La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) anunció que la compañía de telecomunicaciones Claro fue multada con $950 millones por hacer uso indebido de la portabilidad numérica para realizar campañas de marketing no autorizadas.

“Entre 2020 y 2021, la multinacional utilizó “la base de datos (…) donde se encuentran registrados la totalidad de los números de telefonía celular en el país para realizar campañas masivas de marketing”, señaló la Superintendencia en un comunicado.

También puedes leer: ¿Cuál es el operador con mejor internet móvil en Colombia en el 2021?

Según la SIC, unos 7,4 millones de usuarios de otros operadores recibieron “llamadas no autorizadas” con ofertas de Claro, que obtuvo ganancias de 3,5 millones de dólares por el uso indebido de la base de datos.

De acuerdo con la entidad, en Colombia existe una base de datos de portabilidad numérica creada por la Ley 1245 de 2008. Su finalidad específica es lograr la consecución de la portabilidad de acuerdo con el plan nacional de portabilidad bajo criterios técnicos estandarizados.

En ese sentido, la compañía ordenó a Claro dejar de utilizar los números telefónicos contenidos en la base de portabilidad numérica para realizar campañas de marketing para la captación masiva de clientes de otros operadores de telefonía celular. La empresa de telefonía cuenta con un plazo de 90 días siguientes a la ejecutoria de la resolución.

Esta es la más reciente sanción de una larga lista de penalidades ordenadas por la SIC contra Claro. El año pasado, ente el regulador le impuso una multa similar por omitir las solicitudes de cancelación de contrato de miles de usuarios. Además en enero, sancionó a este y otros operadores por desatender las quejas de sus suscriptores, entre otras.

Imagen: Archivo ENTER.CO

La empresa responsable de descubrir la base de datos le informó al portal TechCrunch, que asegura que al ingresar se tenía acceso a la cuenta de Instagram, biografía en la plataforma, foto de perfil, número de seguidores, ciudad y país de residencia y si eran cuentas verificadas. Además, información que no deberían poseer terceros, como mail relacionado a la cuenta y teléfono.

Para leer otras noticias de Instagram, visita este perfil.

También, contenía la valorización monetaria de cada cuenta, basándose en número de seguidores, interacciones, alcance, me gusta y compartidos. Estos datos son usados para determinar cuánto se le debe pagar a un influencer por una publicación.

49 millones de usuarios de Instagram se encontraban en la base de datos

De acuerdo con el portal, en total eran 49 millones de registros y seguían aumentando los datos cada hora. La base de datos le pertenece a una firma de marketing digital llamada Chtrbox, de Mumbai (India). Esta empresa se encarga de contactar influencers y famosos para campañas publicitarias.

El portal TechCrunch asegura que lograron contactar a diferentes influencers de la base de datos, lo que demuestra que la información era verdadera. La empresa dueña de la base de datos la borró al ser notificada pero no hizo comentarios a ningún portal.

Facebook, por su parte, aseguró a través de un comunicado enviado a los medios estadounidenses que están haciendo las respectivas investigaciones para entender cómo la firma obtuvo los datos privados. “Estamos mirando si la información vino directamente de Instagram o de otra parte. Además, contactamos a Chtrbox para entender mejor lo que está sucediendo”.

Imagen: StockSnap (Vía Pixabay).