En tiempos de crisis y precios en constante aumento, los consumidores buscan lugares y servicios que les permitan ahorrar en las compras. Una de las plataformas que vale la pena conocer es Picodi que desde hace 7 años ofrece a sus clientes en Colombia códigos promocionales para tiendas online. Recientemente, la plataforma también ha lanzado su nuevo servicio de cashback, es decir, un reembolso de parte del dinero gastado en compras, con el que se puede ahorrar aún más.

¿Cómo funciona esto?

Las personas registradas en el sitio pueden recibir un reembolso de parte del dinero gastado en compras en tiendas en línea que cooperan con Picodi. Ahora hay más de 50 tiendas en Colombia que lo hacen. El dinero devuelto a los consumidores proviene de la comisión que las tiendas ofrecen a Picodi por adquirir nuevos clientes para ellos. De esta manera, todos se benefician.

Gracias al servicio de cashback de Picodi, puedes ahorrar dinero al comprar ropa, mobiliario, electrónica e incluso al planificar un viaje de vacaciones, comprando en tiendas y servicios como, por ejemplo, Patprimo, Éxito, Booking, AliExpress y HP. El monto del reembolso depende de la tienda, pero generalmente oscila entre el 1 y el 8%. A su vez, para los nuevos usuarios funciona el aumento del reembolso al 15% (o hasta 100.000 pesos).

Además, por referir a un nuevo usuario después de su primera compra, tanto el referente como el nuevo cliente recibirán 9.000 pesos adicionales. ¡Sin limites!

¿Cómo usar el servicio?

Cashback en Picodi.com es un servicio completamente gratuito. Para usarlo, hay que seguir siguientes pasos:

– Crear una cuenta gratuita en la página web de Picodi

– Entrar en la página de Picodi y elegir una tienda en la que se quiere hacer la compra

– Elegir la opción “Activar cashback” que le directa a la página web de la tienda seleccionada

– Hacer la compra como de costumbre

– Después de procesar la información sobre la compra, al correo electrónico del usuario se enviará una notificación sobre el reembolso acumulado; ese dinero se adjuntará a los fondos de Picodi de manera automática

– Este dinero se puede abonar a la cuenta de Binance o PayPal.

Si quiere empezar a ahorrar, puede registrarse usando este enlace.

Imágenes: Foto de Anna Shvets

¿Cómo funcionan estas páginas de descuentos?

Las cuponeras hacen parte de un negocio que se conoce como ‘marketing de afiliados’. De manera muy sencilla, se trata de una manera en la que las páginas y los productos buscan generar interacciones. ¿Cuál ha sido una manera en la que lo han conseguido? Ofreciendo cupones y códigos promocionales que las personas pueden redimir para los productos de estas marcas y que solo se encuentran al interactuar con estos sitios.

¿De qué se pueden encontrar códigos promocionales?

Aunque cueste creerlo, el negocio de las ‘cuponeras’ virtuales es enorme. De acuerdo a cifras compartidas por Turbo Internet, hoy es uno de los más grandes de Marketing de afiliados en el mundo. Lo que esto se traduce es en muchas marcas interesadas en ofrecer estos códigos promocionales. Por ejemplo, puedes encontrar descuentos de ropa, viajes, mercado, servicios, accesorios o incluso aplicaciones.

¿De cuánto son los descuentos?

Depende de la marca. Por ejemplo, estos pueden variar desde el 20% al 70% de descuento en alimentos para mascotas, y dependen de las condiciones para redimirlo. En otros casos el descuento puede estar representado no en un porcentaje, sino en montos definidos, con descuentos que pueden ir desde 20.000 pesos hasta los 350.000 pesos en tu próximo pedido de Rappi.

¿Cómo se redime un código promocional de una página de cupones virtual?

Lo primero que debes hacer es encontrar una página de confianza. En Colombia tenemos opciones como Cupon Off, que fue una de las primeras páginas que nacieron de este tipo y que cuenta con la presencia de marcas como Rappi, Merqueo, Chiper, Laika, entre otros.

Selecciona el cupón que deseas redimir. En páginas como Cupon Off hay, además, un enlace que te dirige a la tienda en donde podrás redimir tu descuento. Luego pega el código en el carrito de compras. Verifica el método de pago y ubica el espacio que diga ‘cupón’, ‘código’ o que tengan una connotación similar. Así mismo si la promoción no tiene cupón ingresa a la oferta que desees y el descuento se hará de forma automática.

