en mi comentario anterior hable de la garantia mas no del costo de los productos, (eso ya no te lo voy a negar por que estas en lo correcto no hay regulacion o no es aplicada al momento de que te venden un producto) tambien tengo en cuenta lo que dices (tambien se que los almacenes son los que deben abogar por la garantia) y en cuanto a la devolucion del producto eso ni aplicarlo en colombia (ocurriria como cuando homero fue a probar el carro electrico taurus, hay gente que quiere que les cambien el producto despues de que lo trataron como una pelota de baseball) aunque aca se aplica (si se lee en la factura ellos ponen el plazo maximo de devolucion del producto).

yo soy uno (o el unico quizas) que lee cuanto manual tenga un producto que haya comprado, y en todos los manuales que eh leido dice textualmente lo siguiente: “para hacer efectiva la garantia llame a los siguientes numeros y conserve la tirilla de compras para hacer efectiva la garantia”. yo siempre que eh tenido problemas con algo eh hecho el deber de llamar o pedir asistencia tecnica online por que por cultura general colombiana se sabe que si uno va a aplicar la garantia en los almacenes de cadena sale uno perdiendo.

otra cosa: no eh comprado de ebay o paginas extranjeras ni tampoco eh viajado al exterior y no pienso viajar por el momento por que me da flojera reunir los 1000 dolares para pagar el costo de “mis” pasajes a japon pero te has preguntado cuantos viajes hace un portatil americano con relacion a un portatil que viene para latinoamerica. (en paises latinoamericanos se consigue casi al mismo precio (excepto por la diferencia de cambio que hay entre la moneda local y el dolar)

en mi comentario anterior hable de la garantia mas no del costo de los productos, (eso ya no te lo voy a negar por que estas en lo correcto no hay regulacion o no es aplicada al momento de que te venden un producto) tambien tengo en cuenta lo que dices (tambien se que los almacenes son los que deben abogar por la garantia) y en cuanto a la devolucion del producto eso ni aplicarlo en colombia (ocurriria como cuando homero fue a probar el carro electrico taurus, hay gente que quiere que les cambien el producto despues de que lo trataron como una pelota de baseball) aunque aca se aplica (si se lee en la factura ellos ponen el plazo maximo de devolucion del producto).

yo soy uno (o el unico quizas) que lee cuanto manual tenga un producto que haya comprado, y en todos los manuales que eh leido dice textualmente lo siguiente: “para hacer efectiva la garantia llame a los siguientes numeros y conserve la tirilla de compras para hacer efectiva la garantia”. yo siempre que eh tenido problemas con algo eh hecho el deber de llamar o pedir asistencia tecnica online por que por cultura general colombiana se sabe que si uno va a aplicar la garantia en los almacenes de cadena sale uno perdiendo.

otra cosa: no eh comprado de ebay o paginas extranjeras ni tampoco eh viajado al exterior y no pienso viajar por el momento por que me da flojera reunir los 1000 dolares para pagar el costo de “mis” pasajes a japon pero te has preguntado cuantos viajes hace un portatil americano con relacion a un portatil que viene para latinoamerica. (en paises latinoamericanos se consigue casi al mismo precio (excepto por la diferencia de cambio que hay entre la moneda local y el dolar)

jajajaja dios… si no entiendes de lo q hablo mejor cierra la boca… yo me quejo directamente de la politica comercial en colombia en donde el defensor del consumidor es un ente sin ninguna clase de herramientas para hacer cumplir a las tiendas las leyes… te invito a q leas el codigo de comercio… donde dice claramente q el vendedor debe hacerse cargo de las garantias q conlleva el producto… lo q pasa es q en colombia se le hizo el quite a la regla porq los almacenes hacen de intermediarios nada mas(suputamente) y si la marca no tiene representacion en el pais da lo mismo q lo traigas de china… ESTA CLASE DE COSAS no los ejemplos q puse para q lo entendiearas… son las q critico…

no se si en tu vida habras salido del pais… evidentemente no… y por eso te prece normal q los vendedores te roben… pero en otros paises la diferencia entre devolucion y garantia no existe… es mas en el caso de japon por ejemplo si un articulo q compras no satisface tus intereses tienes el derecho legal de devolverlo y q te reintegren el dinero o te lo cambien por un bono de igual precio dentro de la tienda donde lo compraste!

