La experiencia móvil de los usuarios depende especialmente de su conexión a Internet y la velocidad.  OpenSignal es una empresa independiente que cada año evalúa a cada operador y ofrece un análisis de qué están haciendo para mejorar con siete categorías: experiencia de video, juegos en móviles, aplicaciones de voz, velocidad de descarga, velocidad de carga, disponibilidad 4G y experiencia en cobertura 4G.  En 2019, Claro era el líder; en 2020, Tigo logró llevarse el liderazgo en cinco categorías, y, de acuerdo con el nuevo informe, Tigo repite este año con seis categorías.

OpenSignal destaca que Tigo en un año ha tenido importantes cambios, pues en el reporte de julio de 2020, el operador no logró obtener reconocimiento en ninguna de las seis categorías y este año logró llevarse 6 de 7; arrebatándole a Claro la categoría de experiencia en videojuegos.  Este operador, por su parte, se destacó por la experiencia de cobertura 4G y Movistar no logró ningún reconocimiento por parte de la firma.

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El estudio analizó la experiencia de la red móvil de los tres operadores clave de Colombia: Claro, Movistar y Tigo, durante 90 días (del 1 de marzo de 2021 al 29 de mayo de 2021). “Esto no es tan complicado: ¿cuál es el resultado de invertir cerca de 1 billón de pesos en operación cada año? ¿Por qué valió la pena prendar más de 2.300 en 2020? Fácil: tener la mejor red móvil de Colombia. Hechos e inversiones. No hay más secretos para lograr estos resultados”, insistió Marcelo Cataldo, presidente de Tigo a través de un comunicado.

Por su parte, Carlos Zenteno, presidente de Claro Colombia, afirmó que “Hoy decimos con orgullo a nuestros clientes que llegamos con cobertura de Internet móvil de alta velocidad a todas las regiones del país. Con la Mejor Experiencia de Cobertura 4G pueden acceder a estudio, trabajo, salud y entretenimiento”.

Para conocer con más detalle el informe de OpenSignal y ver el puntaje de cada uno de los operadores en las siete categorías, visita este enlace.

Imagen: Rawpixel en Freepik. 

En 2019, de acuerdo con los análisis de OpenSignal, Claro era el oepardor líder en conexión y experiencia móvil; hoy Tigo tiene mejor puntaje en experiencia de video, aplicaciones de voz, velocidad de carga, velocidad de descarga y disponibilidad 4G. Mientras que en experiencia de juegos móviles Claro y Tigo comparten el primer lugar y en experiencia de cobertura 4G, el premio es para Claro.

El reporte tuvo en cuenta a Movistar, Claro y Tigo como los tres principales operadores de Colombia y se llevó a cabo por tres meses (entre septiembre a noviembre). Entre los resultados destacados reconoce que la adquisición del espectro 700 MHz por parte de Tigo le ayudó a mejorar su disponibilidad para llegar a más de 3.000 zonas rurales y 32 departamentos del país.

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De este modo, OpenSignal resalta que Tigo logró sobrepasar el 85 % de disponibilidad de redes 4G y tuvo un crecimiento de 5,6 puntos porcentuales en los últimos seis meses; por su parte, Claro tiene el 80 % y Movistar 77 %.

Así mismo, calificó la experiencia móvil en Colombia como resiliente en 2020 a pesar de los retos enfrentados por la pandemia. Además, resalta que con la iniciativa ‘Claro comparte’, que les permite a sus competidores tener acceso a sus redes, y con la decisión de La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) respecto a Wom tendrán un importante impacto en el mercado colombiano y espera cambios en el próximo año.

Imagen: Tigo. 

Meteor te informa cuál es la velocidad de internet a la que tienes acceso. Además, te dirá de manera separada cómo funcionarán tus aplicaciones favoritas con dicha velocidad. Dentro de las aplicaciones que evalúa se encuentran Facebook, Instagram, Clash Royale, YouTube, Spotify y Pokémon Go.

OpenSignal es una empresa que se dedica a analizar la velocidad de las redes de datos y Wi-Fi alrededor del mundo a través de sus múltiples aplicaciones. En el pasado, estos datos nos han servido para conocer el estado de las redes 4G en el mundo, y en especial, en Colombia y el resto de Latinoamérica.

Meteor: una aplicación para entender la velocidad de tu red

A diferencia de otras aplicaciones para evaluar tu velocidad de conexión, Meteor te da información contextualizada. Por eso, además de la velocidad expresada en números, podrás saber cómo se comportará cada aplicación con base al siguiente sistema de calificación.

– Pobre: Mala experiencia, con retrasos. Casi no se puede usar la aplicación.
– OK: La app se puede usar, pero con limitaciones.
– Muy buena: Una experiencia sin fallas, con problemas de conexión ocasionales.
– Increíble: No tendrás una mejor experiencia.

