Como se había reportado este lunes, 31 de noviembre, Salesforce procedió a la compra de Slack, la popular plataforma de mensajería para empresas. El acuerdo se realizó por un monto final de 27.7 mil millones de dólares, siendo la compra de una compañía de software más costosa hasta la fecha. De acuerdo a los primeros reportes, se espera que el acuerdo se complete para el segundo trimestre de 2021. De acuerdo con el nuevo acuerdo, Stewart Butterfield, presidente y fundador de Slack, permanecerá a cargo de la compañía.

Sobre qué le espera a la empresa, se espera que sus servicios se integren con Salesforce. En un comunicado, se afirmó que se espera que Slack termine “profundamente integrada en cada Salesforce Cloud”, y que Slack “se convertiría en la nueva interfaz para Salesforce Customer 360”, el

Nota original 31/11/2020

Slack es una de las herramientas más usadas por las empresas. Las compañías a gran escala entiende que quizás la mejor manera de organizar y optimizar la comunicación entre sus equipos no es utilizar apps como WhatsApp. Por eso, cualquier evento que afecte a esta app tiene repercusiones para los equipos de trabajo que la utilizan De acuerdo con CNBC esta semana, para ser más exactos mañana 1 de diciembre, se anunciaría la compra de Slack por parte de Salesforce, la empresa de soluciones de venta.

Aunque no hay detalles sobre la cantidad final, el acuerdo aseguraría que la compra se realizaría por un 50% en acciones y otro 50% en efectivo. No es claro tampoco cómo afectará esto, a largo plazo, la app de mensajería para negocios. Es probable que Salesforce comience a ofrecer la app como parte de sus soluciones para negocios, robusteciendo su paquete de servicios digitales. De hecho, se ve el impacto que tendría la compra de Slack para Salesforce al mirar solo el efecto que tuvieron los rumores sobre el precio de sus acciones, aumentando hasta un 38%.

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También puede ser una de las compras más grandes en tecnología en 2020. Salesforce es bien conocido por realizar compras a gran escala que completen su portafolio de productos. En 2018 adquirió MuleSoft por 6.5 mil millones de dólares, así como Tableu (una compañía de visualización de datos) por 15.3 mil millones de pesos. Se tratan de pasos pequeños, pero que pueden estar definiendo a un competidor enorme. Por supuesto, el jurado está en si estas adquisiciones superarán las compras de empresas de software más grande en la historia. El primer puesto lo mantiene IBM con la compra de Red Hat por 34 mil millones de dólares, mientras que el segundo lugar lo ocupa Microsoft con su adquisición de LinkedIn por 27 mil millones de dólares en 2016.

Imágenes: Slack

Muchos equipos de trabajo utilizan Slack, una plataforma de la que hemos hablado en el pasado y que permite a las empresas y proyectos tener un lugar para comunicarse, enviar archivos, crear canales y tener a todo un equipo de trabajo en un solo lugar. La conocida ‘startup de moda de Silicon Valley’ acaba de estrenar una función, la cual ya había puesto a prueba con algunos usuarios en las últimas semanas: las llamadas. 

De acuerdo con una publicación en su blog oficial en Medium, estas llamadas ya están disponibles para todos los usuarios a nivel global. Cuando los administradores de los grupos las activan, aparece un ícono de teléfono en las conversaciones de los canales y de cada persona de forma individual.

Según Slack, las llamadas ya están disponibles en escritorio (tanto web como para el programa), en iOS y en Android. Esto permitirá que todos los equipos puedan comunicarse entre todos sin importar el dispositivo que estén usando, o bueno, casi todos.

“Así como hay diferentes formas de comunicarnos a través de mensajes escritos en canales, mensajes directos y en los grupos, hoy estamos oficialmente agregando las llamadas para todos. Después de meses en prueba, ahora todos los usuarios de Slack pueden usar nuestra función de llamadas”, señala la compañía.

En las aplicaciones móviles, los usuarios podrán empezar una llamada en donde dice ‘Start a Call’ (empezar una llamada), las cuales las puedes hacer grupales, es decir para todo un canal, o de manera privada para cada usuario individual. Eso sí, las llamadas grupales solo están disponibles para las los equipos pagos.

También puedes responder con emojis en tus llamadas, los cuales aparecerán en tu imagen de perfil en Slack durante un momento sin interrumpir a la persona que está hablando, como se puede ver en esta imagen:

¿Usan Slack?, ¿cómo les parece?

Imágenes: Slack.

Desde el año pasado empezamos a hablarles de Slack, una startup que se puso muy de moda en 2015 y busca convertirse en la herramienta número uno para los profesionales y para cualquier compañía, pues permite a un grupo de personas tener diferentes canales de comunicación o salas de chat, así como integrar servicios muy útiles en el mundo laboral como Trello, Google Drive, Box o Dropbox.

Además de tener aplicación para iOS y Android, su versión para web y una de escritorio, Slack ha ido creciendo en sus opciones para los profesionales. Hoy, según un reporte de The Next Web, la plataforma presentó su versión beta de llamadas para hacer conferencias.

La nueva herramienta ‘Calls’ (o llamadas, en español) permite a todos los miembros de un equipo comunicarse por llamadas, ya sea entre dos o más personas, Slack utiliza el estándar WebRTC, por lo que no es necesario bajar o utilizar un plugin adicional. Si se inicia una conferencia en un canal público, cualquier miembro perteneciente a ese canal puede ingresar en la conversación cuando quiera.

En caso de llegar a implementar este servicio de forma óptima, Slack ‘metería gol’ en el mundo de las comunicaciones corporativas, pues muchas empresas deben pagarle costosas facturas a proveedores externos de teleconferencias. El ahorro y la confianza que brindaría Slack sería dos de los beneficios más importantes para cualquier compañía.

También se convertiría en un gran competidor para servicios como Skype o Google Hangouts, pues hoy en día muchas empresas hacen sus conferencias a través de estos canales.

Se supone que esta versión beta ya está disponible para todos los usuarios que hayan instalado la última versión de la aplicación que fue lanzada la semana pasada, pero aquí en ENTER.CO varios la instalamos y todavía no nos aparece el ícono de un teléfono ni en las conversaciones grupales ni en las individuales. Habrá que esperar unos días para que esto suceda.

Imagen: ENTER.CO