El anuncio marca la entrada del sistema Direct to Cell en el mercado español, un modelo de conectividad que no depende de antenas en tierra y que funciona mediante satélites en órbita baja capaces de comunicarse directamente con teléfonos LTE. El servicio opera sin necesidad de dispositivos adicionales, cambios de hardware o aplicaciones específicas, siempre que el usuario tenga vista despejada al cielo.

Actualmente, la red Direct to Cell de Starlink cuenta con más de 650 satélites activos, lo que la convierte en la mayor constelación de cobertura móvil satelital en operación. Según la compañía, millones de personas ya utilizan este sistema para mantenerse comunicadas en regiones sin señal móvil tradicional, principalmente a través de mensajes de texto.

El despliegue del servicio se realiza por etapas. La mensajería SMS está disponible desde 2024, mientras que las funciones de datos móviles e internet de las cosas comenzaron a habilitarse durante 2025. Las llamadas de voz pueden realizarse mediante aplicaciones compatibles y se espera que su alcance se amplíe conforme avancen los acuerdos con operadores móviles locales.

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Direct to Cell está diseñado para integrarse con las redes de los proveedores de telefonía existentes, funcionando de forma similar a un servicio de roaming. Starlink mantiene alianzas con operadores en América, Europa, Asia y Oceanía, lo que permite a los usuarios conectarse automáticamente cuando no hay señal terrestre disponible.

Países donde el servicio Starlink Direct to Cell ya está disponible

• Estados Unidos

• Nueva Zelanda

• Chile

• Perú

• Canadá

• Australia

• Japón

• Suiza

• Ucrania

El servicio ha sido utilizado en situaciones de emergencia y desastres naturales. En Estados Unidos, tras huracanes, inundaciones e incendios forestales, la tecnología permitió el envío de millones de mensajes y alertas cuando las redes convencionales quedaron fuera de servicio. Casos similares se han registrado en zonas rurales y carreteras sin cobertura en países como Nueva Zelanda.

En el contexto español, la llegada de Direct to Cell plantea una alternativa para mejorar la conectividad en áreas rurales, regiones montañosas y zonas costeras donde la cobertura móvil sigue siendo limitada. También abre la puerta a nuevos usos en sectores como transporte, seguridad, turismo e industrias que operan fuera del alcance de las redes tradicionales.

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Starlink, empresa operada por SpaceX, continúa ampliando su constelación mediante lanzamientos con cohetes Falcon 9 y prepara el despliegue de satélites de nueva generación con Starship. El objetivo es aumentar la capacidad del sistema y ofrecer cobertura móvil continua en la mayor parte del planeta.

La compañía no ha detallado fechas exactas ni precios para España, pero confirmó que el servicio estará disponible a través de socios locales una vez completados los procesos regulatorios y de integración de red.

En lo inmediato, el impacto potencial es evidente. Venezuela ha sufrido durante años problemas estructurales de conectividad: fallas eléctricas, infraestructura obsoleta y fuertes restricciones al acceso a internet. En ese contexto, un servicio como Starlink —basado en satélites de órbita baja y ajeno a las redes terrestres tradicionales— puede representar una vía alternativa para garantizar comunicaciones, especialmente para periodistas, organizaciones civiles y ciudadanos que dependen de la red para informarse o coordinarse. Desde esa perspectiva, el anuncio puede leerse como un alivio temporal en un entorno digital frágil.

Sin embargo, el carácter “gratuito” y limitado en el tiempo del servicio también invita a un análisis más crítico. Starlink no es una ONG, sino una empresa privada con intereses estratégicos claros. Ofrecer conectividad sin costo durante un mes puede fortalecer su posicionamiento en un mercado donde hoy enfrenta barreras regulatorias y políticas. En otras palabras, el gesto solidario también funciona como una demostración de poder tecnológico: mostrar que una compañía puede, de facto, encender o apagar la conectividad de un país sin pasar por sus instituciones.

In support of the people of Venezuela 🇻🇪 https://t.co/JKxOFWsikP

— Elon Musk (@elonmusk) January 4, 2026

Otro punto clave es la dimensión política del mensaje. Musk no solo anunció el servicio, sino que lo enmarcó explícitamente como un apoyo “al pueblo de Venezuela”, alineándolo con una narrativa política difundida desde Estados Unidos y amplificada en plataformas como X. Esto refuerza el debate sobre la neutralidad de las infraestructuras digitales. Cuando el acceso a internet depende de actores privados con posturas políticas públicas, la conectividad deja de ser un servicio técnico para convertirse en un instrumento de influencia.

También hay implicaciones regionales. Si Starlink puede operar de forma masiva en Venezuela sin acuerdos claros con el Estado, otros países de América Latina podrían enfrentar presiones similares. El precedente es relevante: ¿qué margen de maniobra tienen los gobiernos frente a constelaciones satelitales privadas que no reconocen fronteras tradicionales?

Finalmente, está la pregunta de fondo: ¿qué ocurre después del 3 de febrero? Si el servicio se retira, quedará en evidencia la dependencia creada en apenas semanas. Si se mantiene, el debate pasará del gesto solidario a la regulación y al control. En ambos escenarios, el anuncio de Musk confirma una tendencia más amplia: en el siglo XXI, la conectividad es poder, y ese poder ya no está exclusivamente en manos de los Estados.

Zsembery llega con más de 20 años de experiencia liderando transformaciones a gran escala en empresas de telecomunicaciones, medios, servicios digitales y financieros en Europa, Latinoamérica, el Caribe y el Pacífico Sur. Su trayectoria incluye roles de CEO y participación en juntas directivas, lo que, según WOM, aporta una “sólida combinación de visión estratégica, excelencia operativa y capacidad comercial”.

Stan Chudnovsky, en representación de los accionistas, destacó que 2025 fue un año “decisivo” para la compañía. Recordó que WOM logró superar la reorganización bajo la Ley 1116, alcanzar rentabilidad y mantener su posición en un mercado altamente competitivo. Chudnovsky afirmó que “al iniciar su próximo capítulo de transformación digital y expansión acelerada en 2026, la experiencia global de Gyorgy será fundamental para materializar esta ambiciosa visión”.

Por su parte, Zsembery señaló: “Estoy muy entusiasmado de liderar al operador retador en Colombia y de impulsar la entrega de tecnología y servicios de vanguardia, disponibles 24/7 para nuestros clientes en todos los ámbitos de la vida digital”.

¿Lo logrará en medio de la fusión de Tigo y Movistar?

El nombramiento de Zsembery llega en un momento decisivo para WOM Colombia. Tras varios años de reorganización financiera y ajuste operacional, la compañía enfrenta el desafío de consolidar su posición frente a competidores consolidados como Claro, Movistar y Tigo, en un contexto que se complica con la reciente fusión de Tigo y Movistar. Esta unión crea un actor mucho más fuerte en el mercado, con mayor capacidad de inversión, cobertura y recursos para competir agresivamente en precios y tecnología.

La experiencia internacional de Zsembery podría ser un factor diferenciador, aportando estrategias para acelerar la transformación digital, mejorar la experiencia del cliente y potenciar la rentabilidad. No obstante, el reto no es menor, trasladar prácticas exitosas de otros mercados a Colombia requiere sensibilidad ante la regulación local, hábitos de consumo particulares y la alta competitividad del sector.

El nuevo CEO deberá equilibrar la ambición de crecimiento con la fidelización de usuarios, la innovación tecnológica y la sostenibilidad financiera. Además, su liderazgo será clave para que WOM logre diferenciarse en un sector históricamente dominado por la guerra de precios, ofreciendo propuestas de valor más allá de tarifas competitivas.

La gran pregunta que queda es si Zsembery podrá mantener el impulso de WOM y fortalecer su presencia mientras enfrenta un mercado que se concentra cada vez más con la fusión Tigo-Movistar. ¿Lo logrará? Esa será la prueba que definirá su gestión y el futuro de la compañía en Colombia.

Imagen: Archivo Particular 

Durante años, el 5G prometió transformarlo todo, pero su impacto real fue menor. Samsung busca corregir ese rumbo con una propuesta más tangible y útil para el usuario final.

Una red diseñada para sentirse, no solo medirse

El nuevo enfoque se apoya en cuatro principios que combinan una cobertura más amplia, sostenibilidad energética, inteligencia artificial integrada y seguridad de extremo a extremo. No se trata de presumir potencia, sino de ofrecer una red más eficiente, que funcione mejor y consuma menos.

Samsung considera que la eficiencia será el gran diferencial. La compañía planea implementar sistemas que apaguen automáticamente las partes de la red que no estén en uso y que adapten el ancho de banda en tiempo real.

La inteligencia artificial jugará un papel decisivo. Permitirá anticipar el tráfico de datos, equilibrar recursos y mantener la estabilidad de la red sin desperdiciar energía.

En otras palabras, el 6G no busca ser el más rápido, sino el más inteligente.

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Pensada desde el origen para los nuevos usos

El 6G de Samsung busca no repetir los errores del 5G. En lugar de agregar funciones posteriormente, se diseñará desde la base, anticipando las necesidades futuras. Esta estrategia permitirá construir una infraestructura más sólida, capaz de adaptarse a los nuevos usos tecnológicos sin depender de actualizaciones tardías o integraciones forzadas.

La realidad extendida, los gemelos digitales, la automatización industrial y la robótica estarán presentes desde el inicio del desarrollo. Incluir estas tecnologías fundamentales desde la concepción del sistema permitirá una integración más fluida, facilitando su adopción masiva y reduciendo considerablemente los costos y la complejidad del despliegue global.

Samsung planea extender la cobertura del 6G más allá de las redes terrestres. Para lograrlo, combinará infraestructura móvil con tecnología satelital, ofreciendo conectividad incluso en regiones donde el 5G no ha llegado. Este enfoque busca garantizar acceso universal y una comunicación verdaderamente global sin limitaciones geográficas.

