OpenAI lanzó una guía que permitirá a los profesores usar correctamente ChatGPT. El documento tiene indicaciones sugeridas, una explicación de cómo funciona, sus limitaciones, la eficacia de los detectores de IA y los sesgos.

La empresa estadounidense aclara que ChatGPT es un modelo que no siempre produce información correcta. Los profesores deben tener en cuenta que son ellos los expertos y los encargados del tratamiento del contenido.

“Estas indicaciones son sólo sugerencias. Siéntete libre de cambiar cualquier mensaje y decirle a la IA lo que quieres ver”.

ChaGPT lo puede ayudar a crear lecciones para esto es importante que el profesor  le aclare al chatbot cuál es el tema que quieres enseñar y el nivel de grado de los estudiantes, ya sean de una escuela o universitario. Además si los estudiantes tienen conocimientos de dicho tema o no.

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Ya teniendo esto claro, puedes pedirle chat “ideas para abordar los objetivos de aprendizaje del currículum, ya sea mediante ejemplos que vinculen los conocimientos con la vida cotidiana, ideas de actividades prácticas o dinámicas de trabajo colaborativo, entre otras”.

Es decir, si un docente de física quiere explicar fenómenos luminosos, como la reflexión, la refracción, la interferencia y el efecto Doppler, entre otros, por medio de la experimentación y el uso de modelos. Para esto, el maestro puede solicitar actividades prácticas relacionadas con las características y propagación de la luz.

En esta situación, solicita a ChatGPT el siguiente requerimiento: “Describe 5 actividades sencillas y divertidas que estudiantes pueden realizar en el aula para ejemplificar las características y la propagación de la luz. Cada idea en una sola oración”.

En tanto a generar insumos para que los estudiantes trabajen en clase, teniendo en cuenta los objetivos de la malla curricular, ChatGPT, puede generar, por ejemplo, “preguntas abiertas para distintos momentos de las clases, situaciones de aprendizaje, distribuir roles para el trabajo en equipo, obtener ideas iniciales para proyectos, generar afirmaciones para discutir o producir distintas variedades de ejercicios”.

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Por último, los profesores pueden “Diversificar una evaluación”, es decir, ChatGPT puede fungir como un apoyo para crear instrumentos de evaluación como rúbricas o pautas, ítemes diversos como preguntas de respuesta abierta o cerrada y generar múltiples variaciones, utilizarlo como un asistente para la corrección, o generar preguntas de reflexión y retroalimentación en base a textos escritos por las y los estudiantes.

“Un docente de historia está diseñando una evaluación formativa en primero medio, y quiere evaluar si los estudiantes están desarrollando la habilidad de pensamiento crítico para reflexionar sobre la idea de progreso indefinido en el Siglo XIX”.

Para esto, solicita a ChatGPT lo siguiente: “Dime 3 preguntas para evaluar si un estudiante de primero medio en Chile ha comprendido, utilizando pensamiento crítico, que el siglo XIX latinoamericano y europeo está marcado por la idea de progreso indefinido”.

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La respuesta de ChatGPT es: ¿Qué características definieron la idea de progreso indefinido en el siglo XIX en Latinoamérica y Europa? ¿Cuáles eran las creencias y expectativas asociadas a esta idea? ¿Cuáles fueron algunos de los avances y logros que respaldaron la noción de progreso indefinido durante este período en Latinoamérica y Europa? ¿Existieron contradicciones o desafíos a esta idea?

Estos son algunos ejemplos que da el Ministerio de Educación de Chile para profesores de este país, sin embargo son aplicables en cualquier nación latinoamericana.

OpenAI, finalmente asegura que ChatGPT “es una herramienta poderosa que puede ayudar a educadores y estudiantes si se usa con cuidado. Hay muchas maneras de llegar allí, y la comunidad educativa es de donde vendrán las mejores respuestas”.

Imagen: Archivo ENTER.CO

Tecnoguías para empresas: El ABC de computadores ideales para PYMEs from ENTER.CO on Vimeo.

La inversión en hardware es una de las decisiones más importantes que debe tomar un emprendedor a la hora de montar un negocio. Un gerente también debe ser inteligente a la hora de asignar el presupuesto de PC para la empresa. Sin embargo, con tantas opciones en el mercado, es complicado saber cuál es el computador adecuado. Es posible comprar portátiles, estaciones de trabajo, computadores de escritorio y ahora, con la revolución móvil, tabletas e híbridos.

Entre más opciones existan, más difícil es acertar. Esta tecnoguía tiene como objetivo explicar un poco el mercado de computadores y cuál es la mejor opción para su negocio.

