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Samsung podría ser demandado por no incluir cargadores

Alejandra Betancourt — Thu, 19 May 2022 00:30:14 +0000

Cuando Apple anunció que sus iPhone 12 se empezarían a vender sin accesorios (cargadores y audífonos), Samsung, su principal competencia, argumentó que sus dispositivos seguirían ofreciendo los accesorios. No obstante, en el año 2021, conocimos que el Galaxy S21 empezaría a llegar sin el cargador incluido, desde entonces, todos los celulares de Samsung dejaron de venderse con el cargador.

Debido a este cambio que decidió realizar primero Apple, la empresa de Cupertino se enfrentó a una demanda por parte de una usuaria brasileña por no incluir audífonos ni cargador con su iPhone 12; en esta ocasión, la compañía perdió por lo que tuvo que pagar al menos $1.100 dólares a la demandante. La sentencia del juez aseguraba que la compañía había caído en prácticas “abusivas e ilegales”; ahora, Samsung se podría enfrentar a una demanda similar.

La diferencia, en este nuevo caso que se presenta con Samsung, es que no es un único usuario el que presenta la demanda, pues un grupo de usuarios brasileños se han unido para demandar al gigante tecnológico. Estos decidieron poner la demanda por la eliminación de los cargadores de pared de los últimos teléfonos insignia desarrollador por la marca.

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¿Cuál es la razón por la que las empresas decidieron dejar de incluir los accesorios? Por razones ambientales. Ambas empresas sostienen que las razones que los movieron a tomar estas medidas, son en pro de cuidar el medio ambiente, pues, ya muchos clientes cuentan con el cargador por lo que incluirlo nuevamente es un desgaste ambiental.

Ante estas decisiones, los usuarios presentaron inconformidad, pues argumentan que, aunque los cargadores ya no están incluidos, los precios de los teléfonos insignia de ambas compañías no han disminuido mucho. Ante esta situación, el Ministerio de Justicia de Brasil argumentó que al menos 900 departamentos de Procon, la base de los derechos del consumidor en Brasil, presentarán acciones legales contra Samsung.

Imagen: archivo

Samsung confirma que más equipos vendrán sin cargador o audífonos

Jeffrey Ramos González — Mon, 18 Jan 2021 17:30:36 +0000

Aunque el Galaxy S21 tiene muchas novedades en su cámara, potencia y diseño, una de las más grandes está en aquello que no traerá: un cargador. Samsung se sumó al tren de no incluir los bloques de carga en sus nuevos dispositivos. Una decisión que la compañía, como otros fabricante, asegura tiene que ver con ayudar al medio ambiente y reducir los costos de estos dispositivos.

Sin embargo, esta no es una decisión que se vaya a limitar a sus equipos de gama alta. En un comunicado, el fabricante informó que en efecto más de sus dispositivos comenzarán a eliminar el cargador. Más importante, también informó que la compañía tiene la intención de eliminar los manos libres que suelen acompañar a los equipos.

“Creemos que la eliminación gradual de los enchufes del cargador y los auriculares del empaque de nuestro dispositivo en la caja puede ayudar a abordar los problemas de consumo sostenible y eliminar cualquier presión que los consumidores puedan sentir para recibir continuamente accesorios de cargador innecesarios con teléfonos nuevos”, cita un comunicado de Samsung a TM Roh, presidente de Samsung.

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Es claro que la compañía elegirá con cuidado cuáles dispositivos son aquellos en los que primero elimina el cargador y los audífonos. Aunque los manos libres pueden parecer como algo extra en los dispositivos de gama alta, gracias a que la mayoría de personas con este poder adquisitivo ya cuentan con opciones inalámbricas, en las gamas media y bajas suelen ser un agregado apreciado por los usuarios que suelen rotar de manera muy rápida por sus auriculares.

También significa que la compañía tendrá que comenzar a incluir más opciones para estas gamas que permitan eliminar la dependencia a los cables. Por ejemplo, ampliar el espectro de equipos con carga inalámbrica y presentar más opciones de cargadores de este tipo haría que muchos usuarios no tengan que preocuparse por la ausencia del ‘marranito’. Lo mismo aplica para accesorios como auriculares inalámbricos.

Imágenes: Samsung