Tal y como informan en WABetainfo, WhastApp está implementando diferentes filtros para hacernos más sencilla la búsqueda de Chats; esta vez, el filtro divide los mensajes entre leídos y no leídos, de esta manera podrás tener en una misma pestaña las conversaciones que tienes olvidadas hace un tiempo. Pero no todo es color de rosa; desde Meta, compañía dueña de la aplicación, decidieron implementar esta opción a la versión beta de escritorio ( WhatsApp Desktop beta 2.2221.0).  Aunque WABetainfo informó anteriormente que la función llegará en un tiempo a nuestros celulares.

Te puede interesar: ¿No sabes dónde parqueaste? WhatsApp te lo recuerda

El filtro estará ubicado al lado de la barra de búsqueda, la reconocerás por su ícono de pirámide invertida. Al dar clic en este botón, automáticamente se filtrarán tus mensajes, se mostrarán exclusivamente los que no has leído. Pero esta función no es nueva, simplemente se está expandiendo a sus otras versiones. Desde hace ya un buen tiempo los usuarios de WhatsApp Business cuentan con esta opción, de manera que las pymes y empresarios en general, pueden separar fácilmente las conversaciones que aún están sin respuesta.

Lo cierto es que la aplicación es cada vez un servicio más versátil que busca suplir diferentes necesidades y situaciones; no es para menos, actualmente es la aplicación predeterminada para contactar a cualquier persona, no solo amigos y familiares. Lamentablemente tendremos que esperar hasta que esta opción llegue a la versión ‘tradicional’ y aterrice en nuestros teléfonos, informaremos cuando esto suceda.

Imagen: WABetainfo/Pexels

Daniels no específico cuándo llegará la actualización. Sin embargo, las historias, publicaciones en videos y fotos que las personas pueden compartir  y duran 24 horas son populares entre los usuarios y se considera que 300 millones usan esta funcionalidad diariamente.

También te puede interesar: La publicidad estaría por llegar a WhatsApp

Es obvio que WhatsApp buscará la manera de sacarle provecho a una de las funcionalidades más usadas. Y así como sucede en las historias de Facebook e Instagram, las empresas podrán pagar para encontrar nuevos clientes sin necesidad de tener sus datos.

No sería la única forma en que WhatsApp se monitezaría

WhatsApp, que fue adquirido por Facebook en 2014, anunció la expansión de su ‘WhatsApp Business API’ en el mes de agosto. Esta les permite a las empresas comunicarse de manera rápida con los usuarios y actualmente es gratuita; solo está disponible en teléfonos Android y cuenta con 3 millones de usuarios.

En principio, como explica Facebook en su blog de negocios, las empresas podrán responder mensajes de sus usuarios de forma gratuita durante las primeras 24 horas. Después de eso tendrán que pagar una tarifa por cada mensaje enviado, según el país en el que se encuentren.

Además, los usuarios tendrán el control de los mensajes que reciben, que también tendrán cifrado de extremo a extremo, dado que las empresas solo podrán enviarlos a las personas que hayan hecho el contacto en primer lugar. De esta manera, los clientes podrán bloquear con un solo botón a la empresa de la que no quieren saber nada más, como informa WhatsApp en su blog.

Imagen: Antonbe (Vía Pixabay)

Por el momento, el servicio tan solo se encuentra en México, Indonesia, Italia, Reino Unido y Estados Unidos, como informa el sitio web Expansión. Es decir, por el momento no se encuentra disponible en otros países de nuestra región.

Por otro lado, WhatsApp para negocios está enfocado en pymes, pues por ahora la aplicación todavía se encuentra en pruebas. Así, si un usuario está ubicado en México y tiene una pequeña empresa, podrá probar el servicio sin costo durante los próximos días.

Como funcionará WhatsApp para negocios

De acuerdo con el medio, esta aplicación tendrá una interfaz similar a la de WhatsApp original. Eso sí, WhatsApp para negocios tendrá algunas funcionalidades exclusivas para las empresas. Dentro de estas se encuentran los perfiles. A través de estos, las empresas podrán poner una descripción de lo que hace, cuáles son las direcciones de correo electrónico, ubicación y sitio web. Los usuarios (o clientes) sabrán que estarán conversando con un perfil de empresa.

Además, los usuarios de WhatsApp para negocios podrán configurar mensajes automatizados de saludo como se hace actualmente en Facebook Messenger. Otros mensajes automáticos que se podrán configurar incluyen respuestas rápidas a preguntas frecuentes así como mensajes de ausencia.

