La iniciativa busca modernizar el sistema de recaudo y facilitar el acceso al transporte público en Bogotá. En lugar de recargar una tarjeta específica, los usuarios pueden usar medios de pago que ya tienen en el bolsillo: su celular, una tarjeta débito o crédito, o incluso un reloj inteligente compatible.

La prueba se está desarrollando de forma gradual en algunas estaciones del sistema. Si el piloto funciona correctamente, el mecanismo podría extenderse a más puntos de la red en los próximos meses.

El cambio apunta a reducir tiempos en los accesos y a ofrecer alternativas a quienes olvidan la tarjeta o necesitan pagar un viaje ocasional.

¿Qué se necesita para pagar TransMilenio con el celular?

El nuevo método utiliza tecnología de pago sin contacto. Es la misma que se usa actualmente en supermercados, tiendas o estaciones de servicio cuando se acerca una tarjeta al datáfono.

Para usar el celular como medio de pago es necesario tener una billetera digital configurada y vinculada a una tarjeta bancaria. Estas tarjetas suelen pertenecer a franquicias internacionales como Visa o Mastercard, que permiten realizar pagos simplemente acercando el dispositivo al lector.

Cuando el usuario llega al torniquete, solo debe acercar el teléfono al lector instalado en el acceso. El sistema procesa la transacción y, si el pago es aprobado, el torniquete se abre para permitir el ingreso.

El proceso tarda apenas unos segundos y funciona de manera similar al uso de una tarjeta sin contacto.

También es posible pagar acercando directamente la tarjeta bancaria o utilizando dispositivos como relojes inteligentes que tengan la función de pago activada.

¿En qué estaciones ya funciona esta forma de pago?

La implementación todavía se encuentra en etapa piloto. Por ahora, el sistema está disponible en dos puntos del sistema: la estación El Tiempo – Cámara de Comercio y el Portal Norte.

En estos lugares se instalaron lectores compatibles con pagos sin contacto para evaluar el funcionamiento del sistema en condiciones reales de operación.

Las autoridades del sistema de transporte analizarán el comportamiento de la tecnología antes de tomar la decisión de ampliarla a más estaciones.

¿Seguirá funcionando la tarjeta TuLlave?

La llegada de este nuevo método no significa el fin de la tarjeta TuLlave, que seguirá operando con normalidad.

Quienes utilizan la tarjeta personalizada continuarán teniendo beneficios que el pago con celular todavía no incluye. Entre ellos están los transbordos dentro de un tiempo determinado, la recuperación del saldo en caso de pérdida y algunas funciones asociadas a la cuenta del usuario.

El piloto busca ampliar las opciones de pago dentro del sistema, no reemplazar el mecanismo actual. A medida que avance la implementación, Bogotá podría acercarse a modelos de transporte donde el acceso funciona con los mismos medios de pago que se usan en la vida diaria.

Imagen: Editada con Gemini 

En el Portal Norte, se han instalado tres lectores adicionales: dos en los accesos peatonales (costado oriental y occidental) y otro en la plataforma 1, destinada a los buses alimentadores. Para utilizar el nuevo sistema, solo necesitas acercar tu tarjeta de débito o crédito (Mastercard o Visa) al lector, sin necesidad de insertarla ni digitar códigos.

Si prefieres usar tu celular, también puedes pagar vinculando tu tarjeta a una billetera digital. Esto convierte tu teléfono en un medio de pago rápido y seguro.

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El pasaje tiene un costo de $3.200, equivalente a la tarifa plena, pero es importante señalar que este sistema no incluye beneficios como transbordos gratuitos, ya que estos solo están disponibles para usuarios de la tarjeta personalizada TuLlave. Por ahora, tampoco se aceptan tarjetas Diners ni American Express.

Es importante mencionar que pagar el pasaje en TransMilenio ha sido una frustración para muchos bogotanos, especialmente en horas pico, cuando recargar la tarjeta TuLlave puede convertirse en un verdadero reto. Este nuevo sistema busca resolver ese problema, ofreciendo una opción más flexible y conveniente para los usuarios.

La gerente de TransMilenio, María Fernanda Ortiz, asegura que esta innovación es un paso clave para mejorar el sistema:

“Queremos ofrecer a los ciudadanos más opciones que se adapten a su día a día y modernizar la experiencia de viajar en TransMilenio. Este piloto nos ayudará a evaluar su impacto y decidir si puede implementarse en todo el sistema.”

