Verán, el principal problema que tiene el sistema de Twitch es que no ofrecía recurso de apelación o incluso una advertencia. Un día un creador se levantaba y podía ver su librería completa de videos eliminada. Esto era muy frustrante para la mayoría de los creadores, pues en muchos casos la música que era ‘removida’ estaba dentro del uso justos. Por ejemplo, una persona cantando una canción para celebrar un hito de suscriptores o prendiendo la radio en algún juego que había licenciado esta música, o haciendo alguna broma citando el coro de una banda muy famosa.

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Lo que nuevo acuerdo con Twitch ofrece es la posibilidad de que algunas ocasiones la persona sea notificada antes de que sus videos sean removidos. Más importante, puede revisar cuál es la causa. Vale mencionar que este acuerdo ni siquiera parece incluir todos los ejemplos anteriores, pues solo cobija los ‘casos más flagrantes’. Es decir que no, todavía no puedes poner música en Twitch… al menos no sin algo de ayuda.

La música es fundamental para muchos streamers, en especial cuando el juego mismo no ayuda a crear ambiente. Una solución que algunos han encontrado es enviar el audio del stream y el juego de manera separada del audio que reproduce Spotify o YouTube. Esto se puede conseguir a través de herramientas como OBS o Stream Labs. De manera senculla, lo que permite es que la transmisión en vivo tenga música, mientras que el VOD que guarda Twitch no. Dado que Twitch no realiza la revisión de música en vivo, sino que la rastrea y mutea a través de los VODS, el streamer puede seguir poniendo música, aunque la experiencia de repetir la transmisión sea mucho menos mágica para algunos.

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“Este nuevo proceso no cambia la forma en que se puede usar la música en Twitch. Como hemos dicho constantemente, nunca está bien incluir música en su canal a menos que haya obtenido los derechos necesarios o tenga la autoridad para hacerlo; hacerlo viola los derechos. de creadores de música y va en contra de la misión de Twitch de apoyar a todos los creadores. Pero reconocemos que no todos los usos no autorizados de la música merecen el mismo tratamiento, y esperamos que, como parte de nuestros acuerdos con los titulares de los derechos musicales, podamos adoptar un enfoque equilibrado que apoye a los creadores en Twitch”.

Por supuesto, es cuestión de tiempo para que Twitch y las compañías defensoras de los derechos de autor busquen una manera de frenar esta opción. Después de todo, su lucha es porque no se transmita música sin licenciar. Y considerando que YouTube lleva en este mismo problema más de una década y su única solución ha sido un sistema fácilmente que es fácil de abusar por los trolls, lo único que nos queda por hacer es disfrutar de los días de música en Twitch.

Imágenes: Twitch

El problema está en que muchos se han quejado pues aseguran que este tipo de contenido contradice las políticas de Twitch. De hecho, recientemente Twitch eliminó la monetización de anuncios de Kaitlyn “Amouranth” Siragusa, una de las streamers más populares de la plataforma. Muchos aseguraron que la razón estaba precisamente en el hecho de que hacía este tipo de transmisiones

Sin embargo, Twitch anunció que este tipo de transmisiones ahora tendrán su propio tipo de categoría. De alguna manera, esta es la manera de la plataforma de decir que ser sexy y transmitir en traje de baño no está mal, siempre que el contenido no sobrepase los estándares de desnudos o contenido explicito que se mantienen.

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“Si bien tenemos pautas sobre contenido sexualmente sugerente, que otros lo consideren sexy no va en contra de nuestras reglas, y Twitch no tomará medidas de cumplimiento contra las mujeres, ni contra nadie en nuestro servicio, por su atractivo percibido”, escribió la compañía, agregando que desalienta el acoso contra todos los transmisores independientemente de sus acciones o intenciones.

“De acuerdo con nuestras políticas actuales de desnudez y vestimenta y contenido sexualmente sugerente, los streamers pueden aparecer en trajes de baño en situaciones contextualmente apropiadas (en la playa, en un jacuzzi, por ejemplo), y permitimos la expresión creativa como la escritura corporal y la pintura corporal, siempre que el streamer tiene la cobertura adecuada como se describe en nuestra política de vestimenta”.

