La aplicación permitirá comprar paquetes prepago con condiciones especiales, hacer pagos y transferencias inmediatas, y pagar facturas con beneficios económicos como cash back. También ofrecerá transferencias a través de Bre-B y acceso a más de 25.000 puntos para depositar o retirar dinero.

La plataforma estará disponible para cualquier colombiano, según lo anunciado por las compañías. El material no detalla una fecha de lanzamiento ni requisitos para registrarse. Tampoco precisa qué pagos y compras tendrán beneficios, ni las condiciones de los paquetes prepago; esos detalles quedan pendientes de conocer.

La alianza fue presentada durante el Claro Tech Summit 2026, realizado en Cartagena. Para operar Claro Pay, dale! aportará su infraestructura de Banking as a Service (BaaS), que brinda capacidades financieras, regulatorias, tecnológicas y transaccionales. Sobre esa base, Claro y Grupo Aval buscan integrar operaciones cotidianas que hoy pueden requerir distintas aplicaciones o canales.

La red física complementará las operaciones desde el celular

La billetera sumará a sus funciones digitales una red de más de 25.000 puntos para depósitos y retiros, con el propósito de facilitar el acceso a usuarios en distintas zonas del país. La combinación de transferencias inmediatas y canales presenciales apunta a que los usuarios puedan mover su dinero desde el teléfono y acceder a efectivo cuando lo necesiten.

Uno de los diferenciales anunciados será la oferta de paquetes prepago con condiciones y beneficios especiales. La propuesta vincula así la conectividad móvil con operaciones financieras, aunque aún no se conocen los precios, las características concretas de los paquetes ni si estarán sujetos a condiciones particulares.

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Claro Pay funcionará sobre la tecnología de dale!, mientras Claro aportará su experiencia en conectividad, servicios digitales y atención masiva. Las compañías plantean que el esquema puede ampliar el acceso a herramientas financieras digitales; su alcance dependerá de la disponibilidad de la aplicación y de los términos que se publiquen para cada servicio.

Por ahora, las personas interesadas pueden tener en cuenta que la billetera se anuncia como una opción abierta a cualquier colombiano. Para participar, deberán esperar información sobre su lanzamiento y el proceso de registro, datos que no fueron precisados en el anuncio.

Transfiya es un sistema de transferencias que permite enviar y recibir dinero entre diferentes entidades financieras utilizando únicamente el número de celular del destinatario. Este servicio, desarrollado por ACH Colombia, se ha posicionado como una solución eficiente y práctica para realizar pagos de manera instantánea, sin importar la entidad bancaria, el día o la hora.

Desde su lanzamiento en 2020, esta plataforma ha ganado terreno en el ecosistema financiero colombiano. Según cifras de ACH, al cierre de 2024, el servicio había superado los 22 millones de usuarios y procesado más de 298 millones de transferencias, consolidándose como una de las alternativas más utilizadas para enviar dinero de forma rápida en el país.

La incorporación de este servicio a Claro Pay, la billetera móvil del operador Claro Colombia, permitirá que los más de tres millones de usuarios de la aplicación puedan hacer uso de esta funcionalidad. El proceso es sencillo: para transferir dinero, basta con tener el número de celular de la persona a la que se desea enviar el monto, sin necesidad de conocer otros datos bancarios ni utilizar aplicaciones adicionales.

“Con la habilitación de Transfiya, nuestros clientes tendrán una experiencia de pago digital más eficiente. Además, seguimos contribuyendo a la inclusión financiera de miles de colombianos, incentivando la apropiación de nuevas tecnologías en su día a día”, afirmó Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia, al anunciar la alianza.

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La noticia cobra relevancia en un país como Colombia, donde el acceso a servicios financieros se da, en buena medida, a través de medios digitales. Según el Índice de Inclusión Financiera del Grupo Credicorp, el 62% de los colombianos utiliza billeteras móviles, lo que demuestra la creciente adopción de estas soluciones.

Claro Pay funciona como corresponsal digital del Banco Cooperativo Coopcentral, entidad que ofrece productos como los “Depósitos de Bajo Monto”, pensados para usuarios que buscan una alternativa sencilla y segura para administrar su dinero. Coopcentral es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera, lo que ofrece un respaldo adicional a quienes utilizan la aplicación.

Con esta integración, Claro busca reforzar su presencia no solo como operador de telecomunicaciones, sino también como actor en el sector de servicios financieros digitales. Actualmente, Claro Colombia cuenta con más de 40 millones de usuarios en sus servicios de voz y datos móviles y lleva su cobertura 2G, 3G, 4G y 5G a más de mil municipios en el país.

Imagen: Archivo Particular