La gestión de toda esta red se apoyará en inteligencia artificial, que analizará el uso de recursos y optimizará el consumo energético sin sacrificar rendimiento. Gracias a esta automatización inteligente, el 6G podrá adaptarse dinámicamente a las demandas de los usuarios y de las aplicaciones emergentes.

En resumen, Samsung apuesta por una red más consciente, capaz de entender cuándo y cómo trabajar. El 6G representará un salto cualitativo: una infraestructura conectada, eficiente y flexible, diseñada para evolucionar junto a las necesidades humanas y tecnológicas de las próximas décadas.

Camino hacia la estandarización global

El 6G avanza como un proyecto global. Samsung participa activamente en el 3GPP y en la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), los organismos que definen los estándares técnicos que harán posible la próxima generación de redes.

El 3GPP coordina el trabajo en tres frentes: acceso por radio, servicios de red y terminales. La ITU garantiza la compatibilidad global y la gestión del espectro, asegurando la interoperabilidad entre redes y dispositivos a nivel mundial.

Antes de que el 6G llegue a los consumidores, el 5G-Advanced servirá como etapa intermedia. Esta fase incluirá mejoras en inteligencia artificial, eficiencia energética y cobertura extendida que anticiparán las capacidades del futuro.

Samsung estima que 2030 será el año en que el 6G alcance su madurez tecnológica.

Imagen: Edición ENTER / © Samsung Electronics Co., Ltd.

El objetivo de DaTIC es acercar la información al público general y promover la transparencia en el sector. Los usuarios podrán consultar desde las cifras nacionales hasta el comportamiento de un municipio específico, con la posibilidad de aplicar filtros por operador, tipo de servicio o tecnología.

Esta nueva herramienta forma parte de la estrategia de datos abiertos Postdata, una plataforma que ya ofrece más de 200 conjuntos de información del sector. Con DaTIC, la CRC busca facilitar el acceso a estadísticas actualizadas y confiables que ayuden a entender mejor cómo avanza la conectividad en el país.

Una radiografía abierta del internet y la conectividad

A través de gráficos, tablas y mapas interactivos, DaTIC muestra información sobre ingresos, accesos, tráfico y cobertura de los principales servicios de telecomunicaciones. Por ejemplo, el portal permite visualizar que en el segundo trimestre de 2025 se registraron más de 9,6 millones de accesos a internet fijo, con un crecimiento del 8,1 % frente al año anterior.

Los datos también revelan que la telefonía fija continúa su descenso, con una caída del 10,9 %, mientras que la televisión por suscripción perdió alrededor del 2,6 % de sus usuarios. Estas cifras pueden consultarse por región, operador o tipo de tecnología, lo que ofrece una visión precisa del estado de la conectividad en cada parte del país.

De acuerdo con Claudia Ximena Bustamante, comisionada y directora ejecutiva de la CRC, el propósito de DaTIC es “fortalecer la usabilidad de la información y facilitar el análisis para el público no especializado”. Esto significa que no se requiere ser experto en telecomunicaciones para navegar y comprender los datos.

La herramienta también incluye definiciones básicas —como qué significa “acceso” o cómo se mide la cobertura—, lo que permite a cualquier usuario interpretar correctamente la información. Con unos pocos clics, se pueden generar comparaciones entre departamentos o visualizar la expansión de la fibra óptica en el país.

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Más allá de su utilidad técnica, DaTIC se convierte en un insumo valioso para investigadores, periodistas, autoridades locales y ciudadanos que quieran conocer cómo ha cambiado la conectividad y qué retos enfrenta Colombia en su camino hacia la digitalización.

El lanzamiento de DaTIC marca un paso importante en la política de apertura de datos públicos. Al reunir información verificada directamente de los operadores, la CRC busca que la ciudadanía tenga una visión clara y objetiva del sector, promoviendo así una cultura de decisiones basadas en evidencia.

Con DaTIC, los números dejan de estar ocultos en informes técnicos y se transforman en conocimiento útil. En un país donde la conectividad define cada vez más las oportunidades, tener acceso libre a estos datos es una forma de entender cómo avanza el presente digital de Colombia.

La portabilidad numérica permite a cualquier usuario de telefonía móvil cambiar de operador conservando su número telefónico. Este derecho, vigente en Colombia desde 2011, promueve la libre competencia entre empresas y empodera a los consumidores, quienes pueden optar por un mejor servicio sin perder su número.

Para hacer efectiva esta portabilidad, el usuario debe solicitar a su operador actual un Número de Identificación Personal (NIP). Este es un código único, que se envía al teléfono móvil y sirve para validar que la solicitud fue hecha voluntariamente por el titular de la línea. En otras palabras, es la “clave” que autoriza el cambio de operador y protege al usuario de posibles fraudes.

Portabilidad en cifras

El uso de la portabilidad numérica está más vigente que nunca. Según datos oficiales:

• En el primer trimestre de 2025, más de 1,81 millones de líneas móviles cambiaron de operador en Colombia.
• Solo en marzo de 2025 se registraron 591.000 portaciones, lo que equivale a un promedio diario de 19.000 cambios.
• Desde que se implementó en 2011, se han realizado más de 57 millones de portaciones en el país.

Estas cifras demuestran que millones de colombianos están ejerciendo su derecho a elegir, lo que convierte cualquier intento de obstaculización en un asunto de interés público.

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¿Qué está en juego?

La investigación de la SIC se centra en dos prácticas que, de comprobarse, podrían violar las normas que regulan este proceso:

• Retrasos o bloqueos en la entrega del NIP: Movistar estaría demorando o incluso negando el envío del NIP, pese a que los usuarios cumplen con todos los requisitos. El NIP es un código de validación que confirma que el titular de la línea autoriza el cambio de operador. Sin este código, el proceso no puede avanzar. Por eso, su retención o retraso frena directamente la portabilidad y genera una barrera para que el usuario cambie libremente de operador.

• Ofrecimiento de beneficios durante la portabilidad: También se señala a la compañía por supuestamente ofrecer promociones o incentivos a usuarios que ya habían solicitado el cambio de operador. Esta práctica está prohibida, ya que puede interferir en la decisión del consumidor y distorsionar la competencia.

Medidas y consecuencias

Como parte del proceso, la SIC ordenó a Movistar cumplir estrictamente con los tiempos para el envío del NIP —que no deben superar los 10 minutos desde la solicitud— y abstenerse de enviar mensajes promocionales a usuarios en proceso de portación.

Si se comprueban las faltas, la compañía podría recibir sanciones de hasta 15.000 salarios mínimos legales mensuales vigentes. Por ahora, Movistar tiene 15 días para presentar pruebas y ejercer su derecho de defensa.

No es un caso aislado

Esta no es la primera vez que la SIC actúa contra Movistar. En septiembre de 2024, la compañía fue sancionada con una multa superior a $718 millones por irregularidades similares: activaciones sin tarjeta SIM y procesos de portabilidad no solicitados.

¿Qué pueden hacer los usuarios?

Si un operador móvil pone trabas al proceso de portabilidad, los usuarios pueden acudir a la SIC para hacer valer sus derechos. El trámite es gratuito y está respaldado por la legislación colombiana.

Para más información, quejas o consultas, se puede ingresar a www.sic.gov.co o revisar el tablero de datos oficiales en www.postdata.gov.co.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

El verdadero avance de esta tecnología reside en la capacidad de operar de forma más eficiente y autónoma. A diferencia del 5G, que se centró principalmente en mejorar la velocidad y reducir la latencia, esta evolución integra inteligencia artificial en el núcleo de la red para gestionar dinámicamente el tráfico de datos, optimizar el consumo energético y responder automáticamente ante posibles fallos.

Su diseño está orientado a soportar entornos mucho más complejos, como la realidad aumentada en tiempo real, la movilidad autónoma e incluso las interfaces cerebro-máquina, que exigen un nivel de rendimiento y adaptabilidad muy superior.

Entre los componentes de esta infraestructura destacan las antenas de última generación, diseñadas para operar en frecuencias más altas y así ofrecer una capacidad de datos considerablemente superior. A esto se suma una tecnología inteligente, capaz de adaptarse en tiempo real a las condiciones de uso y demanda. También se contempla el soporte para redes holográficas y una conectividad prácticamente omnipresente, que permitirá enlazar desde dispositivos médicos de alta precisión hasta flotas de drones operando simultáneamente, sin comprometer el rendimiento.

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Una de las apuestas más interesantes de esta tecnología será la creación de “gemelos digitales”, réplicas virtuales de personas, sistemas u objetos en tiempo real. Esto abre posibilidades enormes en salud, ciudades inteligentes o procesos industriales, al permitir análisis y simulaciones sin tocar el entorno real.

Debido a que el potencial del 6G es enorme, su desarrollo enfrenta desafíos considerables. Al operar en frecuencias más altas, la señal tiene menor alcance y más dificultades para atravesar obstáculos como paredes o infraestructuras urbanas. Esto requiere una red mucho más densa de antenas y, en muchos casos, el apoyo de satélites de órbita baja. Además, será fundamental abordar desde el inicio aspectos como la seguridad, la privacidad y el acceso equitativo, para que esta conectividad beneficie realmente a toda la sociedad.

Aunque la llegada comercial del 6G se proyecta hacia 2030, el trabajo ya está en marcha en laboratorios, gobiernos y empresas de todo el mundo. Este es el momento clave para definir si esta nueva red será un privilegio exclusivo o una herramienta capaz de transformar la vida cotidiana de millones. Porque más allá de la velocidad o la eficiencia, representa una nueva forma de entender la conectividad, y como ocurre con toda tecnología disruptiva, lo verdaderamente relevante no es solo lo que puede hacer, sino cómo la integramos de manera justa, útil y responsable en nuestra sociedad.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

La iniciativa, presentada por el senador Julio Alberto Elías Vidal, busca eliminar las condiciones que obligan a los usuarios a conservar sus contratos de telecomunicaciones por un tiempo determinado. La propuesta abarca servicios de internet, televisión por suscripción y telefonía, ya sea que se contraten de forma individual o en paquete. El objetivo es permitir que se puedan cancelar en cualquier momento sin incurrir en penalidades económicas, siempre y cuando estén al día con sus pagos.