El primer paso debe ser la definición del tipo de equipo que necesita su negocio. En este momento, la gran mayoría de empresas deberían tener portátiles como herramienta principal. Un portátil permite tener movilidad, además de ser suficientemente eficiente para manejar con facilidad la mayoría de las tareas. Es más, casi todos los ejecutivos de las empresas deberían tener un laptop.

¿Por qué un portátil?

En primer lugar, este equipo le permite moverse libremente dentro de su organización. Si tiene una reunión en una sala de juntas, fácilmente puede llevar su computador. Todavía me acuerdo los días en que tocaba cargar las presentaciones en una USB y conectarlas a una torre con un proyector. Si tiene una reunión con un cliente, pasa exactamente lo mismo. Esa versatilidad solo es superada por un híbrido, un portátil que también se convierte en tableta. Por ejemplo, HP tiene diferente modelos como el Spectre x2 y el Pavilion 13 x360 que se pueden convertir en una especie de tableta.

Con un dos en uno se pueden hacer varias cosas: al poder soltar la pantalla y usarla como tableta, un empleado puede llevarla cómodamente y hacer una presentación. También, si está activamente fuera de la oficina en labores comerciales, la combinación de tableta y portátil le permite al empleado ser eficiente sin perder movilidad ni versatilidad.

Todas esas ventajas son las razones por las cuales un portátil deberá ser el equipo por excelencia en cualquier empresa. Hoy los precios son tan bajos con respecto a otros formatos que no hay ninguna razón para tener un portátil como herramienta principal de trabajo.

Las estaciones de trabajo

El caso anterior es el más obvio, por lo que es el más sencillo de analizar. No obstante, hay formatos que se acomodan mejor a ciertos trabajos. Y así como hay labores que simplemente requieren una tableta por su movilidad y el precio, también hay tareas especializadas que requieren una estación de trabajo o un computador de escritorio.  Vamos a analizar los casos donde la inversión puede ser mayor por lo que hay que ser más cuidadoso y tomar una buena decisión.

Los empleados que tengan que realizar labores de diseño o de análisis de datos seguramente necesitan un equipo robusto. Hay estaciones de trabajo como la HP Z620 que son usadas por las grandes productoras de cine para editar el contenido y las petroleras para correr modelos de fluidos. Estas máquinas pueden tener más de 36 núcleos en el procesador, 2 TB de memoria y hasta 20 TB de almacenamiento.

Si tiene una agencia de publicidad, por ejemplo, y necesita hacer renders o finalizar el arte, seguramente requiere de estaciones de trabajo para hacer el proceso más eficaz. También hay que dejar de pensar que las estaciones de trabajo solo son para las empresas grandes. Una pequeña firma de arquitectura necesita un computador poderoso y rápido para hacer trabajo en AutoCAD. Lo mismo se podría decir de un pequeño startup que esté trabajando en el análisis de datos; necesita una máquina rápida, que le permita al científico de datos manipular la información para sacar conclusiones rápidas y adecuadas. De alguna manera, Big Data depende exactamente de eso: de que la información sea recolectada rápidamente para sacar conclusiones que tengan vigencia al instante.

Algunas recomendaciones a tener en cuenta si decide adquirir una estación de trabajo. Son equipos grandes, que generan calor y consumen mucha energía , por lo que deberá instalarlos en un espacio amplio y bien ventilado. Una de las ventajas de las estaciones de HP es su diseño pensado para los arreglos sin herramientas. El siguiente video muestra como funciona esto:

Si por alguna razón necesita un computador con un rendimiento similar al de una estación de trabajo y la portabilidad de un laptop, HP tiene varias estaciones de trabajo portátiles. Las HP ZBook sacrifican un poco de desempeño por movilidad, pero todavía son capaces de manejar gráficas pesadas, modelos con altos volúmenes de datos y cualquier otra tarea que requiera amplio poder de computo.

Si se requiere movilidad y músculo, la opción puede ser adquirir una estación de trabajo portátil. Estos equipos son ideales para los científicos que necesiten salir al campo y correr las simulaciones ‘in situ’, o los arquitectos que tengan que ir a la obra y hacer las mediciones correspondientes.

El clásico computador de escritorio

Otra opción que se debe tener en cuenta es el clásico computador de escritorio. Antes era la fórmula principal en las empresas, pero a medida que el portátil se volvió más funcional y bajó de precio, fue lentamente reemplazado. Sin embargo, un buen computador personal puede ser la solución para muchos empleados. Las ventajas son incontables, pero la más importante es el precio y la posibilidad de actualizarlos sin tener que comprar un nuevo equipo.