De esta forma, sabrás cómo se comportarán aplicaciones como Facebook, WhatsApp, Google Maps, Skype, Twitter, Uber, Dropbox, Gmail, Instagram, Messenger, Snapchat, Waze, Google Street View, Telegram, Amazon, Flipboard, TuneIn, Spotify, entre otras. Además, juegos como Clash Royale, Super Mario Run, Critical Ops y Pokémon Go.

Imagen: Meteor. 

El estudio se llevó a cabo por medio de 9.165 dispositivos con la aplicación de OpenSignal instalada. Esto permitió hacer más de 134 millones de mediciones en Colombia durante el tiempo que duraron las pruebas.

Velocidades de conexión 4G y 3G en Colombia

De acuerdo con la información de OpenSignal, los tres operadores más importantes del país superan el promedio mundial de velocidad de descarga que es de 16,2 Mbps. Sin embargo, las mejores velocidades se observaron en primer lugar con Movistar con un promedio de 21,09 Mbps. En segundo lugar estuvo Claro con un promedio de descarga de 19,12 Mbps. Después se encuentra Tigo con un promedio de 17,17 Mbps.

En cuanto a las conexiones 3G, los tres operadores principales están en condiciones similares en cuanto a la velocidad de descarga: alrededor de 3 Mbps.

Disponibilidad de redes 4G en Colombia

Otro factor de medición que usa OpenSignal es la disponibilidad de las redes 4G. Esta medición se basa en la proporción de tiempo que los usuarios tienen acceso a una red en particular. Es decir, si un operador tiene un 50% de disponibilidad de 4G, significa que, en promedio, los usuarios de 4G de ese operador pueden encontrar señal LTE la mitad del tiempo.

En este apartado, Claro cuenta con 56,47%, Movistar 62, 29% y Tigo 62,21% de disponibilidad 4G. En agregado, el país está por debajo de la media. Según el último informe del estado de LTE de OpenSignal, 50 países tenían disponibilidades de 4G por encima de 63%.

Mejor capacidad de respuesta en 3G y 4G

Tigo es el mejor operador en el caso de la latencia (medida en milisegundos, es el retraso que experimentan los datos al hacer un recorrido de ida y vuelta a través de la red. Entre menos latencia, es mejor). Datos similares se presentan tanto en las redes 3G y 4G.

Dependiendo del día, los shows comienzan en la tarde y acaban después de las 2:00 a.m. y por lo tanto en esta maratónica jornada, muchos querrán mantenerse conectados a través de sus dispositivos. Lograrlo va a ser difícil, y por eso a continuación te daremos algunas tips y pautas que deberías tomar en cuenta para no perder tu conexión con el mundo exterior.

No pierdas tu conexión

El acceso a las redes móviles es otro de los temas más importantes a la hora de mantenerse conectado en el Estéreo Picnic 2017. Al tener tanta gente reunida en un mismo punto, es común que las conexiones colapsen y sean intermitentes. En el caso puntual del Festival Estéreo Picnic 2017, el operador Tigo anunció que gracias al refuerzo en sus redes 3G y LTE, podrá tener conectados al mismo tiempo hasta 15.000 usuarios.

Adicionalmente, en el festival habrá cuatro puntos de Wi-Fi a través de los cuales los usuarios también podrán conectarse.

Utiliza estas aplicaciones

Existen aplicaciones como OpenSignal y FireChat que pueden ser muy útiles en el Festival Estéreo Picnic 2017. La primera, que está disponible para iOS y Android, permite conocer el estado de una red e incluso tiene una brújula que te indicará hacia qué lugares te puedes desplazar para obtener mejor conectividad.

Por otro lado FireChat es una aplicación de mensajería que funciona sin necesidad de datos. Eso sí, debes configurarla desde antes y añadir a tus amigos. La aplicación creará una mini red gracias a las conexiones Wi-Fi y Bluetooth y permitirá que envíes y recibas mensajes así no tengas conexión de datos. Entre más usuarios la tengan instalada tendrá más alcance por lo que podrás crear un grupo con tus amigos para que se puedan buscar en caso de que se pierdan o para que te comuniques con alguien que se encuentra en otro lugar. Descarga FireChat a través de Google Play para Android y App Store para iOS.

Ahorra batería

De nada sirve que lleves un equipo si este se va a descargar a mitad del día. En primer lugar, debes conectarlo hasta el último minuto antes de salir, pues así asegurarás que tendrás el 100% desde el primer momento.

Además, debes tener en cuenta ciertos tips para ahorrar batería. Dentro de estos se encuentran disminuir el brillo de la pantalla al máximo posible, deshabilitar los sensores de ubicación, entre otros que puedes leer en nuestra nota al respecto.