De aprobarse la ley, las compañías estarían obligadas a ofrecer sus servicios sin condicionar las tarifas preferenciales a una permanencia mínima. Esto modificaría el modelo actual de ofrecer planes con contratos de 12, 18 o hasta 24 meses a cambio de descuentos o beneficios adicionales. La iniciativa busca fomentar un mercado más libre y competitivo, donde el usuario tenga mayor libertad para cambiar de proveedor según su conveniencia.

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El proyecto también obliga a que los costos por equipos como módems, decodificadores o celulares se manejen como acuerdos separados al contrato del servicio. Esto implica que si el usuario adquiere uno de estos dispositivos, debe saber exactamente cuánto paga por él, y no quedar atrapado en una tarifa combinada poco clara. Además, si el equipo es prestado en comodato, el operador no podrá cobrar su valor a menos que se demuestre daño por mal uso.

Además, la propuesta de ley establece que todos los operadores deberán ajustar la forma en que informan a los usuarios. Cada factura deberá detallar de manera clara y separada los conceptos cobrados; si corresponden al servicio prestado, al alquiler o compra de equipos, o a cargos adicionales. Un aspecto fundamental de la iniciativa es que el usuario pueda contratar únicamente los servicios que necesita, sin verse obligado a adquirir paquetes completos o dispositivos que no desea.

Imagen: Creada con IA / ChatGPT

A diferencia de las tecnologías anteriores, 10G no es una evolución del 5G móvil, sino una nueva generación de red óptica fija (basada en tecnología 50G-PON) que ofrece una conexión estable, masiva y ultrarrápida. En pruebas reales, los usuarios acceden a descargas de hasta 9.834 Mbps y subidas de más de 1.000 Mbps, con una latencia inferior a 3 milisegundos, lo que permite interacciones digitales prácticamente instantáneas.

Este tipo de conectividad abre la puerta a nuevas formas de interacción: juegos en la nube sin latencia, streaming en 8K, telemedicina avanzada, educación inmersiva, y soporte robusto para vehículos autónomos y ciudades inteligentes.

Xiong’an no es una ciudad cualquiera. Fue concebida desde cero en 2017 como un proyecto piloto de urbanismo inteligente impulsado por el presidente Xi Jinping. Está ubicada al suroeste de Pekín, diseñada para alojar una población altamente conectada, en un entorno sostenible y digitalizado.

Allí, la infraestructura fue planeada para incorporar desde el inicio tecnologías como reconocimiento facial en el mobiliario urbano, sistemas de gestión ambiental automatizados, edificaciones inteligentes y plataformas de datos integrados. Esto convierte a la ciudad en el entorno ideal para poner en marcha la red 10G.

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¿Qué pueden esperar otros países?

Este avance marca un antes y un después en la carrera por la conectividad global. Mientras países como Corea del Sur, Japón y Estados Unidos lideraban en adopción de tecnologías de telecomunicaciones, China se adelanta al establecer el primer estándar operativo de red 10G a gran escala. La meta es expandir esta red a más de 100 regiones del país antes de que finalice el año.

Para el resto del mundo, el desafío será adaptar su infraestructura para no quedarse atrás. Esta red requiere no solo nuevas tecnologías de fibra, sino también una transformación del ecosistema urbano: desde las plataformas educativas hasta los sistemas de movilidad, todo deberá ajustarse a esta nueva velocidad de vida digital.

Lo verdaderamente relevante no es solo la rapidez, sino el potencial que habilita. En un entorno donde cada vez más servicios dependen del procesamiento en tiempo real, desde la inteligencia artificial hasta los gemelos digitales, esta tecnología es la base sobre la cual se construirán los modelos económicos y sociales del futuro.

Xiong’an se convierte así en una vitrina del mañana, un espacio donde la conectividad no es solo una herramienta, sino parte integral del diseño de ciudad. Y con ello, deja claro que el futuro digital ya no es promesa, está presente.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

En el caso de Movistar, la posibilidad de ajustar tarifas está contemplada desde el contrato inicial. Lo mismo ocurre con Claro y ETB. Estas empresas están autorizadas a modificar sus precios, pero deben cumplir ciertos pasos para hacerlo de manera legal y transparente.

En Colombia, el ente que regula estos servicios es la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). La Resolución 5111 de 2017 permite a los operadores establecer libremente los precios de sus servicios, siempre que informen de forma clara al usuario cómo pueden cambiar esas tarifas. No están obligados a mantener un valor fijo, pero sí a actuar con claridad.

Uno de los puntos clave es que, desde el inicio, los contratos deben especificar si la tarifa puede cambiar, con qué frecuencia y cuál sería el límite máximo de aumento. Además, si el operador decide subir el precio, está obligado a avisarte al menos cinco días hábiles antes de que termine el ciclo de facturación en curso.

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La notificación debe llegarte por el mismo medio en que normalmente recibes tu factura: correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro canal aprobado. Así que, aunque el aumento parezca repentino, el operador tiene la obligación de informarte previamente.

Si no estás de acuerdo con el ajuste, lo primero es revisar el contrato o los términos del plan. Si notas que no te avisaron a tiempo o sientes que hubo una irregularidad, puedes presentar un reclamo directo al operador. Y si no obtienes respuesta o solución, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a la CRC para elevar tu caso.

Así pues, Movistar, Claro y ETB pueden ajustar sus tarifas, pero deben hacerlo de forma legal y con previa notificación. Como usuarios, es clave leer los términos del contrato, estar atentos a los avisos del operador y ejercer nuestros derechos si sentimos que no se está cumpliendo con lo pactado. La información clara y oportuna es la base de una relación justa entre cliente y proveedor.

Imagen: Generada con IA / ChatGPT

Las telecomunicaciones atraviesan un momento complejo en todo el mundo. La alta competencia, las fuertes inversiones en infraestructura y la dificultad de trasladar estos costos a los consumidores han afectado la rentabilidad de muchas empresas del sector. En el caso de ETB, la compañía registró en 2024 una pérdida neta de 88.982 millones de pesos, lo que ha llevado a sus directivos a tomar una decisión drástica pero necesaria: dejar atrás el modelo tradicional de telecomunicaciones y apostar por la tecnología digital como el nuevo motor de crecimiento.

El presidente de ETB, Diego Molano Vega, explicó que la transición de una “Telco” a una “Techco” permitirá no solo asegurar la viabilidad de la empresa, sino también preservar el patrimonio de la ciudad de Bogotá, que es su principal accionista. “No estamos cerrando un capítulo, sino iniciando una nueva era en la historia de ETB”, afirmó Molano.

¿Qué implica este cambio?

La transformación de ETB no significa que dejará de ofrecer servicios de conectividad, sino que diversificará su portafolio con una fuerte apuesta por soluciones tecnológicas que atiendan las necesidades del sector público y privado. La compañía enfocará su estrategia en cuatro grandes ejes:

La optimización del negocio de telecomunicaciones se mantiene como una prioridad para ETB, pero con un enfoque renovado. La empresa continuará ofreciendo servicios de internet de alta velocidad y contenidos digitales, maximizando el aprovechamiento de su red de fibra óptica. Con esta estrategia, busca mejorar la experiencia del usuario y diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo, donde la conectividad sigue siendo un pilar fundamental para la digitalización.

Otro de los ejes clave de esta transformación es la expansión en GovTech, consolidando a ETB como un actor relevante en soluciones tecnológicas para el sector gubernamental. La compañía ofrecerá servicios como identificación digital, documentación electrónica y ciberseguridad, facilitando la modernización de los procesos administrativos. Además, su apuesta por EdTech y HealthTech ampliará su impacto en sectores estratégicos como la educación y la salud, brindando herramientas digitales que optimicen la gestión académica y hospitalaria, al tiempo que mejoran el acceso a servicios esenciales.

¿Cómo impactará a usuarios?

Para los usuarios actuales de ETB, la transición podría traer cambios positivos, especialmente en la mejora de la calidad del servicio y la oferta de soluciones digitales. Se espera que la infraestructura de fibra óptica siga expandiéndose y que la empresa refuerce su competitividad en el mercado de internet residencial y empresarial.

Sin embargo, la gran interrogante es cómo recibirá el mercado esta transformación y si ETB logrará diferenciarse en un sector tecnológico altamente competitivo. Empresas de telecomunicaciones que han intentado una conversión similar han enfrentado retos significativos, desde la resistencia al cambio hasta la necesidad de inversiones multimillonarias en investigación y desarrollo.

La decisión de ETB de dejar atrás su rol tradicional como operador de telecomunicaciones y abrazar la tecnología digital es una apuesta ambiciosa que busca asegurar su futuro en un mercado en constante evolución. Si logra ejecutar con éxito su plan estratégico, podría convertirse en un referente en GovTech, EdTech y HealthTech, sectores con alto potencial de crecimiento en Colombia y la región.

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“… y entonces la empresa pública que aún podemos tener, que es Internexa, me la siguen manteniendo bajo la presidencia de los uribistas, dos años y medio luchando porque no sea así y no puede ser; se va el gerente de Ecopetrol, se va el gerente de ISA, pero no se le puede seguir entregando la única posibilidad de tener un estructurador público de telecomunicaciones serio en Colombia, manejado por el uribismo”, comentó Petro en la reunión televisada. “ [el uribismo]fue el que se tomó con los fusiles Telecom y echó a sus trabajadores a la calle porque querían privatizar las telecomunicaciones, como si en la comunicación no estuviera el poder.”

Esta declaración, que mezcla críticas a decisiones históricas con acusaciones sobre la orientación política de la gestión, ha encendido un debate sobre el rol y la administración de Internexa en el país. Pero, ¿qué es Internexa?

Un vistazo a la historia de Internexa

Fundada en el marco del Grupo ISA a inicios de los años 2000, Internexa ha sido fundamental en el despliegue de la infraestructura de fibra óptica en Colombia y en otros países de la región. Con una red que supera los 7,000 kilómetros de cable, la empresa se ha posicionado como un operador mayorista de conectividad, atendiendo a sectores como minería, energía, gobiernos e incluso grandes operadores de telecomunicaciones.