Los nuevos computadores de escritorio se pueden conseguir por menos de un millón de pesos. Además, con los ‘all-in-one’, puede conseguir la pantalla y el resto del hardware en un paquete bien diseñado, completo y listo para usar. Solo tiene que conectar el ratón y el teclado. Estos equipos son ideales para personas que necesitan una pantalla grande y estar cómodos en su puesto de trabajo. La empresa puede conseguir computadores como el Pavilion ‘all-in-one’ de 19 pulgadas o una torre como la Pavilion 500.

Por ejemplo, los corredores de bolsa, que necesitan varias pantallas, pueden adquirir una torre y conectar varios displays. Los asistentes de gerencia también pueden tener un PC tradicional. No necesitan movilidad y pueden tener una teclado cómodo y ratón para realizar las tareas de digitación, correo electrónico, hojas de cálculo y cartas. Por las bajas necesidades de computación, puede poner una torre básica, que de todos modos no tendrá un impacto en la productividad y se puede conseguir a un muy buen precio.

Como pueden ver, la oferta de computadores es muy amplia. Dentro de cada categoría hay miles de opciones y todavía más configuraciones. La magia está en encontrar la mejor relación entre el costo del equipo y el beneficio. No tiene mucho sentido gastarse 3.000 dólares en un equipo para una persona que solo va a usar Word, navegar y mandar correos. Y mucho menos darle un computador promedio a un diseñador que tiene que ‘renderizar’ videos y esperar 10 horas por cada clip que realice.

Los gerentes de TI o el encargado de hacer las compras tecnológicas del negocio debe analizar cada puesto de trabajo, ver sus requerimientos y tomar una decisión en función de sus conclusiones. El mercado de PC hoy en día es tan amplio que seguramente podrá conseguir un equipo que se ajuste perfectamente a las necesidades del usuario.

Antes de cerrar esta guía, falta un elemento clave. Hay que tener en cuenta los niveles de servicio que tienen las compañías y tratar de adivinar –porque no hay de otra– cuáles de ellas se mantendrán en el servicio. Después de la venta de IBM hace unos años, Sony vendió su división de PC, Toshiba anunció que dejará el mercado y Samsung aseguró que no venderá más computadores en Europa. Por lo tanto, es inteligente apostar por compañías que estén comprometidas con el producto y que puedan prestar el servicio al cliente a largo plazo.

Imágenes: HP y ENTER.CO.

Cómo crear la página web de su negocio es una de las decisiones más cruciales para todo empresario. De esto dependerán varios factores como la comunicación, el alcance, la visibilidad, la recepción de los clientes y, en algunos casos, será el medio para vender, el objetivo final de cualquier compañía.

Antes de entrar en el universo de las tendencias que se manejan actualmente en la creación de sitios web, es importante hacerse la gran pregunta que nunca va a cambiar: ¿Para qué quiero mi página web? Este cuestionamiento nos conduce a tres respuestas que los empresarios deben tener muy claras: para informar, para brindar un servicio o para vender.

Hace unos años, la regla general para la creación de páginas web consistía en ofrecer un sitio con secciones como ‘Quiénes somos’, ‘Visión’ y ‘Misión’. Hoy eso está bastante pasado de moda, porque la clave en la creación del sitio web de su empresa es que sea funcional para su cliente. A decir verdad, muy pocas personas se toman la molestia de conocer la visión o la misión de una empresa. Cuando alguien ingresa a una página web busca resolver una necesidad sobre algún producto, una dirección, un servicio, etc.

Por eso es tan importante que su sitio web sea intuitivo y fácil de usar, porque un clic puede convertirse en un cliente.

HTML5-CSS3 en furor

Dentro de las tendencias en la creación de sitios web, está en furor el uso de HTML5 y CSS3. Para entender un poco más de este tema hablamos con los diseñadores David López y Carolina Jaramillo, quienes nos explicaron las necesidades visuales y tecnológicas para un sitio web.

HTML5 permite explorar nuevas tecnologías que sirven para explotar al máximo las funcionalidades del navegador. Antes, crear un sitio web consistía en hacer una página con algo para mostrar, una especie de fachada. Hoy, con HTML5, es posible explorar otras funcionalidades como la posibilidad de tener al alcance contenido ‘offline’ o conocer la geolocalización de las personas, algo clave si se busca atraer clientes en ciudades específicas.

CSS3 es la herramienta encargada de darle estilo a su página web y de volverla más atractiva. Esta explora animaciones, transformaciones y efectos que visualmente son esenciales para hacer una mejor interfaz. Además, deja de lado el uso de Flash, que hoy en día es algo bastante obsoleto.

Esto, en fusión con plugins de javascript, permite que las páginas sean más interactivas y, sobre todo, que funcionen en todos los dispositivos —otro tema importantísimo para tener en cuenta dentro de las tendencias—, algo que Flash no permite, pues no es soportado en plataformas como iOS.

