Este documento recoge el estudio del comportamiento de precios y características de estos planes, tanto en modalidad prepago como pospago. La información fue capturada desde el 28 de marzo de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2021. Este estudio inició cuando había 6 prestadores de servicios y posteriormente este rango se amplió hasta los 9 prestadores por la llegada de nuevas marcas como WOM, Móvil Éxito y Buenofon.

En el informe se detalla que entre marzo 2020 y diciembre 2021 los planes pospago se redujeron de 61 a 45 planes. Esto en vista de que los planes de solo minutos pasaron de 22 a solo 1. Así mismo, revela que Movistar fue el primer operador en ofrecer planes con datos ilimitados en junio de 2020 con un precio inferior a 100.000 pesos. Además, explica que, en este mismo tiempo, el operador Tigo incrementó en 400% la cantidad de datos de sus planes, manteniendo los precios. A partir de abril de 2021, los precios de los planes pospago se mantienen estables en valores que no superan los 100.000 pesos por mes.

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Con relación a las tarifas más bajas, el informe dice que, precisamente en abril de 2021, los operadores Claro, Tigo y Movistar ofertaron planes con precios inferiores a 59.000 pesos mensuales. Y ya para diciembre de 2021, el 26% de los planes “Todo incluido sin datos ilimitados” tenían una capacidad en megas igual o inferior a los 30 GB con precio inferiores a los 40.000 pesos.

Similar comportamiento se reveló en los planes prepagos. Este informe detalla que el 78% de los paquetes existentes contaban con una capacidad de alrededor de 30 GB de navegación. Mientras que los precios eran inferiores a los 40.000 pesos mensuales. Por su parte, la cantidad de planes en esta modalidad se triplicaron hasta llegar a los 170 planes disponibles para la ciudadanía.

Imagen: Andrea Piacquadio en Pexels.com

De acuerdo a Ookla, la empresa que está detrás del desarrollo de Speedtest y que se especializa en el análisis de datos sobre redes móviles y accesibilidad a Internet, determinó que Tigo cuenta con una velocidad de bajada promedio de 18.76 Mbps y una velocidad de subida en promedio de 12.20 Mbps. La compañía alcanzó una velocidad 33 % superior a la velocidad de Movistar, que quedó en último lugar, según el reporte.

¿Qué es la velocidad de bajada y la velocidad de subida?

En pocas palabras, la velocidad de bajada es el indicador que determina cuánto tiempo se tarda en descargar cualquier información de internet, mientras que la velocidad de subida es la que determina el tiempo que se requiere para subir contenidos a la web, como una foto o un video en redes sociales.

Según el informe, el orden de los operadores de telefonía móvil más rápidos de Colombia de acuerdo a su velocidad de carga y descarga quedó determinado de la siguiente forma: Tigo, con la velocidad promedio antes explicada y que en Bogotá alcanzó una velocidad de bajada de hasta 21.92 Mbps; WOM, con un promedio de velocidad de 18.23 Mbps; Claro, con una de 17.57 Mbps; y Movistar, con una de 13.99 Mbps.

¿Cómo están las redes de telefonía móvil de Colombia a nivel mundial?

Según el ranking establecido por Ookla, Colombia descendió cuatro puestos del índice mundial de velocidad móvil, al quedar ubicada en el lugar 121 entre 138 países. Este indicador sitúa al país por debajo de otros como Bolivia, Chile, Haití, Panamá, Sri Lanka y Uganda; y por encima de países como Libia, Mongolia, Siria y Venezuela.

Imágenes: Tigo

Recientemente les contamos que la plataforma SpeedTest había publicado un escalafón de los países con mayores de velocidades de Internet móvil y fijo. Este ranking, que se realiza tomando como base las millones de mediciones que se llevan a cabo mensualmente a través de esta plataforma, mostraba a Colombia en la posición 78 entre más de 120 países clasificados por la velocidad de su Internet móvil con corte a julio de 2017. 

