«Queremos simplificar Evernote»: gerente para América Latina

Evernote está jugando cada vez más cartas en América Latina. Para eso, no solo quiere dar a conocer su plataforma en la región, sino también intentar salir del nicho geek e invitar a usarla a personas que no necesariamente están involucradas de forma cercana con la tecnología.  Además, también trabajan para incentivar a los desarrolladores de esta parte del mundo a que creen aplicaciones locales. Sobre eso y otras cosas más hablamos con Luis Samra, gerente general de Evernote para América Latina: 

En pocas palabras, ¿qué es Evernote? ¿Qué hace Evernote?

La funcionalidad principal de Evernote es que funciona como tu segundo cerebro. Queremos replicar tu cerebro de una manera en la que tú puedas guardar las cosas importantes en tu vida, las cosas que tú quieras guardar y valorar, y que quieres encontrar de una manera fácil y rápida hoy, mañana o dentro de diez años.

Muchos se quejan de que es una aplicación compleja y difícil de entender. ¿Qué están haciendo para salir del nicho geek y entrar al mercado más masivo?

Ese ha sido uno de los retos que tenemos. Lo que estamos tratando de hacer ahora es simplificar aun mas la aplicación. Alguien que ha usado Evernote te va a decir que no es tan simple de usar o entender, pero queremos llegar a ese momento en el que sientas la aplicación, entiendas inmediatamente qué vas a hacer con eso y sea natural.

Es verdad que las primeras versiones fueron creadas para los geeks, y para ser honesto, todo lo que se hace en Evernote es creado para nosotros. Y ese el el problema. En Evernote somos todos geeks, y nos gusta eso. Pero ahora nos hemos dado cuenta que tenemos que salir de ese grupo y no solo crear para nosotros, sino para las masas.

¿Qué usos interesantes has visto del servicio? 

Mucha gente está usando Evernote para guardar recuerdos de sus mejores comidas, ideas para crear revistas. Puedes guardar información y organizar trabajo. También tenemos un señor que es un músico, que va caminando en la calle y le da una inspiración, la silba, lo guarda en Evernote, cuando llega a su casa prende la computadora, encuentra el silbido y comienza a hacer la música con base en lo que silbó.

¿Qué hacen para garantizar que la información que los usuarios le confían a su servicio esté segura y a salvo?

Dos cosas. La primera es que respetamos la privacidad. No sabemos qué es lo que guardas en Evernote ni cómo lo guardas. La segunda es que tratamos de estar por arriba del estándar de seguridad de cualquier otro servicio de nube. Tenemos nuestra propia nube; no usamos la nube de un tercero para guardar la información de nuestros usuarios. Y eso significa que tenemos mucho más cuidado en términos de seguridad, y de cómo protegemos eso.

También sabemos que no se puede decir que hay 100% de seguridad. Eso no existe, nadie te puede ofrecer esa garantía. Pero sí hacemos un esfuerzo tremendo para garantizar la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios.

¿Por qué es importante para ustedes tener buenas relaciones con los desarrolladores?

Evernote es open source. Quien quiera, puede seguir creciendo el ambiente de desarrollo a través de nuestra API: tienen la plataforma, y tienen un ecosistema para promover sus aplicaciones.

Si tú desarrollas una aplicación hoy, y es muy buena, te la vamos a poner en el Trunk, donde hay 40 millones de personas que buscan aplicaciones que se conecten con su Evernote, vendidas o gratis. La gente te va descubrir y va a comenzar a usar tu aplicación rápidamente sin estar perdido en una tienda con otras 10 millones de aplicaciones.

La mayoría de aplicaciones desarrolladas para Evernote están creadas para el público estadounidense. ¿Cómo quieren solucionar eso en Latinoamérica?

Estamos muy enfocados ahorita en traer hackathons en América Latina. Ya hicimos el primero en Brasil y uno en México. Para el otro año tenemos programado hacer en Argentina, Colombia y Brasil.

También estamos contribuyendo con muchos desarrolladores que están haciendo sus propios hackathons. Estamos apoyándolos para que hagan sus eventos, bien sea mandando desarrolladores que trabajen con ellos o ayudándoles a organizar el evento.

¿Por qué no han potenciado la integración con redes sociales?

Porque la información es personal. Tú no sabes lo que está en mi cerebro y yo no sé lo que está en tu cerebro. Tú me vas a compartir lo que quieras compartir conmigo, y voy a compartir contigo lo que yo quiera. Evernote tiene el mismo principio. Tú compartes lo que quieres compartir. No es para que lo pongas en Twitter o Facebook, y lo vean 100.000 personas. Es mucho más privado que eso.