Adicionalmente, hay un truco que puedes usar y es deshabilitar tus datos móviles por ratos. Si bien no podrás recibir mensajes de WhatsApp u otras aplicaciones, tendrás menos uso de la batería y podrás enviar y recibir SMS y hacer llamadas.

Ten un power bank a la mano

Si lo tuyo no es cambiar ninguna configuración del equipo o necesitas tener tus redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea conectadas, consigue un power bank. En el mercado puedes conseguir a buen precio estos dispositivos que te permitirán cargar incluso varias veces tu equipo.

Limita las grabaciones y fotos

Seamos sinceros, este aspecto es espinoso porque hay gente que va a los conciertos a grabar el 100% de lo que ve. Nuestra recomendación es evitar al máximo tomar fotos pues hacerlo consume mucha batería de tu equipo, aunque a veces uno se emociona tanto que es imposible no grabar o tomar fotos.

Tómalas con moderación y espera a publicarlas al final de la jornada. A la final no tendrás que publicar 200 fotos para demostrar que estuviste en el Festival Estéreo Picnic 2017, y tal vez que no serán muchas las veces que verás ese video movido de tu canción favorita de The Weeknd.

Sin embargo, si eres de los que revive los momentos por imágenes, pronto verás un contenido sobre cómo tomar las mejores fotos en el Estéreo Picnic 2017.

Imágenes: Festival Estéreo Picnic.

Una vez más, la compañía OpenSignal publicó su estudio ‘Global State of Mobile Networks’. Uno de los primeros indicadores tiene que ver con la velocidad global de los datos móviles en cada país. Este dato se extrae del análisis de las conexiones por datos móviles promedio que un usuario experimenta tanto en velocidad como en la disponibilidad de las redes 3G y 4G. Es decir, una red 4G LTE determinada podría tener muy buena velocidad, pero si esta no está disponible para los usuarios todo el tiempo, la velocidad global será menor.

Velocidad global de los datos móviles de países de Latinoamérica, EEUU y España

– España: 17,14 Mbps
– EE.UU.: 12,48 Mbps
– Perú: 9,99 Mbps
– México: 9,91 Mbps
– Uruguay: 9,85 Mbps
– Chile: 9,70 Mbps
– Brasil: 8,82 Mbps
– Colombia: 7,59 Mbps
– Panamá: 7,03 Mbps
– Ecuador: 7,00 Mbps
– Argentina: 6,78 Mbps
– Honduras: 6,77 Mbps
– Guatemala: 6,60 Mbps
– Nicaragua: 5,80 Mbps
– República Dominicana: 5,75 Mbps
– Bolivia: 5,51 Mbps
– Paraguay: 5,46 Mbps
– Venezuela: 3,45 Mbps
– Costa Rica: 2,69 Mbps

Con respecto a las naciones con mejores conexiones, Latinoamérica se encuentra rezagada en cuanto a velocidad global. Por ejemplo, Corea del Sur cuenta con una velocidad global de 37,54 Mbps, y Noruega con una de 34,77 Mbps. En nuestros países, si bien las grandes ciudades cuentan con una infraestructura suficiente para garantizar una buena conexión a los usuarios, por fuera de estas la realidad es muy diferente. Esto, al final, afecta el indicador anterior.

La velocidad global depende no solo de la velocidad de las redes, sino también de la disponibilidad de estas

Existen, eso sí, casos en los cuales la velocidad sí es un factor determinante, como en Costa Rica, pues de acuerdo con el informe de Global State of Mobile Network de agosto de 2016, los usuarios cuentan con una conexión 3G y 4G cerca del 90,54% del tiempo.

Tiempo en Wi-Fi

Por otro lado, el estudio también incluyó el tiempo de conexión a redes Wi-Fi de las personas en los mismos países. Este dato no indica la cantidad de datos utilizados sobre las redes y solo refleja el tiempo de conexión a Wi-Fi, en vez de a redes móviles.

Como podemos ver, algunos países con buena velocidad global de redes móviles presentan también un gran uso de redes Wi-Fi, lo que significa que este tipo de redes continúa siendo una vía de conexión importante y no han sido reemplazadas por las redes móviles, sino que son complementarias.

