Entre las nuevas herramientas, Uber presentó ‘recomendaciones de perfil’ para cuando una cuenta tiene la opción empresarial activada. Esta herramienta le permite a la app, por medio de inteligencia artificial, detectar patrones para identificar si un viaje se está haciendo por placer o negocios y, por lo tanto, cambiar el método de pago. Esto evitaría problemas cuando un empleado olvida cambiarlo.

8 de 10 recomendaciones deberían ser acertadas

De acuerdo al comunicado de Uber, de cada 10 viajes, la empresa espera que el 80% de las recomendaciones de las opciones de pago sea aceptada por los usuarios. Se espera que al usar inteligencia artificial se reduzcan los errores que suceden cuando los usuarios olvidan hacer el cambio entre su cuenta personal y la empresarial y los problemas administrativos que esto conlleva.

El portal Tech Crunch señala que para poder tener resultados tan cercanos a la perfección, la aplicación tuvo que haber analizado cientos y cientos de viajes que se realizan a diario por los usuarios para poder entender el propósito de cada uno. Sin embargo, hay que tener en cuenta que como la app no está solicitando información extra al momento de hacer un viaje, es normal que un 20% o más puedan tener errores hasta que el sistema reconozca completamente los patrones de viaje del usuario.

Así mismo, los administradores de las cuenta empresariales tendrán una herramienta para hacer revisión y administrar los viajes de los empleados que tienen autorizados para usar la cuenta empresarial. “Con ‘Revisión de viajes’ se pueden realizar diagnóstico de cómo se están usando los permisos con un contexto más claro, resalta el comunicado.

Por otro lado, si los empleados tiene un problema con un viaje, ya no tendrá que acudir al administrador. Ahora tendrán la opción de usar ‘resolución de viajes en la app’ para solucionar directamente cualquier eventualidad que puedan suceder sin necesidad de tener que pasar primero por un mail con el administrador para que este le dé solución.

Se espera que la actualización llegue paulatinamente a los usuarios que cuenta con este tipo de cuentas.

Imagen: freestock.-photos (vía Pixabay).

Uber acaba de lanzar un nuevo servicio llamado Uber for Business, el cual permite a las compañías poder solicitar servicios de viajes para sus empleados. Estos viajes se debitarán de la tarjeta de la empresa, informó The Verge. Para ello la compañía deberá crear una cuenta empresarial en Uber.

Esto es muy útil pues muchas veces en algunas compañías el empleado es quien debe pagar el transporte de los viajes de trabajo y luego pedirle a la empresa un reembolso. El servicio por ahora no está disponible en Colombia pero es un buen primer paso el hecho de que ya esté funcionando en otras ciudades, pues abre la posibilidad de que se extienda a nivel internacional.

Los empleados a quienes las empresas los apoyen con los pagos por este método, empezarán a ver un segundo método de pago en la aplicación de Uber, esta les permitirá intercambiar entre su tarjeta personal y sus pagos empresariales.

Cada empleado debe ser añadido de forma individual a la cuenta de la empresa. Por supuesto que las compañías podrán ver la información de cada viaje que toma su empleado y llevar un mejor control del costo del transporte de sus empleados.

Una vez más, Uber demuestra que quiere ir más lejos que un servicio de transporte tradicional.

Imagen: Uber.