Imágenes: foto de Artem Beliaikin en Pexels

El comercio electrónico se ha convertido en una herramienta que representa una oportunidad de crecimiento empresarial.  Según Ignacio Caride, gerente de MercadoLibre Colombia, se estima que durante 2010 el uso de este medio para comprar y vender productos y servicios, creció aproximadamente 31% respecto a 2009 y se espera un crecimiento del 40% o más para 2011. Por ello, en ENTER.CO publicamos unas sencillas pautas para para quienes quieren dar sus primeros pasos en este negocio.

Día tras día las personas van descubriendo los beneficios de hacer compras por Internet, pues en ocasiones adquirir productos a través de la Red representa un ahorro en tiempo y en dinero, en el caso de los sitios web de descuentos, y además resulta ser bastante cómodo poder acceder a una amplia gama de productos sin tener que desplazarse a ningún lugar.

Sin embargo, no siempre la experiencia de compra es la mejor. Así que si usted aún no ha realizado compras por Internet pero quiere empezar a utilizar esta herramienta, o cree que algo no ha salido de la mejor manera en sus compras, le presentamos, con algunas ideas que nos dio el directivo de MercadoLibre, 10 consejos que le ayudarán a vivir experiencias de compra tranquilas, seguras y sin decepciones:

1. Haga sus compras en sitios seguros: Antes de realizar su compra, debe estar seguro de que se trata de un sitio web reconocido o haga sus compras en portales o tiendas de comercio electrónico de empresas reconocidas. Si se trata de un sitio que usted no conoce, tenga en cuenta las referencias que se dan en foros confiables y verifique si la tienda cuenta con un certificado digital que indique que su identidad está verificada por un organismo regulador.

2. Planifique sus compras con anticipación: La idea de realizar compras por Internet es ahorrar tiempo a los usuarios y ofrecer una gran variedad de productos; sin embargo, en ocasiones algunos productos se encuentran disponibles por un corto periodo de tiempo. Por esta razón, según Ignacio Caride, de MercadoLibre, es necesario planear tus compras con anticipación para encontrar el producto que estás buscando. 

3. Busque varias ofertas del mismo producto: Lo mejor de realizar compras a través de la Red es el número incalculable de ofertas de productos y precios que existen, por eso antes de adquirir un producto revise con calma otros sitios web en los que pueda encontrar lo que necesita, compare precios y busque promociones y descuentos hasta que logre conseguir la mejor opción.

4. Lea las políticas de privacidad y seguridad del sitio: A pesar de que suene paranoico, es importante que tenga clara la política de seguridad que utiliza el sitio antes de realizar cualquier tipo de operación financiera, pues no está de más decir que luego de todos los fraudes y robos que se han presentado en la Red, usted debe estar al tanto de los riesgos que existen al realizar una compra y sobre todo, debe proteger su información personal de los delincuentes.

5. Revise las características del producto: Esté atento a las características y particularidades del producto que quiere adquirir. No se deje llevar por la emoción, es importante que lea con atención la descripción de lo que quiere comprar  y si tiene alguna duda, comuníquese con el vendedor.

6. Proporcione solo información estrictamente necesaria: Existe información que es clave en al momento de realizar una compra en la Red, como su nombre o dirección. No obstante, en algunos sitios malintencionados le pueden preguntar datos confidenciales como cuál es su salario o el número de su teléfono personal. Por ningún motivo responda a una pregunta que usted considere inapropiada para realizar la transacción. 

7. Elija el medio de pago que más le convenga: Existen diferentes medios de pago como transferencias electrónicas, tarjeta de crédito, débito o depósitos bancarios, lo importante es que usted elija el medio de pago con el que se sienta más seguro.

8. Esté pendiente del proceso de compra: Luego de realizar la transacción, es conveniente que esté en constante comunicación con el vendedor o el sitio web donde realizó la compra para dar seguimiento a su nueva adquisición.

9. Considere los costos de envío: Debe tener presente que para algunos sitios el envío puede representar un costo adicional, por esto es importante que busque otras opciones, pues algunas veces los vendedores ofrecen el envío gratis.

10. Compare su experiencia de compra con sus amigos: Comente en foros de opinión, en el sitio web de la misma empresa o en redes sociales como Facebook o Twitter su experiencia de compra, pues según Caride, este proceso ayudará a otros compradores a tener información para tomar futuras decisiones: elegir a usuarios que brinden un gran servicio y a rechazar a aquellos que no cumplan con las expectativas.

