La compañía asegura que las piezas usadas mantendrán la misma funcionalidad y seguridad que las nuevas, gracias a procesos de calibración que imitan los estándares de fábrica. John Ternus, vicepresidente sénior de Ingeniería de Hardware en Apple, enfatizó el compromiso de la empresa con la durabilidad de los productos y la experiencia del cliente. “Hemos trabajado para que las reparaciones con piezas usadas no comprometan la seguridad ni la privacidad”, dijo Ternus.

Uno de los aspectos clave de este nuevo enfoque es el proceso de emparejamiento, que garantiza que las piezas sean originales y seguras para su reutilización. Además, Apple planea hacer compatible la reutilización de componentes clave como los sensores biométricos de Face ID y Touch ID en futuras versiones del iPhone.

Te puede intetesar: Usuarios de iPhone reciben alerta por posible ataque de software espía

Para facilitar aún más estas prácticas, Apple eliminará la necesidad de ingresar el número de serie del dispositivo para la mayoría de las reparaciones, a excepción de aquellas que involucren la placa base. También se integrará la función de Bloqueo de Activación a las piezas del iPhone, una medida diseñada para prevenir la reutilización de componentes de dispositivos robados.

En línea con su política de transparencia, Apple anunció que expandirá su historial de piezas y reparaciones en iOS, mostrando si las piezas son nuevas o recicladas. Este historial busca ofrecer una visión clara del mantenimiento del dispositivo, especialmente útil para compradores de segunda mano.

La empresa también destacó su expansión en el número de puntos de reparación autorizados, que ahora incluyen más de 10,000 locales alrededor del mundo, así como la disponibilidad de su programa de reparación de autoservicio en múltiples países y lenguas. Este programa permite a los usuarios con conocimientos técnicos acceder a manuales, piezas y herramientas oficiales de Apple, reforzando el enfoque DIY (hágalo usted mismo) en la cultura de reparación de la empresa.

Con estas mejoras, Apple ofrece a los usuarios una mayor flexibilidad y seguridad en el mantenimiento de sus dispositivos.

Imagen: Apple

¿Te has preguntado cómo Apple decide si arreglar tu iPhone o no? Se filtró una guía de garantía para iPhone en la que se muestra cómo la compañía determina qué equipos son aptos para reparación o cambios bajo garantía. Las guías detallan cuándo se puede hacer una reparación bajo garantía o fuera de ella; los equipos se categorizan como ‘no aptos’ debido a daños o modificaciones no autorizadas, informó The Verge.

La guía, de 22 páginas, se filtró a través de Dropbox y cubre los requisitos para el iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 y 7 Plus, según reportó inicialmente Business Insider.

¿Cómo se clasifican los iPhone dañados?

Los tipos de daño que Apple describe en la guía de garantías incluyen residuos bajo el vidrio del display o anomalías de píxeles, desalineamiento de la cámara de FaceTime o un quiebre delgado en el vidrio frontal sin un punto de impacto. La guía dice que los equipos con este tipo de daños están cubiertos por la garantía sin importar si fueran accidentes o si se les filtró líquido.

Otros daños están clasificados como aptos para reparación fuera de garantía. Estos son fracturas del LCD, daños debido a contacto láser con la cámara, abrasión extrema, múltiples quiebres en el vidrio y conectores dañados. Sin embargo, otros daños se enlistan como no aptos para servicio técnico, como partes faltantes, un equipo que tenga una batería no original o que tenga un daño ‘catastrófico’.

Finalmente, las guías contienen una sección sobre daños por agua y qué hacer en caso de que el indicador de líquidos de Apple se active. Se le indica a los técnicos que desarmen el equipo y revisen el indicador (que se torna rojo si se expone al agua). El documento también muestra que Apple no cubre daños cosméticos, como rayaduras o marcas por golpes.

Imágenes: Pixabay y Business Insider.