El distrito activará a partir del 28 de marzo el portal taxi-inteligente para que los usuarios se informen y sepan cómo se realizará la transición de los taxímetros al sistema de ‘taxis inteligentes’.

¿Necesito alguna aplicación para usar el servicio de ‘taxis inteligentes’? 

Los usuarios no necesitan descargar ninguna de estas aplicaciones para usar el servicio de los taxis. Estos vehículos deberán contar con dos tabletas: una para el conductor y otra para el usuario. Podríamos descargar las aplicaciones para solicitar servicio puerta a puerta.  Igualmente, se podría ver la tarifa aproximada de una carrera con anterioridad, pero no es necesario tenerlas en nuestros celulares para usar un servicio de taxi.

¿Cuáles son las aplicaciones aprobadas por el Distrito? 

Red Amarilla y Digitaxi son las aplicaciones que por ahora han sido aprobadas por la Secretaría. Las dos se encuentran disponibles para el sistema operativo Android.

Además, la Secretaría estaría trabajando para aprobar otras aplicaciones. Estas estarán disponibles una vez cumplan con las regulaciones solicitadas por el Distrito.

¿Cuáles son las empresas aprobadas para prestar el servicio? 

Entre estas empresas se encuentran Copertax, Radio Taxi Aeropuerto, Rentaxi, Super Taxi, Taxi Imperial, Taxis Libres, Taxtotal, Taxi Teleclub, Taxi Cupos, Tax Colombia, Car Taxis, Transportes Computaxi, Cooperativa Radio Taxi, ProTurismo, Nueva Empresa de Taxi, City Taxi S.A y Fonticoches.

¿Cuáles son los cambios en las tarifas?

 El banderazo ahora tendrá un costo de 2.800, el recargo hasta el aeropuerto costaría 5.000 pesos y el recargo nocturno tendría un costo de 2.400 pesos. Mientras que el recargo puerta a puerta sería de 900 pesos.

¿Las tarifas pueden variar cuando finalice el recorrido?

No. No importa las condiciones del clima o el trancón que haya desde el momento que te subas y pongas la dirección en la tableta, la aplicación te dirá cuánto debes pagar al final del trayecto. El precio no cambia, no importa lo que diga el conductor.

¿Los taxistas podrán usar otras formas para definir el costo a pagar?

Según la Secretaría Distrital de Movilidad en la ciudad de Bogotá, circulan 52.390 taxis legales de los cuales más de 22.000 se han registrado y se espera que en las siguientes dos semanas se registren los que hacen falta.

Así mismo, se sancionarán los taxis que usen otro método de cobranza. Esto debido a que los cambios que se han realizado en el sistema son para tener mayor regulación de los costos de una carrera y del número de taxis en la ciudad.

¿Por qué habría taxistas que podrían cobrar un cargo extra?

Existirá un grupo de taxistas que serán considerados taxis de lujo. Estos podrán cobrar un cargo extra, este será anunciado a la tableta desde el principio del viaje y no cambia. Este recargo será por el tipo de servicio que promete, que será tipo VIP.

Imagen: Prykhodov (vía istock)

Pedir un taxi en una ciudad como Bogotá es un desafío interesante, no sólo para el usuario que solicita el servicio, sino también para la empresa que debe confirmar el vehículo en el menor tiempo posible.

Tappsi fue consciente de esta realidad, y por esto ha lanzado un juego llamado ‘Tappsi Vs Zombies’ que busca entretener a aquellos que se desesperan esperando a que la compañía les confirme su taxi. Aprovechando la época de Halloween y con el objetivo de brindar un mejor servicio al cliente, Tappsi desarrolló este juego que se ha convertido -según la compañía- en una sensación en tan solo dos días.

Más de 1.000 personas ya están jugando ‘Tappsi Vs Zombies’, lo cual ha contribuido a que los usuarios sean más pacientes a la hora de solicitar sus servicios y a que se incrementen las tasas de confirmación de taxis.

Pero los beneficios no se acaban aquí. La idea es que los usuarios acumulen puntos en el juego (Tappsi Coins), con los cuales podrán participar en el sorteo de bonos de 50.000 mil pesos para comer en Crepes and Waffles. Los jugadores que obtengan el mayor número de Tappsi Coins accederán a dichos bonos y a otros premios que serán especificados en las redes sociales de Tappsi.

