Durante el pasado MWC 2016 no todos los temas giraron alrededor de nuevas especificaciones en terminales, VR o gadgets. Las empresas también tuvieron su espacio para tratar asuntos importantes, que pueden pasar bajo el radar ante los grandes ‘shows’ de los gigantes en tecnología. En el evento, MasterCard tomó el micrófono y puso sobre la mesa un par de temas que deben ir de la mano: la inclusión financiera y los dispositivos móviles.

Antonio Alves, representante de la empresa IFC y asistente a la charla, afirmó que la inclusión financiera y el trabajo en conjunto de empresas podría “acabar con la pobreza, a través de la tecnología”. ¿Qué es la inclusión financiera? Básicamente, es lograr que la población tenga acceso a servicios bancarios y financieros.

La mejor forma de conseguirlo es a través de las empresas interesadas en ello: IFC ayuda a empresas e instituciones financieras en mercados emergentes, con el objetivo de generar empleo y ayudar a comunidades locales. BIMA, otra empresa, usa la tecnología móvil para llevar servicios de seguros y salud a familias de bajos recursos. First Access, otra compañía, realiza calificación crediticia de personas que nunca han tenido una cuenta bancaria.

Todo esto está relacionado con el uso de los dispositivos móviles, a través de tres factores. El primero es ofrecer servicios de una forma no tradicional (aquí es esencial la tecnología). El segundo es usar los canales adecuados (como las aplicaciones, o incluso los mensajes de texto). Y tercero, abordar necesidades específicas gracias a los dos primeros factores.

De nuevo, la mejor forma de ejemplificar es con empresas: BIMA tiene claro que las personas tienen más acceso a la telefonía móvil, así que usan ese canal para llegar a nuevas poblaciones para ofrecer servicios.

Al final, la misión tras la inclusión financiera y la tecnología es encontrar soluciones para llegar a aquellos que no cuentan con servicios financieros formales. En ese camino dar un paso para “acabar con la pobreza, a través de la tecnología”.

Imagen: Pictures of Money (vía Flickr). 

Los usuarios de redes sociales en todo el mundo cada vez son más conscientes de que tienen más opciones digitales para hacer sus pagos cotidianos. Un estudio de MasterCard, dado a conocer en el Mobile World Congress, asegura que la cantidad de conversaciones en diferentes plataformas sociales sobre pagos móviles aumentó significativamente en el último año, y que el tono de las conversaciones casi siempre fue positivo o neutral.

Por mucho margen, el tema más discutido en 2015 fue el de las billeteras digitales, es decir, naplicaciones como Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay o MasterPass. El 97% del total de las conversaciones de pagos móviles en 2015 se centraron en el lanzamiento de esos productos, las mejoras en el servicio y la experiencia de sus usuarios.

Otros temas que se discutieron en redes sociales fueron los pagos sin contacto (47 %) –especialmente en ciudades en las que esta tecnología entró al transporte público, como Londres, San Petersburgo o Bogotá–, biometría (33%), pagos personales (14%) y wearables (6%). Esta última categoría mostró un crecimiento importante hacia el final del año, cuando su volumen de menciones se multiplicó por 30.

En Latinoamérica los intereses fueron similares, aunque según MasterCard, “las conversaciones sobre pagos personales y wearables fueron más bajas, [pero] se ve un incremento de interés en estos temas en la región”.

Un hallazgo importante tiene que ver con que los usuarios son más conscientes de las cuestiones más técnicas relacionadas con la seguridad de las transacciones. Se encontraron conversaciones relacionadas con biometría y los avances que buscan llevarnos hacia el fin de las contraseñas, como los pagos con huella, electrocardiograma o ‘selfie pay’. De hecho, el 55% de las conversaciones sobre biometría trataron acerca de este desarrollo de MasterCard.

Así mismo, los usuarios –de acuerdo con el estudio– se sienten cada vez más satisfechos con la seguridad de las herramientas de las que disponen. El 94% de las conversaciones adoptan una postura positiva o neutral, una cifra 3% mayor a la del año pasado y 24% superior a la de 2012.

Imagen: Kraphix (vía Shutterstock)

Nos dimos una vuelta por su stand, y aquí les presentamos este video.

Jorge Noguera, responsable del desarrollo de mercados en Latinoamérica de MasterCard, nos explicó desde el Mobile World Congress en Barcelona cuáles son los factores más importantes para construir ciudades inteligentes o conectadas.

Uno de los puntos indispensables para pensar las ciudades inteligentes es la ‘identidad financiera’, que según Noguera es tener un instrumento financiero que te dé acceso a los medios de pago. Esa ‘identidad financiera’ se necesita para que los ciudadanos se puedan mover de manera fluida en la ciudad, que es el primer ideal en una ciudad inteligente.

Para Noguera la inteligencia de las ciudades empieza en los sistemas de transporte, y considera que en el caso de Colombia ya avanzamos el primer paso, que fue lograr el uso de las tarjetas bancarias para acceder al sistema de transporte. Se espera muy pronto que en un segundo paso esta posibilidad se extienda a las bicicletas públicas y al parqueo, dijo Noguera.

Imagen: GaudiLab (vía Shutterstock). 

Si hay un sector que deba responder a todos los retos tecnológicos, y que además deba hacerlo casi en tiempo real y sin margen de error, es el sector bancario. La explosión móvil, las crecientes exigencias y amenazas en seguridad informática y la gran oportunidad que presenta Big Data para las empresas son solo algunas de las nuevas reglas de juego con las que estas empresas deben lidiar todo el tiempo.

Por eso, no sorprende que compañías como MasterCard se hayan convertido en líderes tecnológicas. Sus desarrollos en seguridad, comercio electrónico o movilidad empujan a toda la industria y solucionan viejos problemas de nuevas maneras. MasterCard ha desarrollado innovaciones en temas que van desde el fraude electrónico hasta las ciudades inteligentes, y es por eso que, en el Mobile World Congress 2016 que comienza este lunes, la compañía estadounidense será una gran protagonista.

Master Card participará en varias conferencias sobre algunos de los temas más interesantes de la industria. Ann Cairns, presidenta de mercados internacionales de la compañía, participará en una charla con representantes del Foro Económico Mundial y la Unicef, llamada ‘El móvil es inclusión digital’, en la que se discutirá cómo se puede impulsar la conectividad en todo el mundo y qué ventajas podría conseguir la humanidad si más personas acceden a la red por medio de dispositivos móviles. La charla será el miércoles a las 6:15 a.m., hora de Colombia.

Además, varios ejecutivos de la compañía darán conferencias sobre temas que van desde las tecnologías para hacer que los pagos sean más seguros y tengan menos riesgo de fraude hasta las oportunidades que presentan las ciudades inteligentes para las personas y para los comercios.

La compañía también mostrará en el MWC algunos demos de sus mejores desarrollos. Desde avances en seguridad hasta comercio electrónico en cualquier dispositivo –desde computadores hasta neveras, o pulseras inteligentes–, MasterCard está en una posición única para ayudar a darle forma al futuro de la tecnología, y eso es lo que dejará ver en la feria de tecnología más importante del mundo.

Si quieres seguir todo lo que la empresa tiene para mostrar o decir en la feria, no tienes que viajar a Barcelona. Puedes descargar la aplicación móvil MasterCard@MWC16, que es compatible con dispositivos iOS, Android y también se puede ver desde la web.

Imagen: MasterCard.