En Colombia, las grabaciones obtenidas por cámaras privadas están reguladas principalmente por el Código de Procedimiento Penal y por la Ley 1581 de 2012, que protege los datos personales. Estas normas establecen que los videos de videovigilancia pueden convertirse en pruebas dentro de investigaciones judiciales, incluso si fueron captados por particulares.

Desde el punto de vista penal, las imágenes grabadas por cámaras de seguridad son consideradas elementos materiales probatorios; esto significa que, si un delito ocurre cerca de una vivienda o negocio, las autoridades pueden solicitar las grabaciones para esclarecer los hechos.

En situaciones urgentes, como la posibilidad de que la evidencia se pierda o sea alterada, la Policía, la Fiscalía o el CTI pueden pedir los videos sin necesidad de una orden judicial previa. En otros casos, la solicitud vendrá respaldada por un fiscal, pero en ambos escenarios la colaboración del ciudadano es obligatoria.

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Negarse a entregar las grabaciones cuando estas son relevantes para una investigación puede traer consecuencias legales. La ley interpreta esta negativa como una posible obstrucción a la justicia, especialmente si el material resulta clave para identificar responsables o reconstruir lo ocurrido.

Pero la responsabilidad no termina ahí, pues las cámaras también captan datos personales, como rostros, comportamientos o desplazamientos, y por eso su uso debe cumplir con la Ley de Habeas Data. Grabar con fines de seguridad es legal, incluso si la cámara apunta a entradas, fachadas o espacios públicos, siempre que el objetivo sea proteger el inmueble y no vigilar la vida privada de otras personas.

Uno de los errores más comunes es difundir videos en redes sociales o compartirlos con vecinos, grupos de WhatsApp o terceros “para alertar”. Aunque parezca una acción preventiva, esto puede vulnerar el derecho a la privacidad y generar problemas legales. Las grabaciones solo deben entregarse a autoridades judiciales competentes y bajo solicitud formal.

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La Fiscalía también recomienda buenas prácticas básicas: no borrar ni editar los archivos originales, entregar copias del material solicitado y pedir siempre una constancia escrita de la entrega. Esto protege tanto la integridad de la prueba como al ciudadano que colabora con la investigación.

En casos particulares, como conjuntos residenciales o locales comerciales, es clave definir quién es el responsable del manejo de las cámaras y del almacenamiento de los videos. Además, aunque no siempre es obligatorio, informar que un lugar cuenta con videovigilancia ayuda a cumplir principios de transparencia y uso responsable de la información.

Finalmente, cabe mencionar que, instalar una cámara en Colombia no es una acción neutra. Es una herramienta de seguridad, pero también un compromiso legal. Conocer estas reglas evita sanciones, protege derechos fundamentales y garantiza que la tecnología cumpla su función sin convertirse en un problema judicial.

Imagen: nuttiwut rodbangpong

La línea de dispositivos de seguridad para el hogar también se ha venido ampliando más con productos como mirillas y cerraduras inteligentes que cuentan con visión nocturna y reconocimiento de personas o animales. La conexión directa con los teléfonos móviles les permite a los viajeros estar tranquilos mientras durante sus vacaciones.

En el caso de las cerraduras inteligentes, existen soluciones como la DL05, la cual cuenta con sistemas de desbloqueo adaptable y facilidad de ingreso a través de huella dactilar o contraseña. El dispositivo se puede conectar a través de Bluetooth o Wi-Fi, y permite que los usuarios accedan a su hogar desde cualquier lugar por medio de la aplicación de EZVIZ, la compañía fabricante. Te da la posibilidad también de activar el modo privacidad con el cual solo un administrador podrá abrir la puerta desde el exterior.

Los usuarios también pueden conectar la mirilla inteligente DP1C, con la que podrás ver quien está timbrando a tu puerta desde tu celular. Cuenta con detección de movimiento, por lo que se activará en cuanto detecte algún movimiento aún en la noche, gracias a su visión nocturna. Puedes comunicarte bidireccionalmente desde tu teléfono con quienes te visitan en casa.

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Por otra parte, existen cámaras como la EB3 que permiten tener una imagen nítida y detallada de los alrededores, y ofrecen una función de defensa activa en la que se pueden detectar personas, mascotas u objetos en movimiento. Al identificar intrusos, este dispositivo activa una sirena y enciende dos focos de luz para disuadirlos o alejarlos de la propiedad.

Otra de las cámaras que ofrece soluciones al momento de viajar es la H8C, un dispositivo compacto que cuenta con funciones inteligentes para la protección del hogar. “Esta cámara funciona sin interrupciones y sin importar la condición ambiental en donde se encuentre. De igual manera, detecta la actividad humana, fijando su objetivo y siguiendo automáticamente cada paso o acción que realice”, comentó Marcelo Shen, Country Manager de EZVIZ para Colombia.