Las empresas podrán tener perfiles con información de contacto, página web y ubicación

Esta aplicación también será compatible con WhatsApp Web y, además, proporcionará estadísticas para medir la efectividad de las comunicaciones.

Por último, se espera que en las próximas semanas el servicio de WhatsApp para negocios sea desplegado en otros mercados y otros sistemas operativos. Por lo tanto, solo si tienes una pyme y te encuentras en México, podrás descargar la versión beta de la aplicación a través de Google Play.

Imagen: Google Play.

Esta semana estuvo llena de buenas noticias para los amantes de los smartphones. Pero para quienes descargan música de Internet, las noticias no son tan buenas. En videojuegos, EA Sports reveló nuevos detalles de los mejores 100 jugadores que harán parte de ‘FIFA 18’. Y por último, tuvimos las novedades de WhatsApp, Mario Bros y la Inteligencia Artificial. Acompáñame en el recorrido de este Top 10 para que no te pierdas lo último en tecnología y cultura digital.

Nokia 8

El Nokia 8 es el nuevo integrante del mercado de la gama alta. El dispositivo cuenta con cámara doble, un procesador Snapdragon 835 de Qualcomm y grabación de video multidireccional en resolución 4K. Si quieres conocer más detalles de este smartphone, te invitamos a entrar en nuestro artículo. Cuéntanos si piensas comprarlo y qué es lo que más te gusta del Nokia 8.

Nokia 6

Nuevamente la compañía finlandesa hace parte de este Top 10 con el Nokia 6. Este es un equipo que en especificaciones se encuentra entre el Nokia 8 y el Nokia 5. El dispositivo hace parte del mercado de la gama media alta, clasificación que no es muy común por estos tiempos. El diseño de sus bordes lo hacen digno de pertenecer a la misma línea de los Nokia 3, Nokia 5 y Nokia 8, ya que todos estos tienen bordes redondeados y no en punta. No te quedes sin conocer más detalles del teléfono y visita nuestra nota.

Huawei Mate 10

Octubre será un mes importante para Huawei, ya que lanzará el nuevo Mate 10. Una de las grandes novedades de este dispositivo es la inclusión de la Inteligencia Artificial en su manipulación. Esto será posible gracias al procesador Kirin 970, que sería capaz de reconocer imágenes, traducir en tiempo real y tener asistencia de voz.

Adiós a ‘YouTube-MP3 converter’

Después de una batalla legal de año y medio, el popular ‘Youtube-MP3 converter’ saldrá de la red. El anuncio se hizo público tras la demanda que presentó la Recording Industry Association of America (RIAA) y que obligó al dueño a ceder los derechos, el nombre del convertidor, entre otros.

Los mejores en ‘FIFA 18’

EA Sports, empresa desarrolladora del videojuego ‘FIFA 18’, anunció el listado de los 100 mejores jugadores que harán parte de ‘FIFA 18’. Por el momento, EA reveló los jugadores entre las posiciones 100 y 31, entre los que están dos colombiano y varios jugadores que, a pesar de su edad, siguen demostrando un buen nivel en el terreno de juego. Conoce la lista y cuéntanos qué más esperas de este videojuego que saldrá al mercado el 29 de septiembre.

Sustitutos de ‘YouTube-MP3 converter’

Si tu única opción para descargar videos de Internet era ‘Youtube-MP3 converter’, nosotros tenemos la solución. Respetando el derecho de autor, estas tres herramientas te ayudarán a descargar los videos que hay en la Red. Aunque estas herramientas te ayudan a descargar cualquier tipo de video, debes tener en cuenta las normas legales antes de hacerlo y así evitar problemas. Prueba cada una de ellas y cuéntanos cuál es tu preferida mientras esperamos la salida de Internet de ‘YouTube-MP# converter’.

¿La Inteligencia Artificial nos llevará a la guerra?

¿Recuerdan el episodio en el que Facebook tuvo que apagar sus bots porque se salieron de control? Pues Elon Musk, presidente y fundador de Tesla y SpaceX, ha abierto el debate sobre las posibles consecuencias que tendría que soportar la humanidad por cuenta de la Inteligencia Artificial (AI). ¿Qué habrá dicho el magnate empresario? Según él, esta tecnología nos llevaría a la Tercera Guerra Mundial. Conoce más detalles de sus polémicas declaraciones y cuéntanos si crees que la AI es tan peligrosa como dice.

