Para resolver esa parte del proceso se utilizan tarjetas prepagas desarrolladas junto con Pomelo. El modelo comenzó en Colombia y posteriormente llegó a México. La expansión fue anunciada públicamente el 2 de septiembre de 2026, aunque las compañías no precisaron la fecha exacta en que empezó a funcionar allí.

Cómo paga el repartidor sin usar su propio dinero

Al llegar al establecimiento, el repartidor utiliza la tarjeta asignada para cubrir los productos de la orden. Los fondos se cargan en tiempo real, por lo que no necesita adelantar dinero y esperar posteriormente un reembolso.

Aunque funciona sobre una red de pagos tradicional, el medio tiene restricciones específicas. Puede utilizarse en supermercados, farmacias, tiendas de conveniencia y comercios especializados habilitados para las compras. No se trata, por tanto, de una tarjeta convencional que pueda emplearse libremente para cualquier gasto.

Parte del control se realiza mediante códigos MCC, sigla de Merchant Category Code. Esta clasificación identifica la actividad de los establecimientos y permite bloquear categorías no autorizadas. También pueden fijarse límites por monto, periodo y frecuencia. Cada movimiento queda registrado, lo que permite relacionar el gasto con la operación correspondiente.

Según la información publicada por Pomelo, la solución permite emitir y procesar las tarjetas, producir los medios físicos y configurar sus reglas de uso.

El sistema cobra importancia cuando aumenta el volumen de pedidos. DiDi Shop triplicó sus órdenes en Colombia durante el periodo reportado a finales de 2025. A mayor cantidad de solicitudes, también crece el número de pagos que deben resolverse en los establecimientos antes de cada entrega.

Para quien hace la compra, este proceso ocurre fuera de la pantalla. La selección de productos y la confirmación de la solicitud continúan realizándose desde la app. La tarjeta interviene después, cuando el repartidor recoge los artículos y debe pagarlos antes de iniciar la entrega.

Imagen: Pomelo

Entre el 6 y el 28 de febrero, más de 220 tiendas Olímpica S.A. estarán disponibles en DiDi Shop. Los usuarios pueden solicitar desde alimentos y bebidas hasta artículos básicos para el hogar, además de combos diseñados para acompañar jornadas festivas. Para los nuevos usuarios de la aplicación, el envío se ofrece sin costo, bajo condiciones establecidas en la plataforma.

La propuesta combina la red física de Olímpica S.A., con más de 70 años de operación y presencia en más de 100 municipios, con la infraestructura tecnológica y logística de DiDi Shop. El objetivo es ampliar el alcance del portafolio de la cadena de supermercados y responder a hábitos de compra que priorizan rapidez y planificación desde el celular.

Más allá de una acción promocional limitada en el tiempo, la alianza evidencia cómo el comercio digital gana espacio durante fechas tradicionalmente dominadas por el consumo presencial. La posibilidad de realizar pedidos desde cualquier punto del país reduce la necesidad de desplazamientos y permite organizar compras asociadas a encuentros sociales sin depender del horario de las tiendas.

El crecimiento del canal digital en la estrategia de DiDi Shop y Olímpica S.A.

Durante 2025, Olímpica S.A. registró el mayor número de órdenes y facturación dentro de la categoría de supermercados en DiDi Shop a nivel nacional. La compañía reportó un crecimiento promedio mensual del 20 % en ventas a través de la plataforma, una señal del peso que ha adquirido el canal digital dentro de su operación comercial.

Para 2026, la proyección de crecimiento en ventas supera el 130 %, lo que refuerza la decisión de fortalecer este tipo de alianzas. La disponibilidad de más de 25 categorías de productos en DiDi Shop, que incluyen alimentos frescos, productos de aseo y cuidado personal, amplía las opciones para compras recurrentes y no solo ocasionales.

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Desde la visión de DiDi Shop, la estrategia apunta a integrarse en momentos específicos del calendario de consumo, como festividades y temporadas de alta movilidad. La plataforma busca consolidarse como un canal de intermediación que responde a picos de demanda con entregas ágiles y una experiencia digital simplificada.

Para Olímpica S.A., el acuerdo se articula con su estrategia omnicanal, que combina tiendas físicas, comercio electrónico propio y plataformas externas. La temporada de Carnaval funciona como un periodo de alta rotación para evaluar capacidad operativa y comportamiento del consumidor digital.

La alianza muestra cómo el comercio de productos básicos en Colombia avanza hacia esquemas donde la estacionalidad cultural y la venta digital conviven dentro de una planificación comercial sostenida, con impacto directo en la forma como los usuarios acceden a bienes de consumo diario.