En un veredicto que promete cambiar las reglas del juego, un jurado en el Tribunal Superior de California, en el condado de Los Ángeles, ha fallado en contra de Meta (dueña de Facebook e Instagram) y YouTube. El motivo es algo que muchos padres y psicólogos venían advirtiendo: sus plataformas son, por diseño, adictivas y perjudiciales para la salud mental de los menores de edad.

Un caso historico sobre la adicción de los jóvenes a redes sociales

La demanda presenta una serie de elementos históricos que la diferencian de otro tipo de casos similares. Para iniciar, la demandante (que en los documentos ha decidido mantener su identidad en secreto y solo es identificada con las siglas K.G.M) asegura que Meta, TikTok y YouTube ‘lastimaron’ su vida debido a ciertas funciones adictivas.

A pesar de que TikTok había aceptado un acuerdo, Meta y YouTube no habían cedido, convencidos de que era posible ganar el caso. El tribunal no ha estado de acuerdo y, en una decisión sin precedentes, ordenó a Meta pagar un 70% de los 3 millones de dólares solicitados en compensación. El otro 30% corresponde a Google.

De nuevo, la demanda no es importante por la cantidad que estas compañías tienen que pagar. Aunque no es la primera vez que se llama a estos gigantes a las cortes, la victoria de K.G.M llega en un momento en el que las redes sociales están siendo bombardeadas por demandas de ciudadanos, organizaciones o el mismo estado. Y lo que está diciendo el caso es que es probable que Meta, Google y TikTok terminen perdiendo una parte importante de estas demandas.

Porque lo curioso de la demanda es que su argumento no está centrado solo en la experiencia de la ‘víctima’, sino en la manera en la que funcionan las redes sociales. Dicho de otra manera, el juez está de acuerdo en que estos servicios están construidos de tal manera que crean comportamientos adictivos en los más jóvenes.

“Esta es la primera vez en la historia que un jurado ha escuchado el testimonio de ejecutivos y ha visto documentos internos que creemos que prueban que estas empresas eligieron las ganancias por encima de los niños”, dijo Joseph VanZandt, uno de los abogados de KGM, en un comunicado a The New York Times.

¿Qué respondieron Meta y YouTube?

Como era de esperarse, las compañías de tecnología se defendieron asegurando que la decisión del juez no tuvo en cuenta mucho del contexto moderno en el que trabajan estas plataformas, principalmente las protecciones que hoy ofrecen para evitar escenarios adictivos para los más jóvenes:

“Discrepamos respetuosamente con el veredicto y apelaremos. Trabajamos arduamente para mantener la seguridad de los usuarios en nuestras plataformas y somos conscientes de las dificultades que implica identificar y eliminar a los usuarios malintencionados o el contenido dañino”, declaró Andy Stone, vocero de Meta. “Seguiremos defendiéndonos con firmeza y mantenemos la confianza en nuestro historial de protección de los adolescentes en línea”.

Imágenes: Archivo ENTER.CO

La idea de Twitter es restringir el acceso a contenido inapropiado. La funcionalidad está siendo implementada de forma paulatina. Los usuarios que tengan una fecha de nacimiento en sus cuentas y que sean mayores de 18 años podrán acceder a los contenidos restringidos.

En días recientes, varios usuarios de la red social notaron este cambio. Twitter les pide ingresar su fecha de nacimiento para ver el contenido de tuits específicos. El ingreso de la fecha de nacimiento se solicita para quienes no lo tienen configurado en su perfil en la red social.

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La misma plataforma confirmó la implementación de esta funcionalidad como parte de sus esfuerzos por la seguridad de los usuarios. Un portavoz de Twitter dijo a TechCrunch que quieren “brindar a las personas más opciones y control sobre su experiencia, así como para hacer que Twitter sea más seguro para todos”. Por el momento, Twitter no ha confirmado si esta función estará despegada a nivel mundial.

Dudas sobre el uso de la fecha

Además de lo confirmado por Twitter, varios usuarios han manifestado su preocupación sobre el uso que dará la red social a esta información. Esto debido a que el aviso para ingresar la fecha de nacimiento dice que estos datos podrían usarse para anuncios dirigidos. Por ahora, Twitter no ha respondido a estos comentarios al respecto.

Fechas de nacimiento falsas

Los usuarios menores de 13 años no tienen la posibilidad de tener una cuenta en Twitter, por esta razón muchos mienten respecto a su edad. Frente a este panorama, Twitter no aclaró de qué manera piensa evitar que usuarios menores de 18 años vean contenido sensible si ingresan una fecha de nacimiento falsa. Por lo tanto, implementar una función en la que debes confirmar que eres mayor de edad, pero donde es posible conseguir gran cantidad de datos falsos, no parece ser una buena forma de evitar que los menores de edad accedan a contenidos sensibles.

Imagen: Daddy Mohlala en Unsplash

La entidad aseguró que, aunque Zoom ha tomado medidas para mejorar la protección de los datos de los usuarios, aún no es suficiente. Por este motivo, tendrá un plazo de cuatro meses para mejorarla y presentar un documento certificando dicho proceso.

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Zoom es una de las principales herramientas del teletrabajo hoy en día. Recientemente, la plataforma activo el cifrado punto a punto para todos los usuarios. Esto después de meses de estar en el ojo del huracán por no ofrecer mejor protección.  Inicialmente, el cifrado sería solo para llamadas organizadas o iniciadas por clientes que pagan por los servicios.

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La SIC asegura que tan solo en abril en Colombia se llevaron a cabo 17 millones de reuniones a través de esta herramienta por lo que considera que la orden preventiva  para proteger los datos de los usuarios, teniendo en cuenta que la plataforma sigue siendo una de las más importantes para la nueva realidad.

Imagen: jagritparajuli99 (Vía Pixabay).