Durante el primer semestre de este año, ACH Colombia alcanzó 89 millones de transacciones electrónicas a través de ACH Transferencias Interbancarias, un medio en el cual se movilizaron cerca de 390 billones de pesos para este periodo. En comparación con el año anterior, hubo un crecimiento del 10%.

También se evidenció un mayor crecimiento del botón de pagos seguros, PSE, correspondiente al primer semestre de 2017. Se presentaron más de 24 millones de transacciones, que movilizaron 64 billones de pesos en pagos y compras en línea, a través de cuentas de ahorros y corrientes.

En 2016, mediante PSE, ACH Colombia realizó más de 31 millones de transacciones a nivel nacional, y por ello la compañía espera un crecimiento del 30% para el 2017. A final de año sabremos si esta proyección fue acertada.

¿Qué sucedió con PSE móvil?

PSE Móvil, el más reciente desarrollo de ACH Colombia que vuelve responsive o adaptativas las páginas web de las entidades financieras, registró en los dos primeros meses de operación 142 mil transacciones desde el celular. Y actualmente cuenta con 88 mil descargas desde dispositivos Android y 38 mil adicionales desde dispositivos iOS.

“ACH Colombia provee la plataforma para las transferencias interbancarias, el botón de pagos PSE y el portal SOI para la liquidación de aportes a seguridad social. Solo a través de la plataforma PSE, se realizan mensualmente en Colombia 3,5 millones de transacciones”, comentó el presidente de ACH Colombia, para referirse al ritmo de crecimiento de estas transacciones digitales.

Imagen: ACH Colombia, Pixabay

Esta semana, la compañía colombiana ACH lanzó PSE Móvil, el botón de pagos que agiliza los pagos electrónicos. Anteriormente, solo se podía usar desde computadores portátiles o de escritorio, pero ahora se podrá acceder a este a través de dispositivos móviles para realizar cualquier compra.

El objetivo de ACH con este lanzamiento es facilitarte a los usuarios y más de siete mil comercios la realización de sus pagos en smartphones y tablets de forma segura, sin necesidad -por supuesto- de manejar dinero en efectivo.

Detalles de su funcionamiento

Para usar PSE Móvil, se debe descargar una aplicación móvil llamada PSE. Esta disponible para equipos con sistemas operativos iOS y Android. Según la compañía, la app de PSE se caracteriza por ser altamente incluyente debido a que debita los fondos desde cuentas de ahorro o cuentas corrientes, sin necesidad de tener aprobada una tarjeta de crédito. Esta última generalmente se obtiene después de un estudio de crédito bancario que en muchas ocasiones se demora o es rechazado.

Además, solo el 15% de los pagos realizados en PSE se originaban en dispositivos móviles ante la dificultad de realizarlos por este medio. De modo que, gracias al lanzamiento de la nueva app, esta situación cambiará puesto que la app se diseñó y se puso en funcionamiento pensando en generar más comodidad a los colombianos que compran por internet.

Según un estudio de Mercado Libre, las compras móviles son una experiencia multicanal: el 53% de los colombianos encuestados en esa oportunidad declararon que realizaron compras móviles después de ver el producto en su dispositivo, mientras que el 44% señala que ver el producto en sus computadores portátiles o de escritorio ayuda a convertir la intención de compra en una compra exitosa, tanto en medios online como en medios offline.

La tecnología involucrada en PSE Móvil

Gustavo Vega, presidente de ACH Colombia, señaló que PSE Móvil se apalanca en la tecnología ‘screen scraping’ que ha sido desarrollada por expertos mundiales en pagos electrónicos. Además, en su desarrollo participó un equipo de expertos en seguridad, en experiencia de usuario y en desarrollos web e innovación. “El proyecto se ha consolidado desde hace dos meses. A la fecha se han realizado 70 mil transacciones desde PSE Móvil, y actualmente la solución cuenta con 58 mil descargas desde dispositivos Android y 28 mil adicionales desde dispositivos iOS. En esta primera fase se evaluaron diferentes alternativas hasta encontrar la solución más adaptable al mercado colombiano”, aseguró Vega.