Notas relacionadas:

• Cupones en línea: verdaderos descuentos en la Red.
• Pequeña guía para dar los primeros pasos en comercio electrónico.
• 10 consejos para tener una tienda en línea vendedora.
• MercadoLibre pisa fuerte en los rankings globales.

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Sin embargo, no siempre la experiencia de compra es la mejor. Así que si usted aún no ha realizado compras por Internet pero quiere empezar a utilizar esta herramienta, o cree que algo no ha salido de la mejor manera en sus compras, le presentamos, con algunas ideas que nos dio el directivo de MercadoLibre, 10 consejos que le ayudarán a vivir experiencias de compra tranquilas, seguras y sin decepciones:

1. Haga sus compras en sitios seguros: Antes de realizar su compra, debe estar seguro de que se trata de un sitio web reconocido o haga sus compras en portales o tiendas de comercio electrónico de empresas reconocidas. Si se trata de un sitio que usted no conoce, tenga en cuenta las referencias que se dan en foros confiables y verifique si la tienda cuenta con un certificado digital que indique que su identidad está verificada por un organismo regulador.

2. Planifique sus compras con anticipación: La idea de realizar compras por Internet es ahorrar tiempo a los usuarios y ofrecer una gran variedad de productos; sin embargo, en ocasiones algunos productos se encuentran disponibles por un corto periodo de tiempo. Por esta razón, según Ignacio Caride, de MercadoLibre, es necesario planear tus compras con anticipación para encontrar el producto que estás buscando. 

3. Busque varias ofertas del mismo producto: Lo mejor de realizar compras a través de la Red es el número incalculable de ofertas de productos y precios que existen, por eso antes de adquirir un producto revise con calma otros sitios web en los que pueda encontrar lo que necesita, compare precios y busque promociones y descuentos hasta que logre conseguir la mejor opción.

4. Lea las políticas de privacidad y seguridad del sitio: A pesar de que suene paranoico, es importante que tenga clara la política de seguridad que utiliza el sitio antes de realizar cualquier tipo de operación financiera, pues no está de más decir que luego de todos los fraudes y robos que se han presentado en la Red, usted debe estar al tanto de los riesgos que existen al realizar una compra y sobre todo, debe proteger su información personal de los delincuentes.

5. Revise las características del producto: Esté atento a las características y particularidades del producto que quiere adquirir. No se deje llevar por la emoción, es importante que lea con atención la descripción de lo que quiere comprar  y si tiene alguna duda, comuníquese con el vendedor.

6. Proporcione solo información estrictamente necesaria: Existe información que es clave en al momento de realizar una compra en la Red, como su nombre o dirección. No obstante, en algunos sitios malintencionados le pueden preguntar datos confidenciales como cuál es su salario o el número de su teléfono personal. Por ningún motivo responda a una pregunta que usted considere inapropiada para realizar la transacción. 

7. Elija el medio de pago que más le convenga: Existen diferentes medios de pago como transferencias electrónicas, tarjeta de crédito, débito o depósitos bancarios, lo importante es que usted elija el medio de pago con el que se sienta más seguro.

8. Esté pendiente del proceso de compra: Luego de realizar la transacción, es conveniente que esté en constante comunicación con el vendedor o el sitio web donde realizó la compra para dar seguimiento a su nueva adquisición.

9. Considere los costos de envío: Debe tener presente que para algunos sitios el envío puede representar un costo adicional, por esto es importante que busque otras opciones, pues algunas veces los vendedores ofrecen el envío gratis.

10. Compare su experiencia de compra con sus amigos: Comente en foros de opinión, en el sitio web de la misma empresa o en redes sociales como Facebook o Twitter su experiencia de compra, pues según Caride, este proceso ayudará a otros compradores a tener información para tomar futuras decisiones: elegir a usuarios que brinden un gran servicio y a rechazar a aquellos que no cumplan con las expectativas.

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‘Televisor LCD a mitad de precio’, ‘Pague 20 mil pesos en un restaurante y consuma productos por el doble de este valor’, ‘Tratamiento de belleza con el 70% de descuento’. ¿Suena tentadora alguna oferta? Haga clic en el botón ‘Comprar’ y proceda a hacer el pago. En instantes recibirá un cupón virtual para disfrutar de lo adquirido.

