Sin considerar el evidente reto que ha significado para el gobierno dotar a las ciudades de una infraestructura hospitalaria con unidades de tratamiento intensivo y equipos críticos de alta tecnología, el camino que han emprendido los países y los laboratorios ha sido el desarrollo de las vacunas y medicamentos para en frenar lo más pronto posible el avance del virus.

De esta manera, el análisis debe ir mucho más allá de la cura del virus. Desde el ámbito gubernamental esta crisis abre un camino que recorrer con varias tareas en temas tecnológicos. Como garante de los derechos, el estado debe responder de manera oportuna en el campo de la salud, pero además en otras realidades como la conectividad, el trabajo y la educación. 

Si miramos los datos de la Comisión de Regulación de las Comunicaciones (CRC) vemos que la penetración de internet móvil en el país en 2019 alcanzó el 61,9 % de la población, y en estos meses de Covid-19 seguramente notaremos un auge sin precedentes que alcanzará la meta del gobierno del 70 %. Tan solo en el tema de consumo, el uso de internet aumentó en estos meses cerca de 40 % y el uso de datos en celulares se incrementó 30 %.

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Un buen síntoma es el hecho del aumento de cobertura y uso de internet y que ocurre al mismo tiempo que las autoridades deciden abrir centros digitales gratuitos en zonas rurales de Colombia. Este será un impacto real en infraestructura, además de lo expuesto por el gobierno el pasado 24 de septiembre en un foro de la OCDE, donde el presidente ve a Colombia como un centro regional de inteligencia artificial, internet de las cosas, computación en la nube, ciberseguridad y otros servicios, donde hay que pasar de las buenas intenciones a los hechos.

Pero esta labor no solo compete al gobierno. Desde las esferas productivas y de pensamiento debe haber una reacción tangible en estos temas. Por ejemplo, la necesidad de responder con teletrabajo como eje de transformación digital y de digitalización como impulsores de la recuperación económica. La integración de plataformas y herramientas en la vida diaria de las empresas e instituciones, el giro radical en el sector de la educación para atender sus clases online, por nombrar algunas, hicieron que servicios digitales como big data, realidad aumentada, redes 5G y automatización de procesos se convirtieran en tecnologías en verdadero crecimiento.

Un hecho fundamental para este cambio es acercar la tecnología a los sectores productivos. Tiene toda la razón la Cepal al aclarar que en estos tiempos de crisis la región está atrasada en estos temas frente a otros lugares a nivel mundial. En Colombia, es indispensable desarrollar estos avances tecnológicos con urgencia, como la bioseguridad en tiempos de la nueva normalidad. Esto es un claro ejemplo de los tantos desafíos impuestos por la situación actual.

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Lo importante es que estas iniciativas privadas se transforman en un motor para ayudar a la pronta recuperación económica. En este caso, desde la innovación y la tecnología hay soluciones para mejorar los protocolos de bioseguridad exigidos y así poder interactuar en espacios abiertos o grandes superficies como centros comerciales, aeropuertos, universidades, además de oficinas y hoteles, entre otros.

Un ejemplo local de estos cambios son los totem de monitoreo como el llamado TempiX, que integra todos los temas de bioseguridad con implementaciones tecnológicas de última generación con AI, IoT y nube, y que ya se encuentra operando en la Universidad de Medellín, en algunos hoteles, en centros comerciales y en edificios de oficinas para garantizar el cumplimiento de los protocolos, registro de información, control y desinfección al ingresar a este tipo de lugares. En poco tiempo, esta tecnología colombiana ha servido de manera inteligente para el control de temperatura, identificación e ingreso de personas mediante códigos de barra, códigos QR, pases de abordar o carnés corporativos, integrando encuestas de bioseguridad, además de contar con dispensador para desinfección de manos y suelas de zapatos, entre otros. 

Es claro que nuestras empresas de IT y el gobierno deben ir hacia estas soluciones y convertirse en un aporte real para esta nueva realidad en los diferentes sectores de la economía y en la vida de los ciudadanos.

