La agenda académica ha contado con voceros expertos de empresas como Tigo, TechStars e instituciones como La Cámara de Comercio Electrónica de Colombia y Alianza In. Por su parte, Carolina Ospina, directora de diseño de oferta e inteligencia comercial de Tigo Business nos estuvo acompañando con su conferencia ‘La transformación digital de las empresas en Colombia’.

Dentro de la conferencia, Carolina Ospina habló de los obstáculos a los que se enfrentan los emprendimientos, tanto en su faceta inicial como en los años siguientes. Por ejemplo, mencionó las grandes ambiciones de los emprendedores que están iniciando y la facilidad que tienen en desechar sus ideas si a la primera no funciona. Explicó que el primer intento no debe ser precisamente el mejor y mucho menos el único.

“Antes se demoraban 3 años para sacar un producto, ahora es puro MVP (producto viable mínimo). ¿Me equivoco?, sí, me voy a equivocar, y entonces no le digo al vendedor “eso no funciona” le digo “es la primera versión”, véndalo así y vamos a ser incrementales”, comentó la directora de diseño de oferta de Tigo Business. Así mismo, dio el ejemplo de un gigante tecnológico para comprender mejor “el error”.

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“¿Cuántas veces al año iOS mejora su sistema operativo?, casi todos los meses hay una nueva actualización. Eso nos enseña entonces que tenemos que vivir con que hay errores, pero que debemos estar trabajando en corregir esos errores y tener claro cuál es mi incremental.”, explicó Ospina.

Por otro lado, la conferencista hizo enfásis en la importancia de la inteligencia artificial en los emprendimientos colombianos. Como lo hemos hablado en varias ocasiones, la IA está empezando a dominar el mundo, por lo tanto, si una empresa espera mantenerse vigente, deberá mantenerse a la vanguardia con las nuevas tecnologías. “La analítica es muy chévere: te dice qué pasó, qué va a pasar, pero el que te dice la siguiente acción que debes hacer es ese aplicativo que está basado en inteligencia artificial, definitivamente”, concluyó Ospina.

Finalmente, Carolina Ospina habló de la importancia de mantener, no solo un buen equipo de trabajo, sino la necesidad de estar pendientes de las nuevas tendencias. “Hay dos temas que yo mantengo firmes en mi equipo de trabajo: uno, los que conocen el proceso y cómo se mueven al interior de la compañía y dos esos jóvenes que están empezando con muchas ganas y que conocen las tendencias digitales y tecnológicas. Esos son los que tenemos que buscar para incorporar en nuestro talento digital a nivel de las organizaciones”, explicó Ospina.

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Los servicios en la nube mantienen un crecimiento fuerte en la región. De acuerdo con datos financieros de Amazon, su nube registró un crecimiento de un 28% a nivel global, en el cuarto trimestre del 2020. “Hemos realizado inversiones significativas en la construcción, certificación y desarrollo de capacidades en nuestros datacenters, así como en nuestra red de fibra óptica a lo largo de Latinoamérica. Con la visión de impulsar la transformación digital para que todas las empresas estén mejor equipadas”, explicó Santiago Londoño, vicepresidente B2B de Millicom-Tigo.

Al adquirir los servicios de nube de Amazon por medio de Tigo Business, los usuarios contarán con facturación local, soporte y administración en el horario laboral de la región, conectividad directa, así como una comunicación continua con ingenieros certificados en español en cada país. A través de esta colaboración y los servicios que se derivan de ella, Tigo aseguró que las empresas podrán enfocarse y dedicarse a su negocio mientras que ingenieros expertos en Tigo Multi- Cloud Managed Services se encargan de la asesoría, diseño, migración, implementación, gestión, conectividad y soporte de las tecnologías Amazon.

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Esto elimina la necesidad de tener una persona que esté recogiendo los datos manualmente y automatiza los procesos significativamente. Para entender mejor este nuevo servicio, hablamos con Felipe Narváez, gerente de soluciones corporativas en Tigo. El ejecutivo aseguró que aunque ya tienen un producto similar, con este lanzamiento quieren agregar tres valores agregados a la conectividad: un mejor chip, la continuidad de los negocio y la autoactivación.

En el pasado, los chips que estaban en las máquinas eran muy similares a los que tenemos en nuestros celulares. Sin embargo, esta tecnología no era adecuada para los ambientes industriales. Por lo tanto, M2M funciona con tarjetas MIM, “una nueva tecnología que tiene 10 veces más ciclos de lectura que una SIM tradicional y soporta temperaturas extremas que van desde -35 hasta 105 grados centígrados”, dijo Narváez.

Los nuevos carros que vienen con conectividad 4G LTE son un ejemplo ideal de las ventajas que ofrece una MIM. Un camión puede pasar de temperaturas muy bajas en los páramos colombianos a temperaturas altas en la costa. Una MIM es más estable y va a durar mucho más.

Por otro lado, la nueva oferta de Tigo permite la continuidad de los negocios. Con tarjetas más robustas, las compañías tendrán ciclos de mantenimiento mucho menores y podrán recolectar datos en tiempo real. Al tener la información a la mano, las organizaciones podrán implementar soluciones de Big Data y tomar decisiones que generen valor.

Esto se da gracias al software de autogestión que tiene M2M. En un mismo dashboard, un cliente puede hacer la activación, el diagnóstico y tener los reportes de sus conexiones inalámbricas. Así, las compañías se pueden saltar un paso y poder autodiagnosticar las fallas y tomar las medidas necesarias sin tener que pasar por el prestador de servicio.

“Control Center le permite al cliente empresarial revisar qué está pasando con su conectividad móvil que tiene en la calle. Le aseguramos la continuidad del negocio porque es más eficiente”, le dijo Narváez a ENTER.CO. Volviendo al ejemplo de los carros, una empresa transportadora podrá saber si un automóvil está dañado, presentando problemas o necesita mantenimiento. Además, puede prevenir esta situaciones con la analítica de datos.

Finalmente, las empresas pueden activar las tarjetas sin tener que pasar por el operador. Cuando se hace el contrato, una compañía puede quedarse con un inventario significativo de tarjetas MIM que puede ir desplegando a placer. Entonces, si compra un nuevo equipo que necesita tener en la red, solo tiene que activar una MIM por medio del Control Center e instalarla. No hay necesidad de llamar a Tigo ni de hablar con un asesor.

“Colombia es el primer país donde se lanza esta servicio a nivel regional y pronto será implementado en el resto de las operaciones móviles en América Latina (Guatemala, Honduras, Salvador, Bolivia y Paraguay)”, afirmó el gerente de producto M2M de Millicom International, Mauricio Coronel. Narváez complementó diciendo que decidieron lanzar aquí porque el mercado está mas avanzado y Tigo cree que es ideal para el tipo de empresas que están naciendo en Colombia.

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