Entre abril y junio del presente año, la modalidad pospago alcanzó $386.000 millones de ingresos operacionales, con un promedio de ingreso por línea móvil de $2.350. La modalidad pospago, por su parte, alcanzó $146.000 millones de ingresos operacionales, con un promedio por línea móvil de $18.396.

Históricamente, la diferencia entre ambas modalidades siempre ha sido grande, ¿a qué se debe esta preferencia?

“La popularidad de las líneas de telefonía prepago es un reflejo de la manera como los colombianos obtienen sus ingresos», explica Iván Montenegro, country manager de Suma Móvil. “Para quienes obtienen ingresos periódicos mensuales tener un plan pospago es la opción más costo efectiva, por otra parte, para quienes obtienen ingresos con periodicidad mayor, recargar al día, semana ó quincena, ofrece más comodidad para administrar el flujo de caja personal. Dado que hoy día en los servicios prepago se adquieren también servicios empaquetados (voz, datos, redes sociales, etc)  resulta la mejor opción para lograr este objetivo sin sacrificar servicio.”, agregó.

Y es que, aunque no pareciera, tomar la decisión de adquirir un plan pospago requiere cumplir ciertas condiciones que no son regulares en la mayoría de los colombianos.

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¿Por qué el prepago sigue superando al pospago?

Tener un plan pospago evita estar pensando en qué momento el celular queda sin datos o servicio de voz, pero asimismo requiere una organización financiera que es complicada cuando gran parte de la población no tiene un ingreso fijo y regular. En Colombia, el trabajo informal alcanza una tasa del 56,0%, según el último Boletín Técnico publicado por el DANE.

Lo anterior representa que los sueldos semanales o diarios son producto del trabajo independiente, o trabajar bajo modelos de contrato irregulares o poco estables. Esto es uno de los factores que determinan los hábitos de uso en la telefonía móvil nacional. 

Y es que, en realidad, un plan pospago es ilimitado. Si bien, lo que normalmente adquieren los usuarios promedio de este tipo de telefonía son planes «cuenta control» (con un número específico de recursos de voz, datos, etc), normalmente el usuario contrata un plan con el que, de acuerdo a sus hábitos de uso, no se vea obligado a realizar recargas adicionales durante el periodo de vigencia.

Es decir, en ésta modalidad el usuario tiende a elegir lo que más se acomoda a la medida de sus necesidades sin que esto implique agotamiento prematuro de sus minutos de voz ó MB de navegación a Internet.   En la medida que los usuarios van entendiendo sus hábitos de uso, tienen la oportunidad de maximizar su beneficio mediante una elección asertiva del plan de su conveniencia.

Los usuarios de prepago también son generacionales

Por un lado, los usuarios mayores conservan o adquieren teléfonos básicos, solo usan el servicio de voz para comunicarse y rara vez utilizan los recursos que algún joven necesita para navegar y mantenerse conectado a la Internet. En caso de usar un teléfono inteligente, hay un factor a tener en cuenta: la población mayor coincide, en gran parte, con las tasas de informalidad laboral y el comportamiento financiero «al día», y esto es lo que determina el panorama actual de la telefonía móvil.

Imagen: Jonas Leupe

Otra operadora de teléfonos se suma a la venta de segundos. Tigo presentó sus nuevos planes en los que el usuario puede elegir entre esta opción o continuar pagando por los minutos consumidos.

De acuerdo al plan que elija el usuario, el costo promedio del segundo es de 2 pesos (IVA incluido) en planes prepago y postpago. El cliente podrá llamar a cualquier operador fijo o móvil en Colombia o en destinos internacionales como Estados Unidos o Puerto Rico.

“Creamos una alternativa más para que los usuarios de la telefonía móvil en Colombia elijan pagar los planes de consumo que más les convenga, según sus hábitos de consumo”, afirmó Marcelo Cataldo, vicepresidente comercial de Tigo.

En planes prepago, el precio mínimo es de 2.000 pesos e incluye 800 segundos y el costo máximo es de 25.000 pesos y contiene 3.000 segundos, 30 mensajes de texto y 500 MB de internet móvil.

Además, Cataldo señaló que “esta es una apuesta más de Tigo que sigue prensando y conociendo al consumidor, creándole servicios que se acomoden a lo que realmente quiere y necesita, como Arma Tu Plan, un producto exclusivo de Tigo en el que los usuarios distribuyen su consumo de acuerdo con su presupuesto y necesidades de comunicación. El cliente es quien elige y decide. Tigo sólo le da las opciones”.

Para los planes postpago, con el producto ‘Arma Tu Plan’, Tigo le ofrece al usuario la posibilidad de construir su plan y decidir si quiere más internet o segundos, de acuerdo a las necesidades. El precio mínimo es de 34.900 pesos y el cliente podrá escoger entre 7.200 o 24.000 segundos. El costo máximo es de 299.000 y el comprador tendrá la oportunidad de elegir desde 51.000 hasta 180.000 segundos.

Igualmente, los usuarios de Tigo podrán continuar comprando planes con minutos. Para los planes postpago, los clientes elegirán mensualmente si quieren pagar por minutos o segundos. Si quieres conocer más beneficios puedes consultar aquí.

 Imagen: Tigo.