Aunque suena muy simple como para ser cierto, y en algunos casos las rebajas son tan atractivas que cuesta creerlo, este sistema es cada vez más utilizado por colombianos y personas de muchos países para acceder, desde Internet, a descuentos en productos y servicios que se ofrecen en comercios del mundo real.

Este sistema, llamado ‘one deal a day’ (un oferta al día), hace parte de una tendencia mundial conocida como compras grupales o colectivas, un concepto en el que se obtienen productos a muy bajo precio entre más personas estén interesadas en comprarlos. Otras modalidades las ofrecen sitios que establecen un precio rebajado del artículo y exigen un mínimo de compradores para que todos lo puedan obtener; o también aquellos en los que un producto baja hasta un mínimo precio según el número de personas que estén dispuestas a comprarlo: entre más ofertas, menor su valor.

En cualquiera de los modelos lo importante es reunir muchos individuos con la firme intención de adquirir un artículo. Esto trae beneficios para todos: los usuarios obtienen un descuento en el costo final de lo que desean comprar, mientras los negocios pueden darse a conocer y generar más clientes.

Comienzos.

El fenómeno de las compras colectivas no es nuevo –por más revolucionario que muchos lo vean–, aunque sí se popularizó hace menos de tres años. La primera iniciativa al respecto se remonta al año 2000, cuando una empresa llamada Mercata (creada con capital de Paul Allen, uno de los cofundadores de Microsoft) ofrecía productos electrónicos cuyo precio bajaba a medida que más internautas confirmaban su intención de compra. El intento, sin embargo, no logró consolidarse y en el 2001 cerró sus puertas.

En cuanto al sistema ‘una oferta al día’, se conoce como uno de los primeros proyectos en este sentido a Woot! (www.woot.com), un sitio que surgió en 2004 y que aún hoy promociona un producto al día con un muy buen descuento.

No obstante, se considera que la mayoría de modelos de compras colectivas vigentes en la actualidad se deriva de una iniciativa nacida hace pocos años en China llamada ‘tuangou’, que se asocia a la tradición de sus habitantes de pedir rebaja en bienes de todo tipo. En este caso, un producto debe tener una mínima cantidad de personas interesadas en adquirirlo para que el vendedor permita el negocio.

En la actualidad, según la firma de investigaciones Technology Briefing Centers, se estima que hay cerca de 500 sitios web de compras colectivas en el planeta. Y aunque una buena parte de ellos está en China, ha sido una idea de origen estadounidense la que ha logrado ubicarse como líder mundial de esta tendencia. Se trata de Groupon, un sitio web que se lanzó a finales del 2008 y que hoy funciona bajo la estrategia de ‘una oferta al día’. Su gran capacidad para convocar internautas y empresas interesadas en promocionar sus productos por este medio la hizo lograr ingresos en 2010 por cerca de 500 millones de dólares lo que, según analistas, la convirtió en la empresa con el crecimiento más rápido en la historia.

Este rendimiento le valió estar en la mira de Google, que hizo una oferta de compra en diciembre del 2010 por 6 mil millones de dólares, algo que Groupon rechazó porque se dice que buscará pronto una venta pública de acciones en la que espera obtener entre 15 mil y 20 mil millones de dólares.

Estas cifras, más allá de lo que significan para una empresa como Groupon, revelan un interés inmenso de grandes empresas por este modelo, que ya ha sido catalogado por sitios como TechCrunch como “el modelo de negocio más caliente de la Web” o, en palabras del creador del popular sitio Mashable, Pete Cashmore, “una tendencia que puede generar en el futuro un sitio con un valor cercano a los mil millones de dólares”.

De la mano de Groupon han crecido otras iniciativas como LivingSocial, BuyWithMe, SocialBuy, Groop Swoop y Scoop St. Y ante la negativa de Groupon, Google ya trabaja en su propia idea llamada Google Offers, si bien solo opera en una ciudad de Estados Unidos. A su vez, Facebook lanzó Deals en enero del 2011, un servicio que funciona en algunos países de Europa y Estados Unidos.

Panorama colombiano.

La tendencia de las compras grupales llegó a Colombia en 2010 con sitios como Cuponatic, Cuponidad, Grupanga y la versión local de Groupon. Todos ellos funcionan bajo el modelo de ‘una oferta al día’ –aunque pueden llegar a las tres o cuatro ofertas simultáneas–. En la actualidad, el líder del mercado es Groupon, sitio que cumplió un año a finales de julio y que ya cuenta con más de 700.000 personas en su base de datos y unos 3.000 contactos con comercios en todo el país. Recientemente, Groupalia, el número 2 en Latinoamérica, inició operaciones en Colombia y ya cuenta con 300.000 usuarios registrados.

