El internet fijo más veloz en Colombia, a junio de 2025, es el de Movistar. No solo lidera en velocidad de descarga, con una mediana cercana a los 317 Mbps, sino que además alcanza cifras similares en carga, algo poco común en mercados donde aún predominan tecnologías híbridas. Esta simetría no es un detalle menor: marca la diferencia para quienes trabajan desde casa, crean contenido, juegan en línea o dependen de videollamadas constantes.

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El factor que explica este liderazgo es la fibra óptica hasta el hogar (FTTH). A diferencia de redes basadas en cobre o cable coaxial, la fibra permite mayores velocidades sostenidas, menor interferencia y una latencia más baja. En la práctica, esto se traduce en conexiones más estables, menos caídas y mejor respuesta en aplicaciones en tiempo real. El informe de la CRC confirma que los operadores con mayor despliegue de fibra concentran los mejores resultados técnicos.

Ahora bien, velocidad no lo es todo. En calidad integral del servicio, ETB aparece como un competidor relevante gracias a la mejor latencia registrada en el país, con tiempos de respuesta por debajo de los 7 milisegundos. Este indicador es clave para videojuegos en línea, plataformas colaborativas y servicios financieros digitales, donde cada milisegundo cuenta.

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El análisis territorial también aporta matices importantes. Ciudades como Armenia, Bucaramanga y Medellín ya superan los 230 Mbps de velocidad mediana, mientras Bogotá lidera el Índice de Calidad de la Experiencia (ICE), un indicador que combina velocidad, latencia, estabilidad y desempeño general. Esto demuestra que el “mejor internet” no depende solo del operador, sino también de la zona y de la infraestructura local.

Para finalizar cabe mencionar que, si el criterio es velocidad pura y equilibrio entre descarga y carga, Movistar ofrece hoy el internet fijo más rápido del país. Si la prioridad es respuesta inmediata y estabilidad, ETB se posiciona como una alternativa sólida en las zonas donde opera. Más allá del ranking, el dato clave es que el estándar del internet fijo en Colombia está subiendo, y con él, las expectativas de los usuarios.

El informe de Ookla se basa en millones de mediciones reales hechas por usuarios durante el primer semestre de 2025. Es decir, no se trata de pruebas en laboratorio ni de “simulaciones controladas”, sino del desempeño cotidiano de la red: descargas, latencia, estabilidad y cobertura en diferentes regiones del país. Bajo esa metodología, Claro aparece como el operador que ofrece la mayor velocidad y la mejor capacidad de conexión sostenida, incluso en zonas donde usualmente las redes móviles enfrentan más desafíos.

Ese desempeño no llega como sorpresa. La compañía lleva años insistiendo en un punto: sin inversión profunda en infraestructura, no hay mejora real en experiencia de usuario. Y las cifras lo respaldan. Claro ya tiene red 5G en 40 ciudades y cobertura 4G en el 99 % de las cabeceras municipales, lo que prácticamente convierte a la marca en el único operador con presencia robusta y continua en casi todo el territorio.

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Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia, atribuyó los resultados a un trabajo constante: “Hemos desplegado 5G en 40 ciudades y optimizado la red 4G, lo que nos permite ofrecer velocidades superiores y consolidarnos como la mejor red móvil del país”. Más allá de la declaración institucional, la afirmación pone sobre la mesa un debate clave: ¿cómo debe competir un operador en un país geográficamente complejo y con demandas móviles en aumento?

Según la propia compañía, su infraestructura incluye más de 10.000 sitios activos y 120.000 kilómetros de fibra óptica que atraviesan el país desde San Andrés hasta el Amazonas. En términos prácticos, eso significa que Claro no solo logró masificar 4G —un paso necesario para sostener el tráfico de datos— sino que también construyó una plataforma lista para soportar el crecimiento explosivo que genera 5G.

Los números del despliegue lo confirman: Claro opera el 90 % de las antenas 5G activas en Colombia, gestiona el 70 % del tráfico nacional 5G y ya suma 4,5 millones de usuarios en esta tecnología. Esto no solo habla de una adopción superior, sino también de un músculo técnico preparado para soportar picos de demanda en velocidad y latencia, dos factores críticos en servicios como streaming en tiempo real, gaming en la nube o aplicaciones industriales.

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Pero el reconocimiento también deja preguntas sobre la competencia. Mientras otros operadores avanzan con redes regionales o despliegues focalizados, Claro parece haber apostado por la estrategia más difícil y costosa: hacer presencia nacional amplia antes que crecer solo en los grandes centros urbanos. Y esa decisión, al menos según los resultados de Ookla, le ha dado ventaja.