El mercado global de soluciones WiFi administradas alcanzó los 6,3 mil millones de dólares en 2023 y se espera que crezca hasta los 15,3 mil millones de dólares para 2032, según Global Market Insights. En Colombia, los centros comerciales han aprovechado esta tecnología para transformar la manera en que interactúan con sus clientes. Espacios como Santafé, Unicentro, Multiplaza y Diverplaza, entre otros, han convertido la conectividad en una herramienta clave para fortalecer la relación con los visitantes.

OhmyFi, una empresa especializada en Marketing WiFi, ha liderado esta transformación en el país. “Este no solo permite la conexión a internet, sino que se convierte en una plataforma de datos que optimiza la experiencia de los visitantes y mejora las decisiones comerciales del centro comercial y sus tiendas ancla”, afirma Liceth Orozco, CEO de OhmyFi.

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A través de estas soluciones, los centros comerciales pueden recopilar información en tiempo real sobre los hábitos de los visitantes, lo que les permite personalizar ofertas, optimizar la disposición de tiendas y promociones, y mejorar la experiencia de compra. Además, han logrado monetizar sus redes al vender espacios publicitarios segmentados dentro de sus portales cautivos.

Beneficios para el visitante

Para los clientes, el acceso a internet gratuito representa una ventaja significativa, pero es crucial conocer los pasos para conectarse de manera segura y eficiente. Al acceder a la red del centro comercial, los usuarios pueden recibir ofertas personalizadas, descuentos exclusivos y recomendaciones basadas en su historial de compras y ubicación dentro del recinto.

Los pasos clave para una conexión segura son:

• Seleccionar la red WiFi oficial: Verificar que la red elegida corresponde al centro comercial o a un proveedor confiable.
• Autenticarse de forma segura: Evitar compartir información sensible y, cuando sea posible, utilizar autenticación en dos pasos.
• Usar una VPN o navegación segura: Cifrar la conexión para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados.

La combinación del WiFi con tecnologías emergentes como inteligencia artificial y geolocalización está llevando el marketing en centros comerciales a un nuevo nivel. Gracias a estos avances, un visitante puede recibir notificaciones con promociones exclusivas al pasar cerca de su tienda favorita o recomendaciones personalizadas según sus preferencias de compra.

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Según Orozco, “la integración del WiFi Marketing con la IA y la geolocalización crea una estrategia de marketing más inteligente, personalizada y eficiente”. Con la evolución de estas tecnologías, se espera que los centros comerciales continúen mejorando sus estrategias digitales para ofrecer experiencias aún más relevantes y atractivas a sus clientes.

Imagen de referencia generada con IA

Plaza polar

En Plaza de las Américas la plazoleta central se convirtió en una pista de hielo 100% real en la que pueden participar tanto grandes como chicos. Si nunca has patinado o no eres muy bueno haciéndolo, puedes apoyarte en los pingüinos de compañía con los que cuenta la Plaza Polar.

El ingreso a la pista tiene un costo de $25mil pesos colombianos para aquellos que hayan realizado compras superiores a 30mil pesos en cualquiera de las tiendas del centro comercial. Quienes no deseen realizar ninguna compra, pueden ingresar a la pista por 40mil pesos colombianos. La boleta incluye el acceso a la pista, los patines y accesorios de seguridad; podrás patinar durante 15 o 20 minutos, dependiendo del flujo de gente.

Puedes visitar Plaza Polar en el centro comercial Plaza de las Américas de lunes a jueves desde las 10:30 de la mañana hasta las 7:00 de la noche de lunes a jueves, los viernes, sábados y domingos puedes ingresar desde las 10:30 de la mañana hasta las 8: 00 de la noche.

Apto al revés

Esta atracción también la encuentras dentro del centro comercial Plaza de las Américas. Es el primer apartamento al revés de la ciudad, donde podrás sentir que todo está de cabeza. Esta atracción también está ambientada en una vivienda a la que ya llegó la navidad. Puedes encontrarla cerca de Ktronix dentro del centro comercial.

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Villa navidad

Ahora nos trasladamos un poco más al occidente de la capital, al centro comercial Hayuelos, donde podrás encontrar Villa navidad, una pequeña ciudad a escala donde podrás ver diferentes escenas de la historia navideña. Para observar esta enorme villa, en la que te podrás perder por horas mirando cada detalle, no tendrás que pagar ningún valor, es totalmente gratis.

Puedes acercarte a Villa navidad hasta el próximo 9 de enero del 2025, donde encontrarás algunos guías que te estarán contando muchos más detalles de Villa navidad.

Selfie con Papá Noel

Papá Noel se multiplica en diciembre. El abuelo que lleva regalos a los niños en navidad está en Hayuelos y MallPlaza para tomarse fotos con toda la familia.

Máquina de los deseos

En el centro comercial Mall Plaza encontrarás, además de a Santa Claus, una máquina de deseos donde los niños y adultos podrán escribir sus cartas. ¡Mallplaza cumplirá uno de estos deseos!

 

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Imagen: Plaza de las Américas / Thomas Park/ ENTER.CO /__ drz __

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De este modo, Diverplaza anunció la llegada de nuevas marcas, Sierra Nevada, De mi Campo (cárnicos congelados), Urban Pizza y La Hamburguesería por el lado gastronómico y Wom Colombia, en telecomunicaciones. “Mantener el 95% de la ocupación comercial en el marco de una crisis económica mundial, ha sido sin lugar a dudas nuestro mayor reto. Los centros comerciales no están pasando por su mejor momento,  pero vemos un panorama alentador siempre y cuando nos adaptemos a las nuevas necesidades de consumo”, explica José Ignacio De Castro, Center Manager del Centro Comercial Diverplaza.

Así mismo, anunció que las marcas del sector gastronómico seguirán operando bajo la modalidad de E-commerce, DiverDomicilios y compra para llevar; las marcas de retail seguirá operando con normalidad.

Imagen: Diverplaza.