Hace pocos días Alan Wilder, el ex integrante de la banda británica Depeche Mode –de la que soy fan– me agregó a Google+. Fue una gran sorpresa, ya que no utilizo constantemente esta nueva red, y me enteré por una notificación a mi correo. Lo primero que pensé fue: “¿Es realmente Alan Wilder? ¿Es una suplantación, que no está permitida en Google+? ¿O es su community manager?”.

Al examinar su perfil en Google+ detecté que hay muy pocas personas en sus círculos, pero la sorpresa es que a casi todas las conozco pues somos fans, y además utiliza el seudónimo ya conocido. Las personas con las que he hablado me dicen que es él, aunque casi no ha publicado nada. Y la mayoría está feliz –me incluyo– por pertenecer a su círculo, aparte de la cercanía que se siente como un asunto exclusivo.

Conozco -y me cuento- a muchos que abrieron una cuenta de Twitter o entraron a una red social, solo para tener contacto con algún artista o celebridad. Contacto puede ser el tener información de primera mano sobre lo que ellos hacen, pero también, con ilusión, puede significar el tener algún día contacto personal con sus artistas.

Hay artistas como el grupo estadounidense Scissor Sisters que siguen a todos sus seguidores, pero es evidente que no los leen. ¿Qué pasa cuando un artista, tu artista, te lee y te escribe?

Una anécdota más. Para el concierto de Franz Ferdinand en Bogotá el 27 de marzo de 2010, perdí mi boleta en la entrada por los apretones de la fila, por lo que mis amigos recolectaron dinero y compraron otra. Con emoción le escribí a Alex Kapranos, líder de la banda, a su cuenta de Twitter contandolé el hecho. La sorpresa fue después cuando encontre este mensaje privado.

Como detalle, comento que me di cuenta mucho tiempo después, pero lo que quiero resaltar es la emoción que me causó. Son estos tipos de mensajes los que hacen que los artistas crezcan en seguidores y en popularidad. Para un verdadero fan, la posibilidad de interactuar con el artista no tiene precio. Recuerdo lo que le pasó a una amiga con la banda 30 Seconds To Mars, fue muy emocionante cuando vi que Shannon Leto, el baterista de la banda, le había tomado una foto y la puso en su Twitter.

Parece que esta estrategia puede beneficiar a los artistas a corto plazo. Es una excelente forma de fidelización, de hacer sentir al fan –que en este caso es cliente– único y cercano. Pero lo sorprendente es lo que será para una nueva red, como  Google+, en el momento en que existan páginas oficiales de artistas y productos: no únicamente subirá el número de usuarios, sino que el tráfico se disparará, como ocurrió en su momento en Facebook.

Después de que un fan tiene un contacto con su artista, lo más probable es que seguirá utilizando la red de manera activa. Esto para las redes significa crecimiento en usuarios. ¿Ver artistas en todas las redes sociales, hasta las más nuevas como Google+, es una moda? ¿Será por 15 minutos de fama? Compartan con nosotros sus experiencias, pues seguramente a muchos usuarios puede seguirlos alguien famoso en Twitter o Facebook.

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