En los últimos años la empresa ha logrado su expansión internacional en mercados de Perú, Chile, Argentina y Brasil. Gracias a esto han logrado la consolidación de una red de fibra óptica robusta que ha contribuido al crecimiento de la conectividad regional. Además, han invertido sus recursos también en nuevas  soluciones de conectividad y servicios en la nube que han impulsado la transformación digital en varios sectores.

Pero no todo ha sido color de rosa; Internexa se ha enfrentado varias veces a conflictos y controversias en torno a la posible privatización de activos públicos en telecomunicaciones, tema que ha sido recurrente en el debate nacional. De hecho, han atravesado por momentos de incertidumbre en la gobernanza y la dirección de la empresa, con salidas de altos ejecutivos que han generado críticas sobre la influencia política en su administración.

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¿Manejada por “uribistas”?

El presidente Petro no se guarda palabras al afirmar que Internexa está “manejada por los uribistas”. Esta crítica se inscribe en una larga disputa política donde los sectores de oposición señalan que decisiones históricas—como la liquidación de Telecom durante el gobierno de Álvaro Uribe—habrían debilitado la infraestructura pública y favorecido la concentración de negocios en manos privadas (Claro, Movistar, entre otros).

Internexa, como filial del Grupo ISA, ha mantenido una estructura en la que la influencia del Estado se ha combinado con intereses corporativos. Documentos oficiales de la compañía muestran que, si bien la participación mayoritaria es estatal, la designación de altos cargos ha estado sujeta a acuerdos políticos y empresariales. En este sentido, las acusaciones de una “gestión uribista” apuntan a que parte de la administración o la orientación estratégica de la empresa estaría alineada con intereses de administraciones pasadas, que promovieron la privatización de sectores estratégicos.

La polémica por la posible privatización no es nueva. Durante el gobierno de Álvaro Uribe se impulsaron medidas que favorecieron la participación del sector privado en el mercado de telecomunicaciones, lo que incluyó maniobras que algunos interpretan como intentos de debilitar la infraestructura pública. La frase “echó a sus trabajadores a la calle” utilizada por Petro rememora esos momentos conflictivos en los que se priorizaron intereses corporativos sobre la continuidad de servicios públicos.

Según el presidente, la consecuencia de estas decisiones ha sido que, a pesar de contar con una infraestructura robusta, la capacidad de ejercer un control público y orientado al bien común en telecomunicaciones se ha perdido. De hecho, la referencia a “los business con Claro y Movistar” es una crítica a la privatización de un sector estratégico que, en opinión de Petro, debería estar bajo un control que priorice el acceso universal y la soberanía digital.

Independientemente de las inclinaciones políticas de sus gestores, lo fundamental es que la infraestructura de telecomunicaciones se mantenga robusta y orientada al desarrollo social. El riesgo de que intereses privados dominen este sector es real, y por ello las críticas de Petro, aunque polarizadas, invitan a una reflexión sobre la importancia de preservar la soberanía digital.

Imagen: Internexa

El estudio titulado ‘Impacto de la concentración del mercado de telecomunicaciones móviles en Colombia sobre la competitividad’ fue financiado por Telefónica Movistar  Colombia y en este se asegura que es importante fomentar  la competencia y garantizar que la participación de mercado de uno de los operadores no afecte al sector de las TIC de manera general; además que no se convierta en un freno para el desarrollo, la competitividad y el crecimiento de la economía colombiana.

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De acuerdo con un informe del Ministerio de la Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (MinTIC), Claro tiene la participación dominante con 46,93 %, seguido por Movistar (24,26%), Tigo (17,56%), Avantel (3,47%) y ETB (0,59%).  Teniendo en cuenta estas cifras y de acuerdo con los resultados del estudio, una de las conclusiones que se debe gestionar “la promoción de mayores niveles de competencia en el mercado de telecomunicaciones móviles para incrementar el uso de las TIC y por esta vía la competitividad de la economía colombiana”.

Por su parte, David Bardey, profesor de la Facultad de Economía de la Universidad de Los Andes y líder del equipo que realizó el estudio, asegura que  las medidas que se necesitan “no solamente deben enfocarse en el nivel de las tarifas de los planes de voz y datos, sino contemplar medidas que permitan nivelar las capacidades de cada operador de competir según su participación de mercado”.

Generar competitividad entre las empresas y operarios beneficiaría al país porque permitiría una mayor uso de las TIC, por lo que resalta la importancia de “contar con reglas de juego claras en el sector de la telecomunicación móvil que garanticen una competencia efectiva”.

Claro aseguró por medio de un comunicado que considera el estudio y sus datos sesgados. Así mismo, comentó que la máxima autoridad de competencia (SIC) se ha pronunciado al respecto, para quien “no resulta suficiente el soporte probatorio a efectos de acreditar que Comcel cumple con todos y cada uno de los elementos que permitan su calificación como operador con posición de dominio en el mercado de ‘Servicios Móviles’, en los términos y condiciones establecidos por la misma CRC”.

“Invitamos a Movistar a invertir y competir en lugar de hacer uso de malas prácticas con estudios sesgados y presión indebida al regulador para ganarse en la regulación lo que no obtiene en el mercado. Al tiempo celebramos que el Gobierno Nacional está tomando todas las acciones para hacer cumplir la normatividad del sector e implementar políticas públicas modernas que incentivan la inversión por parte de todos los operadores en beneficio de los usuarios”, concluye su respuesta al estudio presentado por la Universidad de los Andes.

Imagen: Chaitawat (Vía Pixabay). 

No es sino leer la entrevista publicada en ‘Portafolio’ con el CEO de Millicom, quien afirma que las condiciones legales para que los operadores de telefonía celular inviertan en el país no son las mejores. Al contrario, esa inestabilidad está haciendo que muchas compañías de tecnología lo piensen dos veces antes de venirse al país, debido a los grandes huecos legislativos que hay en la regulación de este sector, en especial las telecomunicaciones. Por esto no se ha sacado la subasta de los 700 megahercios, y la implementación de 5G está bastante demorada desde hace ya varios años.

Están consolidándose muchas aplicaciones ‘fintech’ –las que tienen que ver con el mundo financiero– que requieren una legislación flexible y adecuada para la dinámica de estas apps, que ofrecen servicios que antes no se creían posibles.

Solo para dar un ejemplo, no es sino ver lo que sucede con Uber. Nada. Siguen siendo vandalizados por los taxistas; sus carros, inmovilizados porque los cavernarios ejecutivos de los gobiernos anteriores no han sido capaces de hacer nada para que ese servicio, que beneficia a muchos colombianos, se pueda prestar de una forma tranquila. Esperamos que en estos cuatro años se sacudan, entiendan qué es todo lo que viene y se comporten adecuadamente para que puedan surgir bien.

Es difícil para el común de la gente, entre ellos los del Gobierno, imaginarse los servicios futuros que se van a ofrecer en ‘apps’ y en forma digital. Esto no los excusa de comprender sus beneficios y pavimentar el camino legal para que puedan ser utilizados sin trabas, una vez salgan al aire.

Los reguladores deben estar a la altura de la evolución de la tecnología

Los gobiernos que vienen, incluyendo este, tienen este reto, y es claro que no solo recae sobre el Mintic, sino que los diferentes entes reguladores, Congreso, ministros y demás influenciadores, deben estar a la altura para que los beneficiados seamos los colombianos, así sean tocadas otras formas tradicionales de prestar servicios. Estas también deben actualizarse para estar a la altura de todo lo que viene en este mundo digital.

Publicado con autorización de El Tiempo.

Imágenes: Geralt (vía Pixabay).

La ministra Constaín ha estado explicando y promoviendo su ley por todo el país, y seguramente le han hecho críticas, como la de Germán Vargas Lleras en su columna publicada en este diario, pero hay que mirar hacia adelante. Lo más apropiado es empezar a ir mejorando a medida que todo el proceso se vaya estructurando e implementando. Pero esperar hasta que todo esté bien y todo el mundo esté de acuerdo no es lo mejor para poder ofrecer una buena vida digital.

Algo que sí creo se debe tener en cuenta, y no para ya, sino para cuando todo esté andando, es que se mire la conveniencia de que el Estado sea socio de algunas de las empresas de telecomunicaciones importantes en el país y que no haya un regulador independiente en este tema.

Movistar, Tigo Une, ETB son de las más grandes y compiten con otras, como Claro y Avantel, del sector privado. Sin embargo, actualmente, los que toman las decisiones en los asuntos que las afectan son totalmente del Estado, y no se podría decir, por los motivos ya descritos, que sus decisiones sean imparciales. No estoy afirmado que no lo sean, pero estar cobijados bajo la sombrilla de dueños y, a la vez, reguladores no es bueno para su credibilidad.

Creo que el Estado debe entender esto y darle transparencia a este sector, retirándose de las empresas en las que es socio, vendiendo sus acciones, que, además, le traerían recursos que el país está pidiendo a gritos.

Ojalá se contemple esta posibilidad, que haría que el sector de las telecomunicaciones fuera totalmente transparente y abierto para nuevos inversionistas que llegan al país. Nunca es tarde para hacer esto.

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No me parece justo que los colombianos tengamos que pagar los huecos que dejó Electricaribe, teniendo que pagar un recargo por voltio que supere cierto promedio. Esto es de locos, ya que tener que asumir el costo de las consecuencias de malos manejos, robos de la luz por terceros e ineficiencia en el manejo de esta empresa es inequitativo.

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Los caminos de ladrillo en el parque El Virrey, que fueron reparados hace pocos meses, ya se están levantando otra vez. ¿Será que esa platica se perdió?

Publicado con autorización de El Tiempo.

Imágenes: OpenClipart- Vectors (vía Pixabay).

Según un estudio realizado por TigoUne, durante el año 2018 la empresa fue víctima de 3.787 hurtos de infraestructura de sus redes fijas y móviles. Esto equivale a 10 robos cada día, que durante el año pasado le representaron a la compañía pérdidas económicas por más de 9.000 millones de pesos. Y estamos hablando solo de la infraestructura de este operador… multiplica por todos los demás.

