Es notable gracias a un estudio realizado por Iris, un neobanco 100% digital, que la razón principal está en que muchos empresarios hoy tienen dudas importantes sobre la banca tradicional, específicamente en la experiencia al cliente. Por ejemplo, una de las cosas que encontraron era una desconfianza en los menús telefónicos, y las opciones de seguridad y acceso que ofrecen a los clientes a través de sus plataformas digitales.

Quizás por esta razón es que cada vez más empresas se aventuran a optar por alternativas digitales que puedan facilitar la vida de las personas y generar confianza. Un ejemplo de empresa que hoy está transformando esta visión es SuperGiros. De acuerdo con información entregada por el MinTIC, la empresa está a la cabeza del sector postal de pago con más de 5 millones de giros y un 52,71 % de la participación en el mercado. La empresa también tiene la mención de honor de haber cumplido 15 años, además de ser la red instalada más extensa de Colombia.

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Precisamente, SuperGiros participó en la edición anterior de Expodigital 2021, en la que compartió con los asistentes la experiencia de transformación que han tenido muchas empresas y personas al adoptar las alternativas virtuales por encima de las opciones más tradicionales.

“SuperGIROS Móvil es un punto virtual que permite generar una red de conexión directa con todas nuestras oficinas a nivel nacional para el envío y retiro de dinero. Desde un principio queríamos brindar una solución transaccional, que logrará llegar a todos los rincones del país y aprovechara nuestras más de 27.000 oficinas para generación de efectivo que se envía desde entornos virtuales. Nuestra visión es una inclusión digital, sin fronteras y que logrará unir la bancarización con la no bancarización de Colombia” Concluyó Édgar Páez.

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EXPODIGITAL 2021 sigue sorprendiendo a sus asistentes con conferencistas de alto renombre. Durante la segunda jornada el evento estuvo enfocado en brindar a empresarios y emprendedores herramientas para ser más competitivos en las áreas de comercio electrónico y ventas.

De esta manera, el día comenzó con la exposición de Gustavo Moussalli, vicepresidente de Oracle NetSuite para Latinoamérica. Gustavo explicó cómo redefinir y agilizar las empresas en el contexto de un mundo más digital. Los asistentes pudieron entender cómo las herramientas digitales pueden ayudar a automatizar y organizar procesos que ayuden a hacer las empresas más productivas.

Y es que el mundo cambió. Cada vez más aspectos de la vida se tornan hacia lo digital y el ecosistema empresarial no puede quedarse atrás. Por eso Javier Amaya, gerente comercial de SuperGiros expuso sobre el modelo phygital y explicó a los asistentes del evento cómo pueden fusionarse las experiencias físicas y digitales para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente. 

Y para hablar sobre las experiencias digitales nos acompañó Andrés Ceballos, vicepresidente de producto de Salesforce. Andrés nos explicó cómo a través de herramientas pueden evaluarse los patrones de comportamiento de los clientes para así desarrollar mejores estrategias para acercarse a ellos. El objetivo por supuesto, siempre será generar más ventas, así que contar con las herramientas adecuadas para acercarse a los clientes y ofrecerles justo aquello que necesitan siempre dará buenos resultados.

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El director de Sigma Móvil, Sergio Bonilla nos acompañó con una conferencia sobre todas las posibilidades que existen para brindar a los clientes una experiencia inteligente y personalizada. Sergio ofreció varios tips a los asistentes para poder articular, organizar y desarrollar un sistema de experiencia que resulte ideal de acuerdo a las necesidades y posibilidades de cada empresa y cada cliente.

Para finalizar, Alba Gómez asesora del viceministerio de Economía Digital del MINTIC expuso todas las herramientas disponibles desde el ministerio para ayudar en la transformación digital de las empresas.

El segundo día de EXPODIGITAL estuvo centrado en cómo las empresas deben reinventarse o al menos, adaptarse a una realidad mucho más digital. La mayoría de clientes están en línea, están buscando productos y servicios desde su celular. Necesitan respuestas y soluciones inmediatas a las que las empresas deben responder de la manera más adecuada.

La tercera jornada de EXPODIGITAL será este jueves 23 de septiembre y estará dedicada a la educación y la ciberseguridad. Además se dará la premiación del evento InnoTIC100 de la Universidad de los Andes.

Imagen de 3D Animation Production Company en Pixabay 

Por segunda vez consecutiva, EXPODIGITAL se hará de manera virtual. El evento de tecnologías empresariales más importante de Colombia ofrecerá una agenda académica completa que abordará todos los ejes temáticos relevantes para una empresa: marketing digital, comercio electrónico, ventas, productividad empresarial, ciberseguridad, educación y emprendimiento.

Si estás interesado en participar, inscríbete ahora en este enlace para que puedas disfrutar de conferencias destacadas como estas:

Gustavo Moussalli, vicepresidente de Oracle NetSuite para Latinoamérica hablará de tecnologías financieras, agilidad y diferentes soluciones digitales que pueden ayudar a los empresarios a redefinir y agilizar sus negocios. Esta conferencia será el miércoles 22 de septiembre a las 8:10 a. m.

Javier Amaya, gerente comercial de SuperGiros, nos contará las últimas novedades en estrategias integradas de marketing entre lo Offline y Online. También conocido como Phygital, es un herramienta muy útil para impulsar las ventas en una empresa. No te pierdas esta charla el 22 de septiembre a las 9:00 a. m.

Si estás especialmente interesado en incrementar tus ventas y contactos, no te pierdas la conferencia de Sergio Bonilla, director de Sigma Móvil, experto en soluciones de comunicación digital, quien hablará sobre cómo ofrecer una experiencia al cliente inteligente y personalizada. La cita para esta charla será el miércoles 22 a las 10:50 a. m.

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Desde Siigo, expertos en soluciones de software contable y administrativo, contaremos con David Ortiz, CEO de la compañía, que nos explicará cómo lograr que las empresas sean más competitivas y productivas en el mercado por medio de la tecnología. El encuentro con David será el jueves 23 a las 9:00 a.m.

Ivan Durán, Viceministro de Transformación Digital de MinTIC también hace parte del selecto grupo de speakers de EXPODIGITAL, y  será el encargado de cerrar la jornada del miércoles con una conferencia sobre diferentes estrategias que ayudan a contribuir con la transformación digital de las empresas.

EXPODIGITAL tiene como objetivo ofrecer a los empresarios toda la información acerca de las herramientas tecnológicas que pueden ayudarlos a ser más competitivos. Por eso no puedes dejar pasar esta oportunidad. 

Inscríbete al evento y consulta la agenda completa del evento aquí.

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