Póngale estilo a su CMS (Content Management System)

Otra herramienta que se maneja en muchos de los sitios web más populares, es la función de los administradores de contenido, especialmente si una de sus necesidades es tener actualizaciones constantes. Los más comunes son Joomla, Drupal y, el más recomendado, WordPress; además, los tres son gratuitos.

Tal como informa el sitio web Silo Creativo, durante el pasado WordCamp de Sevilla, se trabajó mucho el tema de las tendencias de diseño web con WordPress. Dentro de las conclusiones que surgieron, está el dejar de trabajar en un diseño estático para pasar a un diseño dinámico. Allí se pierde la constante de hacer un sitio web para un ancho concreto y la única constante es la del contenido (de allí que sea tan importante en la actualidad).

También quedó atrás el diseño de páginas web en tipografías como Arial, Verdana o Times New Roman. La creación de sitios en línea ofrece muchísimas posibilidades conocidas como las nuevas ‘web fonts’. El directorio tipográfico más común es Google Fonts, que cuenta con más de 600 fuentes, muchas con diseños innovadores y listas para ser usadas en su página.

Otro elemento para tener en cuenta, es el uso de plugins, frameworks y bibliotecas de Javascript. Para quienes no están familiarizados con el tema, se trata de herramientas que ya están hechas y programadas para que el usuario las descargue, modifique el código y las adapte a su página web. Algunas de las que se usan comúnmente son jQuery (un framework que permite varias funcionalidades, como agregar efectos, galerías de fotos dinámicas, calendario, hacer aparecer y desaparecer elementos en el sitio web) y Boostrap (otro framework que permite adaptar el diseño a varios dispositivos y cuenta con estilos o plantillas predefinidas fáciles de configurar como botones, menús desplegables y formularios).

Las tendencias en cinco conceptos claves

En esta infografía se pueden ver claramente las tendencias que manejaron los sitios web en el año 2013 y que se deben tener en cuenta para crear un sitio web:

Contenido

En primer lugar, se resalta lo que mencionábamos anteriormente sobre el contenido: antes, el diseñador no conocía a profundidad la información que manejaba el sitio web que estaba creando. Simplemente, se limitaba a ofrecer una solución gráfica sin conocer realmente la necesidad del negocio. Eso ha cambiado completamente y, justamente, ha hecho que las páginas sean más atractivas para los clientes potenciales.

‘Responsive’

Cuando se habla de ‘responsive design’, se trata de ajustar las unidades de las estructuras de HTML y CSS a porcentajes pertinentes para cualquier tipo de dispositivo o pantalla. La finalidad ya no es hacer una versión diferente para web y otra para móvil. El contenido es el mismo, pero el diseño tiene que adaptarse al dispositivo del usuario. La llegada de las tabletas, por ejemplo, forzó a los sitios web a pensar en un nuevo tipo de display y a ajustar su página a estos equipos.

Simplicidad del diseño

Las páginas web más llamativas están optando por trabajar mucho en diseños minimalistas, que no dejan de ser atractivos y que no pierden su calidad gráfica. Entre más simple y concreto, mejor. Generalmente, se trata de sitios atrayentes, claros y que dejan brillar al contenido, que es lo que realmente quiere leer el usuario. Muy pocas personas entrarán a la página de una empresa solo por el diseño. 

‘UX Centered Design’

Ahora, tanto diseñadores como desarrolladores se preocupan mucho por la experiencia del usuario. Por eso, sus diseños tienen como base esta experiencia de uso. Ya no es solo una cuestión estética de que ‘se vea bonito’, ahora es importante que sea funcional y fácil de usar. Si un usuario entra a un sitio web y se siente perdido o desorientado, es casi una garantía que no va a volver. Sin embargo, si se topa con un sitio web atractivo e intuitivo, tendrá mucha más afinidad con este y probablemente se convierta en un cliente.

‘Device Agnostic’

Nuevamente, este aspecto está relacionado con crear un sitio web pensado para todos los dispositivos disponibles en el mundo de hoy (lo que se conoce como ‘small devices’ y ‘medium devices’). Ya no se puede pensar en tamaños estándar porque existen diferentes pantallas, por lo cual la estructura de su sitio web será decisiva para que se acomode al dispositivo.

El plus: dos tendencias para tener en cuenta

Otra de las tendencias para crear una página web se llama ‘Flat Design’, mejor conocida como diseño plano. Esta preferencia fue una de las más usadas en los últimos meses. En sintonía con el concepto que trabajamos anteriormente sobre la ‘simplicidad del diseño’, el llamado ‘Flat Design’ opta por el uso de formas geométricas, colores planos e íconos en lugar de fotos u otro tipo de imágenes más complejas. En Silo Creativo pueden conocer más a profundidad este concepto.