Imagen: PixxlTeufel (Vía Pixabay). 

Según un estudio de la firma Ernst & Young, que evaluó el comportamiento de las 100 empresas de tecnología más importantes del mundo y los principales retos que tendrá en los próximos meses la industria,  las compañías han aprendido a aumentar sus ingresos, manteniendo niveles operativos y de innovación constantes, sin depender tanto de las condiciones externas.

La investigación, llevada a cabo durante 2010, concluye que la década pasada fue de crecimiento para la industria y las empresas de tecnología más grandes del mundo aprendieron a ser más ágiles y dinámicas. Además, reconoce que las acciones de las compañías líderes en varios mercados aportan a otros sectores como salud, automóviles y redes inteligentes.

En ese sentido, con base en la evaluación de las empresas líderes en la industria, la firma reveló algunas de las características que marcarán el futuro de la industria tecnológica mundial, de las cuales ENTER.CO seleccionó 5 que se convertirán en los grandes desafíos para las compañías en el mundo:

1. La nube y las redes sociales.

Las tecnologías innovadoras que han ido cobrando fuerza en los últimos años ahora parecen estar dispuestas a romper los modelos tradicionales de negocios, cambiando así la manera como las personas trabajan y fomentando la expectativa de que cualquier trabajo se puede hacer desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Dichas tecnologías incluyen la computación en la nube (Cloud Computing) y sus conceptos relacionados: software como servicio (SaaS) y redes sociales, que seguirán proporcionando una nueva información hasta ahora imposible de recolectar para crear nuevos contenidos, publicidad y modelos de comercio electrónico; vídeo en la Red, incluyendo producciones móviles. A esto se suma que la banda ancha móvil, redes sociales y los servicios basados en localización parecen estar revolucionando la publicidad y los modelos de comercio electrónico del sector ‘tradicional’de Internet siempre en evolución.

2. Comunicaciones en el centro del cambio.

Pese a que todos los sectores de tecnología están experimentando interrupciones, el sector de equipos de comunicaciones se encuentra en el remolino del cambio de la industria porque las redes de banda ancha fijas y móviles que provienen de este son responsables de gran parte de la convergencia en la industria y del desenfoque a través de otros sectores. Las empresas exponen una amplia gama de desempeño, ya que algunos son líderes en 2 grandes transiciones (la integración de los teléfonos inteligentes y la migración de las redes públicas principalmente fijas a móviles, y la ‘data-intensive computing‘) y otros tienen que ponerse al día.

3. La inteligencia móvil.

Según los resultados del estudio, se encontró que la inteligencia móvil representa un gran grupo de oportunidades y retos para la industria tecnológica. Para esto, deben desarrollar nuevas estrategias para mejorar, entre otras cosas, la entrega de sus productos y servicios móviles, que empoderen la visión de su compañía y los consumidores en el contexto general de su línea de producto.

4. Tablets, smartphones y algo más.

En 2010, según el informe, los factores que impulsaron el gran auge en la demanda de semiconductores –incluso durante las secuelas de la crisis económica mundial– fueron la movilidad inteligente y el resurgimiento de las ventas de PC y servidores. La demanda de nuevos smartphones, e-readers y tablets impulsó no sólo las ventas de chips utilizados por tales dispositivos, sino también las de chips empleados en equipos de infraestructura a su servicio: la infraestructura de comunicaciones, banda ancha inalámbrica y los servidores de data center que prestan servicios de aplicaciones a dispositivos móviles. Tendencias que seguirán desafiando el desarrollo de las compañías más importantes de la industria.

5. Más gestión de innovación.

El sector de los computadores, periféricos y electrónicos seguirá experimentando un aumento de la demanda en servidores y almacenamiento para guardar y analizar volúmenes de información empresarial con crecimiento exponencial. Sumado a esto, las empresas de este tendrán mayor participación en mercados relacionados con dispositivos móviles que influirán en el desarrollo de los portátiles, los netbooks y smartphones de última generación. Finalmente, las proyecciones en 3-D mantendrán un surgimiento como innovación relevante.