– España: 55,56%
– República Dominicana: 54,48%
– Argentina: 53,65%
– Brasil: 53,48%
– Venezuela: 51,85%
– EE.UU.: 50,93%
– México: 50,40%
– Colombia: 49,15%
– Uruguay: 48,27%
– Ecuador: 47,05%
– Honduras: 43,50
– Panamá: 43,27%
– Chile: 42,45%
– Costa Rica: 34,87%
– Nicaragua: 33,32%
– Paraguay: 32,76%
– Perú: 31,86%
– Guatemala: 30,37%
– Bolivia: 24,46%

Estos datos nos pueden ayudar a ver la importancia de mejorar la conexión de los usuarios a las redes tanto móviles como Wi-Fi, para garantizar una conexión constante de las personas. De hecho, en países con baja velocidad global de datos móviles como Venezuela o Argentina, el servicio de Wi-Fi sí es un buen complemento para garantizar una buena experiencia de conexión.

Imagen: diego_cervo (vía iStock) y Harvepino (vía Shutterstock).

En ocasiones anteriores hemos revisado algunos informes de OpenSignal sobre el estado de las redes 4G en Latinoamérica. Estos han estado basados en la velocidad promedio de cada operadora, por país. En febrero de este año, conocimos que los países más rezagados en el tema de la velocidad fueron Perú, Venezuela, Argentina, México, Bolivia, Puerto Rico y Costa Rica, pues esta no superaba los 10 Mbps.

Ahora, antes de que finalice el año, se puede ver un panorama alentador, pues Argentina, Perú y México han mejorado en este aspecto, como veremos a continuación.

Para el presente informe sobre el estado del LTE a nivel mundial se analizaron 17.000 millones de mediciones hechas entre 500.687 usuarios de 4G entre el 1 de julio y el 30 de septiembre de 2016 en 78 países.

Disponibilidad de las redes 4G en Latinoamérica

El método de OpenSignal para medir la disponibilidad de las redes 4G se basa en la proporción de tiempo que los usuarios tienen acceso a una red en particular. Es decir, si un país cuenta con el 50% de disponibilidad de 4G, significa que, en promedio, los usuarios de 4G de ese país pueden encontrar señal LTE la mitad del tiempo. Así, estos datos no dan cuenta de una medición geográfica de cobertura celular, lo cual sería maravilloso saber.  De esta forma, podemos ver los siguientes datos:

– Perú: 67,01%
– México: 64,17%
– Argentina: 63,17%
– Panamá: 61,64%
– Colombia: 59,81%
– Chile: 57,81%
– Guatemala: 56,95%
– Brasil: 53,86%
– Costa Rica: 53%
– República Dominicana: 52,02%
– Ecuador: 42,56%

En comparación, Estados Unidos cuenta con una disponibilidad de 4G del 81,30%, España del 67,16% y Corea del Sur del 95,71% del tiempo.

Velocidad promedio de redes 4G en Latinoamérica

En este caso, se tuvo en cuenta solo la velocidad de LTE. Recordemos que todavía algunas operadoras se refieren a 4G también como redes HSPA+, pero estas no se tienen en cuenta en los siguientes datos.

– Ecuador: 24,92 Mbps
– México: 21,73 Mbps
– Perú: 19,95 Mbps
– Colombia: 19,92 Mbps
– Brasil: 19,68 Mbps
– República Dominicana: 19,37 Mbps
– Chile: 18,59 Mbps
– Panamá: 18,00 Mbps
– Guatemala: 16,89 Mbps
– Venezuela: 15,34 Mbps
– Argentina: 12,19 Mbps
– Costa Rica: 5,82 Mbps

En comparación, Estados Unidos tiene una velocidad promedio de 13,03 Mbps, España de 28,32 Mbps y Corea del Sur de 45,77 Mbps.

Como podemos ver, Ecuador continúa siendo un líder en la región en cuanto a velocidad, mientras que Perú aumentó de manera positiva su velocidad. Colombia se mantiene dentro de las primeras posiciones en cuanto a velocidad (pues en el último informe tenía una velocidad promedio de 4G LTE de 15 Mbps), pero muy alejada de las velocidad de países como Corea del Sur. Costa Rica, continúa en el último lugar en cuanto a velocidad.

Los equipos 4G son clave en el desarrollo de las redes 4G en Latinoamérica

Este año muchos fabricantes le han apostado a ofrecer equipos con conectividad 4G a menores precios que en años pasados. Recientemente estuvimos analizando algunos equipos que se pueden conseguir en el mercado colombiano por cerca de 170 dólares (~500.000 pesos colombianos). De estos, solo uno no tenía compatibilidad con redes 4G LTE. Esta conectividad ha comenzado a ser la regla y no la excepción en las gamas de entrada, lo cual permitirá que mayor número de usuarios pueda aprovechar las ventajas de mejor conectividad, en especial porque a nivel mundial las redes 4G LTE superan la velocidad promedio de las redes Wi-Fi, como podemos ver en la última gráfica del informe.

Imágenes: Capturas de pantalla ENTER.CO, Ali Kerem Yücel y ktsimage (vía iStock).