La medida, aunque drástica, responde a una necesidad creciente de frenar prácticas riesgosas como la venta de artículos no regulados, peligrosos o ilegales.

¿Qué productos pueden causar el cierre de cuenta?

Amazon ha listado categorías específicas que representan un riesgo significativo y cuya comercialización está vetada. Entre ellas se encuentran explosivos, sustancias químicas tóxicas, dispositivos médicos sin aprobación, armas, tabaco y materiales ofensivos.

El problema no es nuevo. Sin embargo, en los últimos meses se han intensificado los controles internos de cumplimiento. Según Amazon, muchos vendedores no revisan con detenimiento las restricciones regionales o globales antes de publicar sus productos.

Los infractores no solo se enfrentan a la suspensión. Amazon puede retener pagos pendientes, destruir el inventario sin compensación y hasta iniciar acciones legales. La empresa subraya que el objetivo es proteger tanto a los consumidores como la reputación de la plataforma.

Además, quienes reincidan o incurran en faltas graves perderán de manera definitiva el derecho a vender en Amazon. Esto representa un golpe fuerte para pequeños y medianos comerciantes que dependen del sitio para mantener sus ingresos.

¿Qué deben hacer los vendedores para proteger sus cuentas?

Primero, revisar la política de productos restringidos, la cual varía según el país. Amazon ofrece recursos específicos y una lista actualizada en su centro de ayuda para vendedores.

Segundo, asegurarse de que todos los productos estén correctamente etiquetados, certificados (cuando aplique) y no infrinjan leyes locales. La buena fe no basta: los errores por desconocimiento también conllevan sanciones.

Por último, monitorear con frecuencia las actualizaciones de políticas. Amazon modifica sus lineamientos de forma periódica, especialmente en sectores sensibles como salud, alimentación o seguridad.

Estas acciones no buscan castigar, sino establecer un ecosistema más limpio y confiable. En un momento en el que el comercio digital sigue creciendo, la autorregulación es clave para sostener su legitimidad.

La suspensión de cuentas debe verse como un último recurso, pero uno necesario para evitar que la plataforma se convierta en un canal de distribución de productos nocivos o ilegales.

Imagen: Archivo ENTER.CO

La entidad financiera estadounidense Goldman Sachs ha publicado un informe, liderado por los economistas expertos Joseph Briggs y Devesh Kodnan, que evidencia a la inteligencia artificial como un avance disruptivo en el mercado laboral.

La implementación de la IA en diversas tareas modificaría en un futuro a 300 millones de empleos en todo el mundo. La automatización de una cuarta parte del trabajo realizado en Estados Unidos y Europa, sería una pronta realidad, mientras que dos terceras partes de los empleos actuales, ya están expuestos a cierto grado de automatización.

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La mayor parte de los trabajadores no sufrirán despidos, pese a que verán automatizada la mitad de su carga laboral. Lo positivo es que su tiempo libre para el ocio, la familia y otras actividades aumentará.

En Estados Unidos, el 64% de la fuerza laboral, en oficinas, cambiaría gracias a la IA; mientras que un 30%, relacionada con trabajos físicos o al aire libre, no se verá afectada. Otro 7% de los trabajadores es mucho más vulnerable, ya que más de la mitad de sus funciones, podrá ser realizada por una inteligencia artificial.

El grupo de empleados más afectado sería el de los ‘white-collar workers’; trabajadores con estudios que realizan tareas legales y administrativas. En este sector están, por ejemplo, los cargos de coordinador de ventas, manager y asesores legales.

Otras ocupaciones expuestas son las de técnicos de laboratorio clínico, ingenieros químicos, optometristas y operadores de plantas de energía; ya que a diferencia del software y los robots, la IA realiza tareas que implican detectar patrones, emitir juicios y optimizar. “En términos más generales, las ocupaciones de alta calificación son las más expuestas a la IA”, se afirma en el documento. Entre tanto, se anuncia la aparición de nuevos puestos de trabajo derivados de esta tecnología.

La IA sería capaz de realizar tareas como completar declaraciones de impuestos, evaluar reclamaciones a una aseguradora o documentar los resultados de una investigación judicial. La automatización no tocaría temas tan delicados como fallos judiciales, salud de pacientes en cuidados intensivos o estudios de leyes fiscales internacionales.

Dentro de lo positivo, los sistemas como ChatGPT aumentarían la productividad y el producto interno bruto mundial anual. Esto, en un 7% el total de bienes producidos y de manera temporal durante diez años, generando la creación de nuevos empleos.

La investigación de Goldman Sachs está basada en análisis de datos y funciones en empresas y su talento humano, en Europa y Estados Unidos.

Así funciona TaskGo

Este software se divide en dos partes. La primera corresponde al administrador de la plataforma que se encarga de recolectar toda la información que le proveen sus equipos en calle. El administrador puede crear tareas específicas para cada uno de los integrantes del equipo en calle. También tiene acceso a información como la duración de cada tarea, la toma de datos y la ubicación geográfica de donde se realizó. Esta información se resume en reportes detallados que se pueden revisar en tiempo real o al final.

La segunda parte del software les sirve a los integrantes de esos equipos que permanecen frecuentemente fuera de la oficina. A los agentes comerciales, TaskGo les permite tener una gestión comercial y acceso a la información completa de los clientes. Por ejemplo, si es una compañía de entrega de paquetes, la plataforma permite ver la posición geográfica en tiempo real de sus vehículos, asignar entregas y rastrear los paquetes. O, en caso de tener una empresa que brinda servicios de asistencia y servicio técnico, se puede obtener información de la visita al cliente, fotos y datos relevantes.

¿De dónde surgió la idea de este software?

Georgi Molano es el presidente de TaskGo. Después de varios intentos de emprender que no funcionaron, en el 2015 retomó las riendas y junto a su socio Lucas Latorre crearon Inkremental, su empresa de desarrollo de software B2B (empresa con empresas). Con su trabajo y experiencia se dio cuenta de que los clientes necesitaban un software que les permitiera agilizar sus tareas en campo, recolectar información y optimizar procesos. Así que inició el desarrollo de un producto que fuera flexible, sencillo y fácil de adaptar a cualquier organización, el cual estuvo listo en octubre del 2016.

“En ese entonces, la competencia tenía un software bastante complejo que requería mucha capacitación y adaptación. Ese fue el primer factor que atacamos, y logramos que la implementación y la capacitación estuvieran completas en 10 o 15 días. Al recortar esos tiempos, generamos un factor diferenciador en nuestros clientes”, dijo Molano.

Después definieron la medición de ciertos resultados que generalmente piden las empresas. Estos son datos de dónde inició y terminó una labor, a qué hora comenzó y concluyó, los kilómetros recorridos en una jornada y fotos de la visita, entre otros. También se brindó la posibilidad de que los clientes pidan indicadores especiales dependiendo de sus objetivos. Estos indicadores pueden darse con la unión de otros datos recolectados durante las jornadas de trabajo.

Gracias a todo ellos, TaskGo tiene como objetivo crecer de 4 a 6 veces en su facturación para finales del 2019.

Imagen: Fizkes (vía iStock).