Aunque el plan piloto está limitado al Portal Norte, la meta es expandir este método de pago a todas las estaciones y buses del sistema si los resultados son positivos. Esto no solo podría facilitar el acceso al transporte público, sino también reducir el uso de efectivo en la ciudad.

Imagen: Transmilenio 

¿Por qué sube la tarifa en 2025?

De acuerdo con el portal de la Alcaldía Mayor de Bogotá, el incremento del pasaje, del 8,47 %, está basado en estudios técnicos que consideran factores como:

• La inflación: el Índice de Precios al Consumidor (IPC) proyectado para el cierre de 2024.
• Aumento de costos operativos: en 2024, el precio del diésel subió un 9 % y el gas un 11 %, mientras que la reforma laboral incrementó los costos de operación al reducir la jornada laboral semanal en 12,5 %.
• Mantenimiento del equilibrio financiero: TransMilenio opera más de 11.000 buses en Bogotá, con gastos crecientes en combustible, mantenimiento y salarios.

Aunque el ajuste supera la tarifa de años anteriores, es menor al aumento del salario mínimo decretado para 2025 (9,54 %) y al del auxilio de transporte, que subió un 23,46 %.

TransMiPass: un ahorro para los usuarios frecuentes

Una de las grandes novedades del 2025 será la llegada de TransMiPass, una tarjeta diseñada para quienes usan el sistema con frecuencia. A partir del 20 de marzo, los usuarios podrán adquirir un paquete de 65 viajes por $160.000 al mes, lo que equivale a un costo de $2.460 por pasaje, ahorrando $738 por cada trayecto en comparación con la tarifa estándar.

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¿Cómo funciona TransMiPass?

• 65 viajes mensuales: no son acumulables y solo pueden usarse durante el mes de recarga.
• Uso personal: es intransferible y permite un máximo de 6 viajes al día.
• Recarga fácil: la primera recarga se hace en uno de los 9 portales designados. Después, solo necesitarás pagar cada mes para mantenerla activa.
• Monitoreo permanente: si se detectan usos atípicos, la tarjeta será bloqueada.

TransMiPass también funciona como tarjeta básica, y las tarjetas personalizadas e híbridas seguirán siendo válidas para otros usuarios.

Más tiempo para transbordos gratuitos

Otro cambio positivo es el aumento en el tiempo para realizar transbordos gratuitos. A partir del 18 de enero, los usuarios con tarjeta TuLlave personalizada tendrán 125 minutos (15 minutos más) para hacer transbordos sin costo adicional entre los servicios troncales, zonales y TransMiCable.

Esta mejora busca adaptarse a las dificultades de movilidad en Bogotá, como los retrasos causados por obras y congestiones en la ciudad. Aunque sabemos perfectamente que los retrasos de las obras pueden aumentar hasta una hora de tráfico. 

Si bien el aumento en la tarifa del pasaje de TransMilenio puede representar un desafío para algunos, las nuevas opciones como TransMiPass y los tiempos ampliados para transbordos son un pequeño alivio a la hora de movilizarte en transporte público por la ciudad.

Imagen:  Fer Izaguirre 

¿Quiénes pueden acceder a los pasajes gratuitos?

El programa está dirigido a estudiantes que se encuentran en una situación económica complicada:

Jóvenes estudiantes: Transmilenio anunció 10.000 subsidios de transporte para los estudiantes que pertenecen al programa Jóvenes a la E. Quienes pertenezcan a este programa recibirán las tarjetas personalizadas de TuLlave con 20 viajes dobles en el mes, es decir, 40 en total. Los interesados deben estar registrado en el Sisbén IV en los subgrupos del A01 al B07.

Los interesados en recibir pasajes gratis deben ser mayores de 16 años, estar inscritos en el Sisbén en las categorías antes mencionadas, no pueden estar recibiendo otro tipo de incentivos relacionados con el Sistema Integrado de Transporte Público (SITP). Así mismo, aseguraron que quienes no hagan uso adecuado de los beneficios quedarán exentos de ellos.

La iniciativa busca impactar positivamente la vida de estas personas al garantizarles el acceso al transporte público, facilitando su movilidad dentro de la ciudad para cumplir con sus clases educativas diarias. 

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¿Cómo obtener el beneficio?

• Verificación de requisitos: Los solicitantes deben asegurarse de cumplir con los criterios de elegibilidad establecidos por TransMilenio.
• Registro en línea: Acceder al portal oficial de TransMilenio y completar el formulario de solicitud con la información personal requerida.
• Adjuntar documentación: Es indispensable cargar documentos como la cédula de ciudadanía, el certificado del Sisbén u otros documentos.
• Revisión y aprobación: Una vez enviada la solicitud, esta será evaluada por TransMilenio y las entidades encargadas. Si es aprobada, los beneficiarios recibirán una notificación con las instrucciones para empezar a utilizar los pasajes gratuitos mediante la tarjeta Tullave personalizada.

