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No más fiesta en alojamientos, Airbnb las prohíbe

Alejandra Betancourt — Wed, 29 Jun 2022 00:00:04 +0000

Airbnb le dice adiós a las fiestas. Fue en el 2020 cuando la compañía anunció que, debido a la pandemia en la que nos encontramos y con el fin de mantener el distanciamiento social, las fiestas serían restringidas. En ese momento, al alquilar una casa, apartamento o alojamiento en general, veías un apartado donde se anunciaba que las fiestas estaban restringidas.

Sin embargo, la compañía anunció hoy en una entrada de su blog, que, la medida tuvo tanto éxito que ya no sería una medida cautelar, sino que ahora hace parte de las políticas de la plataforma. La regla prohíbe “todas las fiestas y eventos disruptivos” y se enfocan, principalmente, en las reuniones de invitación abierta: es decir, aquellas fiestas que se anuncian por redes sociales.

“Con el tiempo, la prohibición de las fiestas se convirtió en mucho más que una medida de salud pública”, dijo la compañía en una publicación de blog. “Se convirtió en una política comunitaria fundamental para apoyar a nuestros Anfitriones y sus vecinos”. Concluyó la empresa.

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Y es que, sin duda, los vecinos de los alojamientos que se ofertan en la plataforma, fueron foco de atención para implementar tal medida. Airbnb comenta que tuvieron que suspender la cuenta de al menos 6.600 usuarios que contrataron alojamiento por violar la prohibición de fiestas el año pasado. Aunque esta cifra es pequeña considerando que la plataforma cuenta con más de 150 millones de usuarios.

Por otro lado, la plataforma anunció una nueva medida. También en el año 2020, la compañía había limitado la cantidad de personas que podían ingresar a un alojamiento a 16 personas, también producto del COVID-19. Ahora, Airbnb anunció que esta limitación se está aboliendo, ya que varios alojamientos cuentan con la capacidad para alojar más personas. Según la compañía, la política entrará en vigencia en “los próximos meses”.

Imagen: Pexels

Airbnb agrega soporte en español para casos de inseguridad

Andrea Mercado — Fri, 29 Oct 2021 00:05:00 +0000

Airbnb anunció esta semana a través de su blog, que su Línea de Atención Urgente estará disponible en español y en 10 idiomas más. El servicio, que hasta ahora solo estaba disponible en ingles, comenzó a funcionar en 2020 y está dirigido a atender casos de violencia física o usos indebidos de los inmuebles reservados.

Con la extensión de idiomas en esta herramienta, ahora será posible que los usuarios puedan conectarse en 30 segundos con una línea desde donde se les indicará, en su propia lengua, cómo proceder en caso de tener problemas que no puedan resolver por sí solos.

La Línea de Atención Urgente está incluida en el Centro de Seguridad de la Airbnb. Sin embargo, se diseñó para ser usada por los usuarios de reservas activas. Esto quiere decir que la función estará disponible 24 horas antes del check-in y desaparecerá 24 horas después del check-out. De igual forma, Airbnb anunció también que ampliará la cobertura de atención de su herramienta Servicios de Emergencias Locales a 34 países más. Este servicio conecta a los usuarios con las autoridades del lugar de su estadía, en caso de sufrir emergencias que desde la aplicación no puedan solventar.

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En sus esfuerzos por continuar ofreciendo una experiencia segura, Airbnb también reveló su alianza con la ONG, Vital Voices Global Partnership. La unión sirvió para realizar una serie de guías y consejos enfocados a proteger a las mujeres que viajan solas, teniendo en cuenta lo que reveló un estudio de George Washington School of Business, en donde se concluyó que dos tercios de los viajeros, son, justamente, mujeres.

Algunas de las recomendaciones que se recogieron sugieren tener en cuenta las reseñas de los inmuebles a rentar y de sus anfitriones; hacer lo que hacen los locales; e investigar previamente las alertas y requisitos necesarios a la hora de visitar un nuevo destino.

Imágenes: Foto de John Tekeridis en Pexels