Más allá de ser una alternativa para encontrar productos y servicios a muy bajo precio, estos espacios apuntan a convertirse en un herramienta de mercadeo que les permite a los pequeños negocios que no cuentan con un gran presupuesto para publicidad y mercadeo promocionar productos y servicios a través de estas redes de usuarios. De hecho, los descuentos que ofrecen las empresas no son para ganancia del sitio web: este beneficio se traslada a los compradores y el sitio solo gana un porcentaje por la ventas generadas.

Según Joel Cohen, gerente de Cuponidad, es posible que en este modelo los negocios que venden solo cubran sus costos o incluso vayan a pérdida, pero el objetivo es llevar la mayor cantidad de clientes y obtener fidelidad con el servicio y los productos ofrecidos. “Al comienzo fue muy difícil que la gente creyera en un modelo de negocio que no conocía. Se sabía que funcionaba en otros países, pero se dudaba de que fuera igual aquí”, comenta Cohen.

Por su parte, Ómar Calvo, gerente para Colombia de Groupon, asegura que esto no es una moda y crecerá mucho en el futuro. “Por ahora es el boom por la novedad. Sin embargo, creemos que se consolidará en toda América Latina, pues hoy la mayor referencia que tiene la gente de comercio electrónico son sitios de compras en Estados Unidos y las aerolíneas”.

En esto coincide Joel Cohen, de Cuponidad, quien agrega que hasta el momento es un modelo nuevo en un país donde las transacciones virtuales todavía no están tan afianzadas, por lo que “estamos haciendo un aporte para que la tecnología permita que el negocio de compras digitales crezca”.

En opinión de Christian Real, presidente de Cuponatic en América Latina, “Internet ha cambiado todo: como se busca, como se hace mercadeo, como se compra”. En este sentido, dice Real, hacer mercadeo por este medio es mucho más innovador y efectivo, pues es posible apalancar la estrategia en redes sociales, medir el impacto y saber de manera precisa cuál es el resultado de la inversión.

“No es un negocio fácil y todos creen que es simple. En Colombia hay cada vez más sitios, sin embargo no lo vemos sostenible. Debe haber una estrategia para hacerlo bien, invertir en fuerza de ventas y en mercadeo, entre otros”, afirma Real, de Cuponatic.

A su vez, Matthew Bowen, gerente de Grupanga, resalta que Colombia como país es un buen mercado. “Necesitamos que aumente el número de personas en línea, lo que se traducirá en crecimiento de la gente que compra”.

La oferta en Colombia.

Groupon. Es el líder en negocios asociados, con más de 700.000, y en tráfico. En Colombia funciona desde junio de 2010. Ofrece descuentos desde el 50% y han llegado hasta el 96%. Tienen operación en ciudades como Cali, Medellín, Barraquilla y Cartagena.

Groupalia. Inició operaciones en mayo de 2011 e hizo su lanzamiento oficial en agosto. Es el número 2 en negocios asociados y tráfico. En tres meses ha realizado más de 200 campañas, con descuentos de hasta el 90%. Opera en Bogotá y Medellín.

Cuponatic. Es una empresa de origen chileno que opera en Colombia desde marzo de 2011. En algunas ofertas cuenta con varias alternativas en el mismo cupón para que la persona escoja la que más le gusta.

Cuponidad. El sitio comenzó en Colombia en julio del 2010 y ya cuenta con 300.000 suscriptores en el país, con un crecimiento entre 1.500 y 2.000 personas por día. Funciona en Bogotá, Cali y Medellín, y espera pronto llegar a 2 países más de América Latina y uno en Europa.

Grupanga. Funciona desde septiembre del 2010. Ofrece un máximo de 2 ofertas por día, pero espera aumentar pronto a entre 5 y 6 ofertas.

GetDeal. Se promociona como un sitio con ofertas para disfrutar la ciudad, por lo que su fuerte son los cupones para actividades con amigos, deportes, conciertos y viajes, entre otros.

SaveMe. Este sitio, del grupo Buscapé, muestra todas las ofertas de los sitios de cupones en uno solo. Es posible filtrar según el tipo de contenido que se busca.

Más personas, menos precio.

