El lunes Twitter suspendió la cuenta de un periodista que criticó la transmisión de los Olímpicos por parte de NBC; hoy, martes, la polémica sigue más viva que nunca. Guy Adams, el periodista en cuestión, pidió que le devuelvan su cuenta de Twitter  y después de un tiempo se la devolvieron.

Hay dos versiones de lo que sucedió: la del periodista y la de Twitter y NBC, que tienen una alianza económica en este momento. En este mail, publicado por The Independent en una columna del mismo Adams, el periodista responde a una petición por parte de la red social de manifestar si entendía las normas de privacidad de la empresa y cómo las había violado.

Según el correo, la reintegración de la cuenta dependia de que Adams aceptara y se arrepintiera de sus actos. Pero Adams no dio su brazo a torcer y dijo que no entiende las normas de Twitter. El periodista responde: “Estoy seguro de que ustedes saben que su propio reglamento de privacidad, que me han pedido que lea cuidadosamente, estipula que ‘Si la información fue publicada previamente o expuesta en algún lugar de Internet antes de ser publicada en Twitter, no es una violación a la póliza’ ”. Adams asegura que él había encontrado el mail del empresario de NBC publicado antes en Internet.

Por otra parte, al final del correo recuerda que el vocero de NBC admitió en The Telegraph que la cadena televisiva no había sido la primera en diligenciar la queja, sino que había sido Twitter quien había enviado el formulario para solicitar una petición de suspensión de la cuenta. NBC aceptó haberlo llenado porque en el tweet de Adams aparecía el mail de Gary Zenkel y eso es información personal.

Después de varias horas de expectativa frente a lo que sucediera, le devolvieron la cuenta al periodista. Según confirma en uno de sus últimos tweets, la red social le envió un correo que dice que NBC se retractó de la queja y se disculpó por la molestias causadas. Twitter, que a lo largo de su existencia se ha jactado de ser un medio que permite que la gente se exprese como quiera (siempre y cuando cumpla unas normas) y siendo el medio en el que se han registrado eventos políticos importantes, hoy debería dar la cara por lo sucedido con Guy Adams.

Las críticas a la red social y NBC fueron basadas en sentimientos en contra de la censura. La alianza económica entre estas dos empresas y las declaraciones del vocero de NBC son argumentos que pueden tener un doble filo. Existe un antecedente histórico de periodistas censurados en esta red social.

Para reparar los daños, devolverle la cuenta a Adams es un primer paso, pero también deberían explicar bien lo sucedido. Deja un sinsabor que la cuenta haya sido reactivada porque NBC se retractó y no porque la empresa lo decidió. Los argumentos del periodista (si son ciertos) son sólidos y Twitter no tenía razón para suspender la cuenta por violación a la pólizas.

Después de que Guy Adams twitteara “el hombre responsable de que NBC pretenda que los olímpicos no han empezado todavía es Gary Zenkel. Díganle lo que piensan! Email: gary.zenkel…” NBC se quejó con Twitter, y la red social le canceló la cuenta al periodista temporalmente. La cuenta sigue cancelada en el momento en que publicamos esta nota.

La queja, confirmada por la cadena de televisión, era que el tweet del periodista revelaba información confidencial sobre Gary Zenkel al incluir su mail. Eso va en contra de las políticas de Twitter, porque no se puede publicar información confidencial de nadie y en ningún lugar del perfil público de Gary Zenkel aparece el correo.

Los tweets polémicos del periodista fueron después de haber publicado un artículo en The Independent, criticando la transmisión que NBC ha hecho de los Olímpicos. Con el título As America Succeds at the Games, back home all the talk is about #NBCfail (Mientras Estados Unidos Triunfa en los Juegos, en casa solo se habla de #NBCfail), las críticas se basan en que NBC no ha transmitido bien los juegos, porque entre otras cosas, los televidentes estadounidenses no han podido ver a su Dream Team de baloncesto ganar. 

También hay que decir que Adams no es el único que ha criticado la transmisión. Con el hashtag #NBCfail muchos usuarios han manifestado su descontento. El periodista ha sido entrevistado por varios medios en Estados Unidos, y en otro artículo que escribió en respuesta a lo que le ocurrió, concluyó que él no tiene nada en contra del Sr. Zenkel y que es muy temprano para culpar o condenar lo sucedido. Sin duda, agrega, este evento plantea un problema ético frente al periodismo en la era digital.