La compañía explica que las fiestas de diciembre son normalmente su tiempo con mayor número de conexiones, pero en comparación con año nuevo del 2019, creció un 50 %. Pero otras aplicaciones de Facebook también vieron un incremento en sus números. Messenger de Facebook tuvo el doble de llamadas grupales, en comparación con días normales.

Claro, estos récords son en número internos de la compañía. Zoom tuvo llamadas gratuitas sin límite de tiempo durante las fiestas de diciembre y aún no ha confirmado cifras durante estas fechas.

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Por su parte, los ‘Live’ también crecieron, en Facebook e Instagram, se realizaron un total de 55 millones en año nuevo. “Desde el inicio de la pandemia hemos trabajado en mejoras de nuestro rendimiento y eficiencia; por lo que hemos reforzado la infraestructura en varias de nuestras aplicaciones”, explicó Caitlin Banford, gerente del Programa Técnico de Facebook en el blog.

Imagen: Facebook. 

De hecho, WhatsApp ya habría llegado en una ocasión a los 100 mil millones mensajes en un día. La noche de año nuevo de 2018-2019 se llegó a esta cifra y parece ser muy importante para la empresa, en los últimos siete años es la que rompe récords, de acuerdo con Gadgets 360. Pero ahora, la aplicación está cerca de llegar a este número en el día a día, lo que ayuda a demostrar que aún puede seguir creciendo.

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Zuckerberg realizó su llamada trimestral con los accionistas de la compañía, en esta resaltó que a diario 2,5 mil millones de personas usan una o dos de las aplicaciones de Facebook (Instagram, WhatsApp y, por supuesto, Facebook) y hoy cuenta con más de 10 millones de anunciantes activos entre sus servicios.

Esta es la aplicación de mensajería más popular y usada en el mundo. De acuerdo con el portal Gadget 360, ninguna otra app logra un número cercano de mensajes enviados diarios. Además, WhatsApp llegó a cinco mil millones de descargas en Android en enero de este año, lo que la hace la segunda más descargada en el mundo, sin contas las aplicaciones de Google.

Imagen: Natanaenginting (Vía Freepik). 

¿Qué es WhatsApp Gold?

Comencemos por la primera pregunta de muchos: ¿Qué es WhatsApp Gold? El rumor o mensaje indica que se trata de una versión ‘Premium’ de la plataforma de mensajería que es exclusiva de famosos y millonarios. De acuerdo al relato fantástico de su existencia, permite funciones que nosotros simples mortales con WhatsApp mortal no tenemos: enviar 100 imágenes a la vez, no poder eliminado de un grupo al que nos podemos unir, muchos más emoticones e incluso avatars en HD.

La realidad, por supuesto, es que si Keanu Reeves utilizara WhatsApp (para mi él es más una persona de Telegram) tendría que usar la misma versión que todos los demás seres mortales tenemos en nuestro celular. WhatsApp Gold es una estafa que, como otras, utiliza la creencia de clubes exclusivos o espacios privados para atraer a gente crédula.

¿Cómo funciona la estafa?

Algunos de ustedes recordarán los primeros días del Internet cuando llegaba cada tanto un correo advirtiendo que MSN iba a desaparecer y que la única manera de conservar la cuenta era reenviar el correo a, al menos, 8 contactos más. La existencia de WhatsApp Golden ha sido compartida de manera similar. Un mensaje llega a través de algún correo o servicio de chat informando que la aplicación ha sido filtrada, que solo se puede acceder a ella con invitación y que debes acceder a un sitio web para poder descargar el archivo de instalación.

¿Es peligroso WhatsApp Gold?

Sí, aunque principalmente es inútil. Si eres capaz de superar la barrera de páginas con publicidad y enlaces rotos es posible que te encuentres con uno de los múltiples APK que existen para él. La mayoría en realidad son apps modificadas de versiones obsoletas de WhatsApp. En otros casos solo son clientes de Telegram modificados. En cualquier caso, no encontrarás en estas apps nada que no tengas utilizando las versiones actuales de la app de mensajería.

Pero más importante, representa peligros para tu dispositivo. La app no es soportada por ningún desarrollador, por lo que ya de por si es sospechosa. Pero incluso con esto, WhatsApp Gold pide una cantidad importante de permisos: acceso al celular, a tus llamadas, contacto, cámara, archivos… por solo mencionar algunos. Esta información puede caer en manos de personas inescrupulosas que la pueden vender o utilizar. Así que, repitiendo lo que desde hace tres años han dicho varios titulares ¡no instales la aplicación en tu celular!