De manera sencilla, Twitch le está respondiendo a las personas que han criticado este tipo de contenido que los Hot Tub Streams no van en contra de sus políticas. Un mensaje que, durante mucho tiempo, creó una conversación tóxica alrededor de si era contra las normas que estas personas utilizaran su atractivo. El problema, por supuesto, está en que esta categoría permitirá a los trolls más fácil el encontrar los canales de este tipo. Los Hot Tub Streams suelen estar inundados de comentarios misóginos y ataques a sus creadoras.

Imágenes: Twitch

En una publicación que compartió la compañía con esta actualización, informó que contratará a un agente externo para realizar estas investigaciones. Esto, les permitirá realizar una verificación de aquellos eventos que ocurran por fuera de su radar y de esa manera responder a reportes o acusaciones de sus afiliados (que son personas que reciben un status especial dentro la plataforma).

Lo interesante del asunto no es que Twitch sancione a las personas por comportamientos por fuera de su plataforma. La empresa ha estado haciendo esto desde 2018 y en 2020 actualizó sus políticas asegurando que este tipo de acciones serían consideradas al momento de revisar reportes. Lo interesante del cambio más reciente, es que la plataforma de manera clara establece que, por ejemplo, si un streamer es atrapado acosando o haciendo bullying a una persona por fuera de la red social su cuenta puede ser eliminada.

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Ahora Twitch también diferenciará los reportes en dos categorías. La primera es si alguien es acosado en Twitch, así como fuera de Twitch. Cuando esto suceda, Twitch tendrá en cuenta los comportamientos verificables fuera del servicio o las declaraciones que se relacionen con un incidente que tuvo lugar en Twitch. Por ejemplo, si fue un incidente que ocurrió en vivo en la transmisión, el acoso relacionado o continuo en Twitter podría tenerse en cuenta cuando se nos informe

El segundo tipo de categoría ocurre cuando Twitch considere que una persona puede representar riesgos de seguridad considerables para la comunidad de Twitch. Piensen en lo que ocurrió este año con las cuentas de redes sociales de Donald Trump. Cabe destacar que este equipo no se encargará de ofensas menores, sino de acusaciones graves como violencia mortal y extremismo violento, la realización o actuación como cómplice de actividades sexuales no consensuadas y / o agresión sexual y explotación sexual de menores.

Los cambios más recientes han sido bienvenidos con la actitud que se suele tomar a estos anuncios. Por un lado, la comunidad agradece el que Twitch esté reforzando las políticas de protección a sus creadores. Por otro lado, hay dudas sobre si su aplicación ayudarán a mejorar otros elementos tóxicos de la plataforma, como la solicitud que se ha hecho de poder eliminar o bloquear a usuarios de manera permanente de la plataforma y no solo evitar que puedan comentar dentro del chat de sus streamers.

Imágenes: Montaje ENTER.CO

De manera sencilla, Twitch anunció que, como Twitter, había tomado la decisión de suspenderla de manera indefinida por el riesgo que suponía de fomentar la violencia. En un correo a The Verge, la plataforma expandió su repuesta. Allí aseguró que sus comentarios más recientes pueden ser considerados como peligrosos para su comunidad. Algo que viola la política de conducta del servicio.

“Las declaraciones del presidente continúan siendo interpretadas como llamados a la acción, y estamos tomando esta determinación para eliminar el daño potencial a nuestra comunidad y al público en general. Twitch tiene reglas claras que prohíben la conducta de odio, el acoso o la incitación a la violencia en nuestro servicio, y consideramos los eventos fuera del servicio al tomar este tipo de decisiones. Sin embargo, los eventos de las últimas semanas han resaltado una brecha (en nuestras políticas) con respecto a la retórica que fomenta la violencia, independientemente de si se transmitió directamente o no en Twitch. Actualizaremos nuestras políticas como resultado de nuestra consideración de esta situación”.