“Los tiempos necesarios para restablecer el servicio después de un robo a redes fijas pueden ser de días completos. Días en los que empresas y familias enteras se quedan sin Internet, televisión o telefonía. Nuestro llamado sigue siendo el mismo: debemos seguir trabajando de la mano de las autoridades y la comunidad para enfrentar a estas organizaciones delincuenciales, que cada vez están más especializadas”, afirmó Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne, a través de un comunicado.

El ejecutivo explica que cada robo no solo implica un costo económico para la compañía, sino que también tiene un fuerte costo reputacional: “Cuando en estos casos nuestros usuarios nos llaman o contactan por redes informando que su servicio está interrumpido asumen que es culpa del operador. Pero la afectación está relacionada con daños masivos ocasionados por robos”.

Durante el año 2018, 282.724 usuarios de TigoUne fueron afectados en la prestación del servicio. De acuerdo con estimaciones de la compañía, después de un robo de cobre el tiempo de recuperación del servicio fijo tarda entre 24 y 28 horas en promedio. Así mismo, es necesario resaltar que existen sectores en los que se presenta reincidencia de hurtos.

Recomendaciones para evitar el robo de infraestructura

TigoUne afirma que las comunidades cercanas a los sitios donde está la infraestructura pueden jugar un papel fundamental para enfrentar el robo. En el caso de que vean trabajos sobre las redes de comunicaciones en su sector, los usuarios deben tener en cuenta:

• Los vehículos en los que se transportan los equipos y el personal están identificados con los logos de la Compañía.
• El personal técnico debe estar debidamente uniformado y portar identificaciones en un lugar visible.
• En los sitios en los que se desarrollan los distintos trabajos se realiza una demarcación o cerramiento con cintas y conos.
• Cuando el servicio sea suspendido por trabajos de mantenimiento, mejoras u otros trabajos en la red, la Compañía informa a las personas del sector involucrado.
• En caso de identificar anomalías, TigoUne tiene disponible la Línea Ética. En este canal de servicio, los usuarios pueden reportar este tipo de casos. Las personas se pueden comunicar al 018000521100 desde cualquier lugar de Colombia y sin costo. Si no están seguros de qué operador es el que realiza los trabajos, pueden comunicarse con Policía Nacional, de acuerdo con su ubicación.

Imágenes: MikeGoad, dimitrisvetsikas1969 (vía Pixabay).

Este cable submarino, de acuerdo con CenturyLink, permitirá a operadores de Internet, empresas de telecomunicaciones y gobiernos locales contar con mayores posibilidades de conectividad y la posibilidad de llegar a regiones con mayor velocidad y soporte. El cable submarino dispone de una capacidad instalada de 400 gigabits en la capa de transmisión y se conecta, a su vez, al anillo de la alianza en Colombia y al sistema submarino SAC (South American Crossing).

Para CenturyLink, la red ampliada de la compañía ofrece a las empresas de la región infraestructura de red local y soporte, así como conectividad global. “Esto crea una puerta de enlace para el intercambio de información en la región y en todo el mundo”, afirma la multinacional.

CenturyLink, fibra óptica y su visión de la eficiencia digital

La infraestructura de telecomunicaciones es clave para la evolución de los países. Esto es algo que ha entendido bien CenturyLink, pues de esta manera se logran avances para lograr una verdadera transformación digital de las ciudades que repercuta en el bienestar de sus habitantes.

Según Luis Carlos Guerrero, presidente de CenturyLink, “las empresas necesitan empezar su transformación digital para ser competitivas y responder a las necesidades propias y de los usuarios”. Por ejemplo, los usuarios ahora no solo buscan comprar productos de la empresa, sino que quieren experiencias y relación con la marca y esto es muy fácil de lograr a través del mundo digital. Así mismo, los inventarios se han diversificado y multiplicado en las empresas; el conteo del proceso de producción y distribución son procedimientos que ya no pueden llevarse de manera manual.

Para el presidente de CenturyLink, aún hay caminos que recorrer, si bien se han dado avances importantes. Por ejemplo, la banca ha entendido que el usuario no necesita estar presente para realizar transacciones. “Las principales dificultades se encuentran al momento de reconocer que las tecnologías de la información deben ser tenidas en cuenta si se quiere impulsar la economía nacional”, comenta Guerrero.

El directivo agrega que una dificultad que ha encontrado el sector de las telecomunicaciones a la hora de implementar nuevas tecnologías son los trámites complicados, gravámenes e impuestos extras que se le imponen al sector y que deben ser explicados a socios o inversores extranjeros.

Sin embargo, resaltó el trabajo del gobierno al tratar de promover este sector con programas como Colombia compra Eficiente, aunque añade que hay que incluir más a las regiones. “El gobierno tiene un apoyo importante para las empresa IT y la transformación digital de las empresas y los sectores; sin embargo, hay que acelerar el paso. Colombia tiene un atraso histórico y los otros países siguen avanzando. Así que hay hacer un esfuerzo por cerrar la brecha y no quedarse atrás de las innovaciones”, concluye.

Imágenes: CenturyLink y Pikfree.

Con el desarrollo de esta primera prueba, TigoUne realizó un primer acercamiento a nivel nacional de una solución que sigue la ruta del estándar 5G. “Buscamos entender el funcionamiento de la tecnología, cuáles son las ventajas, limitaciones y requerimientos a nivel de red para lograr implementarla exitosamente”, explicó Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne.

Además, las pruebas realizadas permitieron resaltar índices de uso eficiente del espectro. El estudio destaca resultados en cuanto a velocidad de conexión (que se mide en Mbps, megabits por segundo) por la cantidad de espectro (que se mide en megahercios, MHz) que necesita para funcionar de la mejor manera. “Lo que se logró con las pruebas que desarrollamos es sobresaliente. La eficiencia espectral alcanzada estuvo alrededor 32 Mbps por MHz. Este resultado es comparable con los obtenidos en países como China y Alemania”, agrega Marcelo Cataldo.

Más pruebas en 2018

Estas pruebas están divididas en dos fases: la primera ‘indoor’, y una fase ‘outdoor’. Esta última se desarrollará a lo largo del primer semestre del año 2018. Con los resultados de las pruebas realizadas en el ambiente interno, y teniendo en cuenta que el estándar 5G estará totalmente definido más adelante, se podrán evaluar modelos de negocio que hagan viables estas nuevas aplicaciones.

TigoUne señala que estas pruebas son muy importantes, ya que, la tecnología 5G será el manejo de altas capacidades de datos y usuarios por cada celda de la estación base. Se estima que se tendrán en el mundo alrededor de 5.500 millones de usuarios conectados en el año 2023. El perfil de consumo mensual se encuentra alrededor de 20GBytes.

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También se espera que en el 2020 por cada persona haya alrededor de 15 a 20 dispositivos conectados. Hoy, esa cifra es de 3 a 4 equipos por persona. Frente a esa demanda de conectividad se requiere de redes potentes con capacidad, cobertura y eficiencia.

Imagen: Pixabay, Pixabay

No es novedad decir que la telefonía fija ha sido uno de los servicios que más ha sido golpeado con el crecimiento de la telefonía móvil. Cifras del Gobierno muestran que, entre 2010 y 2016, el número de líneas de telefonía fija en Colombia decreció en 0,42 por ciento, pasando de 7.346.979 de líneas fijas a 7.115.984 de líneas.

Sin embargo, existen millones de hogares y empresas que aún cuentan con este servicio. Teniendo en cuenta la importancia de la telefonía fija en el mercado colombiano, hace unos años la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) empezó a discutir la posibilidad de abrir la puerta a la portabilidad numérica en líneas fijas. 

¿Qué es esto? La portabilidad numérica supone la posibilidad de cualquier usuario de llevarse su número de teléfono fijo a cualquier otro operador. En la actualidad, el número de teléfono no le pertenece el usuario, quien tiene que renunciar a su línea si es que quiere migrar de operador.

La decisión del regulador

Recientemente, la CRC reveló su decisión frente a la implementación de la portabilidad fija en Colombia. Luego de analizar el mercado y escuchar a los participantes del mismo, la entidad decidió no abrir la puerta a la portabilidad fija.

A través de un documento publicado en su sitio web, la entidad explica las razones por las cuales los comisionados tomaron esta decisión. Las conclusiones del estudio de la CRC destacan, por ejemplo, que los beneficios que recibirían los operadores con la implementación de la portabilidad fija son menores a los costos en los que tendrían que incurrir, lo cual lo hace económicamente inviable.

Otra de las razones tiene que ver con un menor uso de los servicios fijos por parte de los colombianos. Si bien la reducción en el número de líneas es mínima (0,42 por ciento), la CRC destaca que la mayor caída se observa en el tráfico de voz, el cual cayó 46 por ciento en hogares y 36 por ciento en empresas durante el periodo comprendido entre 2010 y 2016.

“Igualmente, es evidente la fuerte presión competitiva que ejerce la telefonía móvil sobre la telefonía fija y que en términos del ingreso por línea los proveedores de telefonía han experimentado disminuciones producto de la reducción de tarifas”, agrega la entidad.

No hay problemas de competencia en el mercado fijo

Otra de las conclusiones del informe de la CRC es que en Colombia no se evidencian “problemas de competencia en el servicio de telefonía fija minorista”, por lo que, según la entidad, la implementación de la medida no tendría un mayor impacto positivo para los usuarios.

“Teniendo en cuenta el análisis de competencia del servicio y el posible impacto que la portabilidad numérica fija generaría sobre este, se concluye que las dinámicas de mercado han sido considerablemente buenas y que la implementación de la medida podría acarrear problemas de concentración en algunos municipios”, concluye la entidad.

¿Qué piensan los operadores?

Consultamos con dos de los operadores que ofrecen servicios de telefonía fija en Colombia para conocer su posición frente a la decisión de la CRC de no avanzar en la implementación de la portabilidad.