En cuanto a Internet fijo, el país aparecía en la posición 103 entre más de 130 naciones del mundo. Pues por estos días fue actualizado el ranking de velocidades de Speedtest, el cual muestra que en Colombia aumentó la velocidad de las conexiones a Internet en agosto.

Las cifras muestran que Colombia ocupa la posición 74 del mundo en lo que tiene que ver con Internet móvil. En este apartado, la velocidad promedio de bajada para las conexiones en el país es de 15,35  Mbps. En cuanto a las velocidades de subida, el ranking señala que el promedio en Colombia se ubica en 8,22 Mbps. Durante el séptimo mes del año, el promedio de velocidad de subida para el país era de 8,37 Mbps.

También suben las velocidades de conexiones fijas

Además, la velocidades de las conexiones fijas en el país también subió. En este segmento Colombia ganó dos puestos y ahora se ubica en la posición 101. La velocidad promedio de las conexiones a Internet fijo en el país fue de 10,24 Mbps, mientras que un mes atrás la cifra había sido de 9,83 Mbps.

Si tienes problemas viendo la imagen puedes consultar la información en este enlace. Como explica Speedtest, este escalafón se actualiza cada mes. Además, la lista solo incluye países que hayan tenido mínimo 670 usuarios únicos (mediciones) para móvil y 3,333 para Internet fijo.

Speedtest es una herramienta usada en todo el mundo para medir velocidades de navegación. Así un usuario puede, por ejemplo, determinar qué tan real es la velocidad que su operador de telecomunicaciones le está entregando, en comparación con la oferta comercial.

Imagen: captura de pantalla, iStock. 

Un año atrás, durante la edición número 31 del congreso Andicom, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) anunció un nuevo programa con el que le apuntaba a cerrar la brecha digital a través del acceso a Internet de alta velocidad para personas de bajos recursos. 

El proyecto, llamado Internet Móvil Social para la Gente, estaba enfocado en subsidiar servicios de Internet móvil de alta velocidad para colombianos registrados en el Sisben, quienes además de planes de Internet de 3 a 4 GB por una tarifa cercana a los 6.000 pesos mensuales, recibirían un terminal 4G subsidiado.

Un año ha pasado de dicho anuncio y poco es lo que se sabe del subsidio al Internet móvil de alta velocidad. Tras la apertura del congreso Andicom 2017, que por estos días se lleva a cabo en Cartagena, el ministro David Luna se refirió a este proyecto, el cual no apareció en la lista de retos que la cartera TIC tiene que cumplir antes del 7 de agosto de 2018.

“Trabajamos en ese tema y tiene mucho que ver con las asignaciones presupuestales que el Gobierno Nacional hará a este Ministerio. Si tenemos las asignaciones presupuestales, avanzaremos. Mientras tanto, seguimos subsidiando internet fijo”, aseguró Luna. Y es que las inversiones requeridas para subsidiar el internet móvil no son pocas. Cifras entregadas por el MinTIC el año pasado señalaban que se requerirían 260.000 millones de pesos, recursos que se financiarán a través de la contraprestación del Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (FonTIC) en las vigencias 2017, 2018 y 2019.

En definitiva, la posibilidad de tener Internet móvil subsidiado para los colombianos de más bajos recursos está cada vez más lejos. Dependerá de qué tan bien parada queda la cartera TIC en la distribución presupuestal para 2018.

¿Qué tan necesario es ofrecer internet móvil subsidiado?

Cifras que reveló el mismo Ministerio TIC señalan, por ejemplo, que en el 48% de los hogares en los que no hay conexión a Internet, los usuarios no cuentan con el servicio porque consideran que es muy costoso.

Así mismo, en la encuesta realizada por la entidad se enumeran algunas de las razones por las que la población colombiana no usa Internet. Mientras el 31% asegura que no tiene dispositivos para acceder a la Red, el 23% responde que no tiene Internet por cuenta del alto precio. En conclusión, los costos de los equipos y el servicio de Internet siguen siendo una barrera para que los colombianos accedan a la Red.

