La novedad más llamativa es la llegada de una aplicación de Booking dentro de ChatGPT, que permite buscar vehículos de alquiler mediante conversaciones en lenguaje natural. La apuesta llega en un momento en el que los viajes por carretera mantienen su popularidad. Según datos compartidos por la compañía, el 38 % de los viajeros colombianos planea realizar un viaje por ruta durante este año.

Para muchos usuarios, alquilar un vehículo puede convertirse en una experiencia frustrante. Requisitos poco claros, seguros difíciles de entender, condiciones de retiro complejas o cargos inesperados suelen aparecer durante el proceso. Las nuevas funciones buscan reducir esas dificultades mediante herramientas automatizadas que acompañan al viajero antes, durante y después de la reserva.

¿Cómo funciona el alquiler de autos desde ChatGPT?

La integración de Booking con ChatGPT permite describir el vehículo que necesitas utilizando lenguaje cotidiano. Por ejemplo, un usuario puede solicitar un SUV automático para un destino específico y recibir alternativas ajustadas a esa búsqueda.

Una vez seleccionada una opción, el sistema dirige al usuario hacia la plataforma de Bookingpara finalizar la reserva.

La función está disponible para usuarios de ChatGPT en diferentes mercados alrededor del mundo y representa uno de los intentos más visibles por incorporar asistentes conversacionales al proceso de planificación de viajes.

La idea detrás de esta herramienta es reducir el tiempo invertido en comparar cientos de opciones y facilitar el descubrimiento de vehículos que se ajusten mejor a cada necesidad.

Menos llamadas al soporte y decisiones más rápidas

Además de la integración con ChatGPT, Booking presentó AI Car Rental Helper, una herramienta diseñada para resolver preguntas frecuentes relacionadas con reservas de autos.

El asistente ofrece información inmediata sobre métodos de pago, documentación necesaria para recoger el vehículo, seguros y condiciones de devolución. Está disponible las 24 horas y actualmente funciona en español, francés, alemán, neerlandés, italiano e inglés, entre otros idiomas.

La compañía asegura que las primeras pruebas mostraron una disminución en las llamadas a los equipos de soporte, menos modificaciones de reservas y menos inconvenientes durante el retiro de los vehículos.

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Otra de las novedades son los resúmenes automáticos de reseñas generados por inteligencia artificial. En lugar de leer decenas o cientos de opiniones, los usuarios reciben una síntesis con los aspectos más mencionados por otros viajeros, incluyendo calidad del servicio, limpieza, ubicación y servicios ofrecidos.

A esto se suma Smart Search, una actualización que incorpora filtros más específicos para encontrar vehículos según características concretas como número de asientos, transmisión automática o kilometraje ilimitado.

La tendencia muestra cómo la inteligencia artificial está dejando de ser una herramienta experimental para convertirse en una capa integrada dentro de servicios cotidianos. En el caso de los viajes, el objetivo ya no es únicamente recomendar destinos, sino también resolver tareas prácticas que suelen consumir tiempo y generar incertidumbre. El alquiler de autos parece ser uno de los próximos terrenos donde esa transformación ya comenzó.

Airbnb

Ofrece hospedaje variado, asequible y global en cualquier destino del planeta. Encontrarás desde habitaciones compartidas hasta viviendas completas adaptadas a tu presupuesto y preferencias personales, sin tarifas ocultas.

La plataforma permite filtrar por rango de precio, ubicación, servicios y reseñas detalladas, garantizando una experiencia cómoda y sencilla.

Booking.com

Es la plataforma líder para reservar alojamiento de forma rápida, confiable y efectiva. Desde hostales económicos hasta hoteles boutique con promociones exclusivas y sin costes adicionales, ofrece múltiples opciones.

Su sistema de filtros por precio, valoración e instalaciones facilita comparar alternativas antes de confirmar tu estadía con tranquilidad.

Skyscanner

Permite comparar miles de vuelos y encontrar las mejores ofertas según tus fechas y aerolíneas preferidas. Solo ingresa tu destino deseado o explora la opción “cualquier lugar” para descubrir rutas económicas inesperadas.

Además, sus alertas detalladas de cambios de precio y recomendaciones personalizadas de fechas flexibles te ayudan a ahorrar en cada boleto.

GoTrendier

Es un marketplace colombiano de moda segunda mano y nueva con precios muy accesibles para todos. Puedes encontrar prendas y accesorios para tus vacaciones desde veintemil pesos, cuidando tu bolsillo y tu estilo personal.

La app facilita compras seguras, envíos rápidos, opciones de intercambio y reseñas que inspiran confianza en tus elecciones.

Rome2Rio

Compara todas las opciones de transporte completas entre dos puntos: avión, tren, bus, ferry y rutas mixtas. Muestra precios estimados y exactos, tiempos de viaje y combinaciones eficientes para optimizar tu ruta sin complicaciones ni sorpresas.

Asímismo, permite reservar directamente desde la plataforma y recibir información actualizada en tiempo real y notificaciones.

Civitatis

Agrupa free tours exclusivos y experiencias guiadas a precios reducidos en más de cuatro mil destinos de todo el mundo. Su amplio catálogo incluye recorridos históricos, excursiones temáticas y actividades especiales como paseos en globo o helicóptero. Reservar con antelación es sencillo y las reseñas de otros viajeros te ayudan a elegir con total confianza.

Moovit

Es la eficiente app de movilidad urbana que te guía en transporte público en más de 3.500 ciudades del planeta. Ofrece rutas optimizadas, horarios en tiempo real, actualizaciones constantes y alertas de servicio para no perder conexiones.