Juan Carlos Archila, presidente de América Móvil Colombia y vicepresidente ejecutivo de Relaciones Internacionales de América Móvil, destacó que la portabilidad fija es una ventaja para los usuarios, quienes tienen la posibilidad de acceder a mejores servicios y mejores tarifas. “La libertad de los usuarios para  mantener su número es uno de los principales factores para promover la competencia y la inversión y obligar a las empresas a que ofrezcan mayores beneficios a sus usuarios para no perderlos”, aseguró.

Además, Archila recuerda que la obligación de la CRC es la de proteger los derechos de los usuarios “y mantener una política consistente que no atente contra la libre competencia y que promueva la inversión”, por lo que se muestra sorprendido con el hecho de que en el mercado móvil se haya implementado la portabilidad hace varios años y que en el mercado fijo no se haya tomado una decisión al respecto.

“Hay que permitirles a los usuarios la misma libertad que tienen en servicios móviles”: Juan Carlos Archila.

La otra visión

Por otra parte, Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne, se mostró más en línea con la decisión de la CRC. El ejecutivo aseguró que la implementación de la portabilidad fija tendría un costo aproximado de 140 millones de dólares para toda la industria, recursos que, según Cataldo, se pueden destinar a la expansión de banda ancha fija y móvil, servicios con mayor potencial de crecimiento y mayor impacto social que la telefonía fija.

Finalmente, asegura que “la portabilidad no tiene la capacidad de revertir la creciente contracción del mercado de telefonía fija, pues esta dinámica corresponde a diversos factores como la preferencia del usuario por los servicios móviles y la llegada de otros agentes al sector como las aplicaciones y servicios OTT”.

Imágenes: ENTER.CO

Del 31 de octubre al 2 de noviembre Colombia acogerá uno de los eventos de mayor trascendencia de la GSMA en Latinoamérica. Se trata del Mobile 360 Latinoamérica, un encuentro que reúne a algunas de las empresas más importantes del sector tecnológico y representantes de los gobiernos regionales para hablar de las estrategias de innovación y proyectos de tecnología y telecomunicaciones para la región.

El escenario del encuentro será el Centro de Convenciones Gonzalo Jiménez De Quesada. Durante los tres días el Programa Future Networks será el anfitrión, así como una serie de eventos en las que mostrarán el impulso de Rich Communications Services (RCS) y Messaging as a Platform (MaaP).

A continuación te dejamos algunas de las conferencias más importantes que se llevarán a cabo. También puedes visitar el sitio web con la agenda completa para consultar todos los detalles.

Mobile 360 Latinoamérica

Día 1:

– Conferencia inaugural: Estado de la Industria.
– Future Networks RSC.
– Redes móviles de IoT y casos de usos.
– Inclusión financiera y dinero móvil.
– Women4Tech.
– Spectrum and Policy Forum: Control de la realidad sobre la planificación y la implementación de redes móviles en América Latina.
– Cumpliendo los objetivos de desarrollo sostenible.
– We Care Campaign & SDGs Networking.

Día 2:

– Conferencia GSMA (Inteligencia Artificial)
– Seminario: La contribución del ecosistema móvil a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
– Redes Futuras
– GSMA Latam Strategy & Innovation Forum
– Grupo de trabajo SEGF: Apertura, introducciones y recapitulación.
– Grupo de trabajo SEGF: Manual de Fraude.
– Conexión móvil y mensajería.
– Grupo de trabajo SEGF: Múltiples amenazas, múltiples enfoques defensivos.
– Video y contenido móvil.
– Grupo de trabajo SEGF: Tecnología para la reducción del riesgo.
– Grupo de trabajo SEGF: Bloqueadores de señal de radio móvil: limitaciones, problemas y alternativas.
– Enfoque en la innovación.
– Grupo de trabajo SEGF: amenazas cibernéticas en Telcos analizadas desde la perspectiva interna.
– Grupo de trabajo SEGF: cómo reaccionar ante un ataque masivo de malware.

Día 3:

– Grupo de trabajo WSL I, II, III y IV.
– Grupo de trabajo SEGF: programa de dinero móvil. Amenazas y oportunidades.
– Grupo de trabajo REGU I
– Grupo de trabajo TECT II
– Navegación gratuita en Internet y los desafíos futuros.
– Seguridad corporativa. Modelo de prevención de fraude en telefónica.
– Enfoque de detección de fraude integrado de interconexión.
– Amenazas en un mundo digital.
– Detección de SIM Box en modo Stealth y Smart Profiling.
– Evitar el fraude de roaming.

Imagen: Pixabay

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) radicó ante el Congreso de la República un nuevo proyecto de ley con el cual se busca transformar a la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) en la Comisión de Comunicaciones, la cual tendrá competencias sobre las TIC, la televisión y la radiodifusión sonora.

De acuerdo con un comunicado del MinTIC, “el proyecto define la creación de un organismo regulador convergente, independiente, que ejerza competencias respecto a las TIC, la TV y la radiodifusión sonora, el cual nacerá de la transformación de la CRC en una agencia nacional estatal, de naturaleza especial, denominada Comisión de Comunicaciones.”

Según lo establecido en el proyecto, el nuevo organismo regulador tendría personería jurídica, autonomía administrativa, patrimonial, presupuestal y técnica, y haría parte del sector TIC sin estar adscrito ni vinculado a dicha cartera. Además, la Comisión de Comunicaciones estaría integrada por cinco comisionados, designados por periodos fijos de seis años, que no coinciden con los presidenciales, y sin la posibilidad de reelección. Dos de estos comisionados serían designados por el Presidente de la República, mientras que los otros tres por las universidades en representación de la sociedad civil.

Para la transición a esa nueva agencia, los actuales miembros de la Junta Nacional de Televisión y los comisionados de la CRC entrarían a formar parte de la Junta de la Comisión de Comunicaciones hasta el vencimiento de sus periodos de 4 años, momento en el cual serán reemplazados por cinco miembros designados y seleccionados en los términos establecidos en el proyecto de ley.

Además de la regulación, la Comisión de Comunicaciones también tendrá competencias para otorgar concesiones en televisión y radiodifusión sonora, y administrar el Fondo para el Desarrollo de la TV, el cual, pese a la liquidación de la ANTV, continuará garantizando la sostenibilidad de la televisión pública.

Así se distribuirán las competencias del sector

Según lo establecido en el proyecto, las competencias del sector quedarán distribuidas de la siguiente forma: MinTIC seguirá siendo rector de la política y encargado de la vigilancia y control de las TIC, la TV y la radiodifusión sonora; la Comisión de Comunicaciones se encargará de la regulación y el otorgamiento de concesiones; la Agencia Nacional del Espectro (ANE) será el órgano asesor en la gestión del espectro electromagnético en TIC, radio y TV.

Los temas relacionados con la protección de los derechos de los usuarios y del régimen de competencia, seguirán estando a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio. Por último, este proyecto de ley deberá cursar cuatro debates ante el Senado y la Cámara de Representantes, para luego pasar a sanción presidencial.

Imagen: Pixabay, Pixabay

El proceso detrás del proyecto

En 2014, el Plan Nacional de Desarrollo planteó varios objetivos en materia digital. Entre ellos, convertir a Colombia en un líder en desarrollo de aplicaciones digitales con utilidad social, así como modernizar al gobierno con base en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Ese mismo año, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) recomendó la independencia de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, y la fusión de esta entidad con la Autoridad Nacional de Televisión (ANTV), para facilitar la transición hacia una etapa de mayor convergencia.

Luego, en 2015, durante el foro ‘El Futuro de la TV por Cable y la Conectividad en Colombia’ organizado por Asotic, el Senador Everth Bustamante aseguró que existía la necesidad de definir políticas claras en el sector audiovisual colombiano, debido a los retos y posibilidades que enfrenta como la ampliación de la banda ancha, el cubrimiento de la telefonía celular, la neutralidad de internet y la convergencia tecnológica. En el mismo panel, el senador García Zuccardi propuso la creación de un ‘Pacto por las Telecomunicaciones en Colombia’, que después se convirtió en la Agenda Común por las Telecomunicaciones.

Así las cosas, se planteó desde el Congreso de la República que la Agenda Común por las Telecomunicaciones se encargara de diseñar las reglas de juego que darían lugar a la fusión entre la CRC y la ANTV; buscando -además- que estas tuvieran relación con la actual convergencia digital y las necesidades del sector. El resultado final de este ejercicio fue precisamente el primer borrador de un proyecto legislativo llamado ‘Nueva Ley General de las Telecomunicaciones’, el cual se dio conocer a inicios de este mes.

Las etapas transcurridas

Las tres etapas más importantes del proceso han sido la construcción de ideas, el estudio y las investigaciones, y por último, la implementación. En 2014, una buena parte de las investigaciones se vieron impulsadas por una reunión informal entre congresistas españoles y el senador García Zuccardi, a través de la cual se socializó la Ley General de las Telecomunicaciones de España que ha sido caso de éxito a nivel mundial.

Por otro lado, en un trabajo conjunto entre el sector público y privado, la academia y la participación y asesoría de Bernardo Castaño, docente y profesional en tecnología, telecomunicaciones y servicios públicos, se realizó una investigación de las necesidades del sector y la construcción de posibles soluciones. Adicionalmente, varios congresistas han participado en múltiples foros relacionados con el tema, como las jornadas de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones realizadas por la Universidad Externado de Colombia y distintos eventos organizados por Andicom, Andesco, Asotic, la ANTV y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). Todos ellos con el fin de socializar, debatir y discutir acerca de los retos a los que se enfrenta el sector.

Las expectativas

El Senador Zuccardi espera que durante la actual legislatura se radique el proyecto con el apoyo y la coautoría de varios partidos políticos. Como resultado, seríamos testigos de la creación de una nueva institución: la Autoridad Nacional de Regulación de Comunicaciones.

Sin embargo, hay quienes consideran que la pronta llegada de una época de elecciones en 2018 podría afectar los tiempos de desarrollo del proyecto. Se cree que hasta no salir de este proceso electoral el tema no tendría la atención que merece y podría ser relegado para la siguiente legislatura.

