Hace algunas semanas se filtró el cambio que estaría probando la empresa de mensajería en su versión beta y que ayudaría a los usuarios a reportar mensajes específicos.

Pues a partir de este 8 de octubre la herramienta de WhatsApp se encuentra disponible para los usuarios de su versión estable en sistemas Android y iOS.

¿Cómo funciona?

De ahora en adelante, cualquier persona podrá denunciar un mensaje específico de un chat individual o grupal si los mensajes son  ofensivos o representan alguna amenaza para el usuario.

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Según la plataforma esta herramienta funcionará bajo total anonimato.

Cuando el usuario realice un reporte, no se generará ninguna notificación al contacto que es reportado.

“En nuestras conversaciones con los usuarios, escuchamos que les preocupa que el abusador se entere de una denuncia que han realizado. Y a menudo, ese es un factor que determina si los usuarios se sienten seguros para realizar una denuncia”, detalló la compañía.

Para usar la función, lo único que tienes que hacer es presionar el mensaje y en el menú de opciones de Android y iOS presionar sobre “reportar” para iniciar el proceso.

Al presionar esta opción encontraras un cuadro de diálogo para confirmar el reporte del mensaje concreto y no hacerlo de forma intencionada.

También te aparecerá otra opción que permitirá bloquear al usuario que mandó el mensaje.

“Estos reportes tienen beneficios reales para nuestros 2 mil millones de usuarios, ya que nos ayudan a abordar el spam, las estafas y los mensajes de phishing. Además, contribuyen a nuestra capacidad de bloquear millones de cuentas cada mes por estas razones”, agregó la plataforma.

De igual forma, WhatsApp indicó que a través de su Centro de Ayuda, los usuarios pueden consultar toda la información sobre bloqueos o denuncias.

Internet y las redes sociales no están exentas, obviamente, de esa dualidad. Por cada persona que intenta hacerte sentir bien con comentarios positivos, hay otra que solo quiere ver arder el mundo y plaga los perfiles de mensajes ofensivos. Internet está plagado de trolls y bullies, que afectan especialmente a los niños y adolescentes.

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Instagram es una de las redes sociales más populares de la actualidad y, por lo tanto, en ella también abundan los usuarios que hacen comentarios ofensivos e intimidantes. Para evitar eso, la red social anunció esta semana, por medio de su blog, dos nuevas características que buscan que las víctimas del acoso y la intimidación se puedan defender. Pero también para que las personas se detengan y reflexionen un poco, antes de hacer un comentario o publicar algo que pueda causar algún daño a los otros.

La inteligencia artificial, un superhéroe contra el acoso

Como señala Instagram en su blog, durante años han estado usando inteligencia artificial para detectar el acoso y otro tipo de contenidos ofensivos en comentarios, fotos y videos. Y en los últimos días implementaron una herramienta, basada precisamente en inteligencia artificial, que hace una evaluación de nuestros comentarios, para que, en caso de parecerse a otros que fueron reportados como dañinos, se notifique a la persona, preguntándole si está segura de publicarlo, con el fin de que reflexione y se abstenga de hacerlo.

Según el texto de Instagram, en las primeras pruebas de esta herramienta notaron que logra alentar a las personas para que reflexionen y deshagan su comentario, para cambiarlo por otro menos ofensivo. Una buena idea no solo para frenar el acoso, sino para enseñar y ayudar en la difícil tarea de erradicarlo.

Restringe a los acosadores; ellos no lo sabrán

Según explica Adam Mosseri, jefe de Instagram, en el comunicado publicado en el blog de la red social, los jóvenes (las principales víctimas del acoso y el bullying), son reacios a bloquear, dejar de seguir o denunciar a los agresores, por miedo a que la situación empeore, sobre todo si conocen al acosador en la vida real.

Para hacer frente a esa situación y proteger las cuentas de los usuarios, Instagram está probando una nueva funcionalidad llamada Restrict, que les permite a las víctimas de acoso restringir a aquellos que hacen comentarios ofensivos, sin que lo sepan.

Luego de restringirlos, los comentarios ofensivos solo podrán ser vistos por quien los publica o, si así lo desea la víctima, también los podrán ver sus demás seguidores, pero no ella. Además, una persona restringida no podrá ver si el usuario que lo restringió está en línea ni cuándo ha leído sus mensajes directos.

Imágenes: Instagram y montaje de ENTER.CO con imagen de Ildo Frazao (vía: iStock)