Mario ya no es un simple fontanero

Luego de muchos años de ser reconocido como el fontanero más famoso del mundo, Mario ha cambiado de profesión. Nintendo ya no lo considera como un simple personaje que atraviesa mundos por tubos y lugares bajo tierra. Por eso, la compañía cambió la descripción del perfil del adorado personaje. Entérate cuál es la nueva descripción de Mario en nuestra nota y cuéntanos si estás de acuerdo.

WhatsApp para empresas

¿Hacer negocios por WhatsApp? Aunque parezca novedoso, muchas empresas y empresarios han concretado negocios a través de la aplicación. Por eso la aplicación de mensajería instantánea implementará nuevas funciones para quienes tengan este tipo de prácticas, con el fin de garantizarles, tanto a la empresa como al cliente, la mejor sensación durante el proceso.

¿Se te dañó tu iPhone?

Y para cerrar este Top 10, traemos información importante para los amantes y compradores de iPhone. Por estos días se filtró una guía de garantía para iPhone en la que se muestra cómo la compañía determina qué equipos son aptos para reparación o cambios bajo garantía. Las guías detallan cuándo se puede hacer una reparación bajo garantía o fuera de ella; los equipos se categorizan como ‘no aptos’ debido a daños o modificaciones no autorizadas.

Imágenes: ENTER.CO

Por: Aura Cristina Izquierdo – @acristinaip

A la conocida aplicación de mensajería instantánea, Whatsapp, le llegó el turno de incrementar su seguridad e incluir entre sus servicios, perfiles verificados para cuentas corporativas. Dicha insignia no solo garantizará a los usuarios que estas cuentas son veraces, sino que también facilitará la credibilidad a la hora de utilizar este servicio como herramienta para completar la atención al cliente. 

Al igual que ha ocurrido en muchas otras redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, cuya fórmula consiste en otorgar un pequeño distintivo en forma de check a las cuentas verificadas, se estima que Whatsapp implementará el mismo sistema. Incluso la compañía solicitaría la misma documentación a las empresas antes de verificar los perfiles. El símbolo tendrá un color verde, el cual responderá a la única función de asegurar que el interlocutor es quien dice ser.

Aunque esta opción aún no ha sido lanzada de forma oficial, según informó WABetaInfo a través de Twitter, aparecerá en la última versión de la beta de Whatsapp para Android e iOS (v2.17.1+), y seguramente después podría llegar a los teléfonos Windows.

Así, Whatsapp en los últimos meses ha dado importantes pasos para acercarse al mundo empresarial. Entre sus novedades se encuentra el intercambio de archivos en varios formatos y la incorporación de un sistema de cifrado de extremo a extremo, lo cual responde a la demanda y popularización de esta aplicación, no sólo como una red de mensajería para conversar entre amigos, sino también como canal de comunicación entre empresas y clientes.

Ahora solo resta esperar el anuncio oficial y si dicha actualización estará disponible también para los usuarios particulares, al igual que en Twitter.

Imagen: Microsiervos (vía Flickr)

Es muy difícil cobrarles un dólar a 1.000 millones de personas. Sobre todo cuando muchas de esas personas a duras penas tienen un smartphone: no tienen tarjeta de crédito, y menos, un medio de pago asociado a una tienda de aplicaciones.

Esa realidad logística, sumada con la urgencia por monetizar esa audiencia –Mark Zuckerberg pagó casi 20 dólares por cabeza–, es lo que explica el movimiento de WhatsApp de abandonar sus micropagos y centrarse en un modelo de negocio B2C: ‘business to consumer’, del negocio al consumidor.

El modelo es sencillo: WhatsApp quiere proveerles canales a las compañías para que se comuniquen con sus clientes. En palabras de su fundador, Jan Koum, la aplicación quiere ser el canal “con el que te comunicas con tu banco sobre si una transacción reciente fue fraudulenta, o con una aerolínea sobre tu vuelo demorado”. El dinero vendría de esas compañías, que pagarían bien por poder acceder a sus clientes por medio de WhatsApp.

Esto no es novedoso en el entorno de las apps de mensajería. Line, la aplicación japonesa, hace rato lo implementa; y una startup colombiana llamada Twnel tiene exactamente ese modelo de negocio. En Colombia, esta última  aplicación tiene entre sus clientes a un operador móvil y a varias empresas de venta directa, todas ellas entidades que requieren un canal de comunicación confiable con sus clientes.

