En 2019, de acuerdo con los análisis de OpenSignal, Claro era el oepardor líder en conexión y experiencia móvil; hoy Tigo tiene mejor puntaje en experiencia de video, aplicaciones de voz, velocidad de carga, velocidad de descarga y disponibilidad 4G. Mientras que en experiencia de juegos móviles Claro y Tigo comparten el primer lugar y en experiencia de cobertura 4G, el premio es para Claro.

El reporte tuvo en cuenta a Movistar, Claro y Tigo como los tres principales operadores de Colombia y se llevó a cabo por tres meses (entre septiembre a noviembre). Entre los resultados destacados reconoce que la adquisición del espectro 700 MHz por parte de Tigo le ayudó a mejorar su disponibilidad para llegar a más de 3.000 zonas rurales y 32 departamentos del país.

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De este modo, OpenSignal resalta que Tigo logró sobrepasar el 85 % de disponibilidad de redes 4G y tuvo un crecimiento de 5,6 puntos porcentuales en los últimos seis meses; por su parte, Claro tiene el 80 % y Movistar 77 %.

Así mismo, calificó la experiencia móvil en Colombia como resiliente en 2020 a pesar de los retos enfrentados por la pandemia. Además, resalta que con la iniciativa ‘Claro comparte’, que les permite a sus competidores tener acceso a sus redes, y con la decisión de La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) respecto a Wom tendrán un importante impacto en el mercado colombiano y espera cambios en el próximo año.

Imagen: Tigo.