Al finalizar, resultarán ganadores los primeros cinco usuarios que conforme al conteo hecho por la plataforma, cumplan con todos los requisitos descritos durante el tiempo que dura el concurso (desde el 24 de octubre hasta el 3 de noviembre de 2016). Para conocer los requisitos puedes visitar el sitio web de Tappsi.

‘Tappsi Vs Zombies’ está disponible únicamente para las personas que hayan descargado esta aplicación en su smartphone Apple, y que tengan la versión iOS10.

Imagen: Pixabay y Tappsi.

A través de mensajes en sus redes sociales, la plataforma Denuncie al Taxista anunció este martes que su sitio web y plataformas para iOS y Android dejarán de funcionar de forma indefinida. 

Denuncie al Taxista es un servicio creado hace casi seis años y mediante el cual podíamos consultar los antecedentes de los taxis y sus conductores. Si bien el éxito de la plataforma llevó al desarrollo de aplicaciones móviles para sistemas operativos como iOS y Android, este mismo éxito habría sido el culpable de que la administración del servicio se hiciera demasiado complejo.

Lamentamos comunicar que nuestro servicio será suspendido indefinidamente. Detalles:https://t.co/NK0xTSTQwe

— Denuncie al Taxista (@denuncietaxista) August 16, 2016

Los creadores de la plataforma explicaron que actualmente cuentan con unos 150.000 reportes, cifra que aumenta semanalmente en dos o tres mil reportes que reciben de los usuarios a través de redes sociales, la página web y las aplicaciones.

Denuncie al Taxista se convirtió además en una plataforma usada por medios de comunicación y usuarios de transporte público para realizar denuncias y alertar a la ciudadanía frente a posibles actos ilegales de parte de conductores de taxis. En la actualidad, la cuenta de Twitter de Denuncie al Taxista cuenta con más de 200.000 seguidores, mientras su página en Facebook registra más de 40.000 likes.

“El volumen de reportes requiere mucho tiempo de administración. Filtrar reportes falsos, bloquear usuarios y en general gestionar toda la información se convirtió en una tarea que ocupa mucho tiempo”, explicaron a través de un mensaje en Facebook.

Si bien el servicio contaba con una gran acogida entre muchos usuarios del servicio de taxis, los creadores de Denuncie al Taxista aseguran que nunca lograron cerrar ningún tipo de alianza con las autoridades locales o con aplicaciones como Tappsi.

“Esperamos entiendan esta decisión. Analizaremos las opciones para continuar, pero necesitaríamos apoyo de la Secretaría de Movilidad o autoridades”, concluyen en su mensaje, lo cual deja abierta la puerta para que la aplicación pueda seguir operando en el futuro.

Imagen: mrWerner, Kumar’s Edit, Denuncie al Taxista (Vía Flickr, Facebook).

Uno de los principales problemas de nuestras ciudades es la seguridad ciudadana: los gobiernos siempre dicen que las cifras bajan, pero nunca dicen que llegan a cero: los delitos siguen ocurriendo. El problema es que la sensación de inseguridad es muy ‘rebelde’: aunque la cantidad de ilícitos baje, el efecto que tiene un solo robo o atraco sobre la tranquilidad de la gente se multiplica con cada hecho.

Aunque las aplicaciones no son toda la solución –y algunos de hecho piensan que los móviles son parte del problema–, los desarrolladores han creado algunas herramientas que nos pueden ayudar a todos los citadinos a sentirnos un poco más seguros en medio de la jungla de asfalto. Aquí están:

Seguridad en línea

Esta completa aplicación tiene casi todas las herramientas que puede ofrecer un móvil para hacer que la gente se sienta más segura. Por una parte, permite visualizar los delitos denunciados por otros sobre un mapa de la ciudad, lo que le permite al usuario ver si una zona es más o menos segura.

Por otra parte, si se es víctima o testigo de un delito, también es posible denunciarlo, bien sea desde la misma app o desde el sitio web. Si el usuario prefiere, es posible documentarlo con una foto.

Por otra parte, cuenta con un botón de pánico que le permite al usuario reportarle a su círculo cercano si está siendo víctima de un delito. La aplicación tiene la opción de configurar una ‘red de seguridad’, que envía mensajes de texto o correos electrónicos a un grupo de seis contactos en caso de que el usuario presione el botón de pánico.

Las autoridades consultan esta app.