WhatsApp parece estar en una mejor posición que esas otras apps. Es la herramienta de comunicación por defecto para muchas personas en el mundo, y no tiene el principal problema que tienen todos los competidores: que los usuarios tienen que pasar por toda la molestia de bajar una app adicional a la que ya usan, algo que muchas veces no van a hacer.

Además, WhatsApp cuenta con la fuerza de ventas de Facebook, que ya ha consolidado una posición importante en el mercado de publicidad, con presencia en muchos lugares del mundo. De esa manera, por ejemplo, podría ofrecer soluciones globales de comunicación a empresas en varios lugares, algo que la mayoría de apps de mensajería apenas se puede soñar.

Sin embargo, si WhatsApp quiere dedicarse de lleno a ese modelo de negocio, tiene que superar uno de sus principales problemas: la seguridad. Su popularidad la convirtió en uno de los blancos favoritos de los delincuentes informáticos a la hora de perpetrar estafas. No es que su seguridad sea peor que la de otros servicios populares. Pero es muy usado, por lo que atacarlo y buscar –y encontrar– sus vulnerabilidades es más rentable.

La seguridad es crucial en el nuevo modelo de negocio

Si WhatsApp, de repente, se convierte en la manera oficial de las personas de hablar con el banco o con el médico, su atractivo como carnada va a aumentar. Y para que eso no sea un problema serio, tiene que rediseñar su seguridad y garantizar la privacidad; algo que no ha sido nunca su prioridad. A pesar de que ha dado pasos en ese sentido, la app no es ni de cerca la opción más segura para mantener conversaciones en línea.

Esto no solo es malo para los usuarios. También es malo para el negocio: las empresas, simplemente, no se van a exponer a ese riesgo.

Además, seguro vendrán cambios y nuevas herramientas en la aplicación de mensajería. Hasta ahora, WhatsApp ha logrado que la evolución de la app funcione muy bien: sus llamadas de voz y versiones web han sido muy bien recibidas por la gente, pues se implementaron de manera juiciosa y sin entorpecer la experiencia. Si los cambios al servicio no se hacen con mucho tacto, de modo que no irriten a los consumidores, también podrían jugar en contra.

Imagen: ENTER.CO

Hace algún tiempo, si tenías iPhone, debías hacer un pago al descargar la aplicación por primera vez. Sin embargo ese cobro inicial fue retirado posteriormente, y todos los usuarios empezamos a tener una sugerencia de cobro de 99 centavos de dólar al año, que era como funcionaba en las demás plataformas desde sus inicios.

A medida en que se cumplía tu año con el servicio, veías un aviso que te informaba cuándo se vencería. Sin embargo, si dejabas pasar la fecha, lo más común era que WhatsApp te renovara tu servicio, sin costo, por un año más. Es decir, el cobro, al final, terminaba siendo simbólico y por ser tan pequeño, probablemente muchas personas decidían pagarlo, pues ese costo no se compara con lo que gastaríamos en SMS si enviáramos la cantidad de mensajes que enviamos diariamente desde WhatsApp.

WhatsApp siempre fue un mal cobrador

Según la nota de TechCrunch, Jan Koum, CEO de WhatsApp, anunció que dentro de su estrategia de crecimiento dejará de existir ese cobro de 99 centavos de dólar. Además, para calmar los ánimos del público, Koum agregó que la aplicación buscará nuevas formas de ingresos, dentro de las que no se contempla el uso de publicidad.

Si recordamos, cuando ocurrió la compra de WhatsApp por parte de Facebook, una de las primeras cosas en las que hicieron hincapié fue que no llegaría publicidad a la aplicación de mensajería. Este fue uno de los principales miedos de todos porque ya sabemos de qué vive Facebook ;).

La nueva estrategia comercial de WhatsApp

De acuerdo con Koum, la estrategia de generación de dinero de WhatsApp estará centrada en estrategias B2C, y que se encuentran en fase de pruebas con clientes como Bank of America. Esto nos indica que es muy probable que veamos nuevos cambios en la aplicación de mensajería, y la inclusión de nuevos servicios, que todavía no conocemos.

Lo importante de resaltar es que la promesa de no inclusión de publicidad es una interesante prueba a los negocios móviles sin costo para el usuario. Por el momento seguimos esperando que lleguen las videollamadas a WhatsApp. Y tú, ¿qué piensas de esto?

