Al entrar en la tienda virtual, serás recibido por un entorno visual  con decoraciones navideñas, adornos interactivos y hasta una cinta transportadora de regalos que revela sorpresas mientras navegas. 

Este espacio está pensado para inspirarte y facilitarte el descubrimiento de productos, ofreciendo una variedad de los regalos más populares y artículos de decoración navideña. Carmen Nestares Pleguezuelo, vicepresidenta de Marketing de Norteamérica y Prime Tech en Amazon, comenta que “siempre estamos innovando para mejorar la experiencia de compra y permitir a los clientes descubrir productos de manera fácil y divertida”.

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Dentro de la tienda, podrás explorar una cuidadosa selección de más de 300 productos destacados que incluye desde artículos premium y decoraciones hasta obsequios pensados para rellenar medias navideñas. Encontrarás productos de marcas reconocidas como Beats x Kim Kardashian, Kate Spade, Bumble and Bumble, Coach y muchas más. 

Cada artículo ha sido elegido para cumplir con las expectativas de esta época: desde productos que marcan tendencia hasta los favoritos de siempre. Así que, tanto si buscas un regalo especial en moda o tecnología como en belleza y decoración para el hogar, la Tienda Virtual de Navidad de Amazon tiene algo para todos.

Además, Amazon ha creado una tienda virtual de juguetes dentro de esta misma experiencia, ofreciendo una amplia gama de juguetes populares de LEGO, Play-Doh y Disney, junto con opciones de pequeñas empresas como Rainbow Loom y MAGNA-TILES. La tienda también incluye algunos juguetes exclusivos de Amazon, como los peluches Holiday Bear y Fox de Wild Republic, ideales para los más pequeños de la familia.

La experiencia de compra es intuitiva y fácil de usar. Con solo unos clics, puedes añadir tus artículos favoritos al carrito y proceder al pago sin complicaciones. Y si necesitas ayuda, puedes recurrir a Rufus, el asistente de compras con inteligencia artificial de Amazon, que te ayudará a encontrar ofertas y sugerencias personalizadas de regalos.

 Además, gracias a las guías de compras con IA, disponibles para más de 100 tipos de productos, Amazon ha simplificado la búsqueda al mostrarte las características clave de cada producto. De esta forma, podrás tomar decisiones informadas y ahorrar tiempo en tu búsqueda de regalos.

Aprovecha las ofertas del Black Friday

Si eres de los que esperan el Black Friday para hacer tus compras, Amazon también se prepara con ofertas especiales para esta fecha. Durante el Black Friday, podrás encontrar descuentos en una gran variedad de productos en la Tienda Virtual de Navidad. Desde el hogar hasta la tecnología, estas ofertas te permitirán aprovechar al máximo tus compras navideñas y, con la facilidad de la tienda virtual, podrás encontrar rápidamente todo lo que necesitas sin salir de casa.

La tienda está disponible durante toda la temporada y se renovará constantemente con nuevos productos, tendencias y opciones de regalos. Así que, este año, permite que Amazon te acompañe en tu aventura navideña, ofreciendo una manera única y cómoda de descubrir y comprar los mejores regalos para todos tus seres queridos.

Imagen: Amazon 

“Desde que abrimos nuestra primera operación en 2018, hemos contratado más de 600 agentes especializados en proveer el servicio de clase mundial que caracteriza a Amazon”, comentó Alejandro Filloy, Director de Servicio al Cliente para América Latina para diversos medios colombianos.

En caso de estar interesado, puedes ingresar a este enlace o dirigirte a Amazon.jobs y seleccionar Colombia como país de trabajo.

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La mayoría de posiciones requieren de manejo de inglés (de hecho, muchas de las ofertas se encuentran redactadas en este idioma), pero también se encuentran en búsqueda de profesionales con manejo de otros idioma como el portugués. Para poder ingresar es necesario registrarse en la página de Amazon.jobs, que es por donde se realizará seguimiento del proceso.

La mayoría de ofertas de Amazon ofrecen la oportunidad de trabajar de manera remota (un regalo, en estos días de cuarentena). Dicho esto, en estos momentos se entiende la razón por la que la empresa está buscando apoyo en otros países para su operación. En los Estados Unidos, Amazon ha visto un incremento en la demanda importante que incluso ha llevado a la plataforma a priorizar el envío de productos vitalicios (jabón, productos de salud).

Imágenes: AFP

‘Just Walk Out’ (solo sal), se llama la tecnología que Amazon usa en su recién inaugurada tienda. Su nombre nos da una idea de la esencia de Amazon Go. Este lunes fue el lanzamiento de la versión ‘beta’ del almacén, que por ahora es solo para empleados de Amazon. El establecimiento de 550 metros cuadrados está en Seattle, Estados Unidos, y es una tienda que no tiene cajas registradoras.

Los clientes usan la app Go para entrar a la tienda, una vez dentro, una combinación de sensores, reconocimiento de imágenes y aprendizaje de máquinas rastrea lo que los usuarios toman de los estantes y ponen sus ‘carritos virtuales’. Una vez terminan, los compradores solo salen del almacén y la compañía hace el cargo a la cuenta de Amazon y envía la factura.

Según la compañía, la tienda se viene creando desde hace cuatro años. “Nos preguntamos: ¿qué pasaría si pudiéramos crear una experiencia de compras sin filas y sin cajas registradoras? ¿Podremos empujar las barreras de reconocimiento de imágenes y aprendizaje de máquinas para crear una tienda donde los clientes solo tomen lo que quieren y se vayan?” Actualmente, el almacén está diseñado específicamente alrededor de comidas preparadas dentro del establecimiento (por humanos) y ‘kits’ para preparar comidas en casa.

Esta no es la primera vez que Amazon se lanza al ‘retail’. El año pasado la compañía abrió Amazon Books, una librería también ubicada en Seattle. También está AmazonFresh, un servicio de domicilios de mercado que se ha vuelto popular en el estado de Washington.

Amazon Go es ahora el esfuerzo más grande de la compañía en esta tendencia que busca eliminar las filas y las cajas registradores en el proceso de hacer mercado. La tienda estará abierta a todos los usuarios Amazon el próximo año.

Por novedosa que se esta idea, Amazon no es el pionero de las tiendas sin cajas registradoras. A principios de este año conocimos una tienda en Suecia que no tiene ningún empleado y que funciona completamente con una aplicación para smartphones. El minisupermercado está la ciudad de Viken, y con los celulares los clientes entran al establecimiento y escanean los códigos de los productos para la compra.

Imagen: Pixabay.