De lo que se está acusando a la compañía, si la información es cierta, es una práctica monopolista. Amazon estaría utilizando información de terceros para definir qué productos crear y ofrecer dentro de su plataforma. De esta manera la compañía estaría aprovechando su posición para apropiarse de datos comerciales que le habrían entregado una ventaja sobre los vendedores particulares, de manera que compitiera con ellos (en la mayoría de casos, en su propia plataforma).

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La situación es más tensa debido a que durante el transcurso de 2019 un comité especializado ha investigado a Amazon. Esto es parte del seguimientos  a acusaciones de un comportamiento “anti-competitivo” a otras cuatros compañías de tecnología. En su momento, Amazon afirmó que no tenía acceso a información de vendedores independientes. “Nuestro incentivo es ayudar al vendedor a tener éxito porque confiamos en ellos”, afirmó en su momento.

Esta declaración sería la que se pondría en cuestión, considerando el reporte más reciente. “Si la información en el artículo del Wall Street Journal es precisa, las declaraciones que Amazon hizo al Comité sobre las prácticas comerciales de la compañía parecen ser engañosas y posiblemente criminalmente falsas o perjuriosas”, escribió el comité.

Por ahora, el comité no  ha definido una fecha específica para la audiencia, pero dijo que espera que Bezos “testifique de manera voluntaria”. De lo contrario, se reserva “el derecho al proceso obligatorio si es necesario”. De las cuatro grandes compañías tecnológicas incluidas en la investigación antes mencionada, incluidas Amazon, Apple, Facebook y Google, Jeff Bezos es el único presidente que nunca ha testificado ante el Congreso.

Imágenes: Wikkicomons

Por: Diana Arias – @Dianaarias_

Amazon abrió su primera tienda de libros en la ciudad de Nueva York, ‘AmazonBooks’, en Columbus Circle; en un exclusivo centro comercial al sur-oeste de Central Park y a pocas cuadras del Times Square. Aunque puede parecer extraño que una de las mayores tiendas digitales abra una tienda física, en realidad, es más un showroom de ediciones especiales, los libros más vendidos en la página web y un centro de experiencia para los gadgets y dispositivos que Amazon ha sacado al mercado recientemente.

Lo primero que hace la tienda es crear experiencias en las que lo digital se conecta con lo físico. Los dispositivos como los kindles, con diferentes libros para navegar, tabletas y parlantes inteligentes con sistema Echo y Alexa (asistente por voz similar a Siri en iOS y Google Now) están disponibles para el uso, prueba y entretenimiento. Además, la tienda ofrece diferentes accesorios tecnológicos como audífonos, carcasas para celulares y cables. A diferencia de su versión digital, la mayoría de estos productos son de marcas conocidas y populares como Bose y Kate Spade.

Hay pocas copias de cada libro en los estantes, la tienda se navega por categorías de manera similar a la versión online (basados en datos de la tienda digital Amazon.com), la variedad parece ser limitada y tiende a enfocarse en lo que es tendencia en el momento más que en literatura en general y las portadas de los libros están a la vista como si fueran una galería; a comparación de otras grandes librerías en Manhattan, como The Strand o Barnes and Nobles donde se puede encontrar más de una edición del mismo libro y donde los libros muestran los lomos en los estantes.

Lo más interesante de la librería es que todos los títulos que ofrece están acompañados por pequeñas placas con reseñas positivas de diferentes usuarios y estrellas de la página web; además de un código de barras que puede ser escaneado con la aplicación para acceder a toda la información y precio de cada libro, puesto que estos no aparecen impresos en ninguna parte.

AmazonBooks: Una tienda física con pagos 100% electrónicos

Por último, la tienda no acepta dinero en efectivo, por lo que cualquier compra debe ser hecha con tarjeta de crédito o débito. Además, los usuarios de Amazon Prime pueden pagar a través de la aplicación y recibir los descuentos especiales que pueden obtener normalmente en la tienda virtual. Sin duda alguna, entrar a esta nueva librería es como entrar directamente al catálogo del gigante digital.

Imagen: ENTER.CO

Amazon abrirá una tienda en San Francisco a principios de la próxima semana, como lo confirmó Geek Wire.  La tienda estará ubicada en el Westfield San Francisco Centre, un centro comercial que está localizado en el corazón del centro de la ciudad, una zona en la que muchas compañías de tecnología tienen sus oficinas cerca.

Amazon llama a la tienda un ‘pop-up’, es decir, una tienda temporal hecha especialmente para la temporada de vacaciones. Se desconoce hasta cuándo permanecerá abierta.

“Estamos muy contentos de abrir nuevas tiendas pop-up en San Francisco y Sacramento a tiempo para las vacaciones, de modo que los clientes puedan probar nuestros nuevos dispositivos” señaló un portavoz de Amazon. “El equipo se está moviendo rápidamente (…) Nuestros clientes ya podían ver nuestros productos en línea y en tiendas como Best Buy o Staples, quisimos ofrecer otra opción para que prueben nuestro catálogo completo”.

La semana pasada, The Wall Street Journal reportó lo que podría ser la primera tienda de Amazon en Nueva York. Pero no hay alguna fecha certera de esta en Manhattan, por ño que la nueva tienda de San Francisco es lo hasta el momento lo más cercano.

Vamos a ver cómo le va a una de las compañías más grandes de comercio electrónico en el ‘mundo real’.

Imagen: Arielle Nadel (vía Flickr).