Imagen: montaje ENTER.CO. 

Tecnoguías: El ABC de la mensajería instantánea para PYMES from ENTER.CO on Vimeo.

La mensajería instantánea es una herramienta que sirve para acortar distancias. Con la llegada de servicios como Messenger, BBM o WhatsApp, miles de usuarios optaron por usar estos medios de comunicación por encima de alternativas como las llamadas o los correos electrónicos. Con la ‘consumerización’, posteriormente llegaron al campo laboral.

La inmediatez y la eficacia con la que es posible obtener información utilizando estos instrumentos han hecho que varias compañías prefieran manejar sus relaciones con socios, proveedores o colegas de forma remota. Incluso, según indicó un ejecutivo de Microsoft en uno de los blogs de la compañía, la mensajería instantánea es esencialmente la versión de texto de una llamada telefónica y por eso ha ganado terreno entre los empleados.

Sin embargo, como la mayoría de las herramientas tecnológicas, el éxito o fracaso depende exclusivamente de su uso correcto.

Con el fin de sacar valor a los servicios de mensajería instantánea y evitar caer las trampas comunes, a continuación compartimos algunas de las ventajas y desventajas de utilizar este tipo de medios de comunicación con los clientes.

Lo bueno

Tal vez la ventaja más grande de los servicios de mensajería instantánea es la posibilidad que ofrecen de interactuar en tiempo real con las personas sin importar el lugar ni la zona horaria en la que estén ubicados.

Actualmente existen en el mercado servicios como WhatsApp, BBM, Google Hangouts, Skype o algunos especialmente trabajados para las empresas, como Confide. Hablemos un poco de las ventajas de cada uno.

WhatsApp

Esta aplicación es una de las herramientas de mensajería más populares del momento. En enero alcanzó los 430 millones de usuarios únicos activos, más del doble que en abril de 2013. Hacemos referencia a la cifra porque es importante que tenga algo en cuenta: si quiere utilizar una alternativa de mensajería instantánea para las comunicaciones en su empresa, lo óptimo sería empezar con una que sea conocida por su equipo de trabajo o cliente.

Después del primer año de uso gratuito, la aplicación tiene un costo de un dólar, pero si usted tiene en cuenta las herramientas que ofrece, realmente es muy poco lo que cuesta tener funcionando el servicio. Con WhatsApp es posible crear grupos de hasta 50 personas para compartir fotos, videos, archivos de audio o contactos y, desde luego, escribir desde cualquier parte del mundo a cualquier hora, pues los mensajes serán transmitidos en tiempo real. Además, esta aplicación es relativamente estable y ofrece la inmediatez que muchas veces se necesita en el campo laboral.

BlackBerry Messenger

La popularidad de BBM hizo que BlackBerry tomara la decisión de lanzar en 2013 una versión para los sistemas operativos iOS y Android de forma gratuita. Al igual que WhatsApp, BBM ofrece la posibilidad de crear grupos, aunque solo de 30 personas, compartir imágenes, eventos, videos o archivos de audio y tener conversaciones en tiempo real con sus miembros.

La gran ventaja de utilizar BBM es su estabilidad y seguridad. Recordemos que ha sido el producto estrella de la compañía canadiense y que ofrece ventajas de privacidad que no tienen otras plataformas. BBM utiliza el famoso PIN para conectar a dos usuarios, lo que evita que cualquier persona lo pueda contactar a pesar de tener su número celular. También es posible generar un PIN cifrado exclusivo para la compañía.

Google Hangouts

Con este tipo de herramientas es posible que las marcas tengan mayor contacto con sus seguidores o clientes, por lo que la relación entre las empresas y sus audiencias se vuelve mucho más cercana y personal.

En Google Hangouts existe la opción de realizar videoconferencias desde un computador, una tableta o un celular. Hasta 10 personas pueden estar en un mismo hangout y colaborar en documentos por medio de Google Docs. Miles la pueden ver. Además, puede utilizar estas videollamadas como una forma de servicio al cliente, convirtiendo la comunicación más personalizada y creíble.

Los Hangouts también permiten enviar mensajes por chat a todos los asistentes de las reuniones, compartir la pantalla o enviar archivos. Este servicio de videollamadas no tiene ningún costo y puede ser utilizado a cualquier hora del día y desde cualquier lugar. El único requisito es tener una cuenta de Google.