Finalmente, en términos visuales, también se está manejando una tendencia llamada ‘Parallax’, un sistema de navegación hacia abajo que ahora utilizan muchos de los sitios web más reconocidos y elogiados en el mundo en línea. Probablemente, muchos lo han visto: hacen ‘scroll’ en una página y el fondo empieza a moverse a una velocidad diferente a la del contenido, lo que crea un efecto de profundidad y muestra otras partes del sitio web que antes no eran visibles.

Algunos ejemplos de todo esto

Para complementar todos los conceptos expuestos, enlazamos algunos ejemplos. Por eso, hicimos una selección de algunos sitios que manejan a la perfección todo lo que hemos escrito en los párrafos anteriores y que pueden visitar para que se den una idea de lo que se espera hoy en día de una página web. Acá la selección: Nike Better World. Killing Kennedy, Unfold, Jr-associee, These are Things, Boy-Coy, Stacks, Cultural Solutions, Teapot-Creation o Yoobic.

Conclusión

No hay que perder el foco sobre la pregunta ‘¿Para qué quiero mi página web?’. En la actualidad, como empresario, es importante adaptarse a los cambios y a las nuevas tecnologías que revolucionan el diseño y la programación. Es necesario tener siempre en cuenta que internet es un canal de contenido y que es a través de este medio por el cual se comunican la mayoría de las personas y por el que muchos acceden a determinada información, a un servicio o a la búsqueda de algún producto.

De allí que el contenido web sea tan primordial. Resulta esencial que el contenido sea interesante para el usuario, que sea fácil de usar para que pueda favorecer la estrategia de comunicación entre sus intereses como empresario y los de sus clientes.

Como lo dijimos anteriormente, el sitio web de su empresa tiene que estar pensado para el usuario, quien es finalmente el destinatario directo de su producto en línea. Entonces es fundamental que a la hora de crear su sitio web se siente a pensar realmente en qué tipo de experiencia quiere transmitir al usuario.

Imagen: olegganko (vía Shutterstock).

Tecnoguías: El ABC de estrategias de mercadeo digital para PYMEs from ENTER.CO on Vimeo.

Uno de los aspectos más importantes para una empresa es su posicionamiento en internet. Vivimos en una época en la que las personas se encuentran más conectadas a internet que a cualquier otro medio de comunicación. Por esta razón, el mercadeo en línea es una de las mejores opciones al momento de apostarle a un mayor alcance de audiencia.

En la mayoría de los casos, cuando una persona tiene una necesidad, ya sea de información, de un servicio o de un producto que desea adquirir, su hábito consiste en dirigirse a su buscador favorito en internet y escribir las palabras claves que puedan resolver su inquietud. Otra de las opciones puede ser preguntar a través de alguna red social (ya sea Twitter o Facebook) si alguna persona conoce alguien que pueda resolver su pregunta. En cualquiera de los casos, la solución más rápida siempre va a estar en línea.

El principio: ¿Qué es el marketing digital?

Fue en una de las ediciones de TagMe, un encuentro para emprendedores, en la que Rodrigo Stockebrand, experto chileno en marketing digital, conversó con los participantes sobre la importancia del mercadeo en línea.

En ella, Stockebrand explicó al público que el mercadeo digital no es un bombardeo al público con diferentes mensajes en diversos formatos en cualquier momento de su navegación por internet,  tal como señala el sitio de Cultura Medellín: “El mercadeo digital es un asunto de suma precisión cuyos objetivos se alcanzan de forma plena luego de mucha paciencia y sobretodo de mucha observación.”

Dentro de los consejos que Rodrigo compartió en esa charla y que fueron transcritos por el sitio de Cultura Medellín, se encuentran tres pasos claves para el éxito de una empresa que incursiona en el universo del mercadeo en línea. La primera es la medición, una herramienta clave para saber realmente si las estrategias implementadas están siendo efectivas. Actualmente se encuentran muchas herramientas de que facilitan la administración de este tipo de estadísticas, como Google Analytics.

La segunda es el manejo del tráfico SEM (Search Engine Marketing) basado en el posicionamiento de un sitio en las búsquedas que una persona común realiza navegando en internet mediante diversas técnicas como enlaces patrocinados y publicidad contextual. Y  la tercera, la importancia de manejar el tráfico SEO (Search Engine Optimization) el cual se refiere al posicionamiento de un sitio en los buscadores apelando a una serie de estrategias sin pagar por ello.

En palabras de Rodrigo: “Ahora muchas cosas se concentran en la web. Hasta la idea más sencilla y aparentemente poco rentable se puede convertir en un éxito mundial debido a la forma en la que se da a conocer. Por ello es importante que los emprendedores entiendan que es necesario escuchar primero al cliente al momento de lanzar una estrategia. Finalmente en la observación está la clave del marketing”.