Vega habla de fases porque la implementación masiva de PSE Móvil implicará varias etapas: En la primera, los comercios y bancos que no cuenten con un desarrollo tecnológico para móviles, de tal forma que a la hora de que el cliente compre, sus páginas web se puedan adaptar a las pantallas de los smartphones, podrán ayudarse con la app de PSE Móvil. Esta cuenta con la tecnología necesaria para brindarle una mejor experiencia a los clientes desde sus equipos.

Pero una vez comercios y bancos habiliten sus sitios web responsive, estos solo tendrán que trabajar con la API de PSE Móvil para poder incluir el botón en sus sitios. “Al momento de realizar un pago o compra por PSE desde el celular, las páginas de algunas entidades financieras no se adaptan al tamaño de las pantallas dificultando el proceso. Ahora con PSE en Móvil es más fácil y rápido realizar las transacciones”, concluyó Vega.

Así las cosas, PSE en Móvil se vuelve responsive o adaptativa a las páginas web de las entidades financieras en donde se finaliza el pago por medio de este botón.

Para usar la app PSE Móvil

https://www.youtube.com/watch?v=bkPLL-baqFk

Los colombianos que realicen un pago por PSE desde su smartphone verán una nueva opción llamada ‘Pagar con PSE móvil’. Esta los dirigirá a la App Store o a Playstore, según corresponda, para acceder a la app. La app tiene la ventaja de ser liviana (2,3 MB), lo que hará que se descargue en pocos segundos, de acuerdo con la calidad de la conexión a internet.

Una vez se descargue y se abra la app, se preguntará al usuario si desea continuar su pago. A continuación se mostrarán las pantallas del banco y del comercio por medio del cual desea realizar el pago o la compra. Dichas pantallas estarán adaptadas para permitir un óptimo manejo desde el celular.

Después, se debe seleccionar la forma de pago por PSE y el banco de preferencia del usuario. Es necesario hacer clic en la opción PSE Móvil. Si ya tiene la aplicación instalada, se remitirá al usuario de forma inmediata a la experiencia responsive. Si no, lo llevará directamente a la tienda de aplicaciones para que la descargue y así continuar su compra sin tener que repetir el proceso.

Especificaciones adicionales

Ahora bien, si la versión del teléfono del usuario permite almacenamiento seguro de credenciales, bien sea con huella digital o contraseña, la persona podrá guardar cierta información de sus credenciales de pago para no tener que digitarlas cada que vaya a comprar. “Con esto se disminuye el tiempo y el esfuerzo de futuras transacciones”, expuso Vega. Finalmente, el usuario finalizará el pago en el banco y obtendrá su comprobante de transacción con el resultado ‘Pago aprobado o rechazado’.

El presidente de ACH Colombia también dijo que el potencial de colombianos con acceso al servicio PSE es de 23 millones de cuentahabientes, lo que equivale a cerca del 46% de la población. De allí la importancia de esta herramienta tecnológica.

Imagen: ACH, captura de pantalla ENTER.CO.

Las transacciones electrónicas en Colombia continúan creciendo. Por lo menos así lo evidencia el último reporte de ACH Colombia, que indicó un incremento considerable en el recaudo por PSE (Transferencia electrónica de dinero) en los dos primeros meses del 2017. Durante este periodo, el recaudo alcanzó los 51.000 millones de pesos, una cifra muy superior a los mismos meses de 2016 cuyo recaudo llegó a 6.594 millones de pesos, según los datos de la dirección administrativa y financiera de esta entidad.

Así mismo, las cifras indican que las ciudades que se destacaron por el crecimiento del recaudo a través de PSE fueron Bucaramanga, Cúcuta, Bogotá, Ibagué y Barranquilla. “La diferencia de un periodo respecto de otro es más de 44 mil millones de pesos. Esto es una cifra muy significativa para nosotros, pues quiere decir que los ciudadanos valoran y creen en los servicios que hoy se prestan a través de las nuevas tecnologías. Esta es una importante noticia que se traduce en buen servicio”, aseguró Jairo Alonso Mesa Guerra, Superintendente de Notariado y Registro.

