La novedad aplica para todos sus usuarios: más de 17 millones de clientes y 340.000 empresas de Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular, Banco AV Villas y la billetera digital dale!. Desde ahora, cualquier persona vinculada a estas entidades puede mover plata al instante desde el chat oficial de su banco.

La presidenta de Grupo Aval, María Lorena Gutiérrez, destacó que esta habilitación completa marca un paso decisivo en la modernización de los servicios financieros en Colombia. Según la ejecutiva, permitir transferencias por WhatsApp hace que “mover dinero sea tan natural y rápido como enviar un mensaje”, agregando que la interoperabilidad con Bre-B garantiza que el proceso sea inmediato, seguro y sin costo.

Esta integración con el sistema del Banco de la República abre la puerta a una operación completamente digital, donde no es necesario ingresar a la app bancaria cada vez que se necesita enviar plata. El usuario solo debe iniciar una conversación con el canal verificado de su banco y seguir las instrucciones.

¿Cómo funciona la transferencia por WhatsApp?

Aunque el envío del dinero se realiza en un chat, el proceso tiene varias capas de seguridad y requiere una activación previa. El Grupo Aval explicó los pasos:

Activación desde la app del banco
El usuario debe ingresar a la aplicación de su entidad (Banco de Bogotá, Popular, Occidente, AV Villas o dale!) y activar por única vez la funcionalidad de pagos por WhatsApp.

Creación de la agenda de llaves
Luego debe registrar los contactos favoritos o frecuentes en una “agenda de llaves”, un sistema que identifica de manera segura a quién va dirigida la transferencia.

Enviar el mensaje en WhatsApp
Con la activación lista, el cliente solo debe escribir al WhatsApp oficial del banco, indicar el nombre del contacto registrado y el monto. El sistema confirmará la operación y procesará el envío de inmediato.

Todas las transacciones se hacen bajo los estándares de seguridad del conglomerado, con verificación de identidad, validaciones internas y el respaldo de Bre-B, que permite interoperabilidad con cualquier banco conectado a este ecosistema.

Falcao, la cara visible del lanzamiento

Para promover el uso del servicio, Grupo Aval presentó la campaña “La transferencia que cambió el juego es pasar plata por WhatsApp”, protagonizada por Radamel Falcao García. El futbolista, embajador del conglomerado, liderará la pedagogía para enseñar a los colombianos cómo realizar pagos desde el chat, explicando los pasos de manera sencilla, gratuita y accesible.

Con la adopción total de esta funcionalidad, el Grupo Aval refuerza su estrategia de simplificación financiera y expansión de servicios interoperables. La posibilidad de enviar dinero por WhatsApp no solo agiliza trámites cotidianos, sino que abre una vía de interacción más cercana, especialmente para usuarios que buscan procesos simples y sin fricciones.

El conglomerado afirma que seguirá apostando por soluciones digitales que impulsen la inclusión financiera, el acceso seguro y la modernización del ecosistema colombiano, manteniendo el respaldo de sus entidades: Banco de Bogotá, Occidente, Popular, AV Villas y la billetera dale!.

El QR es un código de barras bidimensional cuadrado que almacena datos y se escanea con la cámara de un celular. Con la activación de este para pagos Credibanco busca acelerar la bancarización y digitalización de los pagos en Colombia. Además, es un método efectivo ya que no requiere del contacto físico o intercambio de objetos entre personas.

De acuerdo con cifras de Credibanco, más de 149 mil datáfonos cuentan con esta tecnología. La entidad considera que es una de las alternativas para que microempresas, pequeños negocios y otros tipos de comercio generen una mejor experiencia de pago a sus clientes. Los negocios afiliados a Redeban ya cuentan con códigos QR y los nuevos obtendrán uno de manera automática.

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“Para el lanzamiento de esta campaña de comunicación, nos hemos unido como industria, junto con Redeban, Grupo Aval, Bancolombia y Davivienda para contarle a los colombianos de esta nueva alternativa, segura y fácil que impulsará los pagos digitales en el país”, afirma Gustavo Leaño, presidente de Credibanco.

Beneficios de los códigos QR

• Los negocios que usan código QR ofrecen una mejor experiencia de pago a sus clientes.
• El pago se realiza de manera fácil y segura, solo se necesita mostrar el código al cliente para escanearlo. Actualmente, el sistema funciona con las billeteras digitales financieras.
• No hay costo de implementación, mensualidades o uso para los negocios.
• Los códigos QR tiene bajo riesgo de fraude, ya que los datos de la tarjeta solo los administra el usuario desde su billetera móvil.
• Esta tecnología también es una medida de bioseguridad, puesto que promueve los pagos electrónicos sin contacto y esto reduce potenciales focos de contagio.

Imagen: Credibanco.