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¿Recibieron el mensaje? WhatsApp informó que alcanzó los dos mil millones de usuarios activos en todo el mundo. Es un incremento constante, considerando que en 2018 la aplicación de mensajería tenía 1,5 mil millones de usuarios, mientras que en 2016 tenía mil millones. Un crecimiento importante si se pone al lado de otras aplicaciones propiedad de Facebook, con la red social del mismo nombre teniendo 2,5 mil millones de usuarios e Instagram mil millones.

Pero más que las cifras de usuarios, WhatsApp aprovechó la oportunidad para hablar de la encriptación y la seguridad de las conversaciones que se  llevan a cabo con ella:

“El cifrado de extremo a extremo es una necesidad en la vida moderna. No vamos a comprometer la seguridad de la plataforma porque no queremos que la gente se sienta desprotegida. Para mayor protección, trabajamos con los mejores expertos en seguridad, empleamos tecnología líder en la industria para detener posibles abusos, y ofrecemos controles y canales para informar problemas, sin sacrificar la privacidad”, lee el comunicado en el blog de WhatsApp.

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Un tema que tiene a WhatsApp en una situación incómoda, pues está recibiendo presión por parte de diferentes gobiernos. La razón está en que entidades de seguridad aseguran que encriptar los mensajes dificulta la tarea de investigación cuando se requiera verificar la asociación de personas en actividades como terrorismo u otros crímenes. Una discusión que no es para nada nueva, pero que parece regresar cada vez que un país amenaza con regulaciones más estrictas, usualmente usando una tragedia como motor para impulsar este tipo de proyectos.

Por ahora, la compañía de Mark Zuckerberg no tiene planes de desactivar la encriptación en WhatsApp. Lo que sí no es tan claro es si podrá llevar a cabo su objetivo de extenderla a sus otros servicios de mensajería (Messenger e Instagram). Los gobiernos de diferentes países, encabezados por Estados Unidos, han levantado propuestas que incluso van a la posibilidad prohibir la encriptación de todo para garantizar su acceso. Compañías como Facebook han afirmado que están de acuerdo con compartir la información que tengan para investigaciones futuras.

Imágenes: archivo

A comienzos del año pasado, la compañía anunció que tenía 1.000 millones de usuarios únicos al mes. En esta oportunidad, no solo anunció sus usuarios activos al día. WhatsApp también dio a conocer que cuenta con 1.300 millones de usuarios activos al mes. Es decir que la mayoría de usuarios de la aplicación la usan con frecuencia. Esto la convierte en una de las aplicaciones más exitosas de la actualidad.

Por día, estos usuarios intercambian 55.000 millones de mensajes, 4.500 millones de fotos y 1.000 millones de videos. La aplicación además cuenta con soporte para 60 idiomas. Para esto último, hace uso de una gran comunidad de contribuyentes a las traducciones a través de su página WhatsApp Translation.

El costo de tantos usuarios en WhatsApp

Tanto éxito viene con mucha responsabilidad detrás y en especial con un alto costo. En primer lugar, la compañía está en búsqueda de cómo monetizar este gran número de usuarios. De acuerdo con información de AdWeek, Facebook está en búsqueda del personal que se encargará de la monetización de los usuarios a través de WhatsApp.

Una de las opciones que podríamos ver es la popularización de los pagos móviles a través de su plataforma. Por otro lado, WhatsApp podría convertirse en el principal medio para que las empresas se comuniquen con los clientes. De esta forma, es posible que nuestro banco nos envíe un mensaje desde su cuenta oficial a nuestro número de WhatsApp en el futuro cercano.

El otro lado de la moneda tiene que ver con la seguridad. Tanta fama hace que la aplicación se convierta en blanco de estafas, por la cantidad de usuarios a la que se puede llegar.

De cualquier forma, lo anterior demuestra que Facebook continúa siendo el rey de la mensajería instantánea y cada vez parece más lejana la posibilidad de que alguien lo destrone, aunque Google lance opciones como Allo, Telegram se actualice con opciones fascinantes o Amazon construya su propia aplicación de mensajería.

Imagen: ENTER.CO.

Dos semanas atrás WhatsApp, la aplicación de mensajería más usada en el mundo, sufrió serios problemas que llevaron a la caída de su servicio. Durante horas los usuarios fueron capaces de enviar o recibir mensajes. Aproximadamente a las 5:30 p.m. se recuperó la normalidad en la aplicación.