El recaudo se realizó a través de los diferentes bancos que están adscritos a la Superintendencia de Notariado y Registro. Por su parte, Gustavo Vega, presidente de ACH Colombia comentó que “el desarrollo de soluciones innovadoras, ágiles, cómodas para facilitar el pago en línea de los registros, consultas de inmuebles, certificados de tradición es un objetivo primordial para ACH Colombia, a través de esta alianza la entidad busca incidir positivamente en la calidad de vida de los colombianos”.

De acuerdo con cifras de ACH Colombia, en el país se realizan más de 12 millones de transacciones electrónicas con una disminución del uso de cheques del 60%, lo que genera mayores beneficios de inclusión y seguridad sin necesidad de desplazamientos, desde cualquier lugar, las 24 horas del día.

Imagen: Pexels.

El próximo 27 y 28 de octubre se realizará el X Congreso de Prevención del Fraude y Seguridad, organizado por la la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria).

Durante este evento, tendrá lugar el panel ‘Pagos electrónicos: tendencias y desafíos en seguridad’ en el cual participarán el presidente de ACH Colombia, Gustavo Vega, representantes de empresas como Microsoft, y voceros de bancos nacionales y extranjeros como el Grupo Aval. El propósito de este panel es analizar la gestión de los riesgos de fraude y generar una alerta acerca de las nuevas tipologías y amenazas tecnológicas que surgen hoy en día, con el fin de que las empresas puedan tomar las medidas respectivas.

El presidente de ACH Colombia expresó que en la actualidad los medios de pagos evolucionan a canales no presenciales y la plataforma virtual debe ser el sitio más confiable y seguro al que pueda llegar un usuario, por la facilidad y practicidad que genera. Por esto, ACH ha realizado campañas como ‘ACH Protegido, la seguridad nunca se detiene’, que registró el 100% de sus clientes vía electrónica y recientemente fue premiado por la empresa internacional Plus Technologies con la distinción Monitor Plus Innova 2016, por su aporte a la seguridad en las transacciones por internet.

Desde el primer trimestre del año, los usuarios comenzaron a realizar el registro a la hora de efectuar sus compras y pagos por PSE, con lo cual fueron contribuyendo al objetivo de prevenir el fraude. Al finalizar el 2016, se espera consolidar la segunda fase de fortalecimiento del análisis de la plataforma, para continuar con la política de seguridad del botón de pagos seguros PSE y generar confianza ante los bancos, que ahora podrán identificar comportamientos inusuales en las transacciones y tomar acciones preventivas.

Dicha campaña también ahondó en temas como responsabilidad social, ética y transparencia.

Otros de los temas que se desarrollarán en el evento son: ‘suplantación’, ‘el papel de la analítica en la estrategia de prevención de fraudes’, ‘biometría, tendencias y perspectivas’, ‘retos de la banca móvil y los nuevos mecanismos de comercio electrónico frente a la seguridad en las transacciones’ y ‘posibles implicaciones del posconflicto en el sistema financiero’.

Según datos de la Superintendencia Financiera, en 2015, la banca asumió $122.000 millones en pérdidas por concepto del riesgo de su operación y en enero de este año iban $10.000 millones. Además, estimó que el 70% de esas pérdidas provienen del fraude cometido con tarjetas de crédito en pagos presenciales y no presenciales, así como por transacciones realizadas por internet.

El X Congreso de Prevención del Fraude y Seguridad poco a poco se constituye como el principal espacio para discutir estrategias innovadoras en materia de prevención, mitigación y detección de incidentes de fraude, así como de las nuevas tendencias asociadas al manejo de la seguridad para diversos sectores económicos.

Imagen: Pixabay.