We’re aware of some issues right now and are checking them out! We’ll keep you posted.

— Spotify Status (@SpotifyStatus) August 19, 2020

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El problema general que la mayoría de usuarios ha encontrado está en la reproducción de canciones. La música solo se reproduce por unos segundos antes de que se detenga y un mensaje informe al usuario que “No es posible reproducir la canción actual’. Las cuentas oficiales de Spotify ya han comunicado que están atentas al error y están trabajando para solucionarlo.

Los problemas con reproducción parecen estar presentes en la versión para escritorio, apps para TV y versiones de Android o iOS. Sin embargo, los usuarios han notado que el problema no se presenta con las canciones que estás sincronizadas fuera de línea con los dispositivos móviles. Tampoco debería haber un problema con las canciones que hayas escuchado de manera reciente, pues deberías estar guardadas en la cache.

Noticia en desarrollo

Imágenes: Spotify

El incremento del IVA en Colombia ya se empieza a sentir en los bolsillos de quienes consumimos productos y servicios tecnológicos. El aumento no se siente de manera tan drástica en los productos que ya estaban gravados, son los servicios digitales los que más se encarecerán por cuenta de un impuesto que hasta la fecha no tenían. 

Servicios como Netflix, Deezer o Spotify subirán casi 20% gracias al cobro de IVA que las compañías tendrán que empezar a hacer a sus usuarios. Spotify es precisamente una de las primeras apps que les ha empezado a notificar a sus usuarios acerca del incremento en el precio del servicio.

A través de un mensaje a sus usuarios, Spotify ha explicado que a partir de febrero de 2017 su servicio Premium tendrá un costo mensual de $14.900, con un incremento de $3.401 frente a los $11.499 que costaba hasta este año. Para el plan familiar, el cual costaba $17.249 mensual, el incremento será de $5.651, con lo que el nuevo valor será de $22.900,

Los usuarios que ya tengan el servicio de Spotify Premium seguirán pagando $11.499 durante tres meses, pero luego de ese periodo tendrán que cancelar el nuevo valor.

“El aumento se da en cumplimiento con la nueva Ley Tributaria aprobada por el Congreso el pasado diciembre y nos permite seguir ofreciendo el mejor servicio a los fanáticos de la música de todo el mundo”, explica Spotify en el mensaje a sus usuarios.

Imágenes: Spotify

Recientemente habíamos visto que Apple estaba siendo investigada en Estados Unidos por presiones a las disqueras para acabar con la suscripción gratuita de Spotify, uno de sus principales competidores para su próximo negocio de la música en streaming de la mano de Beats. Según cifras de Spotify, esta compañía cuenta con 60 millones de usuarios, de los cuales tan solo 15 millones pagan el servicio premium, que de acuerdo con cada país tiene un costo de 9.99 dolares a 5.99 dólares mensuales.

La mayoría de usuarios de Spotify tiene una suscripción gratuita

De cualquier forma, de acuerdo con la nota de 9to5Mac, grandes disqueras como Universal o Sony estarían ‘proponiendo’ a Spotify que ofrezca un servicio gratuito de prueba de tres meses para los nuevos usuarios. Esta propuesta incluiría que los actuales usuarios de Spotify gratuito tendrían un periodo de prueba extra de seis meses, a partir del cual tendrían que comenzar a pagar si quieren seguir usando el servicio.

Sin embargo, pese a la presión de los sellos discográficos, Spotify al parecer no querría llevar a cabo este cambio, debido a que es consciente que la mayor parte de sus usuarios son usuarios que no pagan una suscripción mensual. No sobra aclarar que por el momento nada de esto es información oficial, pero los rumores han venido creciendo con el paso del tiempo.

Cambios en el negocio de la música en streaming

En los próximos meses es probable que se den algunos movimientos en el negocio de la música en streaming. Por ejemplo, Rdio lanzará un servicio con un precio más barato que la competencia (3.99 dólares) próximamente, con el cual espera ganar mayor audiencia, de acuerdo con información de Buzzfeed. Por otro lado está Tidal, que después del revuelo de su lanzamiento, ha estado callado.

La verdad la sabremos cuando Apple lance de una vez por todas el renovado servicio de Beats, que podría ser anunciado en la WWDC, la conferencia de desarrolladores de Apple que se llevará a cabo el próximo 8 de junio.

Sin embargo, no debemos olvidar que los servicios disponibles actualmente están muy bien consolidados y cada uno cuenta con ventajas propias como la posibilidad de cargar música y escucharla gratuitamente, como es el caso de Google Play Music. Además, por ejemplo, en los países donde se encuentra el operador Tigo, Deezer es una buena opción a un bajo precio.