Cuando un empresario se lanza en una campaña de marketing digital es realmente importante tener en cuenta su audiencia objetivo. Si el empresario conoce su público, sus intereses, qué tipo de tendencias le interesan, qué tipo de sitios visita, podrá diseñar una campaña con estrategias más efectivas y con mayor recepción y acogida.

El programa de publicidad en Google

El modelo de mercadeo y publicidad en línea de Google es uno de los más efectivos en internet. Este modelo es crucial para todas las personas que estén interesadas en hacer que su negocio tenga visibilidad en el universo virtual. Hablamos con Susana Pabón, Gerente de Comunicaciones Corporativas de Google en Colombia y nos explicó en detalle de qué se trata este programa.

Cuando una persona se dirige al buscador y escribe: ‘pizzería en Usaquén’, Google le mostrará dos tipos de resultados, uno central, conocido también como el resultado natural que responde al llamado SEO (Search Engine Optimization) del que hablábamos anteriormente. Y otros que generalmente se encuentran justo debajo de la barra de búsqueda o en la parte superior derecha de color curuba, que se conocen como los llamados ‘Adwords’, y que corresponden a los avisos pagos.

Para Google el hecho de que una persona tenga a su empresa en línea consiste en una tarea esencial para potenciar cualquier negocio. De la mano de Google, los empresarios podrán conocer “cómo Internet puede ayudarlo a conectarse con clientes potenciales y posicionar su negocio en la web con sitios de e-commerce, sitios de reseñas y redes sociales”. 

Optimización de SEO

La optimización de SEO es uno de los caminos claves a seguir si se quiere estar bien posicionado en el motor de búsqueda de Google y que los futuros clientes se encuentren con su empresa en la primera página del buscador.

Algunas recomendaciones de Rodrigo Stockebrand consisten en tener un sitio que cargue rápido, que tenga al interior muchos enlaces que redirigen a otros sitios, que tenga entre 200 y 300 palabras por página y que tenga contenido fresco y único en cada una de sus páginas.

Por su parte Google recomienda dos aspectos para asegurarse de que puedas ser un candidato potencial en la primera página:

1. Verifica que los dominios o las url del sitio web aparezcan en Google. Para eso, el usuario debe dirigirse a www.google.com.co/addurl y agregar su nuevo sitio web en caso de que no esté.

2. Optimiza el contenido de tu sitio web para que sea más fácil de buscar. Se espera que la página tenga texto, imágenes y cualquier otro tipo de contenido que se relacione con las palabras que las personas utilizan para buscar productos y servicios. Google hará coincidir el contenido de tu sitio web con las búsquedas de las personas.

Adwords

Otra forma de ingresar en el universo del marketing digital es creando una campaña publicitaria paga en Google conocida como ‘Adwords’. Con esta estrategia, cada persona es dueña de crear los anuncios que desea para su empresa, selecciona las palabras claves con las que espera que lo encuentren los futuros clientes y además, tiene la posibilidad de decidir cuándo y dónde quiere que se publiquen sus anuncios.

Google analiza miles de millones de páginas para encontrar los resultados más relevantes, con esta estrategia su empresa tendrá mayor visibilidad en internet. ¿Cómo es el sistema de pago? Al momento de crear una campaña, hay un espacio llamado ‘ofertas y presupuesto’. Allí, el usuario será el encargado de decidir cuánto está dispuesto a pagar no por su anuncio, sino por las veces que alguien haga clic en él.

Tal como explica la plataforma: “No existe un requisito de inversión mínima: usted decide la cantidad que desea invertir. Por ejemplo, puede establecer un presupuesto diario máximo de 5 dólares y un costo máximo de 10 centavos cada vez que su anuncio reciba un clic.”

Esta es una de las diferencias más valiosas entre en el mercadeo en línea y la publicidad tradicional. Google no cobra por publicar un anuncio, si la campaña no tiene éxito, el usuario no habrá perdido su dinero de inversión (como si lo habría perdido en una pauta en prensa impresa o en algún comercial para televisión). Acá se cobra en la medida en que el anuncio haya llegado efectivamente a una persona en internet.

Establecer el presupuesto de marketing digital

Es importante saber cuánto invertir sin que esta inversión sea excesiva. Antes de hacer un presupuesto, es clave tener en cuenta un plan de marketing, cuáles son los objetivos en este año y cómo la publicidad en línea ayudará a aumentar las ventas. Según Google, al seleccionar el presupuesto en Adwords, el empresario debe tener en cuenta dos aspectos: qué valor tiene para él un clic de un cliente potencial y cuál es el monto máximo que deseo invertir por día.

