El Ministerio TIC da algunos consejos para que empresarios y pymes mejoren sus ventas a través de distintos canales digitales. Pese a la crisis económica que vive el planeta, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) proyecta que el PIB de Colombia crecerá un 6,1% en 2022 y un 2,1% en 2023. “El consumo privado será el principal motor de la recuperación, alimentado por un repunte gradual del empleo”, explica.

Los últimos informes de Americas Market Intelligence (AMI) reflejan que el comercio electrónico en Colombia representará el 18 % del mercado minorista en el 2022. y según el primer informe trimestral 2022 de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, durante el primer trimestre de 2022 se logró un total de ventas en línea en Colombia equivalente a 12,2 billones de pesos ($US3,12 mil millones).

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6 tips para lograrlo

Redes sociales activas: cree y publique contenido llamativo como videos, piezas gráficas y fotografías con información relevante de la tienda virtual y de los productos en venta. Adicionalmente, se debe hacer una segmentación del público objetivo para determinar quiénes serán los posibles clientes o a quiénes les interesa el producto que se ofrece.

Funcionalidad de cada red social: es importante tener claridad sobre el uso que le debe dar a cada red; por ejemplo, Instagram es preferido por la divulgación de imágenes y videos; Facebook responde más a actividades sociales y da solución a las necesidades; y Twitter impone diálogos que son tendencia. Se recomienda que las redes sociales de la empresa o comercio estén ancladas a la tienda virtual.

Ofertas y descuentos: diseñe un proceso de compra ágil partiendo de las ofertas, los descuentos y cupones. Asegúrese de contar con un buen sistema de entrega y garantía que brinde confianza al cliente.

Seguridad en el manejo de datos: garantice la seguridad del manejo de los datos de cada comprador. Esta información, además, permite adelantar acciones para generar un vínculo de fidelización.

Imagen llamativa: la tienda virtual debe tener una imagen llamativa que cautive a los compradores. Esta debe estar alineada al tema del producto o servicio que se ofrece.

Uso de palabras clave: defina palabras clave para que sus clientes encuentren su tienda virtual antes que otras al hacer búsquedas en Internet. Posteriormente, considere la pauta publicitaria, esto ayudará a que su marca sea visible para aquellas personas que han hecho alguna búsqueda o consulta de un producto que se ofrezca.

Imagen: Pixaby

Hace justamente un año les contamos que los ingresos provenientes de las plataformas de streaming en 2014 representaron más ingresos a la industria de la música que la venta de CD en Estados Unidos. Esto significaba que por primera vez en su historia, el streaming había superado al formato físico. 

En ese momento, el streaming no había logrado desbancar a las ventas por descargas digitales. Sin embargo, un año después, el streaming se posiciona como la fuente número uno en generar ingresos para la música en Estados Unidos, según un nuevo reporte de la RIAA (Asociación de la Industria Discográfica de Estados Unidos).

La noticia, conocida a través de Variety, señala la importancia de que esta sea la primera vez en la historia en que las plataformas de streaming superan tanto los formatos físicos como las descargas digitales. Los números lo prueban: la industria de la música está cambiando y el streaming es el responsable.

Como se puede ver en la gráfica, el streaming es la fuente de donde se generan más ingresos con un 34,3%, seguido de las descargas digitales con un 34,0%, mientras que el formato físico ocupó un 28.8% y Synch con 2.9%.

Este 34,3% corresponde a todas las ganancias de servicios combinados como las versiones pagas de plataformas como Spotify, Tidal, Apple Music, Deezer, etc, servicios de radio por internet como Pandora o SiriusMX y otros servicios llamados ‘on-demand’, como YouTube o Vevo.

El streaming ha crecido todos los años en la proporción de ingresos que proporciona a la industria de la música:

Según la RIAA, durante 2015 las ganancias provenientes del streaming superaron los 2.000 millones de dólares, una cifra récord para este tipo de servicios y que prueba que estamos viviendo una completa etapa de transición en la manera en la que consumimos música hoy en día.

Imágenes: RIAA, Georgejmclittle (vía Shutterstock).