“Desde que abrimos nuestra primera operación en 2018, hemos contratado más de 600 agentes especializados en proveer el servicio de clase mundial que caracteriza a Amazon”, comentó Alejandro Filloy, Director de Servicio al Cliente para América Latina para diversos medios colombianos.

En caso de estar interesado, puedes ingresar a este enlace o dirigirte a Amazon.jobs y seleccionar Colombia como país de trabajo.

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La mayoría de posiciones requieren de manejo de inglés (de hecho, muchas de las ofertas se encuentran redactadas en este idioma), pero también se encuentran en búsqueda de profesionales con manejo de otros idioma como el portugués. Para poder ingresar es necesario registrarse en la página de Amazon.jobs, que es por donde se realizará seguimiento del proceso.

La mayoría de ofertas de Amazon ofrecen la oportunidad de trabajar de manera remota (un regalo, en estos días de cuarentena). Dicho esto, en estos momentos se entiende la razón por la que la empresa está buscando apoyo en otros países para su operación. En los Estados Unidos, Amazon ha visto un incremento en la demanda importante que incluso ha llevado a la plataforma a priorizar el envío de productos vitalicios (jabón, productos de salud).

Imágenes: AFP

La razón del disgusto tiene que ver con el COVID-19. Los trabajadores de las bodegas de Amazon, encargados de supervisar y operar toda la línea de envíos, se quejan de las políticas y condiciones de la compañía. Hoy, martes 31 de marzo, empleados de su bodega en Staten Island abandonaron sus puestos de trabajo en protesta.

#BREAKING: Over 100 Amazon employees at JFK8 warehouse walk off the job over @amazon’s dangerous response to protect workers from COVID19 in Staten Island.

📦#AmazonStrike #WhatWeNeed pic.twitter.com/z0mrUWmPfw

— Make the Road NY 🦋 (@MaketheRoadNY) March 30, 2020

“Más de 100 empleados de Amazon en el almacén JFK8 abandonan el trabajo por la peligrosa respuesta de Amazon para proteger a los trabajadores de COVID19 en Staten Island”.

El ambiente es tenso. Hay noticias de trabajadores que han dado positivo para COVID-19, otros que han solicitado permiso para quedarse en casa, pero han sido enviados a casa sin pago. Por esto, entre otras cosas, las demandas incluyen que la empresa reconozca el pago a aquellos que no pueden asistir, que cierre las bodegas o edificios que hayan sido contaminados y que le asegure a su planta pago completo en el evento de que tengan que cerrar algunas de sus bodegas. Un llamado al que se ha sumado Whole Foods, compañía hermana de Amazon enfocada en la venta de productos orgánicos, solicitando a la compañía de Bezos mayores garantías y políticas que garanticen la seguridad y salud de sus empleados.

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“Al igual que todas las empresas que luchan contra la actual pandemia de coronavirus, estamos trabajando arduamente para mantener a los empleados seguros mientras sirven a las comunidades y los más vulnerables”, dijo un portavoz de Amazon al portal TechCrunch. “Hemos tomado medidas extremas para mantener a las personas seguras, triplicando la limpieza profunda, procurando suministros de seguridad disponibles y cambiando los procesos para asegurar que aquellos en nuestros edificios mantengan distancias seguras. La verdad es que la gran mayoría de los empleados continúan apareciendo y hacen el heroico trabajo de entregar a los clientes todos los días”.

Esta mañana, también se reportó que Amazon al parecer habría despedido a uno de los empleados que, de manera pública, protestó por las condiciones de las bodegas durante el COVID-19. Un panorama que presenta tensión, en especial a medida que más personas acuden a la plataforma y una de las compañías con bases tecnológicas más importantes del mundo ve atacada su reputación en medio de una pandemia global.

Imágenes: Pexel

2020 no parece ser más amable con los gigantes de la tecnología. El año anterior fue un desfile de escándalos y problemas para empresas líderes como Facebook, Google o Amazon. La última ha comenzado enero con un problema que sigue contribuyendo a la imagen hostil que se tiene de su ambiente laboral. En octubre de 2020 un artículo se publicó en el Washington Post en el que tres empleados de la compañía, de manera pública, critican las políticas medioambientales de la empresa, a raíz de una serie de protestas de parte de los empleados.

En su momento, Jeff Bezos, presidente de Amazon, anunció un ‘nuevo pacto ambiental’, reaccionando de manera prematura a críticas sobre la huella de carbón de sus operaciones, así como su poca transparencia referente a su uso de energía. La promesa que se hizo en su momento tiene como compromiso el alcanzar las metas que se tienen en el acuerdo de París una década antes.

Lo curioso es que, este incendio apagado, ahora la compañía está de nuevo en el foco de atención gracias a un nuevo artículo en The Washington Post que afirma que cartas fueron enviados a, al menos, tres empleados que conversaron con el medio, indicándoles que rompieron las políticas de comunicación externas. De acuerdo al documento, “violaciones similares podrían culminar en acciones correctivas, incluyendo su terminación de contrato con Amazon”.

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Aunque este nuevo problema de Amazon es pequeño, al menos en comparación con todo el debate alrededor de sus políticas de medio ambiente, se suma a otro problema diferente. En ocasiones anteriores se ha cuestionado las políticas de trabajo del mayorista. Esto, en especial en relación a los ritmos y condiciones de trabajo que tiene para con los empleados que trabajan en su sección de envíos y embalajes.

Si a esto se suman acusaciones como la que se publicó en The Washington Post, poco después de que la compañía había publicado su nuevo pacto, en el que una organización llamada ‘Amazon Employees for Climate Justice’ (que se traduciría como ‘Empleados de Amazon para la justicia climática’) criticaban a la empresa por su manejo de combustibles fósiles, llegando tan lejos como para afirmar que “”Quiere obtener ganancias en las empresas que contribuyen directamente a la catástrofe climática”. Una imagen que pinta un gigante en términos de cifras, pero no de responsabilidad social.

Imágenes: Archivo ENTER.CO