Tal como nos explicó Susana Pabón, no se trata de quién pague más por anuncio, sino que también tiene que estar relacionado con algo que Google llama ‘relevancia’. El sitio web que se muestra debe responder realmente a mi pregunta, no por el hecho de que yo invierta mucho dinero, Google va a mostrar mi anuncio.

La compañía realiza también un análisis cualitativo de mi sitio web, indagando en factores como qué tan visitado es, cuál es la calidad de su contenido, qué tan compartido es en redes sociales, para determinar su relevancia.

Casos exitosos en el país

Documentos compartidos por Google nos otorgaron ejemplos de casos en los que el mercadeo en línea ha sido la mejor estrategia de éxito comercial. Este es el caso de una empresa colombiana del sector agropecuario del país, lo que empezó como una microempresa familiar, terminó siendo uno de los sitios líderes en su rubro en internet, recibiendo más de un millón de visitas según Google Analytics y pedidos de países como España, Estados Unidos, Canadá y México.

El modelo de negocio de esta compañía siempre estuvo ligado al mundo virtual, nunca tuvo una tienda física y su catálogo y proceso de pedidos siempre ha sido completamente en línea, por lo que la publicidad online ha sido una pieza esencial en el crecimiento de su negocio. Hoy, la empresa cuenta con 50.000 clientes y un crecimiento constante de ventas superior al 70% anual logrando cubrir pedidos en más de 35 ciudades y municipios del país.

Otro caso es el de una compañía perteneciente al sector retail, uno de de los campos que más mueve la economía del país. Tal como señala Google, un reto constante para estas tiendas es convertir sus plataformas online en un canal de ventas para lo cual deben generar tráfico de clientes, pero también negocios efectivos. Esta compañía ya se encuentra dentro de las 10 más importantes del país y tiene como principal herramienta de publicidad en internet, los ‘Adwords’ de Google.

Lo esencial

En conclusión, el mercadeo en línea es una herramienta esencial si quieres que tu empresa sea exitosa. Hoy, la publicidad digital se encuentra al alcance de la mayoría de los consumidores. Tal como comentó Susana: “Una Pyme puede convertirse en una multinacional en internet”.

En la búsqueda constante de los internautas de soluciones a necesidades diarias (servicios, información o productos), la ruta para el éxito empresarial consiste en no perder en esas millones de búsquedas las oportunidades de negocio.

Además, otra de las razones por las que vale la pena meterse en el universo del mercado en línea consiste en tener la posibilidad de medir el propio alcance. Gracias a Google Analytics, el empresario puede conocer realmente el retorno de su inversión en estadísticas y cifras. Está claro entonces que internet es una ventana de visibilidad directa para que las personas conozcan lo que yo quiero hacer.

Imágenes: Bplanet (vía Shutterstock) y Andrey_Popov (vía Shuterstock)

Tecnoguía: El ABC de las Herramientas colaborativas en la nube para Pymes from ENTER.CO on Vimeo.

Hay formas más eficientes de organizar el trabajo que la clásica y tediosa reunión de comienzos de semana. Aunque puede seguir siendo necesaria en muchos negocios, y permite una interacción cara a cara que ninguna herramienta informática puede reemplazar; el seguimiento a las tareas y a las labores de un equipo de trabajo sí puede hacerse mucho más eficiente gracias a la tecnología.

Cuando se cuenta con equipos grandes, dispersos geográficamente o con tendencia a trabajar desordenadamente, contar con una manera de que todos los miembros sepan qué tienen que hacer, cuándo deben terminarlo, y de que participen en la discusión sobre cómo hacerlo, permite que la productividad se dispare.

Por eso, les presentamos esas tres herramientas que, bien aprovechadas, pueden ayudar a que su equipo de trabajo dé lo mejor de sí.

Basecamp: el gestor de proyectos más usado en el mundo

Antes de Basecamp, era una tarea muy difícil asegurarse de que todos los participantes en un proyecto tuvieran toda la información y supieran bien qué tenían que hacer y cuándo debían terminarlo. Este programa solucionó esta situación con una sencilla interfaz web, y pronto se convirtió en el software favorito de millones de microempresarios en todo el mundo.

Cada proyecto ocupa una página de navegador, la cual tiene cuatro secciones diferentes: una en la que se llevan a cabo las discusiones, otra en la que están las listas de tareas pendientes, una tercera que funciona como un repositorio de archivos y una cuarta que es como una ‘libreta de apuntes’ colectiva que permite que todos los participantes tengan acceso.

El administrador de proyectos permite organizar una agenda de contactos, en la que puede estar incluido el equipo de trabajo, los clientes externos, los supervisores y otros interesados. Cada uno tiene un calendario público, excelente para manejar los tiempos de ejecución.