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“Si bien es cierto que nuestro país tiene tarifas económicas, nosotros seguimos trabajando muy fuerte por subsidiar tarifas sociales en los estratos uno y dos. Por ejemplo, tenemos en este momento más de 500.000 hogares conectados con tarifas de 6.000 a 12.000 pesos mensuales. Eso nos ha permitido avanzar en conectividad y avanzar en accesibilidad”, aseguró el ministro.

Imágenes: Paul Mison (vía Flickr)

Como informa The Verge, a partir de las millones de mediciones que se realizan mensualmente a través de esta plataforma, Speedtest decidió publicar un ranking mundial de velocidad de internet. Además del escalafón general, la medición muestra un histórico de las velocidades de cada país, las cuales se pueden ver tanto para conexiones fijas como para móviles.

Noruega aparece como el país con mayor velocidad de Internet fijo durante julio (52,59 Mbps de bajada). En la lista le siguen Holanda, Hungría, Singapur y Malta.

Por otra parte, en el escalafón de velocidad de Internet móvil el primer país es Singapur con una velocidad promedio de 154,38 Mbps de bajada. Corea del Sur, Honk Kong, Islandia y Rumania completan las primeras 5 posiciones.

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De acuerdo con el sitio web de Speedtest, los resultados son actualizados a inicios de cada mes. Además, para que sea incluido en la lista, hay que tener mínimo 670 usuarios únicos para móvil y 3,333 para Internet fijo.

¿Cómo le va a Colombia en velocidad de Internet?

Colombia aparece en los dos escalafones de velocidad de Internet. Por una parte, el país ocupa la posición 78 en el índice de Internet móvil. La velocidad promedio de conexión a la Red en el país es de 14,66 Mpbs de bajada y 8,37 Mbps de subida. De acuerdo con Speedtest, Colombia perdió dos puestos frente a las cifras del mes anterior. En comparación con otros países de América Latina, Colombia aparece por debajo de Brasil, Chile, Perú, Uruguay, Ecuador y México.

Recordemos que Colombia ya tiene una hoja de ruta para aumentar las velocidades de las conexiones a Internet banda ancha. En esta nota les contamos todo lo que deben saber al respecto.

Por el lado de velocidad de internet fijo no aparece ni entre los primeros 100 países. La velocidad de conexión fija promedio en el país es de 9,83 Mbps de bajada y 4,18 Mbps de subida. A pesar de que las velocidades promedio sean bajas en comparación con otros países, hay que destacar que la velocidad de bajada se ha incrementado en cerca de 2 Mbps en Colombia, si se compara con las cifras de mediados de 2016.

¿Cómo les va a ustedes con sus velocidades de internet? ¿Qué tan cerca están de las velocidades promedio que muestra el ranking? Cuéntennos en los comentarios.

Imágenes: Speedtest, iStock.

Si bien las cifras de industria no muestran mayores cambios en cuanto a los operadores que más participación tienen en el país (Claro, Movistar y TigoUne siguen al frente), llama la atención el incremento en usuarios que registraron algunos operadores.

¿Cuáles fueron los operadores que más crecieron?

Los dos operadores que más crecieron entre marzo de 2016 y marzo de 2017 fueron la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) y Avantel, que experimentaron incrementos de más de 70 por ciento frente al número de usuarios que tenían un año atrás.

En el caso de la ETB, si bien la compañía está en medio de un posible proceso de venta, esto no ha sido impedimento para que la firma impulse fuertemente sus servicios de telefonía móvil e internet 4G. Esto se ve reflejado en un aumento de más de 300.000 usuarios en un año (equivalente a 71 por ciento). Al término del primer trimestre de 2017, ETB tenía 718.000 usuarios activos.

Avantel, por su parte, registró un crecimiento de 70 por ciento en líneas activas. Así, pasó de 793.782 a 1’350.719 usuarios en cuestión de un año.

