Esta combinación mejora la percepción de la marca, atrae mayores inversiones y fomenta relaciones sólidas con los stakeholders, definidos como individuos, grupos u organizaciones que influyen o se ven afectados por las actividades de una empresa, y cuya gestión adecuada es clave para el éxito y la sostenibilidad empresarial.

Según un estudio de Onclusive, una empresa especializada en soluciones de medición y análisis de relaciones públicas, la comunicación efectiva genera tasas de conversión entre 10 y 50 veces superiores a las conversiones publicitarias

Además, según Black, una agencia de comunicaciones y manejo de crisis, destaca que las relaciones públicas son el ‘aceitador’ de todo un sistema engranado de crecimiento constante.

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Lo que se debe tener en cuenta para diseñar una estrategia de comunicación efectiva

• Los líderes de las empresas deben tener clara la diferencia entre relaciones públicas o de comunicación y las tácticas en otras áreas, para que sepan cuándo es apropiado implementar las primeras.
• Identificar los canales más adecuados para cada mensaje.
• Elegir las tácticas de comunicación acertadas para que estén en coordinación con los objetivos de marca y el público objetivo.
• Definir los roles y responsabilidades dentro del equipo .
• Evaluar los resultados, con el fin de medir el impacto de las estrategias.

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Imagen: Pexels /Mikhail Nilov