¿Qué pasaría si Spotify dejara de ofrecer su servicio gratuito?

En un primer momento, puede que la llegada de nuevos servicios de streaming musical no nos afecte mucho, en especial porque es probable que demoren tiempo en llegar a nuestro país, como pasó inicialmente con las demás compañías, pero, ¿qué pasaría si Spotify deja de ofrecer un servicio gratuito?

Este servicio, mal que bien, ha sido una de las mejores opciones contra la piratería, pues le permite a cualquier usuario acceder a una gran base de canciones, sin tener que pagar por ellas, con la condición de que debe escuchar comerciales de tanto en tanto.

Actualización

De acuerdo con reciente información de The Next Web, Spotify no acabará con su suscripción gratuita. Es decir, los rumores sobre los posibles cambios en los servicios de la compañía son falsos. De hecho, el medio comenta que Stephen Cooper, de Warner Music Group afirmó que no es una buena idea eliminar el streaming de música gratuito -soportado en publicidad- debido a que, por ejemplo, la compañía ahora está ganando más dinero a partir de esta modalidad que la que gana mediante las descargas.

Imagen: Spotify.

Spotify, el famoso servicio de música por streaming, acaba de anunciar a través de un comunicado de prensa el lanzamiento de su ecualizador, una función solicitada por muchos usuarios. Por el momento, la nueva herramienta está disponible solo para iOS, tanto para iPhone como para iPad.

El ecualizador de Spotify ofrecerá 22 distintas modalidades preestablecidas de audio que incluyen las opciones de géneros como hip hop, electrónica, acústica, clásica, etc. El usuario podrá preestablecer sus propios ajustes para el ecualizador. Para esto, deberá actualizar la versión más reciente de la aplicación de Spotify en iOS. Una vez hecho esto, deberá ingresar a ajustes, reproducción y finalmente ecualizador

“Muchos usuarios nos han venido solicitando un ecualizador integrado y actualmente es una de las funcionalidades más solicitadas en iOS”, explica Sten Garmark, vicepresidente de producto en Spotify. “El ecualizador permite realizar ajustes de audio según la música que está escuchando, o dependiendo del dispositivo que se esté utilizando, ya sean bocinas pequeñas o audífonos portátiles. Así, el usuario obtiene aún más control sobre su música”, agregó.

Entre otras mejoras, la función ‘Descubrir’, se movió a la pestaña de navegación para que el proceso de encontrar nueva música sea mucho fácil. Se espera que el ecualizador llegue pronto a los otros sistemas operativos.

Imagen: Spotify (vía Facebok).

Tras el prelanzamiento de la semana pasada, este jueves se lanzó Spotify oficialmente en Colombia. La aplicación ya se puede descargar desde el sitio web (PC y Mac) y desde las tiendas de iOS y Android en el país, y ya se pueden comprar los servicios pagos con medios de pago locales.

El servicio ofrecerá dos modalidades en el país: una gratuita –presentada el miércoles– financiada con publicidad, que funciona en computadores y tabletas con reproducción completa y en smartphones con reproducción aleatoria, y otra Premium, que vale $11.500 y añade funcionalidad completa en teléfonos, elimina la publicidad y permite descargar canciones y listas para escuchar cuando no se está conectado.

Spotify es el servicio estrella del ecosistema de música por streaming. Según cifras divulgadas en el evento, tienen 24 millones de usuarios en 55 países, de los cuales seis millones pagan algún tipo de suscripción. Tiene 20 millones de canciones en su catálogo, y 20.000 más se añaden cada día. Sus usuarios han creado 1.500 millones de listas de reproducción. Cada una de esas personas, en promedio, utiliza la aplicación por 107 minutos cada día.

El servicio vale $11.500 y ya se puede descargar en las versiones locales de iTunes Store y Google Play Store

Sin embargo, durante el prelanzamiento aparecieron algunas dudas sobre su catálogo en Colombia. Sobre esto, Gustavo Diament, director general para Latinoamérica de Spotify, explicó que “aunque la gran parte de todo el catálogo global está aquí, algunos acuerdos son locales, y en ellos algunas canciones se quedan fuera por un tiempo. Todos los días añadimos canciones al servicio, y a lo mejor lo que no está hoy está mañana“.

En el país ya funcionaban otros servicios similares, como Rdio, Deezer o Napster. En ese sentido, el streaming sueco llegó tarde, lo que le dio la oportunidad a sus rivales de obtener la fidelidad de los usuarios colombianos y hacer alianzas con operadores. ¿Por qué tanta demora? Diament djjo que “muchas veces los ‘deals’ locales tardan mucho más que lo que uno quiere, y sin todos los acuerdos mínimos que necesitamos para tener un buen catálogo no hacemos un lanzamiento“.