Pero, ¿qué está haciendo Avantel para crecer nuevamente en el segmento de telefonía móvil? La oferta de este operador parece ser una de las más atractivas en la actualidad. Consultamos con algunos usuarios que portaron sus números a esta compañía, y estos aseguran que los planes de telefonía e internet que ahora pagan son hasta 50 por ciento más económicos que los que tenían en otros operadores.

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Otro de los operadores que más incrementó su número de usuarios fue Móvil Éxito, que creció en 37 por ciento y llegó hasta los 1,1 millones de usuarios activos.

Claro sigue a la cabeza del sector

El informe publicado también muestra que el operador Claro se mantiene como el de mayor penetración en el mercado móvil colombiano. La compañía mexicana tiene 29,1 millones de líneas activas (49,3 por ciento del total de líneas del país).

Movistar sigue en la segunda posición del escalafón con 13,5 millones de líneas (22,8 por ciento), mientras que TigoUne aparece en la tercera posición con 10,4 millones de usuarios (17,6 por ciento del total).

Sobre el total de las líneas de telefonía activas en Colombia, el 79,3 por ciento corresponde a la categoría prepago, cifra que se ha mantenido casi sin variaciones durante los recientes trimestres.

Imágenes: iStock

No te sorprendas si este año al recibir la primera factura de tu servicio de telefonía móvil te encuentras con un valor que está muy por encima de lo que estabas pagando el año pasado. Año Nuevo, impuestos nuevos. 

Hace unas semanas te contamos cómo la tecnología sería más costosa este año por cuenta de la reforma tributaria. Pues dentro de esta lluvia de impuestos que le cayeron encima al sector, los servicios de telecomunicaciones no se salvaron y subirán de precio por cuenta del incremento del IVA y la llegada de nuevos gravámenes.

Al aumento de precio que viene de la mano de la nueva estructura tributaria hay que sumarle los incrementos que los operadores móviles hacen anualmente, lo que inevitablemente llevará a que los servicios de telefonía e internet móvil tengan precios más altos a partir de febrero de este año, mes en el que entran en vigencia algunos de los nuevos impuestos de la reforma.

Los planes de datos y subirán por:

1. IVA: 3%

2. Impuesto al consumo en datos: 4%

3. Incremento anual de los operadores: entre 6% y 7%

Entonces, ¿cuánto van a subir los planes de datos e internet este año? Consultamos con los tres principales operadores de telefonía móvil del país para conocer exactamente en qué porcentaje incrementarán los precios de los servicios que ofrecen.

Lo primero que hay que decir es que todos los planes de telefonía e internet móvil subirán 3% ante el incremento del IVA. Adicionalmente, los planes de datos cuyo valor supere los $45.000 tendrán un impuesto adicional de 4% (impuesto al consumo), lo que llevará a que estos planes de datos tengan un incremento de 7% en total.

NOTA IMPORTANTE: Con estos cambios, previamente el operador tendrá que explicarte en qué gastas específicamente tu dinero, pues los aumentos previstos pueden aplicar solo a consumos de datos o solo a consumos de voz.

Así quedan los planes en cada operador

Movistar: desde el operador nos confirmaron que el incremento anual a los servicios de datos y voz para 2017 fue de 6,4%. Entonces, sumando todos los impuestos e incrementos de precio, si eres usuario de este operador tendrás que pagar 9,4% más por tus servicios de voz (al igual que en planes de datos de menos de $45.000), mientras que en los planes de datos que superen este valor el incremento será de 13,4%.

TigoUne: para este operador el incremento anual para servicios de datos y voz fue de 6,7% (aplicado desde finales de 2016). Sumando a esto el nuevo IVA, si eres usuario de planes de voz (y datos de menos de $45.000) tendrás que pagar 9,7% más. Ojo: si tienes un plan de datos que supere los $45.000, el incremento será de 13,7%.

Claro: aunque Claro no ha definido cuál será el incremento anual que hará en los planes de datos y voz, usualmente la compañía hace un aumento equivalente al porcentaje que sube el salario mínimo (7% para 2017). Sobre esta base, los planes de voz, al igual que los de datos de menos de $45.000, subirían 10%. En el caso de los planes de datos que superen los $45.000 el incremento serían de 14%.