Adriana Santamaría, cofundadora del estudio bogotano de diseño Ledfish, dice que lo utiliza “para organizar el equipo de trabajo y tener control sobre las fechas de entrega y los entregables”. Desde que comenzó a usarlo por sugerencia de unos clientes, se convirtió en su herramienta predilecta para tener el control del trabajo diario y poder administrar las tareas de forma eficiente.

Santamaría recomienda que, “antes de comenzar a utilizar la herramienta, lo importante es saber cómo te vas a organizar con el equipo. Tienes que haber coordinado con ellos la forma en la que la van a utilizar” para evitar cruces de información.

Basecamp tiene varios planes de facturación, que cobran según la cantidad de proyectos que se gestionen y la cantidad de espacio en la nube disponible para ellos. El más básico cobra 20 dólares mensuales, permite gestionar hasta 10 proyectos y tiene 3 GB de ‘disco’ para poder almacenar la información. El más costoso no tiene límite de proyectos, tiene 100 GB de almacenamiento y vale 150 dólares mensuales.

Si se siente intrigado, puede tener una demostración gratuita de 60 días.

Trello: listas y tarjetas contra el caos

Trello es otra gran herramienta para hacer seguimiento de proyectos. Es especialmente útil para tareas en las que varios ítems pasan por diferentes etapas antes de su culminación. Cada uno de ellos ocupa una tarjeta. Las tarjetas se agrupan en columnas, que pueden ser etapas del proyecto o tipos de tareas.

¿Qué tiene cada tarjeta? En ellas puede publicarse la descripción de la tarea, una serie de comentarios de las personas involucradas, una lista de cosas por hacer, una etiqueta, una fecha límite y una manera de asignar las tareas a los miembros del equipo. Además, es posible adjuntar imágenes, enlaces, fotos, videos o archivos.

La idea es que cada tarjeta atraviese por todas las etapas del proceso, de modo que todas las personas que participan en el proyecto puedan saber en qué estado está cada cada tarea y cómo va el flujo de trabajo.

Una pequeña confesión: ENTER.CO usa Trello para gestionar su flujo de trabajo. En nuestro caso, cada tarjeta es un tema que puede terminar como nota. Las diferentes propuestas pasan por varias etapas: propuesta. tema en desarrollo, tema en producción o tema publicado. Cada una de estas etapas es una columna.

La herramienta nos permite además discutir sobre los enfoques de las propuestas, etiquetarlas, asignárselas a un redactor y añadirles información.  Su principal virtud es que nos permite saber, en tiempo real, qué está haciendo cada uno de los miembros del equipo en todo momento y en qué estado está cada una de las asignaciones.

Por supuesto, este es uno solo entre muchos usos posibles. El equipo desarrollador del servicio asegura que “las maneras en las que Trello puede funcionar para usted son incontables”.

La versión básica del servicio es gratuita, y Fog Creek (la empresa desarrolladora) promete que lo será para siempre. Hay una versión llamada ‘Business Class’ que permite llevar a cabo tareas avanzadas de administración, como exportar los contenidos y una mejor integración con Google Apps. Vale 25 dólares mensuales o 200 dólares al año.

Evernote Business: el cuaderno de su compañía

Luis Samra, Gerente General de Evernote para América Latina, alguna vez nos dijo que lo que quiere la aplicación es “replicar su cerebro, de una manera en la que pueda guardar las cosas importantes en tu vida”. Así pues, Evernote Business puede convertirse en el ‘cerebro colectivo’ de su microempresa.

La versión para empresas combina las funcionalidades básicas de Evernote, que básicamente permiten tomar apuntes en diferentes formatos (texto, audio, video, imagen, mapas conceptuales, manuscritos o recortes de sitios web, entre otros) y organizarlos en libretas o categorías, de modo que siempre estén disponibles para cuando el usuario los necesite.

Lo que ofrece Evernote es una forma rápida y organizada de acceder al conocimiento colectivo creado a la empresa. Piense en la herramienta como una gran libreta colectiva de apuntes, donde hay borradores, discusiones, ‘insights’ y productos terminados en una variedad enorme de formatos; todo a la mano. Para obtener cualquier documento, solo es necesario buscarlo en el buscador.

La herramienta permite además administrar el acceso dentro de la compañía, tiene estándares de seguridad muy altos –la única vez en la que Evernote fue atacado reinició todas las contraseñas e implementó la verificación en dos pasos, a pesar de que las cuentas afectadas fueron muy pocas–, garantiza que los contenidos almacenados siguen siendo propiedad exclusiva del usuario y está disponible en web, Windows, Mac, iOS, Android, Windows Phone y BlackBerry, con lo que ningún equipo de su organización quedará por fuera.

¿Cuál es su experiencia con estas herramientas? ¿Utiliza otras? Cuéntenos en los comentarios.