Spotify llegó de último. ¿Llegar primero o saber llegar?

Además, al contrario de algunos de sus competidores, Spotify no tiene una alianza con ningún operador. A pesar de que en otros países, como España y México, tiene convenio con Telefónica, a Colombia va a entrar solo. Diament reconoció la situación y aseguró que está trabajando en eso. “Las alianzas con operadores son importantes para Spotify. Eso está en la agenda”, aseguró.

Estamos preparando un comparativo entre Spotify y su competencia. Apenas lo acabemos, les contaremos. Aquí lo tienen.

Con reportería de Laura Rojas

Ayer confirmamos la noticia de la llegada oficial de Spotify al país, luego de idas y venidas y una larga espera. El servicio de streaming de música en línea está disponible para que todos los colombianos puedan empezar a escuchar sus artistas favoritos.

Pero lo cierto es que el catálogo no parece estar a la altura del de los otros países. Spotify es un servicio que además de hacer streaming de canciones de diferentes artistas y álbumes nuevos, ofrece sus propias listas de reproducción de varios tipos. Una de las listas más famosas del sitio es la selección de las canciones más populares en el año.

La canción más popular de 2013 (Can’t hold us – feat Ray Dalton/Macklemore & Ryan Lewis) no está disponible para escuchar en el país. Tal como lo comentó ayer nuestro usuario ‘sergiom23’,  al hacer la transición del Spotify de Estados Unidos al Spotify de Colombia el catálogo se reduce considerablemente.

Sin embargo, muchas de las canciones más escuchadas de 2013 de la lista sí están disponibles. Pueden descubrirlas ustedes mismos en esta nota:

Tras la gran felicidad que sentimos cuando pudimos pagar una cuenta premium de Spotify con una tarjeta de crédito colombiana, nos contactamos con el servicio para ver qué más podíamos contar sobre su rumorada llegada al país. Queríamos saber, además, si el soporte a los usuarios colombianos era oficial o solo un feliz accidente. Estas son las respuestas que encontramos:

Spotify guarda silencio

El servicio no confirmó ni desmintió que se encuentre en negociaciones con operadores –o con cualquiera– para concretar su llegada a Colombia. Graham James, jefe de comunicaciones en Estados Unidos de Spotify, le escribió a ENTER.CO en un correo electrónico que “no podía profundizar en detalles” sobre la eventual llegada del servicio al país, pues “no hay una fecha anunciada de lanzamiento de Spotify en Colombia” y la política de la empresa es “no entrar en detalles sobre las negociaciones de Spotify con los sellos [discográficos] o con otros socios en los mercados en los que aun no estamos disponibles“.

¿Qué quiere decir ‘en los que aun no estamos disponibles’? Que –como señala James– “es justo asumir que queremos que Spotify esté disponible en cada país del mundo, y eso incluye a todos los países de Latinoamérica“.

¿Cómo podría llegar Spotify al país?

Eso quiere decir que estamos como al principio: los rumores siguen en el aire, pero aun no podemos confirmarlos. Sin embargo, tampoco podemos negarlos; y si Spotify quisiera llegar al país, tendría varias puertas abiertas para hacerlo.

Spotify ya tiene experiencia haciendo alianzas con operadores y empresas en otros países, algunos de los cuales tienen presencia en Colombia. Por ejemplo, en España tiene un acuerdo con Telefónica (Movistar) para que los usuarios de ese operador tengan un descuento del 50% en la suscripción Premium hasta por dos años.

Además, desde el año pasado el servicio tiene una alianza “global” con Coca-Cola, que –según el comunicado de prensa– “combina la escala y alcance globales de Coca-Cola con la plataforma de música de Spotify para darles a los consumidores alrededor del mundo un acceso sin precedentes a la música que aman“. En concreto, “Spotify será la tecnología clave detrás de Coca-Cola Music en todo el mundo“. Cabe recordar que la firma de gaseosas fue la socia de Spotify para su llegada a México este mes.

Hoy, los servicios de música de Coca-Cola en Colombia están centralizados en la plataforma Coca-Cola FM, que es una emisora en línea de música pop. Así que habrá que estar muy pendientes de las novedades en ese frente.

¿Spotify soporta pagos de usuarios colombianos?

Para serles honestos, no podemos garantizar que siempre va a ser posible pagar con un PayPal asociado a una tarjeta de crédito colombiana. Cuando publicamos la nota, lo hicimos porque hubo otra persona aparte de un redactor de ENTER.CO (yo mismo, para ser precisos) que logró hacer el pago. En medio de los rumores, y teniendo en cuenta el hecho de que antes yo no había logrado completar ese mismo proceso, decidimos publicar la información.