Si bien el tema ya es bastante difícil de entender (y de explicar), falta esperar a que los operadores definan cómo desagregarán estos cobros en las facturas de los usuarios. Algunos operadores tienen planes que se pueden modificar mes a mes, por lo que en cada factura tendrán que explicar cuánto están cobrado de impuestos para cada servicio. También estamos a la espera de saber cómo se cobrará el impuesto al consumo en los planes de datos que se adquieran en líneas prepago, algo que el mismo sector aún no tiene tan claro.

Imágenes: Jim Makos, European Parliament (vía Flickr)

En medio del debate que ha generado la posibilidad de que los servicios de telefonía móvil e internet suban de precio por cuenta de la reforma tributaria, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publicó un detallado estudio en el que se analizan los hábitos y usos de los colombianos frente a los servicios móviles (telefonía celular e internet). 

La encuesta, realizada por el Centro Nacional de Consultoría entre 5.099 colombianos, revela que el 27% de la población tiene dos o más líneas celulares. Entre los usuarios que consumen servicios móviles “se encontró que el 30% tiene en su plan únicamente servicios de voz, el 8% servicios de datos y, un 62% ha elegido un plan en el que tiene acceso a una combinación o paquete de servicios móviles”, destacó la CRC en su sitio web.

Al analizar lo que pagan los colombianos por servicios de voz y datos móviles cada mes, se encontró que el gasto promedio es de 48.000 pesos.

En la modalidad prepago los operadores con menor valor promedio recarga mensual son ETB y Movistar, mientras que UFF y Avantel aparecen como los operadores en los que los usuarios más recargan.

Por otra parte, en pospago los menores valores promedio en las facturas son los de ETB y Claro, mientras que los usuarios que más pagan mensualmente son los del operador Tigo.

“Con respecto al acceso a internet, se identificó que el 60% de la población accede a Internet desde su móvil conectado a una red Wi-Fi, el 56% lo realiza mediante contratos o plan y un 29% a través de recargas”, añadió la entidad.

Así usan los colombianos sus celulares

Otro de los aspectos que consultó la encuesta fue el uso que los colombianos dan a sus dispositivos móviles. Aunque las aplicaciones y los servicios de mensajería son protagonistas de nuestras comunicaciones, las llamadas telefónicas siguen reinando en nuestro país.

El estudio muestra que “el 79% de los usuarios utiliza su equipo celular para realizar llamadas telefónicas, el 78% para enviar mensajes por chat, el 66% lo hace para acceder a redes sociales, el 62% para realizar búsquedas en Internet, el 60% para utilizar el correo electrónico, y un 40% realiza llamadas por aplicaciones y escuchar música haciendo uso de éstas”.

Y aunque cada vez existen más aplicaciones que permiten hacer llamadas de voz por internet, solo el 13% de los encuestados piensa que estas herramientas han reemplazado por completo la telefonía móvil.

Imagen: Karen, drew_dslr (vía Flickr)

Actualmente, el país cuenta con más de 51 millones de líneas móviles. Sin embargo, las cifras más importantes tienen que ver con la adopción del internet móvil en el país. En el último trimestre, se presentó un tráfico de 91 terabytes de datos móviles, que correspondió a más de 25 millones de usuarios, que de acuerdo con información de Asomóvil, corresponden al 54% de las líneas móviles en el país. Por lo tanto, el gremio estima que el uso de smartphones y tabletas en Colombia tiene una cifra similar.

Los smartphones y las tabletas tienen una participación de más del 50% en el mercado de telefonía celular, según Asomóvil

Adicionalmente, el consumo de datos con velocidad 4G LTE ha venido en aumento en el último año, y actualmente los operadores afiliados a Asomóvil (Claro, Tigo y Movistar) cuentan con 1.304.000 usuarios de esta tecnología. Además, el número de usuarios de internet 3G aumentó en más del 50% en el mismo periodo de tiempo, mientras que los usuarios de datos 2G disminuyeron en cerca de 31,3%. En unos años, el gremio espera que el número de abonados 3G comience a decrecer, algo difícil en el actual panorama del país, donde durante este año veremos una nueva subasta del espectro que aumentar las redes 3G en municipios apartados.