La aplicación funciona en Bogotá y Medellín, y está respaldada por las dos alcaldías, que consultan la información registrada allí. El sitio web permite, además, hacer denuncias en otras 12 ciudades colombianas. Es gratuita y está en Android, iOS y BlackBerry 7 y 10.

Cuadrante amigo

Todas las ciudades colombianas están divididas por cuadrantes, y cada cuadrante está a cargo de un policía. Ese policía es el primer encargado de atender un incidente de seguridad en su zona asignada, por lo que siempre es buena idea saber cómo contactarlo. Esta aplicación soluciona este problema.

Lo que hace es sencillo: detecta la ubicación del usuario, ubica el policía asignado a ese cuadrante, muestra el teléfono celular de ese agente y la dirección del Centro de Atención Inmediata (CAI) más cercano. Además hace una llamada automática, una opción muy útil en medio de una emergencia. Es gratuita y está en Android, iOS, BlackBerry y Windows Phone.

El policía de su cuadra en la palma de su mano.

Estas aplicaciones ya llevan bastante tiempo entre nosotros. En alguna ocasión les contamos de una aplicación que hace lo mismo, pero cobraba una pequeña suma para poder ser instalada. Ambas cumplen muy bien con su labor y, si usted es una persona preocupada por su seguridad, debería instalarla de inmediato.

Apps para pedir transporte

Si usted le pregunta a cualquiera en Bogotá, la recomendación siempre es la misma: “no tome un taxi en la calle“. Aunque la inmensa mayoría de conductores son personas trabajadoras que nada tienen que ver con los delincuentes, algunas ‘manzanas podridas’ que facilitan atracos a sus pasajeros han dañado la reputación de todo el gremio. Por eso, no tomar un taxi anónimo es una medida de seguridad básica.

“No tome taxi en la calle“. Si lo dicen es por algo.

El problema es que no siempre se está cerca de un teléfono para llamar a una estación y pedir un carro. En esas ocasiones, las aplicaciones son ideales: en Bogotá ya hay varias –Tappsi, Easytaxi, DroidTaxi, Taxis Libres (iOS, Android y Windows Phone)–, y rápidamente están llegando a todas las ciudades del país. Todas ellas ubican la dirección del usuario, y cuando un taxista ofrece sus servicios, el usuario recibe en su pantalla el nombre del conductor y su número de celular, igual que la placa del vehículo.

Si esa capa de seguridad no es suficiente para usted, desde hace unas semanas los bogotanos contamos con una nueva opción: Uber (iOS, Android). Ese servicio ofrece automóviles privados para transportar a sus usuarios y tiene algunas características adicionales que lo hacen muy seguro. Al contrario de las aplicaciones, garantiza que la ubicación del usuario puede ser conocida en todo momento, y además evita el uso de efectivo, pues todos los pagos se hacen virtualmente, por medio de tarjeta de crédito.

Todas estas soluciones, además, le permiten al usuario hacer seguimiento a los incidentes que se puedan presentar. Bien sea con el número de móvil del conductor, o directamente con los encargados de las aplicaciones, el usuario tiene una mayor posibilidad de recibir una respuesta en el desafortunado caso de que tenga que hacer un reclamo.

Una aplicación para después de ser atracado

PerSOS es una aplicación que activa varios tipos de alertas que se pueden encender de forma silenciosa en caso de incidentes. Ofrece el clásico botón de alarma que el usuario puede disparar cuando le ocurra algo, además de una alarma preventiva que envía una alerta en caso de que el usuario no la desactive tras un plazo determinado.

Esta última funciona, por ejemplo, si el usuario debe caminar por una zona que considera peligrosa. Si llega a su destino sin problema, desactiva la alarma y no pasa nada. Pero si no la desactiva, le llega un mensaje a su contacto de confianza con un mensaje de alerta y un enlace a su ubicación.

Además, permite configurar alertas geográficas, que se disparan en caso de que el usuario se salga de un área considerada segura; y permite hacer rastreo de la ubicación del dispositivo aun si el usuario no tuvo tiempo de encender la alarma, y para los dispositivos Android incluso permite reconstruir dónde ha estado el teléfono en el pasado. Hay una versión gratuita, que expira luego de 30 días y tiene funcionalidad limitada, y una versión completa que vale 3,99 dólares (cerca de 8.000 pesos) en Android y iOS.