Esta información filtrada procede de decenas de sociedades nacionales de la Cruz Roja y Media Luna Roja, de todo el mundo. La mayoría de personas de las cuales se filtró su información, se encuentran en estado de vulnerabilidad, según informa la CICR. Dentro de este programa están las personas que tuvieron que separarse de su familia por los conflictos, desastres naturales o cuestiones migratorias.

El Comité de la Cruz Roja expresó que su mayor preocupación son “los riesgos potenciales de este ataque, sobre todo la divulgación de información confidencial para estas personas a las que la Cruz Roja intenta proteger y ayudar”.

Esto porque la organización considera que “Un ataque contra los datos de personas desaparecidas aumenta la angustia y el sufrimiento de sus familiares. Estamos todos consternados y perplejos por este ataque que ha afectado información recogida con fines humanitarios”, argumentó el director general del Comité Internacional de la Cruz Roja, Robert Mardini.

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Por el momento, la CIRC no cuenta con información sobre los ladrones cibernéticos de este ataque. Sin embargo, suponen que el objetivo principal de este robo era una empresa en Suiza a la que la CIRC ha contratado para almacenar toda la información de personas a las que ellos ayudan y protegen.

Por último, Mardini pidió a quienes cometieron el ataque que no filtren la información, pues podría causar más daño y dolor a las personas que ya han tenido por una perdida inmensa, en este caso algún familiar o amigo. Agregó que la información no pertenece a familias adineradas o con poder, por lo que no obtendrán dinero al vender o filtrar sus datos personales.

Por el momento, la organización está trabajando en reestablecer los datos, encontrar a los responsables de tan lamentable ataque y seguir brindando el servicio humanitario que tantas familias necesitan.

Imagen: Pixabay

Cuando se produjo el terremoto que dejó en ruinas a Haití en el año 2010 se implementó la tecnología de la Aplicación de Ayuda de Emergencia (Tera, por sus siglas en inglés), una aplicación móvil que permite que las agencias de ayuda y los afectados por una catástrofe que tengan teléfonos móviles se puedan comunicar en tiempo real. La información que entregan estas entidades ayuda a salvar vidas y a fortalecer la recuperación en las crisis.

Ahora que la pandemia del ébola se ha expandido a tantos continentes, Sierra Leona (África) utiliza la tecnología Tera gracias a una alianza entre la Federación Internacional de la Cruz Roja y las Sociedades de la Media Luna Roja (IFRC por sus siglas en inglés), como informó BBC News.

>De esta forma, la IFRC ha podido enviar mensajes de texto a todos los que cuenten con un teléfono móvil en un área específica del mapa, que es trazada a través de un mapa generado en un computador. Debido a que ha sido un éxito en Sierra Leona, las agencias de ayuda quieren ampliarlo a otros siete países de África: Benín, Togo, Ghana, Malí, Guinea-Bissau, Gambia y Burkina Faso. Para esto, requieren la cooperación de las redes móviles locales y las autoridades.

El sistema TERA funciona porque consulta en un sistema de operadoras móviles qué dispositivos están conectados a las torres de celulares en un área específica y les envía un mensaje de texto sin tener que divulgar los teléfonos de las personas que están involucrados en esta operación.

Un vocero de la IFRC, Robin Burton, afirmó que “se ha realizado un excelente trabajo en Sierra Leona, enviando dos millones de mensajes al mes y se ha ayudado a las comunidades para que se preparen. Así, se ha tratado que eviten la infección y si esto sucede, sepan qué hacer. Además, a diferencia de un anuncio publicitario en la televisión o en la radio, las personas pueden guardar este mensaje en su celular”.

El sistema Tera fue implementado en Sierra Leona en el año 2013 gracias a que la red local Airtel aceptó instalar los equipos necesarios después de que se presentara un brote de cólera, algo que no se había producido desde hace 40 años en esta región.

Uno de los problemas de la tecnología Tera es que los operadores telefónicos no quieren llenar de spam los teléfonos de los usuarios. No obstante, la IFRC ha invitado a otros países para que se unan a esta iniciativa y ha intentado que esta red sea lo más amigable posible con los suscriptores, quienes pueden optar por no recibir mensajes de texto. Igualmente, los mensajes se envían en distintos tiempos para que no se produzca una sobrecarga de la red.

En estos mensajes se envía información a los usuarios sobre los lugares en los que pueden encontrar servicios de salud, agua limpia, comida, refugio y programas de vacunación, así como información importante relacionada con la ayuda humanitaria. Además, las personas pueden enviar mensajes en los que retroalimentan a estas entidades, les comunican sus necesidades y califican sus servicios.