Los precios bajos estimulan la demanda

Además, de acuerdo con Asomóvil, durante 2014 las tarifas de telefonía móvil se redujeron en un 8,4%, mientras que las de internet móvil lo hicieron en un 18,7%.  El promedio de las tarifas de voz móvil pasó de 74 pesos por minuto en el primer trimestre a 68 pesos por minuto en el último trimestre del año. Adicionalmente, el promedio del valor por GB pasó de 30.144 pesos en el primer trimestre a 24.515 en el cuatro trimestre de 2014.

Así las cosas, la reducción en el precio de los servicios ofrecidos por las operadoras de telefonía móvil podría haber estimulado la demanda de los mismos. Adicionalmente, debido a un crecimiento en la oferta de equipos de gama media y baja con conectividad 4G LTE, sumado a la ya existente oferta de equipos 3G en estas gamas, podría también influir en el aumento de la demanda de los servicios, especialmente el de datos.

El panorama para el país es alentador en cuanto a los servicios de comunicación móvil. De acuerdo con el informe de Asomóvil, el precio promedio por minuto de llamadas de voz móvil en Colombia (3,7 centavos de dólar) se encuentra por debajo del promedio de Latinoamérica (3,8 centavos de dólar) y por debajo del promedio global (5 centavos de dólar). En este informe, no se conoció la comparación de Colombia con respecto a los planes de datos, pero debido a la reducción de las tarifas durante 2014, es probable que el país también se encuentre bien posicionado en este campo.

Imagen: Nata-Lia (vía Shutterstock).

Los planes pospago de datos, según el gremio, tienen 4,8 millones de suscriptores, lo que representó un crecimiento de 6,5% con respecto al trimestre anterior. Los planes por demanda, que agrupan los prepago y los que se usan sin que haya un contrato entre operador y usuario para el servicio de datos, tienen 18,9 millones de usuarios, un 8,6% más que el anterior período.

Consecuentemente, la cantidad de datos que se movieron por las redes móviles creció un 58,3% de un año al otro.

Los SMS cayeron a la mitad en un año

En total, las tres empresas asociadas a Asomóvil (Claro, Movistar y Tigo) tienen 50,5 millones de usuarios en el trimestre. La cifra aumentó un 6,9% en el último año. Eso quiere decir que en Colombia hay 1,095 líneas celulares por habitante, una cifra por encima del promedio de los países en desarrollo, que tienen una penetración de 9,02 líneas por habitante.

Tal vez la cifra más reveladora sobre la magnitud del crecimiento del internet móvil en Colombia es la caída de los mensajes de texto.  Los colombianos, según Asomóvil, enviaron 50% menos mensajes de texto que en el año anterior, lo que se tradujo en una caída de los ingresos de los operadores por ese rubro de un 13,9%.

La industria goza de buena salud

En comparación con el año pasado, los operadores agremiados con Asomóvil  crecieron en ingresos un 14,7%, un ritmo muy superior al total de la economía colombiana: el PIB ha aumentado 4,3% en el mismo período.

Además, según Asomóvil, los precios tanto de voz como de datos bajaron. El precio promedio del minuto celular pasó de $72 en Q3 2013 a $68 a Q3 2014, y el MB de datos promedio pasó de $26.715 a $25.268.

Con estas cifras, Asomóvil quiere reclamar crédito ante el Gobierno en su éxito a la hora de conectar el país a Internet. “Debe reconocerse el importante aporte de las empresas afiliadas a Asomóvil al logro de las metas fijadas en el Plan Vive Digital, y por ende a la transición del país hacia una economía digital”, asegura Sergio González, CEO de la agremiación.