Imagen: Pexels

Aunque el concepto de inteligencia artificial no es tan nuevo como se podría pensar, sí lo es su llegada a distintos sectores de la sociedad. Por ejemplo, Aivo es una compañía desarrolladora de software que ofrece una experiencia de interacción​ entre las empresas y sus consumidores por medio de inteligencia artificial, es decir, una nueva forma de servicio al cliente.

El producto estrella de esta compañía argentina es AgentBot, una solución basada en inteligencia artificial ​que busca mejorar la atención a clientes a través de canales digitales. En otra palabras, el objetivo principal de AgentBot es resolver mediante asistentes virtuales la necesidad del cliente desde la primera interacción, utilizando un diálogo natural e inteligencia artificial.

Por otro lado, AgentBot aprende de las interacciones de los usuarios y crea una experiencia omnicanal, es decir, que tiene la capacidad de atender por diversos canales como Facebook Messenger, SMS, Web, Telegram, entre otros. Además, el sistema es capaz de comprender el lenguaje, el tono y las reglas de cada canal, y adapta así su modo de relacionarse a partir de un análisis a cada tipo de cliente.

La empresa aclara que, si bien esta tecnología busca desarrollar modelos y sistemas similares a los procesos cognitivos humanos, difiere de la inteligencia artificial en que esta última cataloga y analiza grandes cantidades de información para encontrar la respuesta indicada, y así responder a cada usuario.

¿Cómo AgentBot quiere beneficiar a las empresas?

“El éxito en los negocios va más allá de vender buenos productos a los clientes; la mayor parte de las personas además de buscar obtener algo a cambio de su dinero, quieren una experiencia de principio a fin, la cual es enriquecida por el servicio al cliente, pieza fundamental en la relación entre empresa-consumidor” asegura Martín Frascaroli, fundador y CEO de Aivo.

La tecnología de AgentBot permite a los empleados en los centros de contacto de servicio al cliente atender solicitudes de segundo nivel, más complejas y que requieran la experiencia de una persona; mientras que el chatbot automatiza las respuestas para solicitudes sencillas o de primer nivel de los clientes, disminuyendo así la carga de trabajo de los empleados e incrementando la productividad.

“Las interacciones alcanzadas por medio del asistente virtual no sólo mejoran el servicio, estas también logran una optimización en costos, consiguiendo un ahorro aproximado del 68% en costos de atención”; afirman desde Aivo.

Según cifras expuestas por la compañía, en el 2016 lograron más de 100 millones de interacciones de servicio al cliente en distintos países de Latinoamérica. Así, obtuvieron un 78% de retención en clientes de diversos sectores como gobierno, telecomunicaciones, banca, eCommerce, entre otros. Ahora, Aivo llega a Colombia con la meta de generar más de 10 millones de interacciones de servicio al cliente en nuestro país.

Imagen: Pixabay, Pixabay

El Congreso Latinoamericano de Telecomunicaciones (CLT 2017), evento que por estos días se lleva a cabo en Cartagena (Colombia), ha servido como escenario para que los reguladores del sector discutan cuál es la hoja de ruta para una industria que enfrenta desafíos constantes.

Uno de los temas que se abordó durante la primera sesión del Congreso fue la revolución digital y cómo desde los gobiernos se puede incentivar la llegada de inversiones a América Latina. Precisamente, uno de los estudios al respecto fue presentado por Sonia Agnese, de la consultora internacional Ovum TMT Intelligence.

Recomendaciones para la economía digital en América Latina

El estudio destaca siete recomendaciones de política pública orientadas a que la era digital se convierta en un motor de inversión para la región. La primera recomendación es diseñar un marco legal que sea apropiado. Esto incluye acciones como la eliminación de los límites a la inversión extranjera en el mercado de servicios audiovisuales y de telecomunicaciones, al tiempo que se armonizan los marcos regulatorios en toda la región.

Un segundo consejo tiene que ver con la creación de entidades regulatorias estables y confiables. Allí se aborda un tema que viene siendo estudiado en Colombia: la convergencia entre los múltiples reguladores del sector de telecomunicaciones. Además, el estudio señala que es necesario que dichos entes estatales puedan hacer cumplir la regulación, sin que sean afectados por los cambios políticos.

La eliminación de las barreras para el despliegue de infraestructura de telecomunicaciones también aparece como una de las recomendaciones que hace la consultora Ovum TMT Intelligence. En este punto se incluyen temas como el uso compartido de infraestructura, la reducción de licencias y permisos municipales para el despliegue de la misma, y el aumento en las facilidades para el acceso al espectro radioeléctrico.

Además, el informe enfatiza en la importancia de “mantener en el tiempo de las políticas de promoción de la competencia y la prevención de prácticas anticompetitivas; la necesidad de garantizar el cumplimiento de las leyes para proteger las inversiones”, algo que se puede traducir como: no cambiar las reglas de juego de manera abrupta en un mercado que demanda millonarias inversiones y planes de largo plazo.

El problema de la piratería en la TV

Durante la presentación del documento, Agnese también hizo referencia a uno de los principales problemas de la industria de la televisión por suscripción: la piratería. Al respecto, el estudio señala que “el robo de señal y los proveedores no autorizados de televisión paga representan el 30% de las conexiones totales, existen altos índices de piratería en línea y los operadores legítimos incurren en grandes cargas fiscales”.

A esto se suman problemas relacionados con la falta de transparencia en el cobro de las tarifas por presentaciones públicas o música y películas protegidas por derechos de autor. “La implementación excesiva y no transparente de este tipo de tarifas ha aumentado el costo de la prestación de servicios de televisión por suscripción, punto que debe ser atendido con urgencia por las autoridades regulatorias, para evitar pagos excesivos o que se encuentran carentes de cualquier soporte técnico”, destaca Ovum.

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Enfocado en el papel de los estados y la promoción de la inversión e innovación, los lineamientos para crear marcos regulatorios y la contribución de la industria móvil a los objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas, el Congreso hará que seis países debatan sobre el desarrollo del ecosistema digital en América Latina.

Colombia, Argentina, Chile, Brasil, México y Costa Rica serán los partícipes del evento, los cuales contarán con sus representantes locales. En el caso de Colombia, el ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, David Luna, será panelista. Junto a él estará el director ejecutivo de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), Germán Darío Arias y la directora general de la Agencia Nacional del Espectro (ANE), Martha Suárez.

Los temas de políticas públicas más importantes que se debatirán

La lista de temas de políticas públicas que se debatirán durante el Congreso incluyen: siete recomendaciones de políticas públicas para atraer inversión en América Latina; El papel del Estado en la economía digital y la presentación del informe ‘Affordability Report, Alliance for Affordable Internet’; ¿cómo hacer una efectiva implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en la Región?; el marco regulatorio, modelo para la convergencia. Economía Digital, inversión e innovación: lecciones sobre regulación y la elaboración de políticas públicas en América Latina. Internet e Innovación bajo entornos regulados, y políticas públicas para el desarrollo de las telecomunicaciones y desafíos para el desarrollo digital de América Latina.

Durante el evento también se realizarán seminarios y reuniones paralelas sobre temas TIC. La CRC realizará un workshop sobre la estrategia para promover la economía digital en Colombia el 20 de junio a las 9 a.m. La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) de México realizará otro workshop sobre banda ancha para todos en México: Proyectos para impulsar el acceso universal el jueves 22 a las 9 a.m. Además, habrá dos workshop más de educación para el siglo XXI: Educación, conectividad y tecnificación en el sistema educativo el jueves 22 a las 11 a.m. y Redefiniendo los marcos regulatorios para la inclusión digital el jueves a las 2 p.m.

El congreso se realizará en el Centro de Convenciones del Hotel de Las Américas y es organizado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones de Naciones Unidas, Banco de Desarrollo de América Latina y la CRC, con el apoyo del Ministerio TIC de Colombia, la Autoridad Nacional de Televisión (ANTV), la Agencia Nacional del Espectro (ANE) y la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Imagen: Akavci (Vía iStock).

El 17 de mayo se celebra el Día Mundial del Internet. Esta fecha fue establecida por la Asamblea General de Naciones Unidas en 2006 con el fin de mejorar el entorno tecnológico de las personas, además de garantizar la veracidad de la información a la que tienen acceso. Por tal motivo, cada año las empresas del sector tecnológico promueven el uso seguro de los dispositivos y de internet en los hogares.

Según la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB), que trabaja de la mano de Te protejo, el canal de denuncia virtual para menores de edad, “el conocimiento es la mejor forma de bloquear peligros y sacarle provecho a la Red”. Adicionalmente, la compañía entrega cinco recomendaciones para mejorar el empoderamiento digital en el hogar.

Activa el control parental en internet y televisión

Con esta herramienta es posible escoger las categorías de contenidos que no deben ser vistas por niños y niñas. También se pueden configurar los horarios de navegación y bloquear tipos de archivos para no ser descargados.

Conoce las claves de correo y redes sociales de tus hijos

Para abrir perfiles en redes sociales y cuentas de correo, se recomienda que sea hasta después de los 13 años. Lo aconsejable es que los padres tengan la clave desde la fecha de apertura hasta los 14 años. A esta edad también pueden tener su primer celular con datos, según recomendación del Icbf. Los niños, niñas y adolescentes deben saber que los padres tienen acceso a sus cuentas, exceptuando aquellos casos en los que se tenga que ingresar para garantizar la protección integral de los menores de 18 años.

Mantén los dispositivos electrónicos en lugares visibles en casa

Es preferible que los computadores, celulares y tabletas estén fuera de las habitaciones, en lugares de fácil acceso y control. Además, se recomienda informar y educar, para ayudar a los niños a establecer su criterio y analizar situaciones. Es mejor que estos conozcan los riesgos en internet y establezcan como prioridades las labores escolares y de la casa. Con esto se promueve también la no dependencia a los dispositivos.