En el país, Kactoos es una de las pocas iniciativas en compras grupales con el modelo de hacer bajar el precio de un producto a medida que aumenta el número de personas interesadas en él. La empresa nació en Colombia, pero debido a su potencial de crecimiento recibió inversionistas de otros países.

Según Darío Palacio, cofundador y director de producto de la compañía, en este modelo la empresa que promueve un artículo no está obligada a rebajar el precio en determinado porcentaje, sino que tiene la autonomía para asignar el valor que desee para hacer atractiva su oferta. De allí han salido promociones como celulares, televisores y computadores Mac que han llegado tener descuentos de entre el 30% y el 40%.

En relación con los modelos de ‘una oferta al día’, dice Palacio, Kactoos no es una herramienta de mercadeo, sino un nuevo canal de ventas ligado a las redes sociales. Además, la persona no está supeditada a las ofertas disponibles, pues en el sitio es posible encontrar diversos productos en categorías como celulares, computación, consolas, electrónicos hogar y muebles y televisores. “Tenemos 250.000 usuarios en toda la red, y Colombia representa cerca del 60% de ese número, pues entramos a Brasil en enero y desde febrero estamos en México”.

Notas relacionadas:

• Comprando en grupo: una de las tendencias del año en Internet.
• Se cae compra de Groupon por Google y nace una nueva rivalidad.
• Groupalia calienta el negocio de los cupones en línea en Colombia.
• Las 10 tendencias digitales del año según comScore. Compras en grupo, una de ellas.

En ENTER.CO presentamos las compras en grupo como una de las tendencias de 2010 en el mundo, y ahora en el país esto se ve reflejado con el despegue de estos dos grandes internacionales y la aparición de nuevos jugadores, algunos de ellos locales.

Fundada a comienzos de 2010 en Barcelona, España, Groupalia es una compañía especializada en la compra en grupo, que ofrece a sus usuarios productos y planes de ocio con descuentos que oscilan entre el 40% y el 90%.

El modelo de comercio en línea de Groupalia es similar al de los jugadores en esta nueva industria: se basa en ofertas vigentes durante un lapso determinado –generalmente, de uno a dos días– en el sitio web, y se hacen efectivas si se completa el número mínimo de compradores.

Sin embargo, Olaf Maltha, el holandés que maneja Groupalia en Colombia, señala que el enfoque de la compañía es distinto: “Nos enfocamos en la alta calidad de los productos y servicios que se ofrecen, así como en la calidad de nuestros usuarios”. ‘Calidad de los usuarios’ no significa necesariamente que tengan alto poder adquisitivo, sino que sean personas que llegan a Groupalia, se registran voluntariamente y generalmente por recomendaciones de otros usuarios satisfechos. “Nosotros no compramos bases de datos”, destaca.

Los productos y servicios que ofrecen las empresas y establecimientos a través de Groupalia —que la compañía llama ‘colaboradores’— son, en su mayoría, tratamientos de salud y belleza, descuentos en restaurantes, experiencias deportivas, eventos culturales y espectáculos, viajes y ‘escapadas’. Se planea incursionar en las ofertas de retail y en ofertas cruzadas entre los países donde está la empresa, por ejemplo para estimular el turismo internacional en destinos locales.

Para su presentación en sociedad, por ejemplo, Groupalia está ofreciendo boletas para un concierto de Juan Luis Guerra en Bogotá, con valor comercial de 180.000 pesos, por 99.000 pesos.

Maltha destaca que si bien estos productos y servicios son similares en todos los países, la compañía recibe la retroalimentación de sus usuarios en Facebook –donde tiene más de 170.000 fans en total– para adaptarse a los gustos y particularidades de cada país. El gerente general de Groupalia cita, como ejemplo, que los servicios de lavado de carros han tenido una acogida mayor en Colombia que en los países europeos. “No entramos a cada país a imponer un concepto global, sino que estamos abiertos a aprender y ajustarnos a la cultura de cada país”, agrega. Entre otras particularidades de los colombianos, Maltha destaca que son, junto a los argentinos, de los más activos en las redes sociales, tanto para destacar o agradecer las buenas experiencias como para criticar o quejarse, lo cual es positivo para la compañía porque obtiene mucha retroalimentación.

En menos de año y medio, Groupalia ha llegado a ocho países: España, Italia, Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia y Perú, y cuenta con 8 millones de usuarios en total —alrededor de 300.000 en Colombia, donde lleva menos de tres meses de operaciones—. En España y México Groupalia es líder, mientras que en la mayoría de los otros mercados está en la posición de retador.