Luego de la nota, varios de ustedes nos dijeron en público y en privado que no lograron concretar el pago. Le preguntamos a Gustavo Marín, un ingeniero colombiano que trabaja en Spotify, y nos respondió que, efectivamente, “el servicio no esta disponible en Colombia y en teoría no deberías poder comprar con PayPal“. Luego, Marín me contó que mi cuenta “es de PayPal en Estados Unidos, o por lo menos es lo que nos dice el sistema“.

Más allá de si mi cuenta es o no de Estados Unidos (fue creada en Colombia), eso quiere decir que siempre está la opción de crear una cuenta de PayPal en Estados Unidos. Para eso, basta entrar al sitio web de PayPal a través de una VPN e inscribir la tarjeta de crédito colombiana. El sitio no debería imponer restricciones y el perfil de PayPal queda disponible para otras compras en Estados Unidos.

También está la opción de comprar tarjetas de regalo físicas de Spotify en Estados Unidos. El servicio anunció el agosto del año pasado que comenzaría a venderlas en los almacenes Target de ese país. Recuerden que las cuentas premium sirven en todo el mundo, pues no tienen restricciones geográficas.

Spotify ya se puede usar y pagar de forma legal en Colombia. Aunque el servicio aun no tiene operaciones en el país, ENTER.CO logró comprar una suscripción Premium en Bogotá usando una cuenta de PayPal basada en una tarjeta de crédito emitida en el país. Eso quiere decir que el servicio, al menos en su versión más costosa, ya es accesible en el país.

Hasta ahora, cuando se intentaba pagar a través de una cuenta de PayPal Colombia, el servicio impedía el pago. En el FAQ de Spotify se dice claramente que “la cuenta de PayPal debe ser del mismo país en el que está configurado en la cuenta de Spotify“, lo que hacía que el pago no fuera procesado.

A pesar de que no hay manera de que una cuenta esté configurada en Colombia, el pago se procesó exitosamente cuando ENTER.CO lo intentó. Otra persona además de nosotros hizo la prueba y también logró adquirir la suscripción Premium. Este tipo de cuenta no tiene las restricciones geográficas que sí tienen las cuentas gratuitas.

Aunque muchos colombianos ya tienen cuenta de Spotify, quienes aun no la tengan pueden tener problemas para abrirla. La solución es conectarse por medio de una VPN –aquí le explicamos cómo–, descargar el cliente de escritorio de la aplicación y conectarse al cliente.

La noticia surge después de insistentes rumores sobre la inminente llegada oficial de Spotify al país, posiblemente de la mano de un operador móvil. ENTER.CO lleva varios días intentando confirmar esta noticia, sin éxito hasta el momento. Además, ya nos comunicamos con Spotify para preguntarles sobre esta información, y si llega alguna respuesta la publicaremos.

Advertimos que es posible que se trate de una falla técnica del servicio, y que cabe la posibilidad de que en cualquier momento ya no sea posible comprar las cuentas Premium con tarjetas colombianas. Pero si pueden hacerlo, aprovechen.

Por fin Spotify llegó a esta parte del mundo. Tras meses de rumores, el popular servicio de música llegará a Latinoamérica a través de México el próximo 15 de abril.

El anuncio fue hecho oficialmente en la página de Twitter de Coca-Cola en el país azteca. En ella, se publicó un link a un sitio que proporciona un código que desbloquea la suscripción gratuita en ese país. Medios mexicanos ya comprobaron que el servicio está disponible en el país.

Desde el año pasado se viene hablando de la llegada de servicios como Spotify a Latinoamérica. Incluso, los colegas de FayerWayer radicados en ese país venían reportando la aparición de anuncios y banners en español, que –decían– eran un anticipo del aterrizaje oficial del sitio. Aun se desconocen los planes y precios que tendrá en ese país.

¿Cuándo llegará Colombia? Hemos intentado preguntar siempre que hemos podido, y nunca obtenemos respuesta. Lo único concreto es una noticia publicada el año pasado, que decía que buena parte de los 100 millones que Spotify consiguió en una ronda de inversion en noviembre pasado están destinados a su expansión en Latinoamérica. Por eso, se supone que México solo es el primer escalón del servicio sueco en nuestra región.

Además Deezer ya llegó hace unos meses a Colombia gracias a una alianza con el operador Tigo, y México también recibió hace poco a Rdio y a Music Unlimited. Por eso, de llegar al país y a Latinoamérica, Spotify se sumaría a un mercado que ya tiene otros jugadores fuertes, como Apple (con iTunes Store), Sonora o Grooveshark.