Con el aumento de los viajes, conciertos, eventos deportivos y desplazamientos durante las vacaciones, también crecen los casos de teléfonos extraviados o robados. Ante este riesgo, expertos en ciberseguridad recomiendan actuar de forma inmediata y seguir una serie de pasos que ayuden a proteger la información personal.

Localizar y bloquear el dispositivo debe ser la primera prioridad

La primera acción consiste en intentar encontrar el teléfono utilizando las herramientas de localización integradas en Android e iPhone. Los usuarios pueden acceder desde otro dispositivo a sus cuentas de Google o Apple para verificar la ubicación del equipo y conocer su última actividad registrada.

Si el celular aparece en el sistema, lo recomendable es activar el modo de pérdida o bloqueo. Esta función permite impedir el acceso al dispositivo y, en algunos casos, mostrar un mensaje de contacto en pantalla para facilitar su recuperación.

Sin embargo, encontrar el teléfono no siempre es posible. Por eso también es importante mantenerse alerta frente a posibles intentos de engaño. Los delincuentes suelen contactar a la víctima mediante llamadas, mensajes o correos para obtener contraseñas o códigos de acceso.

Además, conviene informar a familiares y amigos sobre la pérdida del equipo. De esta manera podrán identificar posibles mensajes sospechosos enviados desde el número comprometido.

Protege tus cuentas antes de que alguien acceda a ellas

Una vez bloqueado el dispositivo, el siguiente paso es comunicarse con el operador móvil para suspender la tarjeta SIM. Esto reduce el riesgo de que terceros utilicen el número telefónico para recibir códigos de verificación o realizar actividades fraudulentas.

También es recomendable contactar al banco para bloquear tarjetas asociadas al teléfono o desvincular servicios financieros que puedan estar expuestos.

Después, llega uno de los procesos más importantes: cambiar las contraseñas de servicios críticos como correo electrónico, banca digital, redes sociales y aplicaciones de pago. Si utilizas un administrador de contraseñas, la clave maestra debe actualizarse de inmediato.

Otro aspecto que suele pasar desapercibido son las copias de seguridad. Si el teléfono contaba con respaldo automático en la nube, recuperar fotografías, contactos, documentos y mensajes será mucho más sencillo al configurar un nuevo dispositivo.

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Cuando ya no existe posibilidad real de recuperar el celular, la medida final es borrar de forma remota toda la información almacenada. Aunque esta decisión implica perder los datos que no estén respaldados, evita que terceros accedan a información sensible.

Los especialistas también recomiendan activar previamente el rastreo de ubicación, configurar bloqueos automáticos y mantener copias de seguridad periódicas. Estas medidas pueden marcar la diferencia entre una simple pérdida material y un problema mucho más grave relacionado con fraude financiero o robo de identidad.

En una época en la que gran parte de la vida digital cabe en un bolsillo, prepararse antes de una emergencia puede ser tan importante como reaccionar rápidamente cuando el celular desaparece.

Rastreadores físicos: Los rastreadores físicos son pequeños objetos de forma circular o cuadrada que utilizan sencillas pilas para permanecer cargados durante mucho tiempo. Productos como Apple AirTag, Tile o Samsung SmartTag son lo bastante pequeños para caber en el bolsillo, en un compartimento secreto del coche o en el equipaje.

La tecnología Bluetooth y de banda ultraancha (UWB) permite que estos pequeños rastreadores funcionen a través de una frecuencia segura habilitada por el fabricante. Lluego utiliza la red de propietarios de etiquetas/teléfonos para localizarlo con la ubicación del rastreador mostrada en una aplicación, como Find My de Apple o SmartThings Find de Samsung.

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Rastreadores de software: Otro conjunto de herramientas útiles para localizar dispositivos perdidos son las soluciones basadas en software. Estas pueden estar preinstaladas por el fabricante del dispositivo y vinculadas a su cuenta, o pueden ser aplicaciones de terceros, a menudo proporcionadas por empresas de seguridad. Entre las más populares están las que ya vienen instaladas en tu smartphone, como Samsung SmartThings Find o Apple’s Find My. Estas aplicaciones no solo sirven para encontrar tu celular; también pueden ayudarte a localizar otros dispositivos, como tu smartwatch, portátil o tableta.

La configuración de estas aplicaciones de búsqueda de dispositivos suele comenzar con la creación de una cuenta que se vincula a tu dispositivo y confirma que eres el propietario. La característica más destacada de estas aplicaciones es su capacidad para mostrar la ubicación del dispositivo en un mapa 

¿Existen otras alternativas?

En el pasado, la triangulación de torres de telefonía móvil era el método más utilizado para rastrear un dispositivo, usando varias torres de telefonía móvil para medir el tiempo que tarda una señal en volver a las torres desde un teléfono. Este retardo se calcula en distancia y proporciona una localización bastante precisa del celular. Sin embargo, no es tan preciso como los rastreadores GPS, y también es menos preciso que las formas modernas de triangulación que utilizan una combinación de torres de telefonía móvil, Wi-Fi y otros datos, especialmente en zonas rurales, donde no hay tantas torres de telefonía móvil.

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Ahora, solo debes ir a tu computador y, desde tu navegador de confianza, buscas en Google “encontrar tu celular”; podrás cambiar la palabra ‘celular’ por ‘móvil’ o ‘dispositivo’ y el resultado será el mismo. En los resultados, encontrarás de primeras una página de Google ‘Encontrar tu móvil – Google Account’, ingresa allí. Podrás ver que la página te muestra los dispositivos que tienes vinculados. Debes tener en cuenta que, para poder encontrar tu celular, deberás ingresar al navegador que esté vinculado con el mismo correo electrónico que está vinculado con el teléfono.

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Una vez ubiques en la página el celular que quieres buscar, podrás ver su ubicación, la batería, la red WiFi a la que está conectado, entre otros datos. En la columna izquierda, encontrarás tres opciones, la primera bajo el nombre ‘Reproducir sonido’; pulsa esta opción. En cuestión de segundos, verás en la pantalla un temporizador hasta 5 minutos y el botón ‘Dejar de hacer sonido’ Así mismo, el celular empezará a sonar; no te preocupes, aun estando en silencio o en vibrador, el dispositivo emitirá sonido.

Cuando encuentres tu teléfono bastará con que toques algún punto de la pantalla o botón del dispositivo y listo, el sonido dejará de sonar. También podrás hacer que el celular deje de sonar con el botón “dejar de hacer sonar” del navegador. Por otro lado, en esta página también podrás bloquear el celular en caso de pérdida, incluso, puedes borrar todos los datos del teléfono en caso de robo.

Imágenes: Capturas de pantalla/ Pexels