La función está dirigida a suscriptores Plus y Pro. Desde Work en la aplicación móvil, pueden solicitar, por ejemplo, la creación de un documento, la redacción de un correo o un resumen de mensajes de Slack. También pueden pedir presentaciones, hojas de cálculo o tareas que impliquen usar aplicaciones conectadas o un navegador, según el acceso habilitado en su cuenta. Los resultados escritos aparecen en el chat.

La novedad amplía el uso de la voz más allá de las consultas habladas que reciben una respuesta oral. En Work, la conversación puede poner en marcha una tarea y producir contenido que luego se revisa por escrito. Si el usuario termina la llamada mientras el trabajo sigue en curso, ChatGPT puede continuar la tarea en texto. También es posible pasar de voz a escritura durante la conversación y retomarla desde el computador.

La voz activa tareas dentro de Work

Para empezar, hay que abrir ChatGPT en el celular, elegir Work y tocar el control de voz. La aplicación puede pedir permiso para usar el micrófono. A partir de ahí, el usuario describe lo que necesita y puede seguir la respuesta escrita en el chat. El mismo espacio está disponible en la web, por lo que una tarea iniciada desde el teléfono puede continuar en otro dispositivo.

El acceso depende del plan y de las herramientas habilitadas. Plus y Pro pueden usar la voz en Work; quienes tengan los planes Free o Go pueden usar voz en Chat con los complementos y aplicaciones conectadas que admita su cuenta, pero ese acceso no equivale a disponer de Work. Para utilizar servicios como Slack, además, el usuario debe tener la conexión correspondiente configurada y los permisos necesarios.

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Las integraciones conservan sus propios límites de uso y controles de acceso. Por eso, pedir un resumen de Slack requiere que esa aplicación esté conectada y que ChatGPT pueda consultar los mensajes pertinentes. La disponibilidad de una tarea también depende de las funciones activas en la cuenta: la voz no habilita por sí sola servicios o datos a los que el usuario no tenga acceso.

El cambio lleva al teléfono algunas de las tareas de Work que hasta ahora se hacían desde la web o la aplicación de escritorio. Para quienes dictan ideas mientras se desplazan o quieren iniciar un borrador sin detenerse a escribir, el flujo reduce pasos: hablar, revisar el resultado y continuar la conversación en una pantalla más grande cuando haga falta. La respuesta final, sin embargo, sigue dependiendo de la instrucción, los permisos y las aplicaciones disponibles para cada usuario.

Será una plataforma de colaboración y comunicación pensada para ser usada únicamente por los miembros de la organización, con facilidades para compartir archivos y amigable con los dispositivos móviles. Tendrá cierto parecido con lo que actualmente ofrece Yammer de Microsoft, que en principio fue inspirado por Facebook.

Facebook liberará una nueva app con el nombre Work en el App Store de iOS y en Google Play. Las empresas que participen de la prueba del servicio podrán invitar a sus empleados a unirse a la red exclusiva de la organización.

Muchas empresas consideran el uso de Facebook en horas de trabajo como una distracción y el objetivo de la compañía de Mark Zuckerberg es acabar con esto, ofreciendo una herramienta que haga más fácil una comunicación en la compañía y tenga una interfaz parecida a la de la red social.

Curiosamente, como lo reporta TechCrunch, los empleados de Facebook llevan usando esta plataforma durante los 10 años de existencia de la compañía, pero en ese tiempo no se pensaba en Work como un producto para ofrecer a terceros.

Imagen: Facebook.