Cabe destacar que estos dispositivos, al estar conectados al celular, permiten una visualización en tiempo real lo que sucede y recibir notificaciones de lo que ocurre en casa a través de EZVIZ App. Asimismo, gracias a su almacenamiento en EZVIZ Cloud y/o tarjetas Micro-SD, los usuarios pueden guardar el contenido capturado.

Imagen: vacaciones / IslandHopper X

¿Cómo nació todo?

Carlos Uribe es uno de los responsables de la creación de Appsistencias. Él cuenta con experiencia en el desarrollo de aplicaciones móviles. Durante su trabajo en Smart Taxi, se dio cuenta de que no había una herramienta tecnológica para solicitar ambulancias por demanda.

Carlos y su socio iniciaron con AXA Assistance de Colpatria. Se dieron cuenta que esta empresa había un gran campo de acción para realizar desarrollos tecnológicos, por lo que el negocio tenía todas las posibilidades para crecer. Así fue como generaron un canal virtual para democratizar las asistencias de hogar, salud y vehículos para todo el que lo necesite.

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El mercado de las asistencias ha sido movido en su gran mayoría por personas que tienen la cultura de comprar pólizas. Sin embargo, estas pólizas tienen servicios agregados limitados. En el caso de los vehículos, sus propietarios cuentan con 3 servicios de grúa, carro-taller y cerrajeros. Si necesitan un servicio extra, este no lo pueden obtener ya que las aseguradoras no tienen un modelo que los monetice.

Según las cifras de análisis de mercado de Appsistencias, en Colombia hay 17 millones de vehículos registrados. De esos, el 58% son motos y el 42% son motos, carros, camiones, entre otros. De ese porcentaje, solo el 10% tiene acceso a asistencias por medio de seguros. El resto no tiene un servicio de atención, entonces incurren a pagar por servicios del mercado informal que no brindan las garantías necesarias.

¿Cómo funciona Appsistencias?

Lo primero es descargar la aplicación móvil que está disponible para iOS y Android. Después viene el registro que se puede hacer digitando los datos o ingresando con las redes sociales. Después verá la opción de ver los servicios agendados y la de solicitar un servicio. La aplicación se mostrará similar a Uber, porque el usuario debe registrar dónde se encuentra, el servicio que solicita y a dónde quiere que llegue la asistencia.

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Una vez ingresados los datos y hecho el pago, el usuario recibe un código que deberá entregarle al proveedor cuando llegue al punto. Y, para mayor seguridad, la aplicación muestra el nombre del proveedor, kilómetros de distancia y tiempo de llegada. Después el proveedor realiza el diagnóstico, la cotización y una vez el usuario apruebe, proceden con el servicio. Al final, el usuario puede calificar al proveedor.

Valor agregado

Appsistencias cuenta con un sistema de combos de servicios que pueden ser armados por el cliente. Cada uno se divide por las ramas de los servicios anteriormente mencionados. La persona compra ese combo con esos servicios por un trimestre, semestre o año y puede usarlos durante ese tiempo. Pero si no llega a presentar alguna urgencia, el dinero no será retornado. Actualmente están trabajando para lanzar una nueva línea de atención para productos y redes a gas.

Imágenes: Humonia, MonkeyBusinessImages (vía iStock).

Y así como reciben datos, también pueden recibir ataques informáticos. Así lo comprobó un artista y programador de la ciudad de Chicago, Estados Unidos. El joven publicó esta semana un experimento a través del cuál logró acceder a información privada de los usuarios al intervenir sus dispositivos de streaming.

Brannon Dorsey aseguró que hoy los dispositivos y electrodomésticos son considerados inteligentes. Sin embargo, en realidad estos no están protegidos adecuadamente. El portal Wired aseguró que Dorsey inició un experimento con un ataque que se usaba hace 10 años, llamado DNS Rebinding. Este le permite a un hacker evitar el firewall de los dispositivos y acceder directamente a la red privada de los hogares. Simplemente, con dar clic en un enlace o una ventana emergente los criminales pueden tener acceso al termostato de tu casa.

Desconecta tus dispositivos de streaming

Puede que sea muy fácil manejar todo desde un solo dispositivo o conectar todas nuestras cuentas a un único correo electrónico. Sin embargo, esto es peligroso, puesto que solo es necesario que el hacker tenga acceso a nuestro Wi-Fi para poder acceder a los datos  que estos guardan o a la red desde la que conectamos nuestros dispositivo para robar información sensible de quienes se conectan a esa red.

Para Dorsey, los dispositivos simplemente confían en otros equipos que tenemos conectados en una misma red. De manera similar a como lo hacemos nosotros con un invitado. Por lo tanto, algunos consejos que ofrece el artista para evitar esto son: usar un servicio que filtre conexiones IP desconocidas y notifique la actividad de las conexiones. Además, hay recomendaciones básicas como desconectarlos cuando no estamos usando los dispositivos.

Imagen: Blog Brandon Dorsey.