Grandes empresas han usado Hangouts para compartir su experiencia. La Nasa realizó uno con los astronautas de la Estación Espacial y la Casa Blanca puso en frente de la cámara a Barak Obama para interactuar con la gente.

Skype

Esta es otra alternativa de mensajería instantánea para los empresarios. Si necesita hacer llamadas a larga distancia esta aplicación será mucho más barata que otras opciones. Además, Skype cuenta con una característica que le permite compartir la pantalla con su interlocutor. Para ello, usted debe hacer clic derecho en una llamada de vídeo y elegir la opción ‘Compartir la pantalla’. Este servicio también permite que los usuarios utilicen mensajería por chat con grupos de hasta 10 personas.

Confide

Finalmente, hay una herramienta de mensajería que no es muy conocida pero que puede ser muy útil en el campo empresarial. Se trata de Confide, una aplicación que funciona de forma similar a Snapchat pero solo con mensajes escritos.

Además de que los mensajes están cifrados para protegerse de las capturas de pantalla, Confide solo muestra unas cuantas palabras a la vez, bloqueando el resto del mensaje con una barra de color naranja que solo se elimina cuando el usuario desliza el dedo. Lo interesante es que una vez hecha la lectura, el mensaje se autodestruye y no queda ningún rastro en la base de datos del servidor, algo que resulta ser crucial en conversaciones confidenciales y sensibles.

Lo malo

Como casi todos los buenos servicios, la mensajería instantánea tiene un némesis: la seguridad. Si quiere empezar a implementar este tipo de comunicación con sus clientes, o incluso con sus empleados, debe tener en cuenta que no puede tratar todos los asuntos por esta vía, pues podría ser peligroso para su compañía.

Por ejemplo, no es muy aconsejable que utilice este canal para transmitir información confidencial o sensible pues su privacidad podría verse comprometida. Tenga presente que la mensajería instantánea es más apropiada para difundir información rápida sobre el estado de un proyecto, acordar una reunión o ubicar a una persona.

Así mismo, aunque también pueda verse como una ventaja en ciertos momentos, es mejor que tenga cuidado con lo que dice en los grupos de trabajo de su servicio de mensajería instantánea. En la mayoría de las herramientas que mencionamos anteriormente es posible guardar los mensajes completos o copiar y pegar todo el chat en otro lugar. Por eso, si tiene que usar este medio para tratar con clientes, lo mejor es que escriba con la formalidad con la que lo haría en un correo electrónico. Cuide siempre la imagen y reputación de su empresa.

A esto hay que sumarle que los líos de seguridad que siempre están latentes en este tipo de herramientas. Recordemos que en 2012 Skype tuvo grandes problemas debido a que a través de su plataforma se estaba reproduciendo un gusano informático. Como lo reportamos, el ataque aprovechaba la inocencia del usuario para descargar un código que secuestraba el computador y pedía una recompensa para liberar los datos.

El servicio de voz sobre IP de Microsoft tuvo otro inconveniente similar en 2013 cuando una versión modificada de Skype permitía a los usuarios conocer las dirección IP de sus contactos. Solo era necesario ejecutar el programa, ingresar con su usuario y contraseña a la aplicación y, enseguida, se podían conocer el números IP de los contactos mientras estaban conectados.

WhatsApp tampoco sale bien librado de los inconvenientes de seguridad. En julio de 2013 un virus se expandió por la aplicación de mensajería instantánea disfrazado de un archivo adjunto de un contacto. Al descargarlo en el teléfono, modificaba los nombres de los grupos de chat de los usuarios e incluso, en el peor de los casos, reemplazaba los nombres de todos sus contactos a ‘Priyanka’.

Para irnos un poco más atrás, en octubre de 2012 publicamos una nota donde contamos que un grupo de desarrolladores lanzó un programa para que los usuarios pudieran utilizar WhatsApp desde el PC. Para los que no conocen, una cuenta de WhatsApp está asociada a un número telefónico. Al usar la aplicación desde un computador, se simula ese número, lo que genera la brecha de seguridad pues los únicos datos que necesita un atacante para suplantar una cuenta de WhatsApp son el número de celular y su IMEI (número identidad del dispositivo).

Con estos ejemplos queda claro que aunque se trata de herramientas muy útiles, hay que manejar con precaución las comunicaciones por mensajería instantánea pues, aunque las compañías pueden aprovechar todas las ventajas que ofrecen, es importante ser precavidos con el tema de la seguridad, privacidad y formalidad.