Su interfaz intuitiva, los mapas offline y la información detallada mejoran la experiencia de quienes viajan a destinos desconocidos.

Maps.me

Permite descargar mapas offline y evitar elevados costos de roaming cuando viajas al extranjero o a zonas remotas. Su uso sin conexión garantiza que siempre encuentres rutas precisas, puntos de interés y calles exactas sin señal.

La plataforma incorpora herramientas de navegación paso a paso, búsqueda de lugares y marcadores personalizados offline avanzadas.

Viajar con poco presupuesto es totalmente posible si aprovechas las apps adecuadas y planificas con antelación ingeniosa, económica y creativa. Airbnb, Booking.com, Skyscanner, GoTrendier, Rome2Rio, Civitatis, Moovit y Maps.me conforman tu kit de herramientas low cost eficaz.

Imagen: Archivo ENTER.CO

De acuerdo con Booking,  ‘Trip Planner’ funciona parcialmente con la tecnología del modelo de lenguaje grande (LLM) de la API ChatGPT de OpenAI. La plataforma promete que los usuarios tendrán una nueva experiencia conversacional para que las personas comiencen su proceso de planificación de viajes.

Los viajeros podrán hacer preguntas  generales relacionadas con los viajes a ‘Trip Planner’; también podrán describir lo que están buscando en términos generales o específicos, hacer preguntas y refinar su búsqueda en tiempo real, con nuevas opciones que surgen en cuestión de segundos. 

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Glenn Fogel, director ejecutivo de Booking, aseguró que el objetivo con esta nueva herramienta es aprovechar la tecnología  para facilitarle  a las personas la planificación de su viaje y  cuando están disfrutando de él. 

“Los desarrollos recientes con IA generativa están acelerando el trabajo que hemos estado haciendo durante años con el aprendizaje automático para mejorar cada aspecto de la experiencia del cliente en nuestra plataforma, ya sea optimizando el orden correcto para mostrar las fotos de un hotel para mostrar las fotos más importantes”, explicó Fogel.

‘Trip Planner’ se lanzará, por ahora en una versión beta para algunos viajeros estadounidenses en la aplicación de la compañía el 28 de junio.

Imagen: booking.com

La tecnología es un gran aliado a la hora de planear un viaje. Internet revolucionó al mercado, dándole al usuario la posibilidad de comprar directamente los tiquetes sin tener que pasar por un agente de viajes. Además, aparecieron varios servicios para poder encontrar hoteles a mejor precio.

Muchas personas todavía están encajadas en el modelo antiguo, pero hoy en día, hay muchas opciones para encontrar un cuarto al mejor precio. Acá le hacemos un pequeño repaso el jugador más grande de reservas de hotel por internet: booking.com

Este servicio es el más grande del mundo y contiene toda la gama de hoteles en el mercado. Además, la oferta es tan grande que a veces uno se puede sentir un poco agobiado. Pero, siempre es mejor tener más opciones, ¿o no? Booking.com es tan poderoso en internet que ha hecho que Holanda –lugar donde está basado el servicio– sea uno de los mercados más importantes para Google en el mundo. Es tanto el tráfico que genera booking.com que los anuncios de Google en Holanda facturan grandes cantidades de dinero para el gigante de internet.

En booking.com se pueden encontrar desde hoteles de una estrella hasta el más lujoso de cinco estrellas. En Ciudad de México, por ejemplo, hay 271 hoteles registrados. Bogotá cuenta con 372 propiedades, como ellos los llaman. En total, existe la posibilidad de revisar 321.024 hoteles que cuentan con casi 22 millones de comentarios y 8 millones de fotografías. En esta industria es vital la retroalimentación de los usuarios y las fotografías. No hay nada peor que tener todo planeado, estar emocionado y llegar a un hotel desastroso. Con Booking.com, por lo menos puede saber como es el hotel y la experiencia de huéspedes pasados.

Para los viajeros más caóticos, la búsqueda de hoteles tiene un filtro para buscar cuartos con la cancelación gratis. Entonces, si no tiene su viaje firme, puede sacar una reserva y si cambian los planes, la puede cancelar sin tener que desembolsar ni un peso. El resto de los criterios de búsqueda son los típicos: número de estrellas, Wi-Fi en los cuartos, ubicación y precio. El buscador es de los más completos en el mercado y seguramente le dará las opciones que más se ajusten a las necesidades del viajero.

Montándose en la ola de cupones en internet, el servicio hotelero también tiene una sección de ofertas. Simplemente hay que inscribir el correo electrónico para recibir las ofertas más importantes que tiene booking.com

Otro de los aspectos más importantes de la página es su habilidad para poner los precios en cualquier moneda. Es posible ver los costos del hotel en pesos, dólares y en la moneda que maneja el hotel. Todas esas funciones están enfocadas para tener la mejor experiencia de usuario posible.

Ahora, todo este desarrollo cuesta y además booking.com es un negocio, lo que implica que tienen la obligación de generar utilidades. Por eso hay que tener un poco de cuidado y de viveza, ya que es posible encontrar un precio más bajo directamente con el hotel. Booking.com cobra un costo de transacción que seguramente se lo cobran al usuario final, por lo que, en algunos casos, se puede conseguir un mejor precio sin este intermediario.

El servicio tiene aplicaciones para iOS (iPhone y iPad), Android y para Windows 8, además de una versión web especial para celulares.