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Este último punto es importante. Hasta el momento, la plataforma solo consideraba al momento de suspender una cuenta elementos que se limitaban a su comportamiento dentro de Twitch. Esto quería decir que si un creador no realizaba comentarios racistas o incitaba a la violencia dentro Twitch, estaba en una zona ‘a salvo’. Ahora la plataforma podría considerar si un creador por fuera de esta plataforma comete acciones que violen su código de conducta para determinar una suspensión. Algo que se justificaría, pues es Twitch en primer lugar quien en la mayoría de casos le permite tener esta audiencia.

No es la única plataforma de video que ha incrementado la suspensión de Trump. YouTube anunció que extendió, aunque no de manera indefinida, las acciones tomadas contra el expresidente de los Estados Unidos. Así, solo Facebook permanece como la única plataforma en no anunciar nuevas acciones contra el presidente de los Estados Unidos. Las redes sociales de Zuckerberg anunciaron la suspensión de las cuentas durante las dos semanas siguientes a los eventos ocurridos en el capitolio.

Imágenes: WikiCommons

Today we’re announcing additional functionality to manage your VODs and Clips.

We know the tools currently available to you are not enough, and we appreciate your patience as we continue working towards improving the creator experience. pic.twitter.com/sd5dX81j3c

— Twitch (@Twitch) December 16, 2020

La palabra Simp en particular ha tomado mucha fuerza este año. El término tiene relación con la palabra ‘Simple’ y es utilizado para descubrir a un hombre que, en estado de fascinación o enamoramiento de una chica. Pero también ha comenzado a ser utilizado como un término ofensivo. Específicamente ha comenzado a ser popular al referirse a cualquier hombre que trate de manera amable a una mujer o a los grupos de fans de creadoras de contenido particularmente populares. ‘Incel’, por otro lado, se refiere a ‘Involuntary Celibate’ (o celibato involuntario) tiene una historia más larga.  Pero, en este contexto, el término es utilizado para referirse a un hombre que por su físico no tiene sexo o, como algunos han apuntado, para calificar a alguien que acosa y ataca a creadores de contenido utilizando otros términos negativos  como ‘thots’ o ‘Titty streamers’.

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“Tomaremos medidas contra el uso de términos como ‘Simp’, ‘Incel’ o ‘virgen’ específicamente cuando se utilicen para referirse negativamente a las prácticas sexuales de otra persona. El uso de estos términos por sí solos no daría lugar a una acción, pero tomaríamos medidas si se usaran repetidamente de manera acosadora”.

Lo que Twitch quiere decir, es que utilizar esta palabra en una transmisión no llevará de manera inmediata a una advertencia o cancelación del canal. Pero, si se descubre a los creadores utilizándola de manera repetida la plataforma tiene la autoridad de presentar acciones contra ese canal. En el caso del chat y los espectadores, para ser honestos la mayoría de la moderación siempre ha estado a cargo de los mods. Twitch funciona como un sistema en el cada canal establece unos parámetros de conducta y los espectadores están sujetos a ellos. Lo que queremos decir es que los usuarios de aquellos canales en los que ya estaba ‘prohibida’ la expresión no notarán cambio alguno.

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Muchos usuarios presentaron su molestia contra la nueva decisión de Twitch. Algunos argumentan que los términos son utilizados de manera inocente y en un contexto claramente de burla. Otro aseguran que Twitch está en una cruzada ‘políticamente correcta’ para prohibir cualquier término problemático.

Twitch’s newly banned words are *usually* directed towards a very specific type of person.

This specific type of person *usually* uses words that the streaming community has been asking Twitch to ban for years. pic.twitter.com/dsMDjJEKZd

— MishyFishyWhoo ❤️ Black Lives Matter! (@MishyFishyWhoo) December 17, 2020

Pero quizás una de las conclusiones más interesantes de la conversación está en que Twitch parece estar prohibiendo estas palabras en respuesta no tanto a su uso, sino a su popularidad dentro de cierto tipo de comunidades tóxicas dentro de la plataforma. ‘Simp’ o ‘Incel’ pueden ser usadas de manera inocente por muchos de los streamers. Pero, también han sido apropiadas por grupos misóginos y tóxicos que tienen como único propósito hacer imposible la vida de creadoras y creadores de contenido.

Imágenes: Twitch