Establece tiempos límite de navegación

Los bebés de cero a dos años no deben estar en contacto con estas tecnologías. De tres a cinco años se aconseja que el uso no sea superior a una hora diaria, mientras que de seis a 18 años, dos horas por día son suficientes; así lo aconsejan la Academia Americana de Pediatría y la Sociedad Canadiense de Pediatría.

Ten conocimiento sobre cómo denunciar delitos informáticos contra menores de edad

En Colombia se puede hacer uso de Te Protejo. Este es un canal de denuncia virtual para reportar situaciones que pongan en riesgo a niños, niñas y adolescentes, esto con el fin de evitar abuso sexual y acoso. Las denuncias serán atendidas por la Policía Nacional, que hará seguimiento del caso para garantizar la protección, restablecer sus derechos y judicializar a los implicados.

Por último, es importante brindarles a los niños información sobre riesgos, conocer sus dinámicas de navegación y establecer normas que le ayuden a ser usuarios conscientes y responsables de sus dispositivos y de internet.

Imagen: Pixabay

En estos días es muy común escuchar conceptos como tele salud, eSalud, telemedicina y mSalud, los cuales nacieron gracias a la influencia de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en el campo de la salud y en los ámbitos relacionados con este. De forma que ya no es para nada extraño escuchar y hacer parte de todo lo que la tecnología tiene para ofrecer aquí.

De estos conceptos, telesalud es uno de los que más ha cobrado fuerza debido a su innovación en los servicios sanitarios, pues busca incorporar las ventajas de las TIC a la prestación de servicios de prevención, promoción y atención en salud, así que es un gran avance desde el punto de vista tecnológico, cultural y social, por la mejora de la calidad de los servicios y de la eficiencia organizacional.

Esto se explica por el acelerado desarrollo de las telecomunicaciones inalámbricas y móviles que tanto por sus características técnicas como por lo económico de la infraestructura cableada, poseen un gran potencial para este tipo de iniciativas. De la mano de esto se encuentra la masificación y adopción de los dispositivos móviles inteligentes, ideales para intercambiar información e implementar aplicaciones relacionadas con la salud.

Según 5G Américas, en Latinoamérica, el 36,8 % de los países miembros de la Organización Mundial de la Salud (OMS) cuentan con políticas o estrategias directamente relacionadas con telesalud, que se extienden hasta políticas públicas estatales, entidades públicas autónomas, iniciativas del sector privado y compañías emergentes de enfoque segmentado.

Pero para sacarle mucho más provecho a estas tecnologías, es importante que los estados nacionales desempeñen un rol activo en la promoción de políticas públicas que fomenten la innovación en estas áreas e incentiven el desarrollo de condiciones favorables donde proliferen las redes y servicios de telecomunicaciones.

Imagen: Pexels, Emaze.

Qualcomm Technologies dio a conocer un estudio llamado ‘The 5G Economy’, que examina el impacto económico y social que tendría la tecnología 5G en el mundo. La compañía ya había abordado este tema ampliamente en CES 2017, durante el keynote de Steve Mollenkopf, CEO de Qualcomm.

‘The 5G Economy’ fue realizado en conjunto con las firmas de investigación IHS Markit, PSB y el economista líder David Teece, director del Centro Tusher en la Haas School of Business de California, y director ejecutivo principal del Berkeley Research Group (BRG).

El estudio también comprendió una sección de opinión sobre las expectativas que tienen diferentes líderes empresariales y tecnológicos acerca de 5G (en telecomunicaciones, 5G es una sigla que significa ‘la quinta generación’ de tecnologías de telefonía móvil). En general, los hallazgos combinados de la investigación muestran que 5G afectará profundamente a la economía global y que los tomadores de decisiones empresariales en el sector de tecnología y otras industrias creen abrumadoramente en la naturaleza transformadora de 5G.

Les compartimos a continuación los resultados más importantes:

-En 2035, cuando el beneficio económico total de 5G esté realizándose en todo el mundo, una amplia gama de industrias (desde el comercio minorista hasta la educación, el transporte y el entretenimiento) podría producir hasta 12,3 billones de dólares en bienes y servicios habilitados por 5G.

-La cadena de valor 5G se ve a sí misma generando hasta 3,5 billones de dólares en ingresos en 2035, y propiciando hasta 22 millones puestos de trabajo.

-Con el tiempo, 5G impulsará el crecimiento real del Producto Interno Bruto (PIB) global en 3 billones de dólares acumulativamente de 2020 a 2035. Esto es aproximadamente el equivalente a agregar una economía del tamaño de la India al mundo, en dólares.

-Los tomadores de decisiones empresariales y los líderes de opinión de todo el mundo esperan que 5G traiga amplios beneficios para la sociedad y la economía en general, permitiendo la aparición de nuevos productos y servicios (91%), aumentando la productividad (89%), generando que los negocios pequeños crezcan y se vuelvan más competitivos (83%) y propiciando la aparición de nuevas industrias (87%). En conclusión, más del 90 por ciento de los más de 3.500 encuestados coincidieron en que 5G permitirá nuevos productos, servicios y casos de uso que aún no se han inventado.

En el primer semestre del 2014, Colombia era uno de los países latinoamericanos más adelantados en la implementación de redes 4G LTE, según un estudio divulgado por Alcatel-Lucent. De las 36 redes de este tipo que habían sido desplegadas en 17 países de la región, cuatro de ellas ya funcionaban en nuestro país. Más adelante, en septiembre de este mismo año, nos enteramos de que Colombia ocupaba el quinto lugar en América Latina, con un 56% de cobertura. Sin embargo, este no es el único factor a tener en cuenta al momento de hablar de la actualización de las redes móviles de un país, ya que también se tiene en cuenta la velocidad de transmisión de los datos, una cualidad en la que la región se mantiene rezagada frente a otros territorios.

Cuando 5G sea implementada ¿cómo incidirá en las relaciones económicas y sociales de nuestro país? Se los estaremos contando a su debido momento.

Imagen: Pexels.

La tercera versión del Claro Tech Summit, el evento que esta compañía realiza con socios de negocios y clientes, fue la oportunidad para reafirmar cómo esta empresa de telecomunicaciones se prepara para los cambios que está enfrentando el mercado en diversos ámbitos. El encuentro también fue la oportunidad para que Carlos Zenteno, quien dirige Claro Colombia desde hace cuatro meses, hablara por primera vez a los medios locales sobre la estrategia de la compañía y diera su visión de cómo la organización se está preparando para afrontar los retos que vienen para los años siguientes.

Zenteno destacó que recibió en marzo una compañía con potencial enorme, con la infraestructura de telecomunicaciones más grande de Colombia y un portafolio de servicios amplio y diverso dirigido tanto a usuarios finales, como clientes corporativos. “Tenemos gente muy fiel y con mucha experiencia; hay bastante talento y deseo de hacer más cosas. La combinación de todo esto nos permitirá lograr mucho más”, dijo el presidente.

Según el ejecutivo, la compañía no solo ha entendido que las demás organizaciones están preparándose para la transformación digital, con lo cual ha enfocado su estrategia y portafolio a cumplir estas expectativas y generar nuevas oportunidades de negocios en todos los segmentos: personas, hogares y negocios. También se habla en Claro Colombia de un cambio interno que le permita a la misma empresa asumir una actitud acorde con las necesidades del mercado. Zenteno hizo énfasis en que el objetivo ahora más que nunca será ofrecer la mejor experiencia a sus clientes, “que implica un concepto más amplio que usar los servicios de Claro Colombia. Significa que, desde el primer contacto, el cliente tenga una buena experiencia y que se le faciliten las cosas en todo sentido. Tenemos que pensar en una cultura digital”.

Consultado sobre la situación económica del país y el dólar, aspectos que han golpeado a diversos sectores en especial el de telecomunicaciones, Zenteno afirmó que entre los objetivos actuales está reducir costos, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia. “Con eso vamos a poder compensar cualquier desaceleración que exista y encontrar nuevas oportunidades de negocios”, dijo el directivo, y agregó que gran parte de la innovación que hoy la compañía quiere promover está relacionada con buscar más negocios y saber cómo la gente consume tecnología, entendiendo, por ejemplo, que hoy las personas quieren soluciones empaquetadas y encontrar en un solo proveedor todos los servicios de una manera más fácil y eficiente.

Imágenes: ENTER.CO

En un comunicado emitido en la mañana del miércoles, Nokia confirmó que comprará Alcatel-Lucent, la empresa francesa de redes e infraestructura, por 15.500 millones de euros. La compra tiene como objetivo crear un jugador gigante en el área de telecomunicaciones, y al mismo tiempo, combinar los portafolios de patentes y propiedad intelectual.

Los laboratorios de desarrollo de tecnología de de cada una de las empresas se mantendrán separados por el momento. En el comunicado, Nokia asegura que la compañía resultado de la fusión “estará en una posición única para crear los cimientos de una conectividad son obstáculos para las personas y las cosas donde quiera que estén”. En 2014, las dos compañías invirtieron cerca de 4.700 millones de euros en investigación y desarrollo.

Además, según el comunicado, “las dos empresas tienen portafolios y geografías complementarias”. Sin embargo, en algunos países, como Colombia, compiten por la atención y el presupuesto de los operadores. La operación se hizo como un intercambio de acciones: Nokia pagó 0,55 de sus papeles por cada uno de los de Alcatel-Lucent.

Here entra en “revisión estratégica” 

En otro comunicado también del miércoles, Nokia confirmó que Here, su división de mapas, podría estar en venta, como se había rumorado hace pocos días. La empresa dijo que “comenzó una revisión de opciones estratégicas” para la división, “incluyendo una potencial desinversión”; y aclaró que el resultado “podría resultar o no en una transacción”.

Here es una de las tres secciones de Nokia luego de que Microsoft concretó la compra su división de dispositivos el año pasado. Se especula que la empresa de Redmond también podría terminar haciéndose con Here, lo que dejaría a la finlandesa como una firma exclusivamente de infraestructura de telecomunicaciones y propiedad intelectual.

Imagen: Fedor Selinanov (vía Shutterstock).