Imagen: Frank Spin (vía Flickr).

La escena que presenta el video puede ser familiar para algunos y Twitter lo sabe, por eso la ha utilizado en su primer comercial de televisión. Pero lo importante es resaltar cómo las redes sociales tienen una gran importancia en el momento de la atención y el cubrimiento de desastres, e incluso de su prevención.  Esto lo sabe la Cruz Roja de Estados Unidos, por lo que ha realizado un sondeo para determinar qué piensan los usuarios de las redes.

El sondeo fue realizado vía telefónica e Internet, y registró varios datos interesantes sobre el uso de las redes sociales, como que Facebook es el sitio más popular como medio para enterarse sobre alguna emergencia, un 24% utiliza las redes sociales para avisar que se encuentra segura y a salvo, el 26% utiliza alguna herramienta en línea cuando no puede utilizar los mensajes de texto (SMS), y una de cada cinco personas escribe y comenta en algún sitio en línea cuando sucede algún acontecimiento.

El 80% las personas desea que exista monitoreo e información desde las redes sociales como una forma de acción durante las emergencias, ya que según los resultados del sondeo, la tercera fuente de información en emergencias es por medio de la Red, a las que solo anteceden la radio y la televisión. “Durante la temporada de huracanes de 2011, la gente en Estados Unidos alertó a la Cruz Roja a través de Facebook. También usó Twitter para buscar comodidad, seguridad e información, y también para ayudar a los necesitados durante los momentos más difíciles de la tormenta”, declaró Wendy Harman, directora de la estrategia social de la Cruz Roja Americana en un comunicado, que es recogido por PC Mag.

La importancia del uso de las redes sociales en tiempos de emergencia es que brindan información en tiempo real sobre lo que está sucediendo, no únicamente para quienes están en medio del acontecimiento, sino para que ellos mismos puedan informar lo que están viviendo a las agencias humanitarias y de los gobiernos, que se pueden hacer una idea más adecuada sobre lo que sucede y actuar con más probabilidades de éxito.

En Colombia, RedSalvavidas es una de las organizaciones que creen en la importancia de las redes sociales y otras tecnologías para la prevención y conocimiento en medio de emergencias. Por ello, comenzó a implementarlas desde 2009 por medio de un sistema de alertas por Twitter: “Ese año, en el simulacro internacional de emergencias, la Oficina de Coordinación de Asuntos Humanitarios de Naciones Unidas, OCHA Colombia, comenzó a utilizar un mapa interactivo Ushahidi –una herramienta de software libre que permite recolectar información y con ello hacer mapas–, para sustentar el simulacro.  Estos mapas tienen la funcionalidad de realizar reportes mediante un hashtag de Twitter”, le dijo a ENTER.CO Juan David Correa, uno de los líderes de RedSalvavidas.

La utilización de las redes en el país tiene un enfoque importante: el de la prevención. En  2010, a partir de los acontecimientos vividos en Haití, Chile y el Golfo de México, se consolidó el uso de redes sociales, y durante la simulación SIMEX 2010 se hizo un ejercicio de primer nivel para la aplicación de estas herramientas en situaciones de riesgo en Colombia.

El trabajo de RedSalvavidas incluye la gestión de recursos vitales por medio de teléfonos móviles y ejercicios de simulación a gran escala, en los que la utilización de estas herramientas ha sido de gran importancia para todo el equipo. Esto llevó a que este año se lograra activar el servicio de voluntarios digitales en Colombia para la temporada invernal.

“Estamos trabajando para ver si es posible incorporarnos a la simulación de un terremoto que se realizará en noviembre en Bogotá. También trabajamos para consolidar el voluntariado digital para el monitoreo de medios y eventos en el contexto de la emergencia invernal, y para lanzar nuestras primeras aplicaciones móviles masivas, para que la gente se entere de las situaciones de riesgo y reporte eventos”, afirma Correa.

Otro ejemplo interesante del uso de la Web y las redes sociales es el servicio CanalClima.com, que ofrece información en tiempo real de todo el territorio colombiano en su sitio, en Twitter y en Facebook, y que ahora que se inicia una nueva temporada invernal reporta aumentos en su tráfico y en la interacción con sus seguidores.

¿Alguno ha utilizado las redes sociales en medio de alguna emergencia? ¿Qué propuestas les harían a los organismos de atención y gestión de desastres en América Latina para aprovecharlas al máximo?

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