En 2011 Facebook empezó a probar nuevas maneras de recuperar las cuentas que estén bloqueadas, o a las que no se pueda acceder por alguna razón. Hoy jueves la red social anunció que ya está disponible una característica nueva llamada Trusted Contacts, que reemplaza a la que estaba ‘en pruebas’, Trusted Friends. Con esta nueva opción, los usuarios podrán elegir entre tres y cinco amigos de confianza para que lo ayuden a recuperar su cuenta en caso de que lo requieran.

Los usuarios ahora pueden escoger sus contactos de confianza desde las configuraciones de seguridad. Según lo que anunció FB en su blog, esto antes solo se podía hacer cuando una persona no podía acceder a su cuenta. La idea es que las personas puedan elegir hasta cinco contactos de confianza entre los que tengan en la red social.

En caso de que no pueda acceder a su cuenta, el usuario podrá utilizar la opción de pedirle ayuda a un contacto de confianza. El afectado solo tendrá que llamarlo y decirle que necesita su ayuda. Siguiendo ciertos pasos, el amigo recibirá una clave que le puede dar al usuario para que pueda volver a entrar a la cuenta.

Esta nueva opción ofrece una alternativa métodos como la pregunta de seguridad para recuperar la contraseña de la cuenta.