Problemas similares fueron reportados hoy en todo el mundo, aunque por un periodo menor de tiempo. Alrededor de las 12 m., usuarios de la aplicación comenzaron a reportar a través de redes sociales inconvenientes para el envío y la recepción de mensajes.

De momento no se ha presentado una explicación para la nueva caída del servicio a través de los canales oficiales de WhatsApp. Es posible que aquellos quienes hayan estado desconectados del servicio durante las últimas horas, recibieran un mensaje indicando que había mensajes que no fueron recibidos. El hashtag #Whatsappdown es hoy también parte de la tendencia con miles de usuarios confirmando el fallo al rededor del mundo.

https://twitter.com/Fatima24440/status/864901000523640832

WhatsApp is down: No, it's not just you by @averyhartmans https://t.co/8hLKyBclTw #WhatsApp #Whatsappdown pic.twitter.com/u9h4KEOXFP

— AppStorm (@appstorm) May 5, 2017

Mayo y la intermitencia de WhatsApp

Con más de 1.200 millones de usuarios en todo el mundo es claro porque la caída del servicio representa un problema. Cerca del 15% de la población actual del planeta utiliza la aplicación para comunicarse. Este uso no se limita a fines recreativos. WhatsApp es hoy una herramienta indispensable de trabajo para millones de personas.

Este mes el servicio de la aplicación ha presentado intermitencias con mayor frecuencia de los usuales. De momento la causa de estos problemas es desconocida y la compañía no ha garantizado que futuras fallas de este tipo no se repliquen en las siguientes semanas.

Dado el caso que quieras contar con una app de backup, en el caso de que WhatsApp vuelva a falla, te recomendamos que visites esta lista de aplicaciones similares.

Imagen: Istock

WhatsApp se acerca a la icónica cifra de los 1.000 millones de usuarios únicos mensuales. En un escueto post en Facebook, su cofundador Jan Koum reveló este viernes que la aplicación de mensajería llegó a 900 millones de usuarios únicos mensuales.

Koum no anunció cuántos de esos usuarios utilizan diariamente el servicio. El servicio duplicó su cantidad de usuarios en 18 meses, y en abril había anunciado que tenía 800 millones de usuarios, lo que significa que atrajo 100 millones en unos cuatro meses. Ese ritmo indica que es muy probable que WhatsApp llegue a la esperada cifra a finales de este año o comienzos del próximo.

Como nota Techcrunch, el reto siguiente para la aplicación –comprada por Facebook el año pasado– es concretar un mejor modelo de negocio. En algunos mercados, WhatsApp solía cobrar un dólar al año a sus usuarios, pero desde la adquisición eso parece haber dejado de ocurrir. De todos modos, se supone que Zuckerberg está trabajando en eso. En una conferencia con inversionistas el año pasado, dijo que “una vez logramos que un servicio tenga 1.000, 2.000 ó 3.000 millones de usuarios al día, hay muchas maneras claras en las que podríamos monetizarlo“, según reportó Wired.

El reto es conseguirlo respetando la regla que Koum impuso desde el día uno en su compañía: “Sin juegos, sin publicidad, sin pendejadas“. Cualquier cambio en WhatsApp tiene consecuencias tremendas, y la abundancia de servicios competidores le impone a la app hacer cambios leves y progresivos para no perder usuarios.

¿Lo logrará?

Imagen: Twin Design (vía Flickr).

WhatsApp sigue ganando adeptos y quiso presumir sus nuevas cifras para cerrar el año con todas las de la ley. Según informó en su blog oficial, la aplicación de mensajería instantánea ya cuenta con 400 millones de usuarios activos mensuales, 100 de los cuales los ha ganado en los últimos cuatro meses de 2013.

El presidente ejecutivo de WhatsApp, Jan Koum, dijo en una entrevista a The Wall Street Journal que el éxito de esta app es que es un servicio que “se centra en la mensajería, a diferencia de la competencia, que hace dinero con publicidad o juegos”. 

Actualmente WhatsApp de mensajería instantánea genera ingresos a través de una modalidad que fue bautizada como ‘freemium’, en donde la aplicación es gratuita durante el primer año, pero desde el momento en que acaba ese periodo de tiempo, los usuarios tanto de Android como de iOS tienen que pagar 99 centavos de dólar por año para poder utilizarla.

“A pesar del hecho de que somos capaces de obtener beneficios económicos hoy, no estamos enfocados en la monetización (…) Para nosotros eso es un reto para los próximos cinco o diez años. Estamos intentando construir una compañía sostenible en el tiempo y que dure 100 años”, dijo Koum .