Los resultados muestran que muchos celulares actuales presentan limitaciones para ser reparados. Entre los factores identificados están el uso de adhesivos en lugar de tornillos, la necesidad de herramientas específicas y la complejidad para acceder a componentes internos. Estas condiciones pueden dificultar las reparaciones fuera de servicios autorizados.

Celulares más difíciles de reparar en 2026

El análisis muestra diferencias entre fabricantes en función de su nivel de reparabilidad. Motorola obtiene la mejor calificación dentro del grupo evaluado con una nota B+, seguido por Google con C-. En los niveles más bajos aparecen Samsung con D y Apple con D-, de acuerdo con este sistema de medición.

Es importante señalar que el informe analiza únicamente las cuatro marcas de celulares más populares en el mercado estadounidense: Apple, Samsung, Motorola y Google. Otras marcas no forman parte de esta evaluación.

Vale aclarar que estas calificaciones no son comparables directamente con ediciones anteriores del informe, ya que este año se adoptó una nueva metodología basada en el EPREL, más riguroso que el índice francés utilizado hasta 2025. Bajo el sistema anterior, Apple y Google figuraban con B.

Estas calificaciones reflejan qué tan viable es intervenir un dispositivo cuando presenta fallas. La evaluación se construye a partir de información técnica disponible para cada modelo y permite comparar el nivel de acceso a reparación entre distintas marcas del mercado.

¿Qué mide exactamente este estudio?

Para llegar a estas calificaciones, el estudio evalúa seis parámetros técnicos. Entre ellos se incluyen la facilidad de desmontaje, el tipo de fijaciones utilizadas, las herramientas necesarias, la disponibilidad de repuestos, la duración del soporte de software y el acceso a documentación técnica.

Cada uno de estos elementos influye en la posibilidad de reparar un dispositivo y mantenerlo operativo con el paso del tiempo. El análisis se basa en los modelos más recientes disponibles a inicios de 2026 y utiliza datos oficiales del registro EPREL para construir una referencia comparable entre fabricantes.

Además, el estudio considera factores relacionados con el acceso a la reparación, como la disponibilidad de información técnica y el entorno en el que operan los fabricantes. Estos elementos forman parte del contexto en el que los usuarios pueden mantener o no sus dispositivos en funcionamiento.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

Luego de recibir la última actualización del celular, los usuarios empezaron a experimentar unas molestas líneas verdes y rosas en las pantallas que obstaculizan la visualización. Esta no es la primera vez que las líneas aparecen en los celulares de Samsung, ya antes habían aparecido en otros modelos. Al parecer, el problema serían los paneles OLED que utiliza la compañía en sus celulares.

A diferencia de otras ocasiones, los de Samsung se están haciendo responsables de las pantallas dañadas. La compañía está realizando el reemplazo del panel de forma de gratuita y aun cuando el celular ya haya perdido la garantía. Algunos usuarios reportaron haber recibido el cambio del panel y de la batería totalmente gratis.

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Por otro lado, aunque la solución por parte de Samsung es adecuada para muchos usuarios, hay algo que no queda claro aún: cuál es el fallo. La compañía no ha emitido algún comunicado o campaña que explique la falla que están presentando este tipo de dispositivos. Sin embargo, al realizar la reparación, están asegurando que el problema es propio y no por uso indebido del Galaxy Note 20 Ultra.

Aún no hay información del cambio de pantalla por fallos en Colombia, puesto que la compañía surcoreana no ha contactado a los usuarios, sino que está esperando a que estos se acerquen a las tiendas oficiales por la reparación. Sin embargo, lo más sensato es que los usuarios del país también puedan tener acceso a dichas reparaciones en caso de presentar el mismo fallo.

Imagen: Samsung/ Sammobile