¿Por qué Wom ya no podrá llamarse así en Colombia?

Un poco de contexto: la compañía que opera en el país bajo el nombre de Wom es realmente Partners Telecom Colombia S.A.S., pero desde su llegada decidió utilizar la marca comercial. La razón de esto es que, en 2020, tanto WOM Chile como WOM Colombia funcionaban bajo la bandera de una misma firma de inversiones: Novator.

Sin embargo, hace un año se hicieron evidentes los problemas financieros de ambas filiales, lo que las llevó a iniciar procesos de bancarrota. El resultado final fue que ambos operadores pudieron seguir funcionando, pero bajo el mando de dos compañías diferentes. En el caso de Colombia, la empresa SUR Holding fue la que tomó el control del operador.

En enero de 2026, WOM SpA —propietaria de los derechos de la marca— denunció que Partners Telecom Colombia está usando su nombre sin autorización. De acuerdo con la compañía, en julio de 2025 expiró el contrato de licencia que permitía el uso del nombre; por esta razón, el uso actual de la marca se estaría realizando de forma ilegal.

En respuesta a esta denuncia, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le ordenó a Partners Telecom Colombia que deje de utilizar la marca WOM, iniciando con la remoción de cualquier material promocional o referencia comercial. Esto también implicaría el cambio o bloqueo de sus dos dominio web en el país wom.co.

¿Qué es lo que sigue ahora para WOM en Colombia?

En respuesta a las acciones de la SIC, Wom Colombia aseguró que “defenderá vigorosamente sus derechos legales y continuará prestando servicios de telecomunicaciones de alta calidad a sus clientes”.

No obstante, la declaración no resuelve las principales dudas de los usuarios sobre cómo se solucionará el pleito legal. Todo parece indicar que, si el operador en Colombia no responde, WOM Chile instará a la SIC a tomar acciones más drásticas para forzar la medida.

Es un panorama complejo, especialmente porque la denuncia de WOM Chile no solo incluye el uso no autorizado de la marca, sino también el incumplimiento de responsabilidades, como pagos pendientes y una denuncia por gastos administrativos.

Todo esto ocurre poco después de que la empresa saliera de una crisis financiera que requirió la intervención del gobierno. Un año después del rescate, la situación no parece mejorar para la compañía, que sigue asegurando que su supervivencia es improbable a menos que se controlen los supuestos monopolios del mercado. WOM, por ejemplo, ha sido uno de los mayores detractores de la fusión entre Movistar y Tigo, asegurando que dicha unión llevaría a un duopolio que asfixiaría a los operadores más pequeños en el país.

WOM Colombia asegura que se está transformando

A través de una comunicación en sus redes sociales la compañía aseguró que sus servicios están funcionando con normalidad y que se encuentra en un proceso de transformación que “va más allá de su nombre”, que tomará algunos meses. También informó a sus usuarios que la URL de su página cambio y que ahora los podrán encontrar en www.movilPT.co

¡Nos estamos transformando!💪

Nuestros servicios siguen funcionando con total normalidad.

Ahora nuestra URL temporal es 👉 https://t.co/5UWxh5bWLa 📲 pic.twitter.com/cjvj62nyR9

— WOM Colombia (@womcolombia) February 9, 2026

Imágenes: Wom

La compañía ha habilitado un nuevo modelo de negocio bajo el nombre ‘Tu tienda WOM’ con el que esperan que al menos 150 colombianos logren tener una tienda propia. En este proyecto, cualquier persona natural tendrá la oportunidad de emprender a través de una tienda propia WOM, para la comercialización de servicios del operador.

Desde el primero momento, las personas que deseen emprender contarán con ayudas de financiamiento, asesorías sobre el mundo de telecomunicaciones, gestión comercial, formación del talento, mercadeo, entre otros. De esta manera, podrán generar estrategias coordinadas que permitan alcanzar la sostenibilidad y rentabilidad del negocio para ambas partes.

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“Queremos llegar a cada rincón de Colombia para seguir conectando a los desconectados, y qué mejor manera de hacerlo que apoyando a los emprendedores que sueñan con tener un negocio propio, de la mano de una compañía con crecimiento acelerado como lo es WOM. Por eso Tu Tienda WOM busca llevar de la mano a esos aliados enseñándoles todo lo que necesiten y asegurándoles un acompañamiento continuo para la materialización de un negocio propio”, asegura Carolina Vallejo, Vicepresidente Comercial en WOM Colombia.

Sin duda, el objetivo principal de la empresa con esta convocatoria, es seguir expandiendo sus productos por todo el territorio colombiano. Para ello, las tiendas bajo este modelo de negocio estarán ubicadas en diferentes municipios, barrios y zonas apartadas del país. Cabe aclarar que las tiendas que se establezcan no podrán estar dentro de centros comerciales.

Con esta iniciativa, WOM espera generar al menos 450 empleos, contribuyendo a la economía y desarrollo del país. Si deseas conocer todos los detalles de este proyecto y participar de él, puedes ingresar a la página web que ha habilitado la compañía. Una vez allí, podrás registrarte y recibir toda la información al respecto.

Imagen: WOM