Escoger el canal de distribución apropiado será uno de los pasos fundamentales para que tu emprendimiento tenga el éxito que quieres. 

Ahora que estás listo para empezar a vender, es hora de crear tu canal de distribución. Existen distintos métodos desde el directo, tú empacas y entregas a tu cliente, y el indirecto, este puede ser que encuentras un almacén de grandes superficies y les entregas a ellos ciertas cantidades para que distribuyan en diferentes puntos de venta o un agente que se encarga de ello.

“Los canales de distribución son el conjunto de medios que utiliza la empresa para hacer llegar el producto desde el fabricante hasta el cliente final”, explica el portal Business Review y tiene un ciclo de venta:

• Conocimiento (awareness). El cliente tiene que saber que existimos y que tenemos ese producto disponible para que lo compre.
• Consideración: Debemos conseguir que el cliente acepte nuestro producto como una de las opciones adecuadas que pueden encajar con sus necesidades. Que valore nuestro producto como una posible buena opción.
• Visita: El cliente debe acercarse a un punto de venta dónde pueda adquirir nuestro producto (físico o virtual).

Los canales y estrategias que escojas deberán ir acorde con tu plan de posicionamiento de marca. Si consideras que tu producto es exclusivo, no querrás verlo en las tiendas de barrio, pero si tu plan es que este sea parte de la canasta familiar, esté será el lugar apropiado.

Además, debes tener en cuenta tu capacidad de fabricación, sí puedes producir un solo producto a diario, no querrás vender cinco. Es importante que tengas en cuenta tu inventario y consideres los costos y recursos disponibles para poder abastecer a tu canal de distribución.

Cómo crear una estrategia para el canal de distribución

Por su parte el portal Sales Slayer da una serie de pasos que debes considerar para hacerlo de manera adecuada:

• Crea una estrategia de negocio, escoge un canal de distribución que se adapte a tu actual estado pero que pueda evolucionar a medida que la empresa crece.
• Asegúrate de que tus intermediarios conozcan en detalle tu producto para que puedan guiarte y escoger mejor el punto final.
• Adáptate a las diferencias de B2C y B2B. Son distintos y deberás respetar sus metodologías para triunfar.
• Mantén la información de tu producto actualizada según el canal de distribución que escojas, de este modo tus clientes siempre encontrarán la misma información cuando busquen tu producto.
• Asegúrate que la estrategia de marketing y la de ventas están sincronizadas.
• Si tienes diferentes canales de distribución, asegúrate de que todos ellos tienen un precio estándar para evitar confundir a tus clientes sobre el verdadero valor del producto.
• Considera tener redes aliadas para la distribución, una mano amiga puede ayudarte a llegar lejos. Por ejemplo, ofrece en tu tienda online productos de una empresa con un producto que vaya en sincronía con tuya y esta a la vez puede hacer lo mismo.

No existe una sola manera de crear una cadena de distribución o una sola estrategia, gracias al Internet las posibilidades ahora son muchas más y tener modelos mixtos es posible. Evalúar las posibilidades y adptarlas a las necesidades de la empresa y proyecciones a futuro serán lo más importante a la hora de hacerlo.

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Imagen:  Rawpixel (Vía Freepik). 

Usa estrategias de e-mail marketing para las fiestas

El email marketing es una forma de recordarle a tus clientes que tu marca existe y que puede ser una buena idea comprar sus regalos en tu negocio, especialmente para invitar a volver a los que por alguna razón no lo hicieron. Las estrategias pueden ser diferentes y todas con un objetivo en común que visiten tu sitio web. Por ejemplo, puedes crear campañas con ideas y kits de regalos para diferentes miembros de la familia, amigos y compañeros de trabajo.

Así mismo, las campañas por correo electrónico pueden tener call to action (CTA) hacia el blog de tu negocio con información de este tipo, botones para agregar directamente al carrito de compras y hasta asesorías a tus clientes. Recuerda que con este tipo de herramientas es importante la personalización y conexión con ellos, por lo que no debes olvidar agregar su nombre (y su apellido en caso de que quieras que suene formal).

Como no todo se trata de ventas, también es de crear la oportunidad de que vuelvan, no olvides mandar un saludo de final del mes deseándoles lo mejor en el año que viene. Esto creará conexión contigo y recordación de marca.

En esta época, muchas empresas dejan de mandar correos, por razones laborales, entre otras; esto puede ayudar a que tu mensaje sea abierto y leído con tranquilidad, asegura el portal Insight Squared.

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Recuerda que en Colombia existe una Ley de Datos, por lo que es importante que conozcas y cumplas con todos los requisitos para poder hacer este tipo de campañas.

Las redes sociales siguen siendo la mejor manera de conectar con tus clientes

Esta es otra herramienta muy popular, te puede conectar con clientes pasados y a la vez nuevos. Úsalas sabiamente, aprovecha para promover tus productos, posicionarte como un experto en tu industria y a la vez para celebrar la época navideña. Es importante que evalúes tu actual estrategia e incluyas mensajes de fin de año y que vayan acorde con la época.

No pienses en las campañas por correo electrónico y las redes sociales por separado, combinarlas te ayudará a tener mejores resultados. Es importante que tengas en cuenta que el objetivo siempre debe ser llevar a tus clientes a que conozcan tu sitio web.

Ofrece bonos redimibles el siguiente año

Ofrecer descuentos te puede ayudar a incrementar tus ventas, por eso es importante que crees promociones especiales para las fiestas, así ya haya pasado la temporada de descuentos. Por ejemplo, kits de tus productos, cajas, empaques especiales o puedes ofrecer envíos gratis. Se creativo; tú conoces a tus clientes y tus productos.

Esta es una forma más de aprovechar el inventario que de pronto no salió durante el año. Algunas tiendas también ofrecen cargar como crédito un porcentaje de las compras hechas en diciembre para el siguiente año, redimibles en fechas específicas. Lo importante es que demuestres que tus clientes son especiales y puedes ceder para darles gusto cuando la época lo necesita.

Crea códigos especiales para tus clientes antiguos

Las fiestas de diciembre son una oportunidad para cerrar negocios y reforzar las relaciones para el siguiente año. Por esto, puedes ofrecerles a tus clientes VIP o especiales códigos de descuento. Esto les demostrará que son importantes y que quieres seguir teniendo una relación con ellos.

También puedes ofrecerles códigos que pueden compartir con sus amigos o familiares, de este modo ellos cuidan sus relaciones y tú las tuyas. Diciembre es una buena oportunidad para demostrarle a tus clientes qué tan importantes son para ti.

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Imagen: Freepik.