Recuerden que la tarjeta Tullave en la que se cargan los 40 pasajes de manera gratuita debe estar personalizada. Además de recibir el beneficio de los pasajes, los usuarios tendrán acceso a transbordos económicos (0 $200 pesos dentro de un período de 110 minutos). En caso de que el usuario extravíe la tarjeta podrá bloquearla y solicitarla de nuevo con el saldo de la tarjeta en el momento de su pérdida. 

Las autoridades distritales están evaluando la posibilidad de expandir este programa en el futuro, dependiendo de su impacto y del presupuesto disponible. Mientras tanto, la implementación inicial es vista como un paso importante hacia la inclusión social en el sistema de transporte masivo de Bogotá.

Imagen: TransMilenio

La noticia fue anunciada durante una rueda de prensa de TransMilenio, donde enfatizaron que la implementación de una nueva opción de pago responde al Decreto 168 de 2023 expedido por la Alcaldía Mayor de Bogotá. En él se establece la necesidad de crear un Sistema Interoperable de Recaudo (SIR) para todos los medios de transporte que existen y están en desarrollo en la ciudad. 

El decreto también establece cuáles son los lineamientos básicos para el diseño, implementación y operación de este nuevo sistema. Por ejemplo, indica que las diferentes entidades de transporte público deben garantizar los pagos abiertos, de modo que los usuarios puedan pagar con tarjeta de crédito y débito. También se debe implementar el sistema de pago cerrado que debe cumplir con estándares EMV (Europay,MasterCard, VISA). 

Con este único método de pago se podrían comprar los pasajes para TransMilenio, SITP, cables aéreos, RegioTram, pero también se incluirán algunos otros servicios complementarios como Tembici, taxis y zonas de parqueo. La idea con este nuevo sistema integrado de recaudo es mejorar la accesibilidad a todos los medios de transporte para todos los usuarios. 

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De acuerdo con la empresa TransMilenio “La idea no es que [el usuario] tenga que pagar varios pasajes como pasa actualmente, sino que coexistan múltiples medios de pago”. Sin embargo, aún no está muy claro cómo funcionará este transbordo entre los diferentes medios de transporte. 

Lo cierto es que los usuarios tendrán dos mecanismos de pago diferentes: prepago, con la que los usuarios compran el tiquete o derecho de viaje antes de viajar. La otra opción es pospago, con la que se compra el tiquete o derecho de viaje en cuanto abordan o generando una factura por un periodo de tiempo específico. 

Según las declaraciones de TransMilenio, el sistema interoperable de recaudo se empezaría a implementar desde el año 2026. El año 2025 se usará para toda la estructuración del SIR, mientras que el siguiente año iniciará la implementación, para terminar con el despliegue en el 2028. Hasta entonces, habrá que esperar cuál será el destino de la tarjeta Tullave y si se necesitará una tarjeta diferente para hacer uso del SIR. 

Imagen: Metro de Bogotá

“Con ‘Maas’ puedes escoger si quieres irte en SITP, Transmilenio, alimentadores o taxi. Además, la vista de mapas te dejará saber exactamente cuál es la forma de llegar a cada lugar y cómo es la manera más efectiva para que lo hagas”, explica la plataforma.

Así mismo, podrás consultar en tiempo real cuánto se demora en pasar cada transporte y también podrás tener siempre saldo en la tarjeta Tullave recargando sin costos adicionales desde la cuenta digital ‘MaasPay’, cabe señalar que esta opción se encuentra dentro de la aplicación.

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‘Maas App’, se encuentra disponible en las tiendas de App Store y Google Play. Cuando las descargues debes ingresar con tu correo electrónico, luego deberás ingresar tus datos personales.

En la plataforma encontrarás tres herramientas en la parte inferior de la app; Casa, allí podrás saber cuál es la mejor ruta y los tiempos estimados de llegada de los buses o tu destino.

‘MaasPay’, con esta podrás hacer la recarga a través de PSE a tu tarjeta ‘Tullave’, (es importante llenar todos los campos para poder hacerlo).

Por último, encontramos ‘Tullave’ con esta función sabrás con un toque de tu tarjeta al celular el saldo de esta.

Imagen: Captura de pantalla