eso es satisfacer al consumidor a philips y a samsung los multaron con miles de millones por no bajar sus precios cuando bien podrian hacerlo… y en colombia q pasa? q un equipo de 500 dolares te lo cobran en 2 millones asi no paguen impuestos

jajajaja dios… si no entiendes de lo q hablo mejor cierra la boca… yo me quejo directamente de la politica comercial en colombia en donde el defensor del consumidor es un ente sin ninguna clase de herramientas para hacer cumplir a las tiendas las leyes… te invito a q leas el codigo de comercio… donde dice claramente q el vendedor debe hacerse cargo de las garantias q conlleva el producto… lo q pasa es q en colombia se le hizo el quite a la regla porq los almacenes hacen de intermediarios nada mas(suputamente) y si la marca no tiene representacion en el pais da lo mismo q lo traigas de china… ESTA CLASE DE COSAS no los ejemplos q puse para q lo entendiearas… son las q critico…

no se si en tu vida habras salido del pais… evidentemente no… y por eso te prece normal q los vendedores te roben… pero en otros paises la diferencia entre devolucion y garantia no existe… es mas en el caso de japon por ejemplo si un articulo q compras no satisface tus intereses tienes el derecho legal de devolverlo y q te reintegren el dinero o te lo cambien por un bono de igual precio dentro de la tienda donde lo compraste!

eso es satisfacer al consumidor a philips y a samsung los multaron con miles de millones por no bajar sus precios cuando bien podrian hacerlo… y en colombia q pasa? q un equipo de 500 dolares te lo cobran en 2 millones asi no paguen impuestos

con lo de tu dvd hay un dicho que dice “lo barato sale caro” en cuanto a lo del portatil los fabricantes actuan de esta formas (todos lo hacen hasta hp me la hizo con una impresora):

ellos no arreglan tu pc lo que hacen es revisan el disco duro (por aparte) y lo colocan a un equipo recien reparado. el resto de tu pc pasa a por el mismo proceso y cambia de mano (por eso dice en la garantia que tienes que quitar los componentes que adicionaste al pc (discos duros, memorias, tarjetas de video etc)) tal vez se les paso por alto lo de la pantalla o al momento de empacar se presento el percance (?)

otra cosa tambien: aunque las marcas se vean muchas de ellas no presentan garantia en colombia tambien ten en cuenta que nunca tienes que llevar al almacen el producto que comprastes (como lo explicas no estaban aplicando garantia, estaban aplicando devolucion)

tambien es importante leer el manual y asesorarte con el servicio al cliente del producto

con lo de tu dvd hay un dicho que dice “lo barato sale caro” en cuanto a lo del portatil los fabricantes actuan de esta formas (todos lo hacen hasta hp me la hizo con una impresora):

ellos no arreglan tu pc lo que hacen es revisan el disco duro (por aparte) y lo colocan a un equipo recien reparado. el resto de tu pc pasa a por el mismo proceso y cambia de mano (por eso dice en la garantia que tienes que quitar los componentes que adicionaste al pc (discos duros, memorias, tarjetas de video etc)) tal vez se les paso por alto lo de la pantalla o al momento de empacar se presento el percance (?)

otra cosa tambien: aunque las marcas se vean muchas de ellas no presentan garantia en colombia tambien ten en cuenta que nunca tienes que llevar al almacen el producto que comprastes (como lo explicas no estaban aplicando garantia, estaban aplicando devolucion)

tambien es importante leer el manual y asesorarte con el servicio al cliente del producto

en realidad amazon te da garantia pero debes pagar los dos envios… haciendo muy costoso todo el reclamo en caso de un producto q no tenga un precio muy alto… asi q no vale la pena.

lo q si te recomiendo es q te fijes en el vendedor (en amazon y mercado libre pueden vender el mismo producto varias tiendas o personas) si tiene buenas calificaciones pues a comprar y esperar.

en realidad amazon te da garantia pero debes pagar los dos envios… haciendo muy costoso todo el reclamo en caso de un producto q no tenga un precio muy alto… asi q no vale la pena.

lo q si te recomiendo es q te fijes en el vendedor (en amazon y mercado libre pueden vender el mismo producto varias tiendas o personas) si tiene buenas calificaciones pues a comprar y esperar.

te respondo… aca los computadores entran sin aranceles de ningun tipo! asi q te debería salir al mimo precio en san andresito q en el exito (de hecho deberia en teoria salir mas barato en el exito por su capacidad de compras en volumenes muy grandes) pero en colombia no pasa porq no hay quien regule o controle los precios de forma adecuada!…

ahora lo q dices de las garantias me rio en tu cara, salvo algunas marcas reconocidas q no vienen al caso, q te brindan mantenimiento o garantia solo con mostrar la factura… muchos sitios no te dan nada… para no ir mas lejos ktronix es el peor de ellos, en algunos de sus articulos no puedes ir a la marca a pedir garantia directamente… asi q para un reclamo me pidieron, factura, caja, luego todos los empaques del producto originales, manual, como el pago fue realizado con tarjeta me exigieron la copia del baucher o una copia de los ultimos 3 extractos de la tarjeta de credito…

despues de todo eso se llevaron el equipo lo arreglaron pero me lo entregaron todo rayado al reclamar nuevamente me dijeron q asi estaba cuando lo recibieron y aun sigo con la queja en el defensor del consumidor… ya han pasado 14 meses asi q supongo q no haran nada.

del segundo producto fue un reproductor DVD pymply comprado por un familiar… al acompañarle le espondieron q esa marca en dvd salio muy mala… lo mandaron a una tienda de reparacion de barrio… a los 3 meses volvio a fallar el equipo… lo mismo le sucedio a otra familiar con la compra de un portatil acer… ella decidio no verlo operando… al llegar a casa se dio cuenta q el cargador no funcionaba… tardo 7 meses y tuvo q enviar el equipo fuera del pais para q le dieran la garantia…

asi q no hablo por hablar hablo con conocimiento de arios hechos donde la ley nada hace.

te respondo… aca los computadores entran sin aranceles de ningun tipo! asi q te debería salir al mimo precio en san andresito q en el exito (de hecho deberia en teoria salir mas barato en el exito por su capacidad de compras en volumenes muy grandes) pero en colombia no pasa porq no hay quien regule o controle los precios de forma adecuada!…

ahora lo q dices de las garantias me rio en tu cara, salvo algunas marcas reconocidas q no vienen al caso, q te brindan mantenimiento o garantia solo con mostrar la factura… muchos sitios no te dan nada… para no ir mas lejos ktronix es el peor de ellos, en algunos de sus articulos no puedes ir a la marca a pedir garantia directamente… asi q para un reclamo me pidieron, factura, caja, luego todos los empaques del producto originales, manual, como el pago fue realizado con tarjeta me exigieron la copia del baucher o una copia de los ultimos 3 extractos de la tarjeta de credito…

despues de todo eso se llevaron el equipo lo arreglaron pero me lo entregaron todo rayado al reclamar nuevamente me dijeron q asi estaba cuando lo recibieron y aun sigo con la queja en el defensor del consumidor… ya han pasado 14 meses asi q supongo q no haran nada.

del segundo producto fue un reproductor DVD pymply comprado por un familiar… al acompañarle le espondieron q esa marca en dvd salio muy mala… lo mandaron a una tienda de reparacion de barrio… a los 3 meses volvio a fallar el equipo… lo mismo le sucedio a otra familiar con la compra de un portatil acer… ella decidio no verlo operando… al llegar a casa se dio cuenta q el cargador no funcionaba… tardo 7 meses y tuvo q enviar el equipo fuera del pais para q le dieran la garantia…

asi q no hablo por hablar hablo con conocimiento de arios hechos donde la ley nada hace.

Gracias Alvaro, bastante claro todo, compraba hace años en Amazon ponganle 7 años o más y aún así era complicado saber si las cosas llegarán, pero seguía siendo un gasto amplio el envío, quién sabe cómo estén las cosas ahora… pero si se compara a comprar algo de tecnología aquí en Colombia, sale mucho más favorable por Amazon

Gracias Alvaro, bastante claro todo, compraba hace años en Amazon ponganle 7 años o más y aún así era complicado saber si las cosas llegarán, pero seguía siendo un gasto amplio el envío, quién sabe cómo estén las cosas ahora… pero si se compara a comprar algo de tecnología aquí en Colombia, sale mucho más favorable por Amazon

Los tipos de mercaderistas en internet en empresas reconocidas como las que citas, tienen un sistema de garantizarle al usuario que lo que eliges es lo que recibes, ya esta en el vendedor aclarar cambios por disponibilidad del dispositivo o actualizaciones, si vas a comprar en esos mercados procura que sea a un vendedor reconocido. las veces que he hecho compras me ha ido bien y he recibido lo mostrado en la subasta. Ojo recuerda mira la puntuacion y seriedad del vendedor, ademas si tienes en caso de mercadolibre alguien que pueda recoger tu mercancia en el almacen es aun mejor. espero te haya servido mi respuesta.

Los tipos de mercaderistas en internet en empresas reconocidas como las que citas, tienen un sistema de garantizarle al usuario que lo que eliges es lo que recibes, ya esta en el vendedor aclarar cambios por disponibilidad del dispositivo o actualizaciones, si vas a comprar en esos mercados procura que sea a un vendedor reconocido. las veces que he hecho compras me ha ido bien y he recibido lo mostrado en la subasta. Ojo recuerda mira la puntuacion y seriedad del vendedor, ademas si tienes en caso de mercadolibre alguien que pueda recoger tu mercancia en el almacen es aun mejor. espero te haya servido mi respuesta.

Pero una tablet de Samsung o un ipad no son tan baratos y eso que están exentos de Iva, además esa idea de colocar rangos para cobrar el Iva es buena pero la Dian no va a dejar de recibir ingresos en un producto masificado

Pero una tablet de Samsung o un ipad no son tan baratos y eso que están exentos de Iva, además esa idea de colocar rangos para cobrar el Iva es buena pero la Dian no va a dejar de recibir ingresos en un producto masificado

Eso, para incentivar al ladrón a que se los siga